Поиск

Лэтуаль

4,1

104 оценки

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

На днях зашла подруге выбрать парфюм в подарок))) приятный магазин! Считаю одним из лучших средь сети, девочки помогли с выбором, рассказали про акции, про карту лояльности,чистый магазин, полочки блестят, для меня это важно, думаю управ данного магазина много вложила труда, спасибо всем за участие в выборе подарка❤️ушла довольной с покупкой❤️

Посмотреть ответ организации

Маргарита Барановская

Знаток города 10 уровня

Очень замечательная консультант. Большие скидки. Очень приятно удивлена: купила духи, набор для волос, лак для ногтей, всего 1500 . Бонусов начислили. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Николаевна Павлова

Знаток города 8 уровня

Делала покупки в данном магазине сети Летуаль, один из лучших магазинов!!! Общалась с прекрасным сотрудником - девушкой по имени Дарья, потом выяснилось, что Дарья- это директор магазина. Очень вежлива, компетентна, прекрасно разбирается в косметики и парфюмерии. Оччень класный магазин!

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 3 уровня

Жалоба на работу горячей линии. Столкнулась с некачественной консультацией оператора Владислава (фамилию отказался называть) технической поддержки горячей линии. Оператор не смог ответить качественно на вопросы связанные с курьерской доставкой заказа. Данный заказ не доставили в заявленное в личном кабинете время. На мой вопрос, что в данной ситуации делать, если я не могу по данному адресу в другие дни принять заказ, ответил, что ожидать курьера. Я спросила если вариант изменения способа курьерской доставки на самовывоз из магазина, Владислав уточнил получение будет в магазине по моей улице, я сообщила что нет и это другой адрес, после чего он попросил подождать и поставил диалог на паузу. Через минут 10 вернулся и сказал, что изменил способ доставки на самовывоз. Я уточнила на какой адрес самовывоза он изменил заявку. На что получила ответ что он только изменил способ и со мной потом свяжутся другие специалисты и скажут куда мне подъехать за ним. Ужасный сервис с которым я столкнулась впервые. Прошу прослушать звонок и вернуться ко мне с результатом проверки. Прошу вынести оператору Владиславу выговор, так как благодаря таким операторам и такой «помощи» компания лишается клиентов и дохода.

Посмотреть ответ организации

МАРИЯ Михайлова

Знаток города 10 уровня

Очень чистенько уютно, не многолюдно. Много новинок. Вежливые, что не мало важно грамотные консультанты. Много скидок хорошие акции, не знала, что подарить своей подруге приобрела сертификат очень удобно.

Посмотреть ответ организации

Roza Rose

Знаток города 15 уровня

Очень странная торговая точка. Зашли в декабре посмотреть ассортимент и цены. При работе на кассе продавец сделала ошибку при пробивании товара , нажала на какую то не ту кнопку. Наши бонусные баллы не смогли списаться и они заблокировали нам покупку мужской туалетной воды от Версаче. Тыркали , пыркали в кассу , так и не смогли пробить со скидкой. В результате пришлось уйти не с чем. Таких продавцов надо наказывать материально. Они только портят покупателям настроение и не делают выручку магазину.

Посмотреть ответ организации

Резеда С.

Знаток города 4 уровня

Приехала за заказом, а магазин закрыт, на двери наклеена пломба бумажка. Вопрос со сколько начинает работать этот магазин, если вся остальная сеть с 10 часов? Время сейчас 10-59

Посмотреть ответ организации

Людмила Сорокина

Знаток города 5 уровня

Магазин расположен очень удачно. Продавцы-консультанты вежливые Но.... Охраник магазина грубый и хамоватый. Ходил по пятам, смотрел, как на врагов. Отложили товар на кассу, двое духов не дешёвой цены Пошли смотреть косметику. Так как у меня аллергия, пробники пробовала на руке сына. Охраник придрался, чуть не выгнал. Пришлось повысить голос и вмешаться кассиру. Сумма покупки составила 10 тыс руб. Но в этот магазин я больше не пойду. Хожу за покупками в другие.

Мария Ц.

Знаток города 4 уровня

Сотруднику данного магазина, нужно разбираться в людях, кто крадёт, а кому интересно приобрести товар. Обучать нужно сотрудников, а не набирать медуз.

Посмотреть ответ организации

Ксения Б.

