Поиск

Лэтуаль

4,4

239 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Неприемлемый уровень обслуживания и прямой *** покупателя. Воспользовавшись информацией о скидках, собрала товар, однако при выходе выявила несоответствие цен на кассе с указанными на витрине. Переплата составила 100% от запланированного бюджета (вместо 1 500 — 3 000 рублей). Вступать в конфронтацию с персоналом не стал по объективным причинам (нехватка времени), однако требую принять меры к недобросовестным сотрудникам и разместить актуальные ценники. Считаю ситуацию мошеннической

Посмотреть ответ организации

NightLight

Знаток города 8 уровня

Приехали в 21:30 просто забрать заказ 16 июня. А магазин уже закрыт, свет погашен, никого нет, никакой бумажки о закрытии нет.

Мария С.

Знаток города 9 уровня

Собирали заказ почти две недели, уж давно день рождения прошел, на который заказ и делался, а также раскупили товары из наличия в этом магазине. Если зайти в магазин, то можно наблюдать полную тишину и даже намёк на работу консультантов. Они стоят за кассой и надеятся, что вы к ним не обратитесь и также смогут просто стоять) Из трех за кассой и 4 покупателей в зале, будет очередь из этих самых 4 покупателей, а продавцы вам покажут, что не разбираются в продукции, не могут посмотреть есть ли в наличии что вам надо, найти что-то в своих шкафах. Из плюсов - в соседнем цветочном обалденный аромат роз)

Tatiana

Знаток города 8 уровня

Отвратительный филиал! Сегодня 3 марта 2025 г. Нет ценников, нет тестеров более чем для 70% парфюмерии, другие тестеры пустые и сломанные. Очень скудный выбор. Вообще весь тц Крестовский когда-то приличный торговый центр превратили в цветочный рынок, цветочники захватили всё здание, бардак, грязь, сарай! Там же супермаркет перекрёсток в состоянии полной антисанитарии.Больше никогда туда не зайду.

Посмотреть ответ организации

Дашкинский

Знаток города 4 уровня

Ставлю 5 звезд за прекрасную сотрудницу Екатерину. Каждый раз когда прихожу в магазин она работает одна на весь магазин и консультантом и кассиром для всех клиентов. Очень приятный и доброжелательный человек всем улыбается и готова помочь несмотря на огромный объем работы. Спасибо Вам, Екатерина! Профессионал своего дела Руководству рекомендую набрать побольше сотрудников и премировать Екатерину!

Посмотреть ответ организации

Алёна Выперайленко

Знаток города 8 уровня

Грязно, половины тестеров нету на парфюм, те что есть на косметику в таком состоянии что лучше и не трогать, консультантов вообще нет. Руководство, обратите внимания, магазин загибается на глазах. Один человек на кассе и больше никого в зале.

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 12 уровня

Хороший и большой магазин парфюмерии и косметики. Огромный ассортимент товаров, часто проводятся акции и скидки. Рекомендуем к посещению!

Посмотреть ответ организации

Albina

Знаток города 6 уровня

Удобно расположен рядом с цветочным рынком, можно и цветы и подарок купить в летуаль. Отдельная благодарность сотруднику Надежде, всегда поможет с выбором и советом!!!

Посмотреть ответ организации

Рия

Знаток города 6 уровня

Приехала забрать интернет заказ из летуаль, продавец отошел и никого нет на кассе, в зале ходит только девушка и парень, и те не могут подойти к кассе под предлогом, что не работают с кассой. Ну как так-то? Большая точка, а продавать не кому, недовольна очень, почему нельзя второго продавца на кассу поставить? Вот так уйдет и не вернется

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 3 уровня

Очень повезло с продавцом - Асият. Помогла выбрать аромат , вежливо помогала , хоть я и доставляла много проблем ) Просьба выписать ей премию Из минусов - мало пробников духов

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось место и сотрудники,полностью комфортно делать в этом магазине покупки!Большой выбор товаров и профессиональный персонал. Порадовали скидки и бонусы!

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 5 уровня

Искала аналог помады, которую сняли с продажи. Девушка консультант без спроса сразу нанесла мою помаду на руку. В итоге ничего подобрать не получилось. Осталась теперь без всего.

Посмотреть ответ организации

Денис Р.

Знаток города 5 уровня

Этот Лэтуаль - чудесен. Все его сотрудники - боги маркетинга, они знают всё о красоте и деликатном общении. Особенно хочется отметить сотрудницу Ксению, она порадовала меня всем, начиная от своего внешнего вида, заканчивая общением с клиентом, то есть мной. Как же мне понравился аромат духов, который она помогла мне выбрать, этот парфюм подчёркивает мой стиль и мой образ жизни. Ксения попала в точку, а её начальница тоже попала в точку, когда взяла её на работу

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 3 уровня

Зашла по пути. Удобное расположение рядом с метро. Большой выбор товаров. Приветливые и отзывчивые продавцы-консультанты. Помогли с выбором товаров, оформили скидку, проконсультировали. С удовольствием зайду ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Оксана Мкртчян

Знаток города 17 уровня

Не дождешься ни кассира ни консультанта, нет пробников почти нигде и маленький ассортимент

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники, хороший ассортимент, а также удобное расположение магазина

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, вежливые сотрудники, народа немного. Из минусов - цена на ценнике не всегда совпадает с ценой на кассе.

