Поиск

Лэтуаль

4,4

156 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить жалобу на обслуживание в магазине «Л’Этуаль». Пришли во время акции со скидками 50%, чтобы выбрать духи. Мы долго подбирали ароматы, консультант приносила варианты, но в основном старалась предлагать более дорогие позиции. Когда я уточнила, что рассчитываю на вариант примерно до 4000 ₽ уже с учётом скидки, консультант ответила: «Ооо, таких уже нет». Тогда я сказала, что поищем сами. Через некоторое время, из-за большого количества протестированных ароматов, мне стало не по себе, и я подошла попросить зёрна кофе, чтобы перебить запахи. На что консультант сказала: «У нас нет уже давно кофе, никто не спрашивает, это моветон». Получается, по её мнению, спросить кофе для очищения обоняния — дурной тон? Не понимаю, зачем было говорить это, либо она не понимала значения этого слова.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ивашова

Знаток города 4 уровня

Ставлю 3 звезды, потому что, есть молодые продавцы консультанты, которые всегда помогают выбирать косметику и в том числе которая на сайте. Но есть женщины, которые по старше, что не спросить, помощь оказывают, как будто пришли к ним домой и попросили о помощи. По сайту абсолютно ничего не подсказали. Хотя там очень сложно что то выбрать. Ещё и в конце вообще консультант ушёл общаться со знакомыми, которые к ней пришли.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кир

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис, в субботу на весь магазин 1 консультант, ждала, но в итоге так и ушла не дождавшись. А самостоятельно выбрать товар с приложении вообще невозможно, оно очень неудобное. Абсолютно не клиентоориентированный магазин, не понятно за счёт чего он продолжает существовать и не пишите что вам очень жаль, вам все равно!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Если есть возможность съездить в Летуаль в Самаре, то не упускайте её. Ассортимент здесь небольшой, как пункт для выдачи заказов через интернет-магазин вполне сойдёт. Клиентский сервис на нуле. Администратор магазина работает неплохо, но женщину с ней в смене я даже не могу назвать консультантом. Духи с ней подобрать невозможно, показывает только самые дешёвые, другие для неё «конечно, дорогие». Может быть клиент сам определится с ценовым сегментом? Чувство такта отсутствует абсолютно. На кассе при клиенте обсуждает свои продажи с администратором. Причём ваши же покупки. Пробники не выдали, хоть и чек у меня был приличный. Могу предположить, что разбирают «по своим». Крайне недовольна.

Анастасия Ларькова

Знаток города 5 уровня

Девочки все молодцы,всегда подскажут и помогут подобрать косметические средства.Качество товара и обслуживания на высоте.

Посмотреть ответ организации

сергейу е.

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин Л'Этуаль парфюмерии и косметики,вежливый персонал,скидки, разнообразный ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Катя Л.

Знаток города 6 уровня

Все понравилось, ассортимент и обслуживание, спасибо

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 7 уровня

Люди озверели .Консультанты относятся к покупателям по хамски . Пробовали тестеры наорали . Хамское отношение

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0952

Знаток города 5 уровня

Очень уютный. Сотрудники вежливые, предлагают проконсультировать.

Посмотреть ответ организации

Нина Кассирова

Знаток города 8 уровня

Знающий и вежливый ненавящивый персонал, хорошая продукция, но сам по себе ассортимент не большой

Алина

Знаток города 7 уровня

Товара очень мало, но это не так страшно, как персонал , который там работает. Женщины , которые оценивают по тому какой ты туда пришел, если весь наряженный тебя оближут. Если зашел в спортивном костюме и с хвостом , цитирую «вам это не по карману». Желаю вам такого же кармана, который вы вообразили. Другого вам не светит

Компания Атмосфера

Знаток города 25 уровня

Девочки- настоящие профессионалы, порекомендуют, подберут Выбор большой

Павел Андреяшкин

Знаток города 15 уровня

Очень дорого. На хороший товар не действует карта, это очень плохо

Посмотреть ответ организации

Владимир Ш.

Знаток города 9 уровня

Хороший ассортимент и хорошая-настоящая продукция,пусть не дёшево,но того стоит.

Сергей Пионер

Знаток города 10 уровня

Высокие цены, низкое качество. Единственный плюс это удобное расположение

Молли

Знаток города 13 уровня

Скудный выбор, назойливые продавцы. Не нравится этот магазин

Рустам

Знаток города 11 уровня

Все нормально. Приятный и вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Антонина Андреевна Тарасенко

Знаток города 5 уровня

Почему поствила 4,а разве 4 плохая цифра.В принципе мне все там нравится, но не всегда бывает то что нужно. И это зачастую.

Вячеслав

Знаток города 4 уровня

Приветливые консультанты, большой выбор парфюмерии

Посмотреть ответ организации

Сергей Еремин

Знаток города 15 уровня

Отличный салон,вежливый персонал, скидки,на любой кошелёк.

Екатерина Ивановна

Знаток города 7 уровня

Муж постоянно себе здесь туалетную воду берет, я - косметику. В общем неплохой магазин, цены разные от бюджетных до заоблачных 😄

Тимофей Кузьмин

Знаток города 8 уровня

Хороший парфюмерный магазин

Посмотреть ответ организации

Екатерина Исаева

Знаток города 4 уровня

0 баллов.

Посмотреть ответ организации

Елена Д

Знаток города 21 уровня

Ничего особенного, все как и в других отделах сети Лэтуаль.

Владимир

Знаток города 7 уровня

Но пахнет ужасно! Какофония запаха!

Наталья Зиновьева

Знаток города 9 уровня

Девочки- продавцы, сама любезность!!

Флюра М.

Знаток города 9 уровня

Очень люблю прогуляться, но цены подняли до небес.

Анонимный отзыв

Отличный выбор парфюмерии.

М П

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин

Алекс

Знаток города 30 уровня

Не плохой магазин

Зарина А.

Знаток города 8 уровня

Очень хорошее обслуживание

Наталия Гершгорина

Знаток города 5 уровня

Магазин отличный, но за спам - 2 балла

Лёха Просвиркин

Знаток города 15 уровня

Духи настоящие

Михаил Фёдоров

Знаток города 12 уровня

Все устраивает

𝓚𝓪𝓽𝓮𝓻𝓲𝓷𝓪

Знаток города 8 уровня

Супер, обожаю Л’Этуаль

Алексей

Знаток города 21 уровня

Хороший выбор.

Амина Г

Знаток города 4 уровня

Отлично все

Анастасия

Знаток города 9 уровня

Убило то, что в отсутсвие тестера, мне открыли товар и дали посмотреть

Лэтуаль

38 отзывов