Прекрасное, светлое место, куда хочется возвращаться, в основном из-за девушек, которые там работают и создают максимально комфортную атмосферу!✨
Хочу отдельно отметить и поблагодарить консультанта Варю🌸, за её доброту, отзывчивость, человечность и просто солнечную энергетику, с которой она отвечала на мои вопросы!♥️
Искренне советую всем этот магазин!🙏😊
Сегодня 15.06.2024г. Сделал покупку парфюма, очень долго не мог выбрать нужный аромат, девчёнки продавцы очень грамотно и не навязчиво помогли сделать правильный выбор! Огромная благодарность всему коллективу и девушке по имени Наташа😄
Обязательно вернусь ещё и рекомендую всем посещать данный магазин!
Отличный магазин, хороший, вежливый, отзывчивый персонал. Покупаю тут Гели для душа и иногда парфюм когда не охото ехать в 🍏 . Из персонала особенно хотел бы отметить девушку которая работает на кассе очень вежливая и отзывчивая девушка.
Визит был для меня весьма странным. За все время не подошел ни один консультант. Представленно несколько ароматов ck, а пробник только на один, при вопросе консультант сказала что тестеров нет и это нормально, типа покупают те кто уже знают что берут, но это неприемлемо, я удивился и в итоге приобрел недорогую туалетную воду, которую можно было оценить до покупки. Позже знакомая мне сказала, что обычно в таких магазинах персонал ворует эти тестеры. На мой взгляд это просто неприемлемая картина, особенно для крупной сети. Неужели невозможно проконтролировать, чтобы клиент мог прийти и выбрать, что ему понравилось??!
Здравствуйте. Я посетила сегодня данный магазин косметики и разочарована на все 100%. Тестеров нет. На определенные товары (помады Chanel) вообще нет ассортимента. Когда я подошла посмотреть товар, возле стойки с косметикой, облокотившись стояли консультанты, и в грубой форме сказали, что данного товара вообще нет. И они продолжили сплетничать о своих житейских делах.
Ко всему прочему атмосфера магазина желает лучшего. Косметика расставлена ужасным порядком. Помады и туши открываются так, что пачкают все руки. А чтобы стереть косметику с руки тяжело, ибо нет жидкости для снятия косметики (жидкость на самом донышке).
Палетку теней (которую я хотела приобрести) в грязном состоянии. Ужасно.
Раньше такого никогда не было. И на рекомендацию: «Пожалуйста, можете в следующий раз хотя бы пробники и тестеры поставить. Ибо тяжело выбрать определенную косметику»
Мне ответили: «Ага, хорошо. Только у нас нет тестеров. И эта вся косметика»
Спасибо. Надеюсь, что вы примите к сведению. Ведь раньше это был замечательный магазин, а стал непонятно чем.
Обращалась 10.05.2024. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудницам за внимательность, доброжелательность и помощь в выборе. Спасибо, милые девушки!
Интересные мастер классы проводили в магазине на день шахтера. Спасибо большое! Сделали прическу, я сделала слайм, открытки коллегам и получила удовольствие от мастер классов!!!
Просторный магазин, огромный выбор, все расположено по «рубрика», персонал 50/50, есть приветливые и отзывчивые консультанты, которые помогут, а есть те, которые осмотрят с ног до головы. В их смены обычно ничего не хочется приобретать. Охранник по пятам не ходит
Магазин, находящийся в г Шахты, продает некачественный товар. Приобрела туалетную воду: пробник был с одним ароматом, который понравился, а по факту не понятно что. Обратившись в магазин, услышала от консультантов ожидаемый ответ: запахи идентичны. Это уже не в первый раз. Никому не советую покупки в этом магазине.
Как дворец, тепло, светло, вкусно пахнет, вежливые продавцы! Жаль ,про промокод не сказали, могла бы сэкономить ещё пару тысяч). В шаговой доступности от остановки очень удобно, рекомендую!
Огромный магазин!!! Просторный. К сожалению, сейчас выбор косметики в нем небольшой... Но уходовые средства для тела и волос - хороший выбор. Светло в помещении, удобно по широким рядам пройтись и спокойно выбрать всё
В целом сложилось хорошее впечатление, вежливый персонал, любой каприз на наши деньги 😁. Но уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что тестер на витрине есть, а в наличии продукта нет, также с ароматами-на некоторые ароматы тестеров нет, покупка вслепую так себе, особенно, если ценник выше среднего.
