Поиск

Лэтуаль

4,5

404 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Магазин неплохой, выбор есть, забираю в нем в основном интернет-заказы. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Забирала заказ, на кассе продавец озвучила, что именно сегодня акция на товары в зале -50% на красные ценники и плюс бонусы. Я присмотрела крем и переспросила у того же консультанта: "- 50% от ценника на товаре? " она радостно сообщила: "да, все правильно. Услужливо отнесла товары на кассу, а я, окрыленная, естественно пошла дальше искать чего бы еще прикупить на этом аттракционе щедрости. На кассе меня ждало разочарование, тот же продавец-кассир-консультант объявила мне полную стоимость кремов, без скидки. Бонусов у меня не оказалось, а озвученная волшебная скидка в 50% тоже куда-то улетучилась. Я очень удивилась, отказалась от части товаров, но на месте разбираться не стала. Подошла потом к старшей по залу, оказалась скидка до 50% (а это может быть и 25, 35) и она уже заложена в стоимость и на ценнике указана окончательная цена. Зачем было дезинформировать меня, ведь я задала прямой вопрос и получила на него положительный ответ. Мне интересно, это политика самой компании и они заставляют вводить в заблуждение покупателей или инициатива конкретного продавца, чтобы сделать побольше продаж, в надежде, что в совокупности со списанными бонусами покупатель не заметит, что его обманули с обещанными скидками.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Лисовенко

Знаток города 11 уровня

Очень хороший маназин,широкий выбор товаров,внимательные продавцы,всегда помогут выбрать то что нужно,часто проходят акции,широкая бонусная программа,буду посещать этот магазин ещё.

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 7 уровня

Летуаль лучший магазин, цены в сумме с акциями и бонусами🔥 ассортимент постоянно расширяется, можно купить не только духи, но и товары для дома и многое другое. Удобно, что могу поехать в другой город и сделать интернет заказ там. Продавцы всегда расскажут об актуальных акциях и скидках.

Посмотреть ответ организации

Sidorinaop55

Знаток города 3 уровня

Магазин произвёл очень приятное впечатление.Большой ассортимент. Очень понравилась продавец консультант Мария.Приятная в общения, профессионал своего дела.Впечатление замечательное!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Сегодня была здесь. Большие скидки, огромный ассортимент. Консультант помогла с выбором парфюма. Мне понравилось, выбрала товар по душе. Девочки спешите, там реально большие скидки!!!

Посмотреть ответ организации

Арина Лемиш

Знаток города 2 уровня

Пришла за парфюмом, не знала, что хочу…с выбором помогла сотрудник Алина, приятная девушка, рассказала про все акции, скидки, подобрали хороший парфюм, я осталась довольна, спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

сотни чужих крыш

Знаток города 5 уровня

отвратительная работа кассиров-консультантов. мало того, что они не клеют ценники, так еще и смотрят на всех как на говно, когда цена оказывается другой. и уберите эти полки вроде «все по 199» - они еще больше путают. либо просто не кладите туда дорогие товары) особенно помады за 4 тысячи (причем без пленок в ободранных упаковках). в общем настроение в минус, спасибо, летуаль.

Посмотреть ответ организации

Яна Радченко

Знаток города 2 уровня

Осталась разочарована. Очень скудный выбор декоративной косметики. Но самое неприятное было в другом. Ходишь между прилавками этой косметики, а за тобой следом идет охранник. Я понимаю, что это его работа. Но так откровенно идти следом и смотреть прямо на тебя и не просто на тебя, а тупо в лицо, будто он со мной выбирает помаду - это приносит максимальный дискомфорт. Охрана должна работать так, чтобы их не замечали, они не должны ходить по пятам за клиентом в полупустом магазине. Проведите пожалуйста беседу. В итоге: ничего не купила, вышла с плохим настроением.