Знаток города 15 уровня

На половину парфюма нет пробников, нужно просить консультанта. Каждый раз просить консультанта, когда заинтересовал товар, неудобно. Схожу в другой магазин.

Посмотреть ответ организации

Виктория Бардина

Знаток города 6 уровня

Работает консультант Милена ,очень приятная и милая девушка ❤️помогла,посоветовала .Приятно уходить с покупками от таких людей

Посмотреть ответ организации

Константин К.

Знаток города 6 уровня

Взял пинцет для коррекции бровей. Пинцет ничего не щипает, попытался вернуть товар. Сказали, что это не является поводом для возврата. Претензия к администратора

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Который раз посещаю и который раз ухожу с негативным настроением. Продавцы-консультанты очень навязчивые, некомпетентные. Я понимаю, что вам нужно выполнять планы и работать по технике продаж, но тогда уж делайте это грамотно!

Sadie G.

Знаток города 5 уровня

Хорошо росположен,охраник грубый ходил по пятам консультантов на месте нет спросил у охраны кто может проконсультировать он проигнорировал,говорю вы вообще работаете мне нужет товор преобрести на что он соизволил позвать консультанта из под собки которая вышла немного сонная время было примерно 20:30 с недовольным лицом ответив на мой вопросы и ушла обратно, вышла уже тогда когда я определился с выбором, и готов совершить покупку!!!

max

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин. Приветливые продавцы. Хороший ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Амаль Ахмедов

Знаток города 10 уровня

Заведение хорошее, хотя и выбор маленький. Консультанты и продавцы молодцы, приятные люди, клиентоориентированные. Но охрана, заслуживает отдельного блок для отзывов. Хамы, наглые, расисты. Хамят, преследуют, пока выбираешь товар, толкаются, наступил на ногу девушке ещё и нахамил в ответ, не извинившись продолжил что-то кричать на весь магазин. Убедительная рекомендация администрации магазина сменить ЧОП, с которым они сейчас сотрудничают. Вы так теряете посетителей

Посмотреть ответ организации

Veronica

Знаток города 7 уровня

Пришла в магазин сегодня и продавца ни одного, по залу одиноко ходит охранник, продавец пришёл минут через 10 и без настроения(

Ирина

Знаток города 10 уровня

:( неприятный опыт. Специально посмотрела, какой парфюмерный магазин по-близости. В этом ТЦ ваегда был Иль де боте, всегда всё было хорошо, даже и не думала, что в крупных сетях бывает такое. Приехала, сказала, что нужно… коллистара черного нет, ив сен лорана тоже нет… вообще мало чего есть … Вобщем, выбор пал на Диор… купила, приехала домой… думаю посмотрю … и… что я вижу?(((. Брак … но такого я никогда не видела. Думаю повезло, так повезло (((( Отвезла, думаю ничего там покупать не буду, просто верну. Быстро вернула, хорошо, девушка быстро дала заявление, быстро слелала возврат… И я думаю, ладно с кем не бывает, брак 🤷🏻‍♀️ Куплю, но другую тушь… купила шисейдо … прям там открыла, что б точно токого не было… отклеили магазинный штрихкод … все ок. Консультант сказала это сотрете дома жидкостью, для снятия лака. Я дома. Липкая штука не смывается. И вот я думаю, зачем так мучать своих покупателей? Покупаешь что то неза 3 рубля и потом гемороешься с отмывкой (((; ужасно… Я лично, сегодня наездилась … впечатлений масса… Летуаль, в Парк Хаусе не советую! И еще, на тушь Диор за 3400₽ Скидочная карта не наспростроняется … ну это я уже так … что даже рублевой мотивации нет (((

Андрей Парусов

Знаток города 2 уровня

Продавец-кассир ходит по пятам, не дает спокойно походить повыбирать товары. Цена на кассе не соответствует цене указанной на ценнике, на просьбу продать товар по указанной цене, начинает хамить и предлагает сделать возврат. Нарушение прав потребителей.

Victoria P.

Знаток города 6 уровня

Закрыто, никаких вывесок

Посмотреть ответ организации

Марина Куземкина

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин

Посмотреть ответ организации

Эдуард Некрасов

Знаток города 8 уровня

Здесь я тоже купил туалетную воду за 1тыс с небольшим, по их мнению могбы и подороже

Посмотреть ответ организации