Поиск

Lime

4,4

463 оценки

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

Самая отвратительная служба поддержки и обратная связь. Прислали 2 товара с браком! написала заявление по форме высланной! прикрепила фото товара и отдельно фото брака на каждом и началось- пришлите этикетку, пришлите вшивную этикетку, нет не ту что вшивную сзади вверху , ту что внутри сбоку! Вы где взщяли вообще требование об этом. Читайте Законы и правила и не придумывайте каждый день новое, дальше что будет ?- пришлите как оно сидит, как оно в зеркало смотрит! Пользоваться отсутсвием других брендов стало для вас единственным спасением- никто не пользовался бы вашим сервисом низкого качества!

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 5 уровня

Никакой клиентоориентированности нет. Кнопка вызова в кабинках не работает, я вышла и попросила принести вещь другого размера, сказали принесут со склада ожидание 15-20 минут, я согласилась, отметила в какой я кабинке. Прошло 35 минут, я выхожу - мой размер висит на рейле при входе/выходе из раздевалок. НИКТО не сообщил мне, что вещь принесли, даже если забыли номер моей кабинки даже не пытались меня найти ( я выглядывала из-за шторки постоянно) так я могла и час ждать в кабинке - всем фиолетово. После такого отношения вещь покупать расхотелось. Вы зачем там нужны вообще консультанты??? В кабинках слой гряди, волос, пыли, ковриков нет, как разуваться???Больше к вам ни ногой

Посмотреть ответ организации

Карина И.

Знаток города 5 уровня

Попала в магазин в сезон скидок, людей много в зале, я была с ребенком в коляске, соответственно проходить между рейлами было тяжеловато. Когда я проходила у очередного рейла ко мне спиной встали два сотрудника зала, я обратилась к ним с просьбой меня пропустить, дословно: «извините, пропустите меня, пожалуйста». Но они были сильно увлечены своей беседой, что не услышали меня, я повторилась, но только в разы громче, на что получила очень медленный разворот ко мне с такими же очень недовольными лицами, будто я попросила их о чем-то нестандартном. Персонал в этом магазине явно не обучен.

Посмотреть ответ организации

Мария Назарова

Знаток города 7 уровня

Обновила гардероб в Lime на лето более чем на 60 тыс рублей. Результаты носки чуть больше меяца можете увидеть на фото. Две льняные рубашки стоимостью 5600 рублей каждая и платье льняное за 10000 рублей с разошедшимися швами, брюки льняные за 5600 рублей с вывалившимся швом в районе завязки. И сумка за 13 тыс, которая покрылась пятнами после дождя. В возврате денег за брак мне было отказано.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сергеев

Знаток города 8 уровня

Плюсов нет. Примерочных мало, в них очень грязно, огромный слой пыли. Всего 2 кассы и то, работает одна при очереди в 4-5 человек. На кассе продавщица с недовольным лицом, как будто ей нагадили в карман только что. В общем магазину единица с натяжкой

Посмотреть ответ организации

Aida Umakhanova

Знаток города 3 уровня

Ужасный опыт в Lime! Повелась на рекламу и красивый сайт, но пожалела 10 раз! Заказ ждала больше месяца, хотя обещали доставку за неделю. Когда наконец получила, была в шоке: качество вещей отвратительное, швы кривые, ткань тонкая, как марля. И за это просят такие деньги? Цены неоправданно завышены, красная цена этим тряпкам - в два раза меньше! Не рекомендую никому этот магазин, лучше обходить стороной, чтобы не разочароваться.

Sona

Знаток города 8 уровня

чистый и аккуратный магазин с огромным выбором реально красивый и качественной одежды. выйти оттуда без огромных пакетов с шикарной одеждой невозможно🤍

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

Уважаемый лайм, обратите внимание на тех, кого вы нанимаете . Сегодня была нацелена на покупку босоножек в тц Авиапарк. Подошла к консультанту в обувном отделе: вместо того, чтобы проконсультировать меня по понравившимся мне позициям или хотя бы просветить, где их найти, посмотреть есть ли на складе, он отправил меня смотреть на обувь на стенде, хотя запрос я сформулировала очень четко. Ничего не предложил, а просто ответил «на отвали». Ушла разочарованная с отпавшим желанием что либо покупать. Цена товара должна соответствовать качеству обслуживания. Она не соответствует.