Вот такое непотребство привезли в посылке из магазина, всё ничего, курьер молчком поставил, воспользовавшись ситуацией с бесконтактной доставкой, оператор сказал, что с вами свяжутся,ВНИМАНИЕ, в течение 10 дней, а это унылое и ароматное будет растекаться по дому?! На что, оператор ответил, ничем не могу помочь, был лучшего мнения о магазине, претендующим на звание премиум сегмента, а сервис хуже чем у любого продавца на ВБ
В магазине просто огромный ассортимент. Очень хороший консультант! Девушка рассказала про акции и помогла купить товар дешевле. Радует индивидуальный подход.
Улыбчивый персонал, разнообразные виды косметики на любой вкус и ценовую категорию. Скидка и акции приятно радуют. Идеальная чистота и удобное расположение.
Цены - космос! Хотела купить один карандаш для глаз и одну тушь для ресниц. Насчитали за это 3тысячи 200 рублей! Это что? Последняя косметика в мире? У конкурентов купила тоже самое за 700 рублей.
Ассортимент конечно сильно оскудел (((
Ооооочень много марок и позиций ушло совсем.
Цены стандартные,акции пока не впечатлили.
Особенно плохо обстоит дело с чисто барберскими линиями ((
Отличный магазин! Зашла с грустью, вышла с удовольствием. Отдельное спасибо консультанту Марии. Девушка помогла мне разобраться с тем, чего я искренне хочу!❤️
Магазин располагается в помещениях первого в Кемерово универсального магазина. В самом центре города.
Мимо этого магазина трудно пройти девушкам в день премии, день рождения или после, и специально в нежные праздники. Праздники, которые прям затягивают тягой: зимой слышать лето, осенью свежесть весны, в дождь терпкость горячего.
Мимо этого магазина трудно пройти без поворота головы (иду каждое утро со стороны "Солнечного"). ИХ реклама на окнах и горки подарков, за окнами насыпанные внутри, выше всяких похвал.
ПостСккриптум.
Купил ""KING of seduction" cм. Покупка стресс для мужчин.
Друг сказал: "Антоннио Бандерос, и .." Реально все девчонки на всех кассах всех магазинов улыбаются..
Неплохой магазин, работают, стараются, помогают с выбором, акции, хуже стало с краской для волос, но этот уже вопрос связан с политикой, так что ожидаем отечественные качественные товары.
Все время сколько я выбирала туалетную воду продавец ходила за мной по пятам , а это очень напрягает, сервис на 4-
Посмотреть ответ организации
К
Ксения Савина
Знаток города 3 уровня
15 марта
Очень обидело то, как относятся консультанты к клиенту. Выбирала помаду, выбор пал на помаду фирмы kisskiss, стоимостью 4000 рублей. Консультант по моему внешнему виду определил, что я видимо этой помады не достойна и подумал, что я хочу украсть тюбик этой помады. В итоге человек остался без подарка на день рождения, а я со слезами на глазах ушла с магазина.
Приятный магазин,думаю самый просторный в городе, консультанты старательные, но не навязчивые. В последнее время печаль с тестерами, стоят пустые, минус звезда (
Вежливые консультанты, магазин реально очень-очень большой, много различной косметики косметики парфюмерии на любой вкус и кошелёк! Внутри приятно находиться.
Отличный магазин, шикарный выбор ! Ассортимент просто
шикарный! Выбор парфюма просто супер! Глаза разбегаются от выбора! Персонал вежливый , не навязчивый, располагает к обшению!
Магин огромный, но выбор для такой площади слишком мал..., что не захочу, ничего почти нет, ни тона помады, нужного, ни туал.воды, ( не говорю о последних событиях в стране) да и раньше ни все было. Элементарно нет нужного тона карандаша для губ( подводка) поэтому хожу редко
Магазин очень большой, выбора много, персонал вежливый на кассе, но иногда не очень удобно что за тобой ходят и смотрят из за этого минус одна звезда. Цены приемлемые, в самом магазине чистота. В целом общее впечатление производит хорошее.
Максимально навязчивый персонал. Хочется самостоятельно выбрать продукцию, но консультанты лезут по десять раз, даже когда говоришь им, что мы сами всё выберем!!
Ужасный магазин,как и его работники.Отсутствует множество тестеров,большая часть консультантов СТОИТ в отделе парфюмерии.Кофе вечно пропадает,либо же и вовсе отсутствует.
Стажёры мало чем могут помочь покупателям,так как с молодыми людьми вообще не занимаются.Их просто оставляют одних,не рассказав даже об основных каких-либо брендах.Обучаются и исследуют всё сами,расхаживая по магазину.А если обращаются за помощью,то некоторые более опытные консультанты воротят нос от стажёров или вовсе цокают и говорят самим решить свою проблему.
Если вы только выпустились с учебного заведения,то точно не советую вам туда идти.Вам не дадут никаких бумаг для заключения договора,вами никто не будет заниматься серьёзно,вы просто будете протирать товар,полочки и будете обузой для покупателей.3-4 дня "с тажировки" и вас отправляют домой со словами "мы вам перезвоним)))"
Большой сетевой магазин с большим выбором всевозможной косметической продукцией на любой вкус и ценовой диапазон. В нескольких десятках метров находятся остановки общественного транспорта.
Здесь самый большой ассортимент и больше никуда ездить не нужно. Скидки после резкого роста цен не радуют, т.к. понимаешь, что это и есть реальная цена... Лучше заказывать из приложения, там суммируются скидки и промокоды, а тестить заходить сюда))
Отличный ассортимент, помогли с выбором аромата, также показали много интересных новинок, вообще, в последний поход в летуаль повезло с девушкой кнсультантом)
3
1
София Л.
Знаток города 5 уровня
20 января
Консультанты не показывают интерес к клиентам, не помогают с поискам товара (ну и выбора там нет, магазин полупустой). На кассе пытаются навязать сделать карту, хотя девушка ответила, что она турист и ей она не нужна. Продавцы все равно спрашивали номер телефона, не понимая слова «нет» и при это вели себя высокомерно.
Ужасные кассиры. Девушки , стоящие за кассой грубые, очень не приветливые, корчат гримасы, отвечая на вопросы, мол какого ты сюда приперлась. Ужасно!!!! Руководство прошу провести беседы или брать на работу необделенных жизнью нормальных девушек
Место удобно расположенно ! Большой ассортимент товара ! продавцы раз на раз ,бывает зайдешь тебе и посоветуют и покажут! А бывает и такое что на кассе тебя продавец прям хочет послать куда то! Ощущение неприятное !
Хочу поделиться разочарованием в данном магазине.ранее проживала в г.Красноярск,покупала духи только в магазинах Л'Этуаль,переехала в Кемерово и начала посещать данный магазин. Выбор нормальный,но и это НО огромного размера.все ароматы как из одной бочки заливаются в разные флаконы.тестеры стоят вполне близки к реальным ароматам,но не все.а когда покупаешь духи....лучше открывать их на кассе и наверное возвращать за несоответствие цены и качества. Уважаемые руководители зачем настолько откровенно сотрудничать с кустарным производством и подрывать имидж компании?!хорошо экономите,работая с такой откровенной подделкой,но вы ооочень портить мнение о магазине.Теперь о товаре: приобрела "дымку для волос" жадор диор.вскрыла дома упаковку.флакон не от дымки для волос,а от дымки для тела. Про поддельный аромат и не стойкий можно просто напишу.-........вот так.Ранее,в лэтуале в г.Красноярск приобретала на пр.Свободном дымку для волос-полное соответствие было и дизайну и аромату. Огромное разочарование,напрасно потраченные деньги.фото прилагаю
7
1
Genia
Знаток города 9 уровня
8 марта
Шок! Отвратительная ситуация! 29го февраля купила в подарок крем Eisenberg и вместо крема подложили наполовину использованный тестер! Видны следы вымазанной банки, крем другого цвета, потемнел и подсох.
Написала жалобу и буду требовать компенсацию!
Хороший, отзывчивый персонал! Всегда подскажут. Чисто, светло, ярко! Всегда в наличии достаточно полсок, чтобы выбрать духи! Прекрасный сервис и цены))