Посмотреть ответ организации

Никита Л.

Знаток города 6 уровня

28.11.24 18:50 Стою в очереди уже 30 минут, работает 1 кассир!!! Из-за лояльности и отсутствия клиентоориентированности люди стоят в очереди час! Из этой очереди я опоздал на важную для меня встречу, думал, что дело пойдёт быстрее. Не знаю, что ещё сказать, если вы хотите потерять как минимум 1 час, то вам сюда.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 4 уровня

Покупая воду за 9000 хотелось бы сначала ознакомиться с запахом. В магазине на более половины ассортимента воды нет тестеров. Вам в другую категорию вашей сети тогда уйти. Магазины ПОДРУЖКА

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 10 уровня

Как и обещала звонившему сотруднику, ставлю 1 )) Итак считаем. 5-1: висит огромный баннер "Летуаль". Под баннером вход - там летуаля нет. 4-1 : Заходишь в соседний - там тоже летуаля нет. 3-1: В это время тебя дёргают со всех сторон за рукав и предлагают цветы. Пришлось вступить в диалог, узнать где магазин - оказывается, надо за угол повернуть. А когда баннер печатали не могли стрелку нарисовать? Написать с торца? Хоть как-то? А ну да. Зачем. Жри чо дали. Мы поняли. Спасибо. 2-1: звонят с просьбой оценить магазин. Говорю: ой, как вовремя, у меня есть замечание. Оператор (живой, не авто) - оцените от 1 до 5. Я: я пока не знаю, послушайте замечание. Она: оцените, мне надо зафиксировать. В ответ услышала нелицеприятное. Потому что если ты хочешь узнать качество - умей слушать. Слушать важное. Клиентский опыт! Не, не слышали? Итого: 1 звезда. Вы все молодцы. Продолжайте в том же духе. А магазин - как магазин. Людей нет. Я шла за конкретным товаром, я не фанат скупать полмагазина. Простите, не очень ЦА.

Посмотреть ответ организации

Мария Варзонова

Знаток города 30 уровня

Хорошая, много ассортимента, продавцы девушки приветливые и милые!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Нет тестеров от слова ... совсем!!!... Даже на декоративную недорогую косметику. Магазин уже не является актуальным в смысле "Летуаль" . Консультантов не ищите. Нет слов . Жаль. Я даже не понимаю, на чем все это еще держится. Как пункт выдачи интернет-магазина,как вариант. 👍

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Лютин

Знаток города 10 уровня

Очень узкий ассортимент, пробники мужских духов все пустые или сломанные, персонал даже не обращал на меня внимания при обращении к ним

Посмотреть ответ организации

Марина А.

Знаток города 8 уровня

Даже 1 не заслуживают. Ненавижу Лэтуаль. В пятницу заказа на самовывоз помаду в этом магазине, оплата сразу, оплатить при заборе нельзя. Через пару часов заказ отменили. Написала сразу же претензию в приложении. Ответили только в понедельник. Точнее отписались, что помады не было в магазине, поэтому заказ отменили. Я как бы поняла, спасибо, блин. Только разве это мои проблемы?! НЕТ!!! Во-первых, зачем списывать деньги, если заказы отменяются и теперь я хрен знает сколько должна ждать возврата денежных средств за ошибку магазина. Во-вторых, почему нельзя было привезти эту помаду из другого магазина или со склада, предварительно связавшись со мной по телефону?! Сервис на нуле…не рекомендую. Уже закрылись бы, раз работать не хотят

Инкогнито 0403

Знаток города 2 уровня

Работаю рядом, часто там бываю. Девочки консультанты -молодцы, всегда готовы помочь. Если что-то не нашел в магазине, помогут сделать заказ в интернет магазине. Раньше ходил в летуаль рядом с домом, но там обслуживание не то. Есть с чем сравнивать. На рижской магазин намного лучше.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

Магазин парфюмерии, здание бывшего универмага "Крестовский". Маленький зал, выбор не очень богатый. Соседнее пространство возле магазина, цветочный базар. Один продавец на весь зал. Такое чувство, что открыли ради того, чтобы при покупке цветов за одно и аромат прикупить. Может быть и рабочая схема)))

Посмотреть ответ организации

Ksenia Martinova

Знаток города 5 уровня

Мне очень понравилось обслуживание в магазине. Приветливые консультанты, готовые помочь, удобное расположение, очень много акций проводится. Получила море хороших впечатлений от посещения!

Посмотреть ответ организации

Шаиста Ганбарова

Знаток города 2 уровня

Осталось очень приятное впечатление, как и от самого магазина, так и от консультантов. Очень вежливые и знающие толк в своей сфере.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Покорская

Знаток города 8 уровня

Очень долго «прекрасный» интернет магазин Летуаль вёз мне мой заказ, а именно 3 недели. На горячей линии меня сотни раз футболили. И наконец-то, нашёлся сотрудник, который решил данный вопрос в мою пользу. Спасибо большое администратору магазина в тц Крестовский Надежде, которая проявила максимальную клиентоориентированность, заботу и понимание! Если бы все сотрудники были такими прекрасными как она, было бы восхитительно!!))) Надежда, ещё раз спасибо, успехов вам и карьерного роста!!