Посмотреть ответ организации

Akunin Alexandr

Знаток города 26 уровня

Из плюсов -выбор большой , особенно смешная женская одежда🤣. Мужская получше, но качество ниже среднего- купил спорт.штаны, через пару носок с здади покрылись катышками. И ещё ответье можно ли присесть на деревянные бревна в зале?

Посмотреть ответ организации

Олеся Беспалая

Знаток города 7 уровня

Пришел заказ Пришла в магазин его забрать, тут же открыла. Вместо заказанной сумки лежит что-то непонятное. Ничего сделать не могут…. Забирайте домой и ждите какого-то решения. Вы издеваетесь!? Вы сами накосячили, прислали клиенту какую-то фигню и предлагаете ее забрать? Сумка стоит 13000 То что мне предлагают забрать 3600 Это прикол или что?

Посмотреть ответ организации

Алина Заболоткина

Знаток города 11 уровня

Не конкретно к этой точке относится а скорее к сети. Купила обувь, её просто кинули в пакет и сверху чек, просто позорище. Обувь стоит 13.000. За 3к заказываешь обувь с озона или вб она приходит и то всегда с пыльниками и в коробке. Ощущение и послевкусие после покупки отвратительные.

Посмотреть ответ организации

Юлия Максимова

Знаток города 23 уровня

Персонал в зале никакой, попробуй найти их ещё. В примерочной носят одежду, норм. Качество товаров 50*50. Модели модные, молодежные, но ткань на одежде скатывается во время носки, много синтетики, а одежда не дешёвая. В кассу очереди, двигаются быстро. Скидки есть. Хожу туда прикупить что-нибудь простое, типа майки, рубашки, или интересное по дизайну.

Посмотреть ответ организации

Мария Брусова

Знаток города 4 уровня

Никогда не писала отзывы, но тут даже у меня сгорело. Пришла вчера в магазин, нашла топ в последнем экземпляре, решила взять. Коллекция не новая, уже почти закончилась. Подхожу на кассу, начинается какая-то возня. Спустя 10 минут простоя выясняется, что топ мне продать не могут, потому что на нем отсутствует маркировка. На мое наступающее недовольство молодой человек предлагает посмотреть есть ли на складе еще такой товар, в чем я сильно сомневаюсь. Конечно же, в итоге приносят совсем другой топ. Молодой человек предлагает подождать, пока придет макировка, по его словам это занимает 20 минут. Прихожу спустя полчаса, чтобы выяснить, что маркировка еще не готова, потому что ее запросили только 7 минут назад (!) и надо подождать еще 15 минут. Прихожу спустя еще 20 минут и она до сих пор не готова. Извините, вы хотите, чтобы клиенты ночевали в вашем магазине? Странный способ. В общей сумме вместо того, чтобы быстро купить вещь и оказаться дома я провела в торговом центре ЛИШНИЙ ЧАС (!!), чтобы моя просьба не решилась. Это уже слишком. Предлагаю менеджеру лучше наблюдать за работой своих сотрудников изначально.

Посмотреть ответ организации

ангел в кедах

Знаток города 9 уровня

бренд почему-то считает себя мидл сегментом (в плане цен), но по факту является масс маркетом, так и по качеству. не знаю как в остальных магазинах, но по крайней мере в этом вечно бардак, все навалено, висит как попало, хотя за эти вещи из не самых качественных материалов требуют неоправданно большие деньги (в соотношении цена/качество) охрана видимо тоже убеждена в том, что охраняют какой-то дорогущий бутик, зашла с подругой в магазин, девочка запищала. обшмонали как в тюрьме, при выходе то же самое, даже в карманы залезли. ни извините, ничего. нормально по вашему?

Посмотреть ответ организации

кристина шачнева

Знаток города 6 уровня

Достаточно часто совершаю покупки в сети этих магазинов, но примерочные… просто 🙈 пыль клубками на полу. Если будете мерить светлые джинсы, их уже нужно будет стирать дома. Все же примерочные должны соответствовать ценовой политике бренда и его популярности в России.

