Поиск

Лэтуаль

4,6

450 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Удобно расположенный магазин. Приятный! Чистый! Привлекательный! Персонал магазина грамотный деликатный приветливый. Профессионально со знанием дела всегда расскажет о представленом товаре в магазине и заинтересует на проведение покупки. Девушки молодцы! Особенно нас удивила и привлекла умением тонко деликатно зажечь продукцией ароматного парфюма и ухода за лицом Мария Заводовская. Мы ей очень благодарны получеными знаниями о самой продукции и умением ее использовать. Все наши знакомые девушки услышали наши восхищения и стали регулярно посещать магазин. Желаем успешных продаж всему коллективу!

Посмотреть ответ организации

Марина Чемизова

Знаток города 6 уровня

6.03 продали мне засохший крем Payot. Только спустя месяц, со скандалами и звонками в ИЦ согласовали возврат товара и как - будто , в качестве издевательств написали привезти мне его на другой конец города, совершенно в другую ТТ. Позвонила на горячую линию, озвучила что меня это не устраивает, ответили что необходимо создать новое обращение и ждать еще 10 рабочих дней! При этом перед тем как закрыть обращение пытались связаться со мной всего один раз в будний день в рабочее время. Отвратительное отношение к клиентам , настоятельно не рекомендую эту шарашкину контору.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Тумакова

Знаток города 4 уровня

Магазин неплохой, выбор есть, забираю в нем в основном интернет-заказы. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Забирала заказ, на кассе продавец озвучила, что именно сегодня акция на товары в зале -50% на красные ценники и плюс бонусы. Я присмотрела крем и переспросила у того же консультанта: "- 50% от ценника на товаре? " она радостно сообщила: "да, все правильно. Услужливо отнесла товары на кассу, а я, окрыленная, естественно пошла дальше искать чего бы еще прикупить на этом аттракционе щедрости. На кассе меня ждало разочарование, тот же продавец-кассир-консультант объявила мне полную стоимость кремов, без скидки. Бонусов у меня не оказалось, а озвученная волшебная скидка в 50% тоже куда-то улетучилась. Я очень удивилась, отказалась от части товаров, но на месте разбираться не стала. Подошла потом к старшей по залу, оказалась скидка до 50% (а это может быть и 25, 35) и она уже заложена в стоимость и на ценнике указана окончательная цена. Зачем было дезинформировать меня, ведь я задала прямой вопрос и получила на него положительный ответ. Мне интересно, это политика самой компании и они заставляют вводить в заблуждение покупателей или инициатива конкретного продавца, чтобы сделать побольше продаж, в надежде, что в совокупности со списанными бонусами покупатель не заметит, что его обманули с обещанными скидками.

Посмотреть ответ организации

Светлана А

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин, отзывчивый и внимательный персонал, богатый ассортимент. Приобрела двое духов с очень приятным ароматом. Покупкой довольна, рекомендую посетить данный магазин) ❤️

Посмотреть ответ организации

Мария Мурзич

Знаток города 3 уровня

Заходили с подругой, очень понравился магазин. Мы поучаствовали в выгодной акции. Приветливые консультанты помогли быстро сориентироваться и набрать нужный товар. Спасибо огромное, обязательно к вам вернусь.

Посмотреть ответ организации

Мария Осокина

Знаток города 4 уровня

Сегодня была в очередной раз в магазине Л’Этуаль ТЦ звезда! Этот магазин не только разнообразен товаром но и ценами на любой кошелёк. Девочки консультанты Очень приветливы всегда найдут подход к любому покупателю, Ну и соответственно альтернативу любым ценам По качеству товара. Сегодня в моих покупках мне помогала Ирина, Я как всегда была довольна и ушла с двумя пакетами приобретённого товара🥰

Посмотреть ответ организации

ваня

Знаток города 7 уровня

Летуаль лучший магазин, цены в суме с акциями и бонусами 🔥 ассортимент постоянно улучшается, можно купит не только духи, но и товары для дома и многое другое. Удобно что могу поехать в другой город и сделать интернет заказ там. Продавцы всегда расскажут об акциях и скидках

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лисовенко

Знаток города 11 уровня

Очень хороший маназин,широкий выбор товаров,внимательные продавцы,всегда помогут выбрать то что нужно,часто проходят акции,широкая бонусная программа,буду посещать этот магазин ещё.