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 3 уровня

Добрый день.Хочу оставить свой отзыв, к сожалению не положительный. Делала заказ, деньги и бонусы списали сразу, в итоге был отказ, деньги вернули, бонусы нет. На следующей недели делаю опять заказ( уже другую продукцию магазина) тоже самое, через 3 дня мой заказ отменён. Что за безобразие происходит ? (Заказ должен быть выдан в т у Республика)Очень не приятно, делала заказы на подарки, в итоге осталась без бонусов и без подарков. Больше ничего заказывать и покупать в данных магазинах не буду. Отвратительное отношение к клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Леся Иванченкова

Знаток города 3 уровня

Просто отвратительное отношение. Сделала заказ на сайте летуаль, указали, что забрать его самостоятельно нельзя, только через курьерскую службу. Заказ был оформлен 23 декабря, дата доставки курьером 3 января, сегодня 12, товар до сих пор ожидает оправки, служба поддержки не отвечает, на горячей линии говорят ожидайте. Это просто хамское , неуважительное отношение к своим клиентам. Надеюсь я дождусь свой заказ. Пользоваться вашими услугами нет совершенно никакого желания.

Посмотреть ответ организации

Смирнова Ксения

Знаток города 8 уровня

Светлый и чистый магазин Всегда приветливые сотрудники, готовые помочь, расскажут о акциях в магазине Редко когда бывают большие очереди

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 7 уровня

Очень маленький ассортимент, половина полок пустые, хотела купить пудру - ни у одной фирмы не нашла. Продавщица без спроса списала баллы с моей карты. Не советую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

ОЛЬГА М.

Знаток города 3 уровня

Мне все понравилось в этом магазине: вежливый персонал, наличие скидок, а также качественный парфюм. Порадовало количество начисленных бонусов!

Посмотреть ответ организации

Михаил Семенников

Знаток города 5 уровня

Всегда покупаю в в Вашем магазине (Нижний Новгород, проспект Молодёжный, 2А) парфюмерию себе и жене. Консультант Наталья выше всяческих похвал, очень приятная, опытная, моментально подбирает потрясающий аромат в точку! Ну прям умничка! Но сегодня хотел бы ещё поделиться негативным впечатлением по поводу музыкального сопровождения. Покупали сегодня духи, а в магазине играла русская народная музыка. Я конечно против неё ничего не имею, но от дорогостоящей покупки она однозначно отталкивает... Маркетологи, вы где? У нас много хорошей музыки, но Кадышева точно не к месту, даже если у Лэтуаль месяц российских брендов... Ещё бы Фёдора Шаляпина включили. Думаю, что также многие покупатели думают, но мало кто об этом пишет. Благодаря Наталье ставлю 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9072

Знаток города 3 уровня

Часто посещаю магазин на пр. Молодежном. Продавцы консультанты очень доброжелательные, всегда подскажут и проконсультируют в выборе товара. Особенно хочу выделить продавцов консультантов Оксану и Марию!

Светлана Евгеньевна

Знаток города 2 уровня

Спасибо консультанту Алине за помощь, все рассказала, показала, очень компетентный и вежливый сотрудник, в следующий раз обязательно к ней приду, спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

людмила людмила

Знаток города 20 уровня

Сегодня 8Марта и конечно много суеты+акция набери на 15000₽-оплати 4500₽,но это на зеленые ценники.Какая мне попалась умница-стажер по имени Анастасия 👏👏👏👏👏👏 Милая,тактичная,вежливая,натуральная и русская красавица.Все терпеливо подобрали,обо всем проконсутировала,не торопясь,со знанием дела.Чаще я встречаю таких консультантов в Л'этуале на пл.Горького и Б.Покровской.Так с утра я получила море позитива.Обратите внимание на это чудо-стажера,это очень перспективный сотрудник.Да...часто мне нравится консультант,а магазин и ассортимент к нему в придачу.Пусть эта весна подарит Анастасии раскрытие ее талантов и поворот в бьюти-карьере.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Очень нравится бывать здесь, девочки консультанты всегда помогут,очень хорошие ,приятного приходить ,выбор большой 🤩с пустыми руками точно не уйдёте 😇😁

Посмотреть ответ организации

Eva Presild

Знаток города 9 уровня

Обожаю этот магазин , чисто , товар который мне нужен всегда есть , вежливый персонал который всегда поможет с выбором

Посмотреть ответ организации

805481 Нуждина

Знаток города 12 уровня

Прекрасный магазин. Приветливый знающий персонал. Высококачественное обслуживание. Большой выбор товаров.