Посмотреть ответ организации

Блонди

Знаток города 10 уровня

На кассе работают сонные царевны. Долго все ужасно. Делала возврат товара здесь, 3 человека впереди в очереди это 40 минут ожидания. Причем сдавали они по одной/ две вещи. В других магазинах с таким не сталкивалась

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Работа персонала хуже не придумаешь. В мужском зале нет кассиров и пригласить отказываются. Предлагают идти в другой зал, где кассиры просто болтают между собой! Почему кассир не может перейти сам в другой зал, а не гонять покупателей ?? ТЦ Саларис

Посмотреть ответ организации

Mikhael Durnovo

Знаток города 14 уровня

Не плохой магазин, но иногда попадаются вещи с оторванными пуговицами, с пятнами и т.д. Ценники адекватные, во всяком случае на данный момент...

Посмотреть ответ организации

Юлия Фирсова

Знаток города 5 уровня

Офигенное качество ! 👍 Вся одежда крутая , и для взрослых, и для детей ❤️ Правда жалко , что нет джинсов клёш I LOVE LIME 🫶

Посмотреть ответ организации

Оксана Карпенко

Знаток города 7 уровня

Почему в момент распродажи сотрудница не пускала в пустые детские примерочные ? Сказала, что у меня ничего детского нет и она меня не пускает. Я сказала что вернусь с детскими вещами (ваша детская линейка мне также подходит по размеру) На что мне ответили что меня все равно развернут. Это нормально? Теперь у нас персонал решает что я имею право мерить, а что нет? В соседнем же магазине, наоборот регулировали очередь и направляли и в детские и в мужские примерочные

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш

Знаток города 4 уровня

Лучший Lime в Москве - все всегда в наличии, очень приветливые продавцы и консультанты Отдельное большое спасибо Снежане Б. за помощь ❤️

Посмотреть ответ организации

Анастасия Филатова

Знаток города 4 уровня

К персоналу претензий нет.ребята прекрасно работают, зал ухожен всё красиво и аккуратно лежит/висит. Но что с одеждой.... Цена не соответствует качеству. Купила симпатичное платье майку коричневого цвета так она таким коричнево- оранжевым цветом линяет что даже после первой стирки не прекратила этого делать. Нитки на одежде осыпаются или плохо прошиты в примерочной вся была в них. Хотелось бы более качественную продукцию за такие деньги

Анастасия Штанько

Знаток города 6 уровня

Посмотрела на сайте наличие определенного размера джинс. Указано что есть в наличие в Саларисе. Когда приехала в магазин сразу же обратилась к консультанту, который уверила что джинсы есть и их в течение 5-7 вынесут. Прождав 30 минут я снова обратилась к консультанту, на что мне сказали что товара нет. Возникает большой вопрос, почему нельзя было сказать сразу или подойти и сказать что к сожалению их нет. Для чего ждать пока клиент сам уйдет???

Знаток города 5 уровня

Супер магазин, шикарные одежды есть с чем сравнить! Отдельная благодарность продавцам консультантом, безумно приятные ребята!!! Всем советую!!! Спасибо большое Назя! Супер консультант! Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться еще и еще)👍👍👍

Карина Оганджанян

Знаток города 4 уровня

Ужасная обратная связь от сотрудников! Ждала кардиган со склада 40 минут! Так и не принесли! А обещали 15 минут ожидания. Уехала и не стала больше ждать.

Посмотреть ответ организации

Сергей Гулеватый

Знаток города 5 уровня

Магазин супер, персонал классный, оделсяна 100.000 доволен вся одежда классная все подошло, ношу с удовольствием 👍 спасибо

Посмотреть ответ организации

ОксаНа

Знаток города 7 уровня

Купила спортивный костюм в Lime красивого пепельного оттенка, после первой носки появились катышки😔 хотя ткань ничего такого не предвещала. Очень жаль, 12 тысяч выброшены. Брала Трикотажные маечки, понравились.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Небавская

Знаток города 8 уровня

Приходишь в магазин с хорошим настроением, консультанты его портят! Как буд- то должен деньги! При возврате требуют паспорт, сервис конечно в этом филиале мягко говоря не очень!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Б.