Посмотреть ответ организации

Евгения Кельдюшева

Знаток города 15 уровня

Большой магазин, большой ассортимент. Приятные продавцы! Хорошие консультанты, с радостью помогают и подсказывают аналоги по ароматам.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Белоус

Знаток города 3 уровня

На днях приобретал аромат Все очень понравилось Вежливый и отзывчивый персонал. Все подобрали именно то что я хотел.пользуюсь с удовольствием))))

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 7 уровня

Летуаль лучший магазин, цены в сумме с акциями и бонусами🔥 ассортимент постоянно расширяется, можно купить не только духи, но и товары для дома и многое другое. Удобно, что могу поехать в другой город и сделать интернет заказ там. Продавцы всегда расскажут об актуальных акциях и скидках.

Посмотреть ответ организации

Sonruq

Знаток города 13 уровня

Ассортимент непонятный, много ноунейм брендов, цены завышены, какой политики придерживается магазин - непонятно. Максимум зайти купить ватных дисков/палочек и всё

Посмотреть ответ организации

Смирнова Ксения

Знаток города 8 уровня

Светлый и чистый магазин Всегда приветливые сотрудники, готовые помочь, расскажут о акциях в магазине Редко когда бывают большие очереди

Посмотреть ответ организации

Sidorinaop55

Знаток города 3 уровня

Магазин произвёл очень приятное впечатление.Большой ассортимент. Очень понравилась продавец консультант Мария.Приятная в общения, профессионал своего дела.Впечатление замечательное!

Посмотреть ответ организации

Леся Иванченкова

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительное отношение. Сделала заказ на сайте летуаль, указали, что забрать его самостоятельно нельзя, только через курьерскую службу. Заказ был оформлен 23 декабря, дата доставки курьером 3 января, сегодня 12, товар до сих пор ожидает оправки, служба поддержки не отвечает, на горячей линии говорят ожидайте. Это просто хамское , неуважительное отношение к своим клиентам. Надеюсь я дождусь свой заказ. Пользоваться вашими услугами нет совершенно никакого желания.

Посмотреть ответ организации

Арина Лемиш

Знаток города 3 уровня

Пришла за парфюмом, не знала, что хочу…с выбором помогла сотрудник Алина, приятная девушка, рассказала про все акции, скидки, подобрали хороший парфюм, я осталась довольна, спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Надя Рксакова

Знаток города 2 уровня

Люблю данный магазин, очень удобное расположение. Хочется отметить частоту и порядок в магазине и прилавках. Консультанты очень дружелюбные, разбираются в своем деле! Люблю закупаться именно там, за хорошее обслуживание и персонал. В магазине всегда приятные скидки, что не может не радовать!

Александра Лапаскина

Знаток города 2 уровня

Доброго времени суток, магазин чистый, консультанты все доброжелательные, обслуживала Алина, очень хорошая девочка, помогла с выбором, знает товар. Очень повезло попасть к ней, она дарит приятную атмосферу комфорта и дружелюбия.

Посмотреть ответ организации

Валерия Храмушева

Знаток города 4 уровня

Магазин супер, все очень удобно расположено, приятные скидки и акции. Очень понравилась администратор Оксана, прекрасная девушка, где нужно подсказала, объяснила как работает система бонусов, помогла выбрать нужные мне товары. Из магазина я ушла довольная и зарядилась на весь день то хорошим настроением. Хоть и живу в другой части города, буду теперь ходить только в этот Летуаль💙

Посмотреть ответ организации

ирина к.

Знаток города 4 уровня

Замечательный магазин , приветливый и компетентный персонал , даже если нет нужного для меня товара , всегда помогут сделать заказ на сайте . делаю покупки именно тут.

Посмотреть ответ организации

Дарья Кондратьева

Знаток города 3 уровня

отличные девушки консультанты,всегда подскажут и помогут в выборе, магазин чистый и большой ассортимент

Посмотреть ответ организации

Eva Presild

Знаток города 10 уровня

Обожаю этот магазин , чисто , товар который мне нужен всегда есть , вежливый персонал который всегда поможет с выбором

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Сегодня была здесь. Большие скидки, огромный ассортимент. Консультант помогла с выбором парфюма. Мне понравилось, выбрала товар по душе. Девочки спешите, там реально большие скидки!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Баженова

Знаток города 3 уровня

Все что хотела купить, приобрела в этом шикарном магазине. Обслуживание на высшем уровне. Сотрудники всегда готовы помочь с любой покупкой

Посмотреть ответ организации

Ксения Луцкова

Знаток города 3 уровня

Хорошие сотрудники, очень помогли с выбором, приятная атмосфера, все чисто!!