Инкогнито 3140

Знаток города 4 уровня

Ассортимент во всех салонах огромный. Здесь же очень уютная атмосфера.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Заказала по акции косметику nars , проверила по батч коду , а она просроченная. Никогда не смотрите на их маркировку прибавляют 1,5-2-3 года к сроку. Пришлось покупать базу летуалевскую , хоть какую-то т.к на завтра нужно. Ниже по фото можете сами проверить и убедиться...

Илья Хах

Знаток города 10 уровня

Доброго вечера, были около 5-6 вечера, пришли в связи со скидкой на чёрную пятницу, подошли уточнить, какие товары участвуют в акции, девушка брюнетка, в белых кроссовках(имя не запомнил) грубо ответила, что список у них и нужно с товарами подходить и методом тыка проверять какие участвуют в акции, далее выбирая товары мы так и не поняли какие всё таки в акции, подойдя снова к ней, начала грубить ещё больше, настроение испорчено, от покупки в данном магазине - отказались, категорически не рекомендую, ввиду хамского отношения, будьте добры к покупателям если вы работаете в продажах, продавцу напомнить бы об этом

Посмотреть ответ организации

Aydayka20021995

Знаток города 3 уровня

Пришла забрать заказ . Магазин закрыт люди ждут у двери

Посмотреть ответ организации

Наталия К.

Знаток города 5 уровня

Зачем писать в смс о доставке заказа "до 22-00", если магазин закрывается раньше?

Посмотреть ответ организации

Александр Титов

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин и очень приятные и приветливые продавщицы.

Посмотреть ответ организации

Ася

Знаток города 12 уровня

Из персонала - Надежда мне помогала по продуктам, очень всё грамотно рассказала, огромное спасибо, девушка отличная и располагает к себе 5+

Посмотреть ответ организации

Арман Егоров

Знаток города 14 уровня

Магазин который превращается в помойку, нормальных товаров нет, пробников нет, сотрудники на Рижской хомоваты и не воспитанные. Удручающее зрелище...

Посмотреть ответ организации

Наташа В.

Знаток города 4 уровня

Расположение для меня удобное. Выбор парфюма так себе. Обслуживание - просто какой-то пункт выдачи. Периодически подобие любезности. В остальных случаях просто тёти, которые ничего не знают. Или это я такая ужасная, что мне не хотят раскрывать тайные парфюмерные композиции?.....

Марианна Кузьмина

Знаток города 16 уровня

Вместо чёрной подводки продали крричневую ,доверилась консультанту ,очень расстроена придётся покупать ровную чёрную, а с коричневой что делать даже не знаю(

Наталья Р

Знаток города 2 уровня

Была в магазине несколько дней назад. Консультанты оказались очень отзывчивыми, быстро подобрали нужную продукцию. Я осталась очень довольна посещением этого магазина, обязательно приду сюда снова

Посмотреть ответ организации

Алена Горячева

Знаток города 14 уровня

Большой магазин косметики и парфюмерии. Большой выбор, акции и скидки. Помощь и консультация по желанию. Рекомендую.

эльмира

Знаток города 2 уровня

Очень уютный магазин😍спасибо девочкам за вежливое отношение За терпение которое было мне проявлено и внимание

Посмотреть ответ организации

Знаток города 8 уровня

На картах написано до 22 часов, приехала аж с Отрадного, а магазин закрыт. Буду жаловаться

Посмотреть ответ организации

Татьяна Рева

Знаток города 2 уровня

Мне очень нравится в этом магазине, девочки молодцы, знают свою работу

Посмотреть ответ организации

NURS Umurzakov

Знаток города 10 уровня

Последний время нет ничего и цены очень дорогие Парфюмы выглядят как не оригинал я постоянный клиент был

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 15 уровня

Работает один медлительный кассир, сотрудников в зале нет, все ценники перепутаны

Посмотреть ответ организации

МАРИНА РАВИНА

Знаток города 10 уровня

Очень хороший магазин , без вариантов, и обслуживающий персонал не пристаёт с предложениями, как в некоторых отделах. Очень классный

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4363

Знаток города 2 уровня

Красивый, уютный, чистый магазин, приятные девочки со знаем своего дела работают!

Посмотреть ответ организации

Ульяна Гусева

Знаток города 17 уровня

На пробнике одно, а продают другое(( Тени очень пигментированные, шёлковые на тестере, а купленные...Открыла совсем не такие(( Магазинчик маленький, но ассортимент, как и везде...

Kseniia

Знаток города 10 уровня

тестеров нет, вместо консультантов - орущее ***, и поменяйте наконец график работы на яндекс картах, чтобы люди не шли к вам, думая, что вы до 22:00 :))

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

107 отзывов