Несмотря на то что здание старое обслуживание на высшем уровне. При входе служба безопасности проверку проводит безупречно и аккуратно, и вежливо. Билеты можно приобрести заранее или в день отправки. Сотрудники профессионалы своего дела и всё это результат опять-таки профессионализма руководства. Проблем не вижу, может быть когда-нибудь построит новое здание, но пока всё устраивает. Обращайтесь, и счастливого пути.
Небольшой автовокзал, ремонт ещё советский, довольно чисто, плюс рядом есть вкусно точка, очереди не было когда покупал билет. Мне вокзал понравился, персонал вежливый.
Хорошо если бы было побольше билетов на Анну, это просто отлично что с этого вокзала можно уехать в эту сторону, чтобы не ехать через весь город на центральный
Побольше автобусов, в выходные вообще трудно уехать
А так идея хорошая уехать с этого вокзала в этом направлении
Я просто в шоке от водителя 151 автобуса сели сказал что надо оплачивать наличными типо "я вам сделал доброе дело вас ПОДОБРАЛ и вы делайте добро наличными платите" Мы доехали до конечки мне надо было до Дмитрова он сразу развернулся и поехал и резко останавливается и подходит ко мне с криками "я что вам дурак вы куда круиз держите я говорю а что случилось вам куда я говорю до Дмитрова он мне начинает орать я говорю если надо доплачивать то я абсолютно не против давайте доплачу говорит не надо и начал оскорблять езжай в свой Карабах живи там я говорю Окей на Дмитрова подхожу к диспетчером рассказываю ситуацию и "водила "рядом стоит одна попросила прощения а другая говорит ну вы приехали в гости в Россию видите себя нормально!!!Я родилась и 32 года мне я живу в России. Я не могу дозвониться не по одному номеру в понедельник попытаюсь достучаться пойду решать вопрос в полицию.20.07.2024г. Рейс на 12ч.
Купили билеты через сайт с ребёнком.Позвонили на автостанцию и предупредили, что сядем не с вокзала, а с соседней остановки. Так как опаздываем на 2-3 минуты. Женщина нахамила и положила трубку. Автобус остановился после своего отправления,Воронеж-Борисоглебск, гос номер 518Б ИП Макаров А. Н. Инн 360400076057.водитель сказал, что нужно оплатить, иначе он нас в автобус не выпустит. Посадил других женщин за оплату на наши места. я показала билеты и сказала, что мы предупреждали заранее. На что он стал выталкивать нас из автобуса и хамски вести себя и оскорблять. В итоге остались с ребёнком стоять на дороге. Засняли все видео его хамского поведения. Позвонили на автостанцию-женщина начала дико кричать и оскорблять. И постоянно кидала трубку. Такого хамского отношения не встречала никогда. Считаю, что безнаказанно это не должно оставаться. Будем обращаться в вышестоящие органы и разбираться.
Автобус 135 Горенские выселки на выезде из автовокзала всегда останавливался на остановке, брал людей. Но уже два дня подряд проезжает мимо. В силу утреннего транспорта я с ночной смены приезжаю на Димитрова в 06:04, а в 06:05 данный автобус выезжает с автовокзала, я просто физически не успею перебежать дорогу, чтобы сеть на автовокзале. Это что такое????? Всегда останавливался.... Недосып????? Другие автобусы, такие как 117, 125 почему-то забирают людей на Димитрова. Но я еду до Рыкани..... Нужен 135. Что за отношение к людям?????
Небольшое помещение, где есть много мест для ожидания. В кассе всегда можно приобрести билет на ваш автобус. Внутри есть туалет. В здание чистенько. Автобусы на маршрутах самые разнообразные от ПАЗика до FORDа. Рядом с автовокзалом много магазинов и ближе всех "Вкусно и точка".
Претензия именно к персоналу. Я приехала из Панино и зашла в туалет. Это было 05.05.2024. Терминала нет, оплатить картой нельзя , только наличными. Переводом тоже нельзя. Просила, уговаривала, на что мне ответили, чтобы я шла во Вкусно и точка, там бесплатно. Пришлось идти к администратору (диспетчеру, так как его не было), потребовать жалобную книгу. Предложили урегулировать конфликт бесплатным посещением.
Я хочу выплеснуть свой гнев возможно не на сам автовокзал, а в основном на работников...
Благодаря халатности, не внимательности, не выполнению своих прямых обязанностей я буквально вчера катался не на том автобусе, на который купил билет. Я согласен, что и моя вина тут есть, но если учесть, что я был после рабочих суток (именно 24 часа), то само собой внимание у меня было снижено, но женщина которая вышла проверять билеты.... Она просто делала вид что проверяла и поэтому не сообщила, что мой автобус через 5-10 минут будет отправляться.
