Поиск

Луч

4,3

42 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Очень довольна выполненной работой. Мои коврики как новенькие! Большое спасибо! Очень внимательный оператор, все рассказал,ответил на все вопросы. ковры забрали и привезли в согласованное время. Когда привезли посмотрела качество чистки : нет грязи и песка(коврик у входной двери), у остсльных краски стали ярче, чистые и без запаха химии. Однозначно рекомендую обращаться ! И цена очень нормальная!

Посмотреть ответ организации

Pretty fox

Знаток города 6 уровня

Хорошая химчистка! 👍 Два моих синтетических ковра почистили отлично, получила как новые, чистые и сухие, хорошо упакованные! Правда, не очень быстро: изначально было заявлено от 3 до 7 дней, в итоге получилось все-таки через неделю, и то сама позвонила узнать о готовности) Но для меня это было некритично. Отвозила и забирала сама, так как живу недалеко и так дешевле. Плюс сделали скидку 500₽ на первый заказ. Окончательная стоимость соответсвовала изначально заявленной. В итоге за вполне приемлемую цену получила два чистых ковра👍 P.S. Спасибо менеджеру, всегда на связи, отзывчив и доброжелателен

Посмотреть ответ организации

Татьяна Дмитриева

Знаток города 5 уровня

Выражаем благодарность всем сотрудникам "Компании Луч" - от операторов до логистов - за отношение к клиентам и качественно выполненную работу. Ковёр получили как будто не старый из химчистки, а новый из магазина. При этом хочется отметить, что за услуги заплатили адекватную цену. Ещё раз огромное всем спасибо. Успехов, благодарных и довольных клиентов, удовольствия от труда!

Посмотреть ответ организации

Полина Антонова

Знаток города 9 уровня

Только что привезли ковры из химчистки. Как новые, всё отлично. Пятна все вывели, просушены полностью. Все сотрудники доброжелательные, обслуживание прекрасное. Я довольна.

Посмотреть ответ организации

Анатолий М.

Знаток города 9 уровня

Не знаю, почему столько негативных отзывов - мне все очень понравилось! Отвез сам в цех на Электродной 8 два небольших ковра и плед, сдал в четверг, в субботу позвонили и сообщили о готовности, в понедельник забрал. Один из ковров был совсем "убитый" - десять лет в детской, краски, пластилин... Честно предупредили, что так как он клееный, то будет только чистка моющим пылесосом. Но и этого оказалось достаточно - как новый! Учитывая, что за самовывоз еще и скидка 20% - то я бы сказал, что услуга даром почти! Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алла Тихонова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить свою благодарность компании! За оперативность, за логистику, вежливость, а самое главное за качество выполнения работы 💯 ковер почистили просто отлично 🔥Ваша команда молодцы 👏👏👏👏

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

После чистке , получила новый ковер. Шикарно почистили. Не ожидала, что так качественно почистят. Случайно подруга дала контакты которая уже чистила. Тоже в восторге. Огромное спасибо менеджеру Артуру который все подробно объяснял .И водителю с которым очень приятно общаться. Большое Вам спасибо. Буду рекомендовать Вас .

Посмотреть ответ организации

Дьяконова Е.

Знаток города 6 уровня

Давно планировала почитать светлый ковер, не доходили руки. После залива квартиры время и деньги нашлись очень быстро. Забрали ковер на следующий же день, в удобное для меня время, причем ковер был мокрый и очень тяжёлый. Цена полностью соответствует калькулятору на сайте (проверяйте сразу свои размеры и не забывайте про дополнительно оплачивающиеся опции). Очень вежливый оператор и водитель. Единственное, пришлось самой звонить, чтобы узнать о готовности, но так как для меня было не критично, то не доставило неудобства. Ковер вернули чистый и сухой. Спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Чистили большое количество дорожек и ковров с дома! Сервис отличный, забрали, доставили обратно в упаковке. Почистили отлично, дорожкам уже больше 20 лет, шерстяные, стали как новые, яркие и пушистые! Молодцы спасибо за хорошую работу!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Спасибо за отличную работу!Сдавала ковер и плед ,получила вещи в прекрасном чистом состоянии .Эта не первая компания в которую я обращаюсь и мне есть с чем сравнивать.Все корректно,вежливо ,пунктуально и самое главное качественно!

Посмотреть ответ организации

Николай Довгань

Знаток города 4 уровня

Обратились из-за необходимости чистки ковра - стоимость устроила и по срокам быстро управились. Все четко и понятно - по работе все сделано отлично - ковер ,как новый !

Посмотреть ответ организации

Ксения И.