Знаток города 14 уровня

Ассортимент неплохой, в зале давольно аккуратно, но вот персонал абсолютно не соответствует. Не берите кассиров мужчин, когда продавец не здоровается, потом забывает размагнитить вещь, очень медленно работает на кассе, а потом удивляются почему клиент не доволен когда вещь пищит на выходе и всю вашу семью просят заходить и выходить туда сюда. Кстати пока мне пробивали одну вещь, девушка на соседней кассе пробила вещи трех клиентов. Цены у вас уже не те чтобы в примерочных была грязь и пыль, а персонал с клиентом разговаривал так как будто вы просите их о личном одолжении. В примерочных нет рожков для обуви. В том детском отделе отдаешь вещи, которые не подошли на твое спасибо полное молчание и игнор. Работайте с персоналом и обучайте его.

Марина А.

Знаток города 9 уровня

Девочки в зале очень помогают с размерам, принесут, спросят и т. д.., молодцы! В магазине маленький выбор пиджаков,костюмов- в основном онлайн!не удобно., Была неприятная ситуация, принесла платье, 13.12- куплено, -15.12- возврат со всеми бирками и соответственно не ношенное!! На кассе женщина мне предъявляет, что вещи всё обкуренные, от них пахнет!, нюхала их нюхала...и принюхалась, сказав вещи не пахнут😀, возможно не хотят делать возврат!.

Ник

Знаток города 5 уровня

Оплаченный заказ отменили по умолчанию, пыталась узнать причину отмены но не смогла связаться горячий линии для клиентов нет , номер указан где автоответчик отправляет на чат сайта , чат сайта не работает, прикрепляю фото . На сколько правомерно что нет горячей линии для клиентов?

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Большой отдел и ассортимент моделей, персонал внимательный, много примерочных, удобная локация.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 4 уровня

Вещи со склада несут так, будто склад на другом конце Москвы. Поработайте над логистикой, потому что ждешь по полчаса, а потом еще говорят «ой, этой вещи нет»

Посмотреть ответ организации

Данил Ибраев

Знаток города 4 уровня

Купил сегодня штаны, оказались без пуговиц!! Сначала померил размер М, оказались большие, попросил у консультанта размер S и купил их без примерки, по итогу две пуговицы на штанах отсутствуют. Штаны стоят 7999р, не сильно много, но все же не Глории джинс покупал за 2к…

А К

Знаток города 4 уровня

Если вам понадобится помощь с размером и нужно будет нести со склада, просто знайте, что вам придется ждать минимум 30 минут Персонал неочень приветлив Ощущения от посещения так себе, утомили

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 10 уровня

А мне тут все нравится: и выкладка товара, и ассортимент, и то, что все не затасканное. Покупаю вещи на сезон. Процветания!)

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 7 уровня

Lime переехал и стал в несколько раз больше! Выбор огромный! Примерочных много! Персонал очень вежливый и спешит на помощь при первом же обращении! Одежда на любой вкус! Это мой любимый бренд, так как всегда могу найти идеальную одежду по посадке на свою фигуру, и что важно - актуальную времени! Всем рекомендую!

Irson

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин. Вещи классные современные, ценовая политика бренда радует в сегодняшней обстановке ритейла. Классные коллекции, купила брюки и трикотаж👍

Дарья

Знаток города 7 уровня

В самом зале порядок, продавец быстро сориентировала меня. А вот с примерочными нужно отдельно работать. Смысл выдавать цифры с указанием количества вещей, если все вещи покупатель оставил в неприглядном виде в примерочной вместе с этой цифрой? Ладно покупатель оставил, но продавцы не убрали. Будем считать не успели. Далее, звонок для вызова продавца не работает. Попросила две вещи принести на размер меньше. Ответ: "сейчас развешу и подойду". Ну товарищи, продажи, горячий клиент - прежде всего, развесить успеется. Ладно, подождала. Ко мне так никто и не подошел, а время не резиновое. Слышалось только "кто просил джинсы итд итп" и никто не отзывался из тех, кто просил, так как тоже, видимо , не дождались. Итого: 3-4 человека работали в примерках, но их работа не давала результата. Вечером будут делать отчёт и печалиться, что план не выполнен. 🤷‍♀️