Итог: купил билет в Парусное (131 автобус), а кататься пришлось до совхоза Дзержинского (113 автобус). Благодаря билетёрше потратил 2-2,5 часа времени и дополнительно 700 рублей. Нафига такие работники? Если пришла на работу - так работай, а не просто присутствуй для галочки к ЗП.
Сколько раз садилась с этого автовокзала не было никаких конфликтных ситуаций , но в этот раз столкнулась с такой ситуацией на вокзале , женщина-грубиянка , распускает руки и орет на людей. Некоторые иногородние студенты хотят уехать после пар пораньше домой , но не успевают купить билеты , тк касса не выдает билеты за 5 минут до отъезда и оплачивают в самом транспорте , но в этот раз эта женщина не дала такой возможности и пришлось ждать следующего маршрута…Ужас
Водитель автобуса Владимир. номер 127 Левобережная автостанция - 11 конезавод. Отказывает пассажирам в оплате по безналичному расчёту объясняя тем, что терминал оплаты не работает(врет). При этом выводит на негативные чувства пассажиров, когда у тех нет наличных средств для оплаты. Обвиняя их в том, что Он везёт и ему должны оплачивать а не "Чужому дяде" по всей видимости считает данный автобус своей собственностью. На полке где должен быть терминал оплаты лежит картон с его номером телефона для оплаты по СБП. Естественно ни о каком чеке речи и не идёт.
Автовокзал лебережный хорошей автобусы ходят по расписанию Новые автобусы большей вместимости на 124 автобусы большей вместимости 655 воронеж борщева ходит по расписанию
Некомпетентные сотрудники автовокзала. По телефону разговаривают по хамски, еще и бросают трубки…. Если вы вдруг забыли что-то в автобусе и вы были проездом, забудьте про эти вещи, непонятно где их хранят, на вокзале у себя оставить не могут, сервис на 0, вместо автобуса едут маршртуки, не то что вещи поставить, а даже ноги не помещаются, плюс еще и пассажиры стоя едут…
Место конечно расположено удобно, рядом магазины, рынок, макдональдс . Сам автовокзал небольшой, уютный, но как и везде очень грубые кассиры. Звонишь, говорят есть билеты, когда приехала к ним, билетов нет и сидите ждите, автобус проходящий и мест может не быть. Отношение к людям бы наладить и в е будет хорошо.
Крохотный автовокзал,но пропускная система,как на строго - храняемый объект) датчики,рамки,два охранника)))) комично !) Спасибо за нормальный,хоть и платный ,туалет и возможность покупать билеты онлайн! Нет никаких навесов на улице, спрятаться от ветра или дождя невозможно,бестолковая посадка, в автобус заранее запускают людей и они без билета занимают места , потом не всегда их можно выпроводить с этого места даже показав билет .
Губернатор!Улучшите автовокзал,помогите.Отличное обслуживание,всё на высшем уровне,а посмотреть со стороны,Ваш дворец личный намного лучше выглядит чем автовокзал
расположение хорошее, персонал тоже, но! (конечно не знаю, ошибка ли касается вокзала). хотела поехать в село, в интернете узнала о продаже билета на 16.30. приехала на вокзал - такого билета нет с 2020 года! пришлось покупать другой. проблема ли это вокзала или сайта "яндекс билеты".
Как клиент автостанции, я хочу выразить свою благодарность за отличную работу и профессионализм персонала! Здесь всегда чистота и порядок, а сотрудники вежливы и готовы помочь!
Все хорошо! Единственный минус - на Верхнюю Хаву ходит только 4 маршрута и два из них проходящие. Районный центр находится в 65 км от города, а доехать просто не возможно. До пандемии расписание автобусов было каждые час-полтора и автобусы никогда пустые не уходили. Прошу администрацию автовокзала прислушаться к моим словам, под которыми подпишутся очень многие верхнехавцы. За ранее благодарна за положительное решение вопроса!
Для города это не очень хорошее лицо. Духота. Люди из области не могут оставить вещи. Это очень неудобно. Посадка на автобус не оборудована крышей, когда ливень просто противно, все мокрые едут. А работники станции молодцы! Прекрасные, ухоженные растения и в помещении и рядом со зданием.
4
М
Ми
Знаток города 13 уровня
17 июля
В целом вокзал неплохой, с недавних пор есть даже досмотр на входе и это правильно.
Ещё понравилось то, что можно купить билеты онлайн (по крайней мере, на моё направление) и не обязательно идти для этого в здание автовокзала.
Насчёт громкого объявления автобусов — сочувствую жителям соседнего дома, но тут другого варианта, наверное, и нет.