Посмотреть ответ организации

Дарья Лопухова

Знаток города 3 уровня

Как сам магазин не плохой, но работники там ужасные, пришла выбирать помаду, а охранник сказал "ты что сюда красится пришла", и консультанты смотря какие попадутся, но смотрят все одинаково, осуждающи

Посмотреть ответ организации

Юлия Сысоева

Знаток города 11 уровня

Супер продавцы! Подберут быстро по вашим желаниям.Хорошо ориентированы на покупателя!умение в выявлении потребностей и пожеланий!

Посмотреть ответ организации

Татьяна К

Знаток города 12 уровня

Продавцы завалены интернет-заказами, мне кажется у них просто нет времени на консультацию! Не смотря на это, девушки всё помогли найти и проконсультировали. Да это 4⭐️, так бы поставила 2. А что не так?! Так это качество продукции! Становится всё хуже и хуже. Особенно парфюмерия-выдыхается быстро, в тёмном шкафу всё равно испаряется. Покупала в сравнение аналог за копейки, так запах тот же, но держится дольше и не испаряется.

Посмотреть ответ организации

Тори

Знаток города 9 уровня

Хорошие,внимательные консультанты !!! Сегодня девушка помогла с выбором косметики , я довольна выбором и обслуживанием, сертификат потрачен с приятным чувством))))

Татьяна Р

Знаток города 5 уровня

Этажи. Кассир, пробив на кассе стоимость, не разьяснила правила оплаты товара сертификатом. В итоге почти вся сумма была заплачена с банк.карты.Но самое главное - разговаривала со мной очень высокомерно и грубо. Конечно, у Вас магазины просто ломятся от клиентов, яблоку негде упасть ( особенно в постоянно пустых Этажах) - про вежливость и качество обслуживания можно не думать. Если в Лэтуаль не так давно поменялись правила использования сертификатов, то неужели продавец не может уточнить их покупателю?.(особенно в пустом магазине самого дорогого ТЦ города) Продавец 22, кассир 19, время покупки 3 февраля 15.26. Ужасное чувство от такой работы ( денег не жалко - дело наживное) В Л идут за хорошим настроением, а не за хамством

Посмотреть ответ организации

Дина В.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший магазин , хорошие сотрудники, подскажут помогут ходу только в звезду, спасибо за тепло

Посмотреть ответ организации

ИРБА

Знаток города 3 уровня

Пустые витрины с декоративной косметикой, выбора абсолютно никакого. Подарочный сертификат отоварить нечем.

Посмотреть ответ организации

Лизок)

Знаток города 6 уровня

В магазине много ассортимента. Иногла дают подарочки. Консультанты добрые и милые, но охранник мне не понравился, на всех смотрит будто с осуждением, в общем он не очень.

Посмотреть ответ организации

SaharushkaLav

Знаток города 8 уровня

Пустые прилавки с декоративной косметикой смотрятся очень странно. Консультанты предлагают заказать на сайте необходимые товары с доставкой несколько месяцев. Помню времена, когда в Летуаль могли сделать макияж и подобрать полный набор... Правда не здесь. Поэтому не знаю в чем именно дело. Может магазин закрывается..

Посмотреть ответ организации

Кирилл Рпшкин

Знаток города 2 уровня

Все очень понравилось выбор в магазине очень большой,так же очень хорошие товары без брака.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Сироткина

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа кассиров-консультантов. Мало того, что они не клеют ценники, так еще и смотрят на всех как на говно. Минус настроение.

Посмотреть ответ организации

Елена Кравченко

Знаток города 7 уровня

Очень приятные и внимательные консультанты, НО очень скудный ассортимент косметики по сравнению с другими филиалами, особенно с верхней частью города

Посмотреть ответ организации

Наталья Логинова

Знаток города 6 уровня

Вежливые девушки консультанты.всегда помогут в выборе косметики и парфюмерии. В магазине чисто и приятная атмосфера. выбор товаров достаточный. Скидками радуют часто

Л.