Знаток города 2 уровня

Хочу всех предупредить!!! Это не химчистка это полным обман!!! Не верьте экономии в 1000 рублей по сравнению с другими химчистками! Лучше заплатить и у вас будут чистые ковры. В химчистке луч у меня забрали 3 ковра и через неделю вернули в том же состоянии, когда позвонили и сказали, что химчистки не было без слов и споров забрали. мы подумали, что бывают ошибки, но когда вернули через неделю опять такие же грязные и даже не пропылесосили это было уж перебор. А ковер с длинным ворсом даже и не чистили, когда открыли так же была шерсть от собаки и иголки от елки. Деньги не вернули , просто покатали наши ковры. берегите свои нервы и выбирайте другие химчистки, где не просто собирают деньги!

Посмотреть ответ организации

Alexander D.

Знаток города 6 уровня

Заказал в данной компании мытьё балконного остекления. Мастер Миколушкин Владимир приехал в точно в назначенное время. Работу свою выполнил быстро,- и что самое главное - очень качественно! Большое спасибо за работу. Сохраню контакты на будущее. С уважением, Александр, ул. Флотская.

Посмотреть ответ организации

Darya K.

Знаток города 5 уровня

Сначала про логистику: Забрали 2 ковра, привезли один, второй забыли. Через пару дней вернули второй. Теперь про качество: ковры светлые, на одном следы желчи, на другом просто собака с улицы грязь занесла, ни один из ковров не чистый, пятна остались и никто из химчистки об этом не сказал, узнала по факту. Итого: потраченное время, много времени, так как забирают и привозят ковры в рабочее время, трижды уходила с работы, потраченные деньги, и грязные ковры. Если хотите оценку химчистки, поищите что-то другое, тут вам вряд ли помогут

Посмотреть ответ организации

Ася Щербинина

Знаток города 2 уровня

Сдала ковер в данную химчистку врервые (2 на 3 шертяной) сразу предупредили о том что химчистка от7 до 10 дней, так как большая загруженость, привезли в срок! К чисте притензий нет, персонал отзывчивый👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна Г.

Знаток города 5 уровня

Я сделала большую ошибку, не изучив негативные отзывы ДО того, как воспользовалась услугами фабрики Луч. Заказывала стирку синтетического ковра, но мой ковер через 2 недели вернули в том же состоянии, в котором забирали. Разница лишь в том, что ковер был завернут в полиэтиленовый пакет. Интересно, что на подложке нашего ковра даже сохранился присохший кусочек детского пластилина (легкий вспененный пластилин, который высыхает через время). Этот кусочек, который я легко отколупнула пальцем, прекрасно «пережил» их машинную чистку и вернулся домой :) Деньги вернуть отказались, предложив сфотографировать пыль и доказать, что чистки не было. Я предложила вариант проще – проверить работу цеха по камерам, после чего принять решение, но фабрике некогда этим заниматься. Предложили забрать ковер повторно на перечистку, но я отказалась, т.к. доверия к ним ноль. Еще в процессе взаимодействия с данной химчисткой по совокупности признаков у меня сложилось стойкое ощущение, что процессы не выстроены, все делается "на коленке", клиентов кормят завтраками и отговорками. Поэтому решила сдать свой ковер в нормальную стирку, но не в Луч. Итого: услуга не оказана, деньги уплачены, время и нервы потрачены. Одни убытки. Очень плохо.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 13 уровня

Уже при заказе возникли проблемы.На сайте один калькулятор,при звонке он вырос ,про скидку на первый заказ оператор забыла вовсе.По срокам все очень неопределенно....Озвучивает 3-7 дней,прошу через 6 дней,мне так удобно,оператор говорит что нет,только через 7

Посмотреть ответ организации

зохиджон турсуналиев

Знаток города 2 уровня

Сдавал ковер в химчистку ЛУЧ. Ковер почистили на 5+. Хотелось бы отметить весь колектив. Ребята знают свое дело. Ковер стал как новый. Спасибо всем. Буду советовать всем химчистку ЛУЧ.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 3 уровня

Сдала на чистку 4 ковра. Все ковры очень хорошо помыли, вычистили. Ковер с кухни уже и забыла какого цвета он был, вымыли до первоначального цвета, как новый. Чист

Посмотреть ответ организации

Елена Коломацкая

Знаток города 5 уровня

Первый раз воспользовалась услугой по чистке ковра в клининговой комп.Луч . Ковер с кухонной зоны, светлый. Честно ,фотографировала пятна и загрязнения, но к моему удивлению ни одного загрязнения не обнаружила, чему очень обрадовалась .Ковер 2,4 * 4 м. Работой компании довольна. Спасибо .

