Моментальное оформление и получение товара.Вежливые продавцы и компетентные консультанты.Широкий выбор товаров отличного качества,приятно удивляют акции.
4
Д
Дмитрий Дмириевич
Знаток города 5 уровня
5 мая 2021
Хороший магазин, отзывчивые консультанты. Помогли выбрать холодильник, оформили доставку, тк в наличии его не было. Все прекрасно.
Ужасный магазин, никому не советую приходить в этот притон зомби, готовых нарушать гражданский кодекс по указке начальства. Не выдали два оплаченных заказа, требуя напялить тряпку на лицо. Больше туда ни ногой.
Какая-то суета, полумат между продавцами. Хотел купить смартфон самсунг а50, объяснили, что таких больше нет. Купил в салоне Билайн, и с хорошей скидкой. Раньше всё покупали в этом магазине, тысяч на 200. Больше ни ногой.
2
2
Елена
Знаток города 14 уровня
5 декабря 2021
М-видео это и-видео.
Всегда всего много и доступно, и не важно, где он находится))
Не связывайтесь с этим магазином, особенно с интернет магазином
Заказали на фирму телефоны , оплатили сразу , заявлена доставка на сайте 2 часа , прошло больше недели , но заказ так и не привезли и не собираются, от горячей линии и всех средств связи с ними толку нет , курьерская служба не работает вообще, как в принципе и все остальное связанное с этим магазином !!! Не оплачивайте им ничего , возврат дс вероятно затянется надолго ((
Много лет работы магазина , была о нем положительного мнения, но данная ситуация полностью его изменила !!!!
Есть много других магазинов заинтересованных в своих клиентов!!!!
Достаточно большой ассортимент товаров. Часто бывают скидки на какой-либо товар.
Раньше я ругала М.Видео из-за дороговизны, но теперь цены сравнялись.
Менеджеры не навязчивые, но всегда помогут, если к ним обратиться.
Такое впечатление, что персоналу безразличны покупатели
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2019
По обслуживанию покупателей нечего плохого сказать не могу. Продавцы квалификацированы всегда помогут подобрать товар. Что расстроило пока супруга выбрала товар, я обратил внимание на то что запасной выход заставлен товаром, не нашел в зале ни одного огнетушителя. Поэтому 3 звёзды.
Очень сильно раздражает количество кредитных "специалистов" на квадратный метр. Оно зашкаливает. И всё свой кредит наравят впарить. И ходят всё подглядывают из за стилажей чтобы не упустить клиента. Не расслабиться вобщем. А вот когда реально нужен консультант по технике так он как правило один на отдел и вечно занят.
Выбор хороший. Персонал (продавцы) - так себе. Чтобы продать, говорят, что срок доставки 3-4 дня под заказ. На самом деле 7-10 дней. Были случаи, что заказы вообще терялись, приходилось оформлять заново.
Купили там стиральную машинку последний раз. В разных магазинах нас разводили и предлагали машинки разных марок, как я потом поняла, у них в каждом магазине стоит план на день - продать какие то определенные товары определенной марки. Хорошо что не купились на их уловки. В итоге купили машинку ту которую сами посчитали нужной и не прогадали. Пока рботает без нареканий! Единственный минус - очень дорогая доставка и установка, установить могли бы сами, мастера даже не оцентровали.
Продавцы консультанты ходят как вялые мухи, не заинтересованы ни в чем, перекидывают от одного к другому. Но зато как поняли что не маленькая покупка состоится, чуть ли не дрались кто оформит перед кассой. Знание товара у них весьма посредственное, на любой вопрос об уточнении - сейчас спрошу и подходит уже другой человек....
Отсутствует прямой тел магазина, на федер номере помочь не могут. Направляют обращаться в магазин, в магазине консультанты помочь не могут. Столкнулась при продаже техники в рассрочку дали ложную информацию (обязали) заключить договор страховпния жизни, по условиям банка таких требоаний не было. Дркгойслучай: для возврата техники (купленной в м видео) производителю в результате тогочто техника не подлежит ремонту необходима была справка о текущей цене такого же товара, не дали.
6
А
Анонимный отзыв
18 июня 2022
Персонал трудится с покупателями вообще не горит желанием
Это лучший магазин электронной техники в городе! Самый лучший персонал! Все остальные аналогичные магазины - просто трэш с шабашниками, абсолютно без какой-либо компетенции. Молюсь на этот магазин, если закроется, больше не знаю куда буду ездить.
Хороший магазин и обслуживание на уровне, советую.
2
1
Сергей Скип
Знаток города 26 уровня
26 октября 2019
Все неплохо, но консультанты запросто могут сегодня рассказывать тебе, что вот этот бренд и модель лучше всех, а завтра - что у них полно недостатков, а рулит совсем другая модель. Вопрос мотивации и планов, я думаю, но получить объективную информацию о товаре проблематично. Второе - даже 2 человека на зоне возврата товара и сдачи его в сервис - это минимум 20 минут ожидания. Не устраивает.
Отличный магазин. Есть бонусы и скидки. Консультанты всегда помогут с выбором.
3
1
Е
Евгений Сергеевич
Знаток города 18 уровня
24 августа 2021
Купил тут кофе машину, работала отлично, но начала где-то подтекать. В сервисе ничего не нашли. Пару дней протестирую и отвезу обратно если снова появится течь.
приобретали в данном магазине холодильник. Должны были доставить в воскресенье с 16ч до 22ч. Уже с утра начали названивать, что доставят в 10 часов утра. Мы были за городом и не могли подъехать принять товар. В 15 часов позвонили и уведомили о том, что доставят как и было изначально обговорено в 16 часов. Наблюдаем такую картину из окна, подьехала газель с товаром, один из грузчиков справил свою нужду прям не отходя от газели, напротив подъездной двери. После чего топтались еще минут 15 возле газели. потом начали поднимать. Подняли на 5 этаж. . У меня стандартная входная железная дверь. Они поставили коробку с холодильником перед моей дверью и отказывались заносить в квартиру, ссылаясь на то что у них по регламенту 10 см должно быть между товаром и дверным косяком. Так и оставили мне эту коробку перед дверью. Я была одна дома с маленьким ребенком. Хочется сказать, что ужасный персонал, грубый, не воспитанный, хамоватый. До этого приобретали товар в Эльдорадо и никогда не сталкивались с такой проблемой. Больше конечно же не пойдем в данную сеть магазинов. И не советуем остальным.
2
Некто Неизвестный
Знаток города 14 уровня
25 марта 2020
Большой выбор, удобное расположение.
Но найти продавца, чтобы проконсультироваться и сделать покупку - целая история. Все либо заняты, либо не из этого отдела.
Конечно, кто-нибудь обязательно поможет подобрать и выписать товар, но не всегда это будет быстро.
Лет 10 назад было более компетентные консультанты, сейчас почти вся молодёжь, которая знает только то, что написано в инструкции и в рекламных роликах, в основном про телефоны и планшеты. Зарплаты наверное падают вместе с квалификацией сотрудников.