Знаток города 8 уровня

Приятные продавцы, помогли выбрать, подарки подарили, скидки применили. Ребёнок счастлив, я рада. Спасибо. Для меня проблема, все ценники низко, мелко, тяжело искать без специалиста нужные вещи

Посмотреть ответ организации

Лена весина

Знаток города 2 уровня

Сегодня у меня день рождения, пришла в магазин на кассе спросила про сертификат на что мне сказали давайте мне его подарили в 2024 году я не знала где он может быть девушка Оксана как мне сказали ее зовут начала нервничать и ушла сказав другой чтоб она мне пробила потом. Почему такое отношение к клиентам? Настроение испорчено можно было объяснить а не кричать на клиента. Прошу провести беседу с продовцом. Или лучше посмотреть камеры как работает эта продавец. Больше не когда не пойду в этот магазин и своим всем скажу чтобы не ходили

Посмотреть ответ организации

Наталья Горохова

Знаток города 7 уровня

Обожаю данный магазин!Вежливые консультанты всегда помогут с выбором. Магазин чистый и светлый,приятно посещать!Скидки и акции каждый месяц,что очень выгодно, ведь я люблю покупать подарки для своих близких и друзей.

Ольга Кузнецова

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин парфюмерии и косметики, большой выбор товаров, удобное расположение, вежливые продавцы. Чаще заказываю товары через приложение, но духи через магазин

Ирина Синицына

Знаток города 4 уровня

Вежливое и внимательное обслуживание. Помогут с выбором, проконсультируют по продукции. Особенно хочу отметить консультанта Алину, благодаря её профессиональным консультациям, определилась с выбором аромата. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Lili91

Знаток города 14 уровня

Персонал отличный,всё на высоте.Всегда подскажут и помогут подобрать интересное,выгодные цены,качество супер. Всегда чисто и красиво, а товар блестит)))

Галина Л.

Знаток города 3 уровня

Была приятно удивлена, что консультанты данного магазина ненавязчивы) всегда готовы прийти на помощь, если требуется, сориентируют, приветливы, улыбчивы. Весь товар аккуратно разложен, практически на каждую позицию есть тестер. Желаю успехов и в Новом году! :)

Дариша

Знаток города 3 уровня

все перепутано, вместо консилера хайлайтеры в стиках лежат, оттенки пудры совершенно разные, только персонал адекватный

Посмотреть ответ организации

Елена Ц.

Знаток города 3 уровня

Совершаю покупки в этом магазине уже давно, очень нравится он, также приветливый и вежливый персонал .

Посмотреть ответ организации

Анита

Знаток города 13 уровня

Зашла в приложение, посмотрела , что при покупки товара , не один продавец не сказал , что есть бонусы и их можно списать . Все бонусы сгорели . Покупки совершались практически каждый месяц . Конечно не приятно .

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 5 уровня

Внимательный грамотный персонал, довольно богатый ассортимент, представлена нишевая парфюмерия

Посмотреть ответ организации

Алена В.

Знаток города 8 уровня

Ужасное отношение к покупателям, продавцы ходят как глухо немые. Онлайн заказ чтобы получить надо ждать век. Безобразие.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 6 уровня

Сегодня точно был последний визит. Оценивание действий и слов клиента, когда продавец делает из клиента дурака, на основании того, что он он работает в этой сети много лет, это по меньшей мере странно, ведь продавец работает и красится тестерами в подсобке, работа закончится и косметика видимо тоже))

Посмотреть ответ организации

ирина к.

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин , приветливый и компетентный персонал , всегда делаю покупки именно тут.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 10 уровня

Отзывчивый персонал, огромный выбор товаров, качество товара, приятное обслуживание

VeryVersion

Знаток города 15 уровня

Консультанты и охрана очень навязчивые. Больше не приду . Ассортимент- то что надо было нет в наличии .тестеров тоже нет

Посмотреть ответ организации

Анна Ухова

Знаток города 9 уровня

Самый худший летуаль в городе, полки с шанель и диор полупустые, из всего многообразия их ароматов представлены всего по 2-3 вида, хотя площадь магазина позволяет иметь более богатый ассортимент. Многие парфюмерные бренды, например кашарель, вообще не представлены. Для сравнения, на Плотникова площадь магазина меньше, а ассортимент намного обширнее. К консультантам претензий нет, вежливые, всегда ненавязчиво предлагают помощь

Лэтуаль

148 отзывов