сотни чужих крыш

Знаток города 6 уровня

отвратительная работа кассиров-консультантов. мало того, что они не клеют ценники, так еще и смотрят на всех как на говно, когда цена оказывается другой. и уберите эти полки вроде «все по 199» - они еще больше путают. либо просто не кладите туда дорогие товары) особенно помады за 4 тысячи (причем без пленок в ободранных упаковках). в общем настроение в минус, спасибо, летуаль.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 3 уровня

Добрый день.Хочу оставить свой отзыв, к сожалению не положительный. Делала заказ, деньги и бонусы списали сразу, в итоге был отказ, деньги вернули, бонусы нет. На следующей недели делаю опять заказ( уже другую продукцию магазина) тоже самое, через 3 дня мой заказ отменён. Что за безобразие происходит ? (Заказ должен быть выдан в т у Республика)Очень не приятно, делала заказы на подарки, в итоге осталась без бонусов и без подарков. Больше ничего заказывать и покупать в данных магазинах не буду. Отвратительное отношение к клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Яна Радченко

Знаток города 2 уровня

Осталась разочарована. Очень скудный выбор декоративной косметики. Но самое неприятное было в другом. Ходишь между прилавками этой косметики, а за тобой следом идет охранник. Я понимаю, что это его работа. Но так откровенно идти следом и смотреть прямо на тебя и не просто на тебя, а тупо в лицо, будто он со мной выбирает помаду - это приносит максимальный дискомфорт. Охрана должна работать так, чтобы их не замечали, они не должны ходить по пятам за клиентом в полупустом магазине. Проведите пожалуйста беседу. В итоге: ничего не купила, вышла с плохим настроением.

Посмотреть ответ организации

дмитрий

Знаток города 7 уровня

Хороший небольшой магазин,вот уже третий год хожу туда за покупками при выборе очередного парфюма. Работают хороший уже постоянный персонал который всегда поможет если нужна помощь или консультация, главное не навязчивые)

Посмотреть ответ организации

людмила людмила

Знаток города 20 уровня

Сегодня 8Марта и конечно много суеты+акция набери на 15000₽-оплати 4500₽,но это на зеленые ценники.Какая мне попалась умница-стажер по имени Анастасия 👏👏👏👏👏👏 Милая,тактичная,вежливая,натуральная и русская красавица.Все терпеливо подобрали,обо всем проконсутировала,не торопясь,со знанием дела.Чаще я встречаю таких консультантов в Л'этуале на пл.Горького и Б.Покровской.Так с утра я получила море позитива.Обратите внимание на это чудо-стажера,это очень перспективный сотрудник.Да...часто мне нравится консультант,а магазин и ассортимент к нему в придачу.Пусть эта весна подарит Анастасии раскрытие ее талантов и поворот в бьюти-карьере.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 7 уровня

Очень маленький ассортимент, половина полок пустые, хотела купить пудру - ни у одной фирмы не нашла. Продавщица без спроса списала баллы с моей карты. Не советую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Игорь Пантелеев

Знаток города 2 уровня

Сегодня приобрел парфюм в магазине , очень понравился ассортимент. товаров и обслуживание консультантов Магазин рекомендую

Посмотреть ответ организации

Лагузина Евгения

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер! Сегодня была в данном магазине, но ушла ни с чем, так как охранник ходил за мной и детьми чуть ли не наступая тебе на ноги. Я уронила крышку от духов, от тестера, на что охранник тут же подбежал и сказал если вы разобъëте то будете платить. У нас был такой случай уже, ребëнок разбил тестер и они оплачивали стоимость духов. Тестер-это не товар, а демонстративный товар для витрины. И даже если бы я разбила не тестер, но товар я не оплатила, то я ничего платить не должна. На что я ответила охраннику что я ничего платить не буду даже если и разобъю нечаянно духи. Больше не хочется ходить в данный магазин. Консультантов в зале нет. Не очень приятно когда ты ходишь по магазину, а за тобой следом охранник.

Посмотреть ответ организации

ОЛЬГА М.

Знаток города 3 уровня

Мне все понравилось в этом магазине: вежливый персонал, наличие скидок, а также качественный парфюм. Порадовало количество начисленных бонусов!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9072

Знаток города 3 уровня

Часто посещаю магазин на пр. Молодежном. Продавцы консультанты очень доброжелательные, всегда подскажут и проконсультируют в выборе товара. Особенно хочу выделить продавцов консультантов Оксану и Марию!

Посмотреть ответ организации

Светлана Евгеньевна

Знаток города 3 уровня

Спасибо консультанту Алине за помощь, все рассказала, показала, очень компетентный и вежливый сотрудник, в следующий раз обязательно к ней приду, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Анна Батычко

Знаток города 2 уровня

С удовольствием оставляю положительный отзыв о магазине. Я нашла все ,что мне нужно ) очень довольна высоким уровнем обслуживания , благодаря консультантам. Рекомендую магазин для приятных покупок.