Посмотреть ответ организации

Нурай

Знаток города 2 уровня

Сдавала ковëр из шерсти на чистку. По времени за день до забора и доставки оповещают по звонку. Ковëр привезли чистый, без запахов и.т.д, как новенький. Выражаю благодарность и фабрику рекомендую 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 10 уровня

Сроки не соблюдают, о задержках не сообщают. Ребят, если вы читаете отзывы, то было бы круто, если бы вы сами звонили и сообщали о задержках. Или если уж сами не позвонили - извинялись. И возможно, символическая скидка на 100 рублей или какой-то купон на следующий заказ - оставил бы о вас более приятное впечатление. Ковер приехал немного влажный, но чистый

Посмотреть ответ организации

Светлана О.

Знаток города 3 уровня

Отдавали в чистку в июне 2022 года два белых ковра. Чищу их раз в 3 года, эта чистка была самая лучшая. Один ковер- шерстяной (икеи), на нем даже следы пластилина смогли отчистить. Единственный минус- доставщик ковров приезжал без звонка- нас дома нет, вот и катался три раза.

Посмотреть ответ организации

Julia

Знаток города 7 уровня

Ковёр почистили хорошо и быстро за 3 дня

Посмотреть ответ организации

Алла Фёдоровна

Знаток города 5 уровня

Сегодня получили ковёр: почистили на 5звезд: Забрали во время- привезли обратно вовремя: всё по срокам! Ковёр 2,5 на 3,5 это размер! Персонал вежливый приятно общаться! Спасибо за вашу работу!!! Будем обращаться и советовать другим!!!

Посмотреть ответ организации

olga g.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно! Ковер забрали 17 августа. Срок исполнения заказа 24 августа. Ни звоночка. Ни сообщения. Мне хотелось забрать ковер за несколько дней до приезда детей после каникул- чтобы выветрились химические запахи. 31 августа я сама позвонила. Мне сказали, что ковер на другой день в пятницу 01 сентября - как мне было бы удобно- доставить не могут, общая интонация, что нас много, на пятницу все распланировано. Предложили доставку в субботу. Это было не удобно мне. Мы договорились на понедельник. При этом мне сказали, что в воскресенье перезвонят, чтобы согласовать время. Звонка я не дождалась. Сегодня в понедельник 4 сентября в 09.00. я дозвонилась на фирму. Отвечал молодой человек, который после моих просьб представился Рамилем или Равилем и категорически отказался назвать фамилию. Он мне РАЗДРАЖЕННО сказал, что сегодня доставки не будет. Сказать, готов ли ковер, он не может. Уточнить это не хочет. Предложил мне, если я хочу, доставить мне не выстиранный ковер, если он не готов, но вообще 'фирма ответственности за качество не несет'. Уточнить степень готовности НА ФАБРИКЕ он отказался. С его слов, на фирме форс мажор - поломки оборудования. Но это можно было сообщить мне неделей раньше. Я забрала бы ковер и обратилась в другую фирму. Сказал мне, что из-за разговора со мной пропускает звонки клиентов. Что в теченье недели мне позвонят. Я сказала, что я в отпуске последние дни, что когда я пойду работать я не смогу принять доставку. Бросил трубку. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ ФИРМУ.

Юлия Кондратьева

Знаток города 3 уровня

29 октября 2021 года сдала в чистку шерстяной ковер.Срок устно был объявлен 10-14 дней и о доставке мне сообщат дополнительно. Курьер забрал ковер и выдал мне договор-квитанцию, где исполнителем прописано ООО "Старт-групп" и нет ни срока исполнения ,ни наименования изделия. На 14-й день я поинтересовалась, где мой ковер ,на что мне ответили, что он в перечистке (?!) и что о доставке мне сообщат по телефону. Сегодня случайно от соседей из квартиры, расположенной напротив моей, узнала,что на днях курьер с ковром звонил в дверь к ним. Ясно, что ковер привозили, но перепутали квартиру и со мной заранее не созвонились! Потрясающая безответственность! Я очень сожалею, что связалась с этой конторой! Очень хотелось бы узнать где мой ковер вообще?

Посмотреть ответ организации

Наталья Видяева

Знаток города 7 уровня

Просто безобразная организация. Договорённости не выполняет!!!! Просто кинули меня по срокам и вообще не приехали забирать ковёр..

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 5 уровня

Отвратительно, из шести предметов два вернули в первозданном виде, даже намёка на чистку не было, остальные почистили плохо. Зато деньги взяли в полном объёме

Посмотреть ответ организации

ИРИНА ВАСЮКОВА

Знаток города 5 уровня

Почистили отлично. Привезли обратно в срок. Спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна Оболонкова

Знаток города 3 уровня

Все отлично. Замечений все прошло. проблем нет. Будем дальше работать.

Посмотреть ответ организации

Лариса З.

Знаток города 3 уровня

Синтетический ковер 2Х3 почистили отлично. Рекомендую. Но сроки 10 дней не выполняют.