Поиск

Лэтуаль

4,7

172 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Очень срочно нужна была тушь Диор иконика. В результате долгих поисков пришлось взять памп волюм Диор. Не проверила , тк очень спешила на поезд. На следующий день пришла в ужас от флакона из какого-то сплава рубероида с экскрементами бомжа. Блин, если это Диор, то Западу реально пришел звездец. Сюрпиз ждал также и внутри. Туши там нет даже на 1 раз. Естественно, свои деньги я не верну. Я в ужасе от этой ситуации, когда-то был любимый магазин. Больше, разумеется, ничего там покупать не буду и знакомым не посоветую. Позорище.

Посмотреть ответ организации

Ирина Бурова

Знаток города 4 уровня

Ужасное конечно обслуживание….Непонятно зачем там столько менеджеров в магазине, заняты своими делами, на клиентов пофиг. Долго ждала пока хоть кто-нибудь оплату примет,в итоге ушла оставив товар. Интересно начальство в курсе как они лишаются выручки благодаря своим сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 22 уровня

Плюс магазин большой, есть из чего выбрать нуу онлайн заказ я свой забирала из сити молл там тоже не маленький магазин, тут же заехала в бифри и хотела затестить пару ароматов тестеры оказались пустые понедельник после обеда время прям печаль нуу что нет так нет

Посмотреть ответ организации

Тамара Воронцова

Знаток города 3 уровня

Покупала себе парфюм, показала консультанту фото, в итоге впарила мне мужской парфюм, утверждала, что это точно то, что я прошу. Мужской парфюм для женщины, это трэш. Вам нужно только продать. Да, моя вина, что я не убедилась в правильности выбора. Но, фирма совпадала, объём тоже, только я показывала парфюм для женщин, но купила парфюм для мужчин

Посмотреть ответ организации

Лиза Шуравина

Знаток города 6 уровня

Отвратительное отношение к клиентом. Моталась в 3 магазина за день, за тональным средством. В филиале на Хододильной сказали, у них этот бренд не представлен, в филиале в Острове предложили оформить заказ, либо съездить за ним в Кристалл. Приезжаю в Кристалл: во первых - внимания к клиенту ноль. Я вижу что все консультанты заняты, одна девушка сказала подождать и позвала других сотрудников. Через минут подбегает девушка-консультант, я с ней здороваюсь, не успеваю задать вопроса, она разворачивает ко мне спиной, ничего не отвечает и уходит. Огонь. Я уже устала ждать, и сама пошла на поиску консультанта) В итоге навстречу мне идёт девушка, я ее останавливаю, с ней здороваюсь и задаю тот самый трепещущий вопрос, на которой мне так никто и не дал ответа. Девушка мне отвечает, что у них такого средства нет НА ХОДУ КО МНЕ СПИНОЙ, на мой вопрос о том, как так получается, что сотрудницы Острова, посмотрели по приложению, что данное средство ЕСТЬ в Кристалле, мне прилетел ответ: «Все всё время говорят, что у нас в кристалле всё есть». Напоминаю девушка мне это отвечает спиной уходя))). Я просто в шоке честно от такого отношения к людям. Очень грустно, что администрация магазина даже не обучила сотрудников элементарной вежливости к покупателем (а это ваши продажи и зарплаты). Жду еще сильнее открытия Золотого Яблока.

Посмотреть ответ организации

Ирина Целяева

Знаток города 2 уровня

Вежливые консультанты зашла за тональным кремом пораспрашивала вообще про другие косметические продукты все подсказали позвали косметолога косметолог помогла подобрать качественные уходовые средства по типу кожи и бюджету

Посмотреть ответ организации

Максим Янисов

Знаток города 4 уровня

Спасибо парфюмеру Сергею из Scent библиотеки, отличное отношение к клиенту, подобрал мне аромат, буду обращаться ещё, профессионализм на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Александра Третьякова

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, очень захотела написать отзыв и сказать большое спасибо консультанту Елене! Прекрасная девушка, помогла выбрать для меня идеальный аромат!! Очень милая и добрая, подняла нам настроение и еще подсказала классный бальзам для губ, который я искала несколько месяцев. Я очень рада, спасибо❤️ Были 26.07, мб Елена увидит и улыбнется)

Зинаида

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, продавцы всегда подскажут и подберут товар, который нужен, скидку сделают. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ландыш

Знаток города 8 уровня

Не понимаю восхищенных отзывов. Товары некачественные. Лаки стоят расслоившиеся, консультант вместо того чтобы убрать с витрины, поставила позади других лаков. Так как тушь у них вся открытая (не обтянута пленкой), перед покупкой открыла чтобы проверить и оказалось не зря. Она оказалась сухой, т.е. товар не подлежит качеству (тушь не из дешевого сегмента, чтобы понимали). Консультанты на этот факт не обратили внимания. Не советую посещать данный магазин.

Ирина

Знаток города 4 уровня

Глаза разбегаются, просто огромный выбор! Спасибо продавцам-консультантам, помогли найти нужные товары, ещё показали новинки парфюмерии, но чтобы решится на покупку нового аромата, мне необходимо время, поэтому продавец предложила нанести Парфюм на руку и посмотреть, как раскроется аромат со временем. Спасибо за сервис и внимание

Олеся Гросс

Знаток города 12 уровня

Находится уютно, консультанты вежливые, всё расскажут и помогут, если возникли вопросы.

Посмотреть ответ организации

Igor

Знаток города 3 уровня

в такой прекрасный солнечный день, я зашел в ваш этот летуаль. Прошел мирно на кассу и улыбнулся консультанту, она грозно и уничижительно на пеня посмотрела. я спросил, а есть ли у вас пробники духов. А она ответила мне: «вы думаете мы их тут прячем от вас , вы с своем уме ???» . Это прозвучало очень грубо, вы испортили мне день. А еще она сказала, что я не имею право задавать таких вопросов. Набирайте добропорядочных сотрудников, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 9 уровня

Широкий ассортимент, постоянно проводят акции, внимательный компетентный персонал магазина, предложат расскажут и покажут, вот как тут уйти без покупки 😁

Nikita M

Знаток города 5 уровня

Постоянные скидки и акции, продуманная система лояльности, заказал туалетную воду через приложение с хорошей скидкой, приезал забрал) Персонал отличный у вас)

Посмотреть ответ организации