Посмотреть ответ организации

Михаил Семенников

Знаток города 5 уровня

Всегда покупаю в в Вашем магазине (Нижний Новгород, проспект Молодёжный, 2А) парфюмерию себе и жене. Консультант Наталья выше всяческих похвал, очень приятная, опытная, моментально подбирает потрясающий аромат в точку! Ну прям умничка! Но сегодня хотел бы ещё поделиться негативным впечатлением по поводу музыкального сопровождения. Покупали сегодня духи, а в магазине играла русская народная музыка. Я конечно против неё ничего не имею, но от дорогостоящей покупки она однозначно отталкивает... Маркетологи, вы где? У нас много хорошей музыки, но Кадышева точно не к месту, даже если у Лэтуаль месяц российских брендов... Ещё бы Фёдора Шаляпина включили. Думаю, что также многие покупатели думают, но мало кто об этом пишет. Благодаря Наталье ставлю 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Очень нравится бывать здесь, девочки консультанты всегда помогут,очень хорошие ,приятного приходить ,выбор большой 🤩с пустыми руками точно не уйдёте 😇😁

Посмотреть ответ организации

124187 Павлова

Знаток города 2 уровня

Магазин, в который возвращаешься вновь и вновь! Лучшие цены, акции которые всегда привлекают. И конечно же консультанты , которые всегда подскажут. Магазин рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Валерия Колосова

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, пришла и поняла, что приятная атмосфера окружает. Сотрудники всегда помогут и подскажут. Также чистота в магазине. Спасибо)))

805481 Нуждина

Знаток города 12 уровня

Прекрасный магазин. Приветливый знающий персонал. Высококачественное обслуживание. Большой выбор товаров.

Посмотреть ответ организации

Елена Майорова

Знаток города 6 уровня

Понравился магазин! Персонал вежливый и компетентный! Пришли на помощь в выборе подарков! Спасибо большое! Понравилось! Буду туда ходить!

Посмотреть ответ организации

Алина Б.

Знаток города 2 уровня

приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники, все чисто аккуратно, всегда помогут, мне все очень нравится

Татьяна К

Знаток города 12 уровня

Продавцы завалены интернет-заказами, мне кажется у них просто нет времени на консультацию! Не смотря на это, девушки всё помогли найти и проконсультировали. Да это 4⭐️, так бы поставила 2. А что не так?! Так это качество продукции! Становится всё хуже и хуже. Особенно парфюмерия-выдыхается быстро, в тёмном шкафу всё равно испаряется. Покупала в сравнение аналог за копейки, так запах тот же, но держится дольше и не испаряется.

Посмотреть ответ организации

Лена весина

Знаток города 2 уровня

Сегодня у меня день рождения, пришла в магазин на кассе спросила про сертификат на что мне сказали давайте мне его подарили в 2024 году я не знала где он может быть девушка Оксана как мне сказали ее зовут начала нервничать и ушла сказав другой чтоб она мне пробила потом. Почему такое отношение к клиентам? Настроение испорчено можно было объяснить а не кричать на клиента. Прошу провести беседу с продовцом. Или лучше посмотреть камеры как работает эта продавец. Больше не когда не пойду в этот магазин и своим всем скажу чтобы не ходили

Посмотреть ответ организации

Дарья Лопухова

Знаток города 3 уровня

Как сам магазин не плохой, но работники там ужасные, пришла выбирать помаду, а охранник сказал "ты что сюда красится пришла", и консультанты смотря какие попадутся, но смотрят все одинаково, осуждающи

Посмотреть ответ организации

Lili91

Знаток города 14 уровня

Персонал отличный,всё на высоте.Всегда подскажут и помогут подобрать интересное,выгодные цены,качество супер. Всегда чисто и красиво, а товар блестит)))

Тори

Знаток города 9 уровня

Хорошие,внимательные консультанты !!! Сегодня девушка помогла с выбором косметики , я довольна выбором и обслуживанием, сертификат потрачен с приятным чувством))))

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Этажи. Кассир, пробив на кассе стоимость, не разьяснила правила оплаты товара сертификатом. В итоге почти вся сумма была заплачена с банк.карты.Но самое главное - разговаривала со мной очень высокомерно и грубо. Конечно, у Вас магазины просто ломятся от клиентов, яблоку негде упасть ( особенно в постоянно пустых Этажах) - про вежливость и качество обслуживания можно не думать. Если в Лэтуаль не так давно поменялись правила использования сертификатов, то неужели продавец не может уточнить их покупателю?.(особенно в пустом магазине самого дорогого ТЦ города) Продавец 22, кассир 19, время покупки 3 февраля 15.26. Ужасное чувство от такой работы ( денег не жалко - дело наживное) В Л идут за хорошим настроением, а не за хамством

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

181 отзыв