Yulia

Знаток города 6 уровня

17.09.26 на кассе в женском отделе работает самый не подходящий для этой должности молодой человек. на каждой вещи он прогружается, затем долго смотрит в компьютер, затем снова на элемент одежды, еще прогружается, смотрит вникуда и после уже приступает к ее «размагничиванию» и упаковке (не спеша, само собой). это просто небывалый уникальный опыт, который можно оценить в полной мере лишь прожив его самостоятельно

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 23 уровня

В магазине Lime всегда можно найти модную и интересную одежду, к тому же в ТРЦ "Саларис" данный магазин один из крупных. Но по соотношению цены-качества считаю, что бренду нужно еще подрасти, хотя позиционирование бренда наряду с "премиальным". Порой качество пошива, а также материалы в представленных моделях не очень хорошее. Стараюсь покупать здесь вещи в период сезонных Sale, в таком случае это соотношение вполне оправдывает себя.

Ееатерина В.

Знаток города 2 уровня

Мои слова благодарности консультанту Алене из ТЦ Саларис. Тысячу раз спасибо! 👏👏👏 В этом магазине я частый гость, но не так часто я что либо покупала. А в этот раз, благодаря консультанту, я купила несколько вещей. Девушка ОЧЕНЬ вежливая и доброжелательная. Четко слышит пожелания покупателя и немедленно приступает к выполнению задач. Принесла мне новые вещи нужного размера со склада. Терпеливо и точно комментировала на мне образы, что помогло быстро сориентироваться в выборе. Я получила огромное удовольствие от общения и покупки. Было отличное настроение на весь день!

Знаток города 6 уровня

Очень доброжелательный и отзывчивый персонал, классный ассортимент в магазине!

Посмотреть ответ организации

Алексей Завгороднев

Знаток города 6 уровня

Были сегодня в данном магазине, сплошное разочарование. Живем на коломенской, искали определенное платье, было оно только в Саларисе, заранее позвонили и уточнили наличие, также попросили проверить платье на дефекты, сказали идеальное! Радостные мы собрались в путь. Потратив час на дорогу и приехав, обнаружили, что платье с пятнами и отваливаются кристалы, на что консультант ответил, что это ваша проблема, мы просто не увидели, на просьбу посмотреть еще платья, очень хамловато ответили.

Anna Nikolaeva

Знаток города 6 уровня

Люблю этот магазин, всегда найдешь то что нужно, хорошего качества и по адекватной цене. Минус звезда, только за чистоту - есть вопросы к уборке - по примерочной летают клубы пыли, зеркало в примерочной также было пыльным, что в сочетании с особенностями подсветки мешало примерке((

Юлия Космос

Знаток города 15 уровня

Эту сеть магазинов я переодически посещаю и покупаю одежду. Нравится стиль магазинов, расположение и выбор одежды. Цены как в аналогичных магазинах. Рекомендую к посещению.

Лена Лобанова

Знаток города 7 уровня

Ребята, у вас огромные проблемы с качеством одежды и с нереальными этому качеству ценам. Ширпотреб

Посмотреть ответ организации

Александра Зеленкина

Знаток города 4 уровня

Отказываются вернуть разницу в цене, пробили по другой и говорят приехать в другой день. Отказываются менять на месте. Менеджер Виктория просто улыбается и говорит офис не работает ничего не можем сделать. К сожалению ничего не сделали, я осталось очень морально разбита, и чувствую себя униженной.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 15 уровня

Обожаю Lime, очень хорошие вещи, качество нормальное, всегда большей выбор, цены тоже приемлемые.

avk-315

Знаток города 18 уровня

Вещи интересные, можно найти и базу и оригинальные решения, но на маркетплейсах покупать выгоднее, цены ниже.

Посмотреть ответ организации

Lime

173 отзыва