А эта часть отзыва, наверное, уже не к вокзалу относится, а к перевозчику, обслуживающему маршрут "Воронеж-Нелжа". Очень не хватает пятничного автобуса не в 5 часов вечера, а хотя бы в 7, и увеличения класса автобусов. Всё же много нас, дачников, которые не на машине.
Касса существует для получения бесплатных билетов. Фактически, билетов до нужной точки по Ростовской/Тамбовской трассе купить невозможно. Точек высадки -1-2. Билеты нужно покупать "у водителя на углу".
Можно ли уже ввести продажу билетов на автобусы типа Тамбовского, Эртильского на промежуточные точки? Я не хочу покупать бегать за водителями и ездить нелегально, я хочу покупать билеты через кассу. Можно уже сделать город более легальным?
Хорошая охрана на входе - добросовестно досматривает вещи. Чистота. Достаточное кол-во лавочек. Но проблема с билетами, от того нет желания пользоваться его услугами, ведь он подчиняется центральному на Московском пр-те.
1
1
Наталья Тимофеева
Знаток города 9 уровня
28 июня
На данный момент на автовокзале чисто, был косметический ремонт, даже часы появились и терминал для самостоятельного приобретения билетов, но есть много НО, которые возможно решить.
1. Кондиционеры есть во всех кабинетах, кроме зала ожидания, мы все рады за сотрудников, но пассажиры там буквально задыхаются в жару, а большинство из них пожилые люди.
2. Нужен хоть какой-то киоск или автомат с напитками. Раньше на вокзале можно было купить и воду, и хлеб... Скйчас же кроме воды из-под крана в туалете вариантов просто нет, только идти за территорию вокзала, а это время, можно банально опоздать на автобус. Станет плохо, не доползёшь.
3. Чаще всего работает только одна касса, можно как-то ориентироваться на пассажиропоток?
4. На платформах нет никакого навеса ни от солнца, ни от дождя, можно конечно поподпирать стеночку здания вокзала в тенёчке, но навесы всё же цивилизованнее.
5. Боль многих пассажиров.
Дописаться, дозвониться до администрации просто НЕВОЗМОЖНО, а есть глобальная проблема, на которую просто забили.
Курение водителей в салоне автобуса, как мне сказала кондуктор, с этим вопросом надо обращаться к перевозчику, но автовокзал там не просто так, можно и поучаствовать разочек.
Напоминаю, что просто курение в салоне нарушает 2 федеральных закона, а во время движения - 3. Про отговорки водителей по этому поводу молчу, но выскажу их пожелание - организуйте курилки для водителей, а то им бедолагам, покурить кроме как в салоне автобуса больше и негде.
Хотелось бы дополнить.
Зачем автовокзалу расписание движения пригородных автобусов, если оно не соблюдается???
Автобус на 14.40 до рождественской Хавы есть только в расписании, фактически в 14.40 он с божьей помощью проезжает Новую Усмань, возвращаясь в Воронеж.
Уберите из расписания и проблем и люди не будут по три часа в Усмани ждать, когда автобус соизволит явиться
Не вписывается уже в архитектуру данной территории. Пора переносить автостанцию куда-нибудь подальше за город. В целом обслуживание нормальное, как и последние... цать лет. Ничего не меняется.
Звонили узнавать по поводу рейсов автобусов,толком ничего не объяснили сказали,приезжать узнавать все на автовокзале и скинули трубку,перезванивали,уже не берут,само помещение тесное, в туалетах кошмар,что творится ещё и деньги за это дерут
К самому вокзалу претензий нет,но кассиры меня разочаровывают.Подошла спросить могу ли я поменять билет,у меня спашивают название маршрута,я говорю,то что вижу на билете,потом мне просто начинают грубить потому что я оказывается сказала не то,что ей нужно,в итоге я даю ей билет и прошу посмотреть то,что надо,его она так и не взяла,а просто смотрела на меня,как на глупого человека.Чтобы не разводить скандал пришлось просто уйти,так и не поняла в чём была проблема просто спокойно помочь мне.Светловолосая дама(2 касса),которая работала 17.03.24,задумайтесь пожалуйста о своём отношении к людям и если вы пошли на работу,где постоянно нужно с ними контактировать,то пожалуйста держите себя в руках и хватит портить настроение окружающим!
По телефону диспетчер отвечает так, буд-то ее оторвали от ВАЖНОГО дела, или от еды, не понятно. На вопрос есть ли билеты в наличии, отвечает - а я откуда знаю))). Как в сельпо каком-то в глухой деревни. Совет диспетчеру: сменить место проживания и работы на СЕЛЬПО!!!
