М. Двери
Сентябрь 2024
2
Заказывая двери здесь, столкнулись с двумя проблемами. Первая проблема связана с заводским браком: 2 двери из 5 пришли ненадлежащего качества, были изгонуты. Пришлось ждать замену ещё несколько недель. Вторая проблема связана уже с обслуживанием: через месяц после первоначальной установки дверей необходимо было перезаказать дверные коробки (восстанавливали ремонт после паводка), обратились к менеджеру с просьбой направить специалиста на дом, чтобы он посмотрел, что конкретно стоит перезаказывать и в каком количестве, так как часть конструкций остались не затронуты водой, на что менеджер сказала, мы и так понимаем, что вам нужно перезаказать, выезд специалиста не нужен. При оформлении документов в офисе, мы показали фотографии дверных проёмов, попросили все же взглянуть на то, что уцелело, уточнили точно ли необходимо перезаказывать всю дверную коробку со всеми доборами, менеджер посмотрела и сказала: документы готовы, перезаказываем всё, как и было оговорено по телефону. Но после установки дверей остаётся нетронутая упаковка доборов, вернуть её нельзя, так как двери под заказ и возврату даже не вскрытая упаковка не подлежит. По итогу отзыв 2 звезды из 5, просто так потраченные деньги на лишние доборы, которые теперь никуда не денешь, и неприятный осадок, что произошло это по вине менеджеров, которые теперь ничем не могут помочь в решении данной проблемы Договор от 11.02.24 #00000000365
Черный кот
Август 2023
5
Круто провели время, весело, интересно! Декорации впечатлили! И загадки интересные