Грамотная консультация менеджера, большой выбор, отличное качество по приемлемой цене. Помогли нам определиться с выбором дверей в квартиру. Большая благодарность!
Заказывая двери здесь, столкнулись с двумя проблемами.
Первая проблема связана с заводским браком: 2 двери из 5 пришли ненадлежащего качества, были изгонуты. Пришлось ждать замену ещё несколько недель.
Вторая проблема связана уже с обслуживанием: через месяц после первоначальной установки дверей необходимо было перезаказать дверные коробки (восстанавливали ремонт после паводка), обратились к менеджеру с просьбой направить специалиста на дом, чтобы он посмотрел, что конкретно стоит перезаказывать и в каком количестве, так как часть конструкций остались не затронуты водой, на что менеджер сказала, мы и так понимаем, что вам нужно перезаказать, выезд специалиста не нужен. При оформлении документов в офисе, мы показали фотографии дверных проёмов, попросили все же взглянуть на то, что уцелело, уточнили точно ли необходимо перезаказывать всю дверную коробку со всеми доборами, менеджер посмотрела и сказала: документы готовы, перезаказываем всё, как и было оговорено по телефону. Но после установки дверей остаётся нетронутая упаковка доборов, вернуть её нельзя, так как двери под заказ и возврату даже не вскрытая упаковка не подлежит.
По итогу отзыв 2 звезды из 5, просто так потраченные деньги на лишние доборы, которые теперь никуда не денешь, и неприятный осадок, что произошло это по вине менеджеров, которые теперь ничем не могут помочь в решении данной проблемы
Договор от 11.02.24 #00000000365
Большое спасибо за качественную дверь. Так же отлельное спасибо ребятам с установки Олегу и его коллеге. Ребята действительно знают свое дело. Установили быстро,качественно. Сами ребята культурные ,вежливые. После установки убрали за собой мусор. Молодцы. Так же было приятно находится в самом магазине. Персонал очень вежлив. Действительно было много вопросов по поводу двери ,но учитывая профессионализм сотрудников ,ответили на все вопросы, помогли с выбором и они всегда идут на встречу , что действительно радует. Нас обслуживала Валентина. Большое спасибо. Все сделано в срок качественно и быстро.