Абсолютно некомпетентные сотрудники автовокзала, кассиры, которые ввели в заблуждение. Дали неверную информацию по отправлению автобуса, прождали зря, автобус уехал, без объявления !!!! рейса!!! Возмутительно!!! Высокомерный тон кассиров, абсолютное безразличие к пассажирам !!!
Грязно, воняет мочой из отвратительных туалетов. В кассе могут нахамить.
Стеклянные две стены из-за чего в помещении как в духовке когда на улице солнце.
Давно бы уже сделали возможность покупать электронные билеты, чтобы вообще не заходить туда.
Для Воронежа, этот Автовокзал на "троечку" В таких местах туалет должен быть бесплатным. И вообще, в Воронеже с этим делом вообще беда. Минус губернатору, однако..
Хамское отношение диспетчера автостанции. Информацию по рейсу Воронеж-Крыловка на субботний день не получила. Предлагают пассажирам звонить в автодор, чтобы почистили дороги до пункта назначения. Разве это должны делать пассажиры? Бросают трубки так и не сказав, будет в субботу автобус на Крыловку по расписанию или нет. Водитель автобуса отказывается ехать до конечной точки маршрута, выкидывает людей за 2 км от остановки, мотивируя тем, что не посыпана дорога. В кассе, при продажи билета, не предупреждают, что до конечной точки маршрута автобус не пойдет, что людей высадят в Михайловке за 2 км от Крыловки.
Не могу понять, что оценивать: само здание, территорию вокруг него или то, что почти исчезли рейсовые автобусы и расцвёл частный нелегальный извоз? 3 звезды за то, что он ещё существует
Вокзал ничего все есть , но эта проверка чуть ли не до трусов разденут. Ладно большие сумки но проверять килограмм картошки или дамскую сумочек это через чур. Слишком перегибают палку охрана.
На вокзале были 7 августа 2024 года. Грубый кассир, который, ничего не объяснил по поводу автобуса. Когда отправаление автобуса и по каким дням, просто рявкнула в ответ. Очень неприятно было.
Хочу написать жалобу на водителя маршрутки Воронеж-Тамбов, я купила билет, 15 место, оказалось что это спереди, рядом с водителем, однако в салоне осталось пустое место в конце маршрутки, он меня отправил туда, т.к у меня 2 сумки, чтоб они не мешали ему, вместо моего положенного 15 места, хорошо пусть так, но у меня сумка и пакет, вместо того чтобы поставить вещи в багажник, он сказал что места в салоне достаточно на колени поставите и всё, да мне ехать полпути, а это 1.5ч все таки, можно было поставить вещи в багажник, я бы посидела и сзади, но с вещами тут вообще НЕРЕАЛЬНО, тут очень узкий проход, и мы здесь сидели как килька в банке, ужас, исправьте пожалуйста, пусть хоть водила будет вещи в багажник ставить вообще невозможно так.
Автовокзал...
Ну интерьер- обычный думаю сейчас везде такой , Но....
НО, с чем лично столкнулся.....
Пришел на вокзал, думаю, щас в павловск уеду, и тут неожиданность не могу купить билет, ни забронировать от туда на центральном вокзале, не могу получить инфо. есть ли свободные места на проходящем автобусе, и вообще, заедет ли автобус.... причина?
Причина- нет общей базы с центральным вокзалом !!!!!!!!!!!
2023 год........ был неприятно удивлен......
Внешне автовокзал «подмарафетили», но содержимое осталось прежним.
Очень грубые сотрудники охраны и крайне негативно настроенная кассир.
Искренне не пониманию - зачем идти работать с людьми, если их не переносишь.
На кассе работают милые женщины, но если звонить по телефону с каким либо вопросом по делу отвечает очень грубая женщина, с ответом звоните на центральный автовокзал
Две звезды за то что ходят автобусы. Минус три звезды за то что:
Туалет не убранный
Работники кассы грубят
Объявление отправления по желанию дежурного. Тоесть могут не объявить, а ты сидишь ждешь. Но твой автобус уже уехал.
Сколько продано билетов и сколько село человек никто не проверяет. Контролер выходит принимать билеты, но мне кажется для красоты. Несколько раз автобус трогался без меня.
Очень душно. На улице лавочки на солнце. При одновременном отправлении автобусов посадка задерживается из-за медленной проверки билетов. Ждать приходится на платформе на жаре
Ужасное отношение. Билеты не продают пока не придет ваш автобус из центрального вокзала, объясняя этим что не знают есть свободные места или нет. Что за бред, человек должен ждать и гадать уедет он или нет. Зачем тогда вообще этот вокзал????? Диспетчер не знает номер телефона выше стояшего руководства и департамента своего. Вы что там тогда вообще делаете???? Ужасная контора, больше никогда туда не поеду и советую всем не связываться с этим заведением.