Всегда проходили мимо Лэтуаль, но в этот раз привлекла витрина магазина, стала какой-то яркой что ли😃 Девчонки - молодцы!!! В магазине стало так чисто, ярко, прям веет атмосферой нового года! На входе встретили с улыбкой, рассказали про 50 тысяч бонусов - уйти без покупки было невозможно!!! Спасибо большое за вашу работу💙

Посмотреть ответ организации

Полина Л.

Знаток города 5 уровня

Осталась крайне недовольна обслуживанием в магазине Л’Этуаль в ТЦ «Виктория Плаза». Продавец-консультант оказалась абсолютно некомпетентной. Я обратилась за помощью в подборе туши и чётко объяснила свои критерии: мне нужна тушь, которая удлиняет ресницы и делает их более густыми, при этом ресницы не должны склеиваться. У меня от природы длинные и густые ресницы, и эффект плотного, выразительного макияжа для меня принципиален. Меня не смущает, если тушь ложится насыщенно — наоборот, именно этого эффекта я и добиваюсь. Консультант предложила тушь стоимостью около 1200 рублей, заверив, что она из той же коллекции, которой я пользовалась ранее, и отличается только тем, что она «экстра чёрная». Поверив словам консультанта, я приобрела данный товар. В итоге результат полностью разочаровал: — никакого сгущения ресниц нет, — ресницы склеиваются, — при малейшем контакте с водой тушь начинает стекать. Считаю, что продавец, работающий в специализированном магазине косметики, обязан разбираться в ассортименте и давать корректные рекомендации, а не вводить покупателя в заблуждение. Цена в данном случае совершенно не оправдана, а уровень консультации оставляет крайне неприятное впечатление о магазине. 2 звезды только за то, что магазин не виноват в ужасном консультанте. Сама ранее работала в магазине и пришлось изучать продукт, который продаю.

Посмотреть ответ организации

Катерина Демидова

Знаток города 4 уровня

Ни один раз посещала данный магазин. Очень приветливый персонал! Девушки всегда дают классные консультации по поводу их ассортимента и новинок. Много раз помогали с выбором подарков ( 100% попадания). Спасибо огромное за Вашу работу ❤️ Приду к вам снова!

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

51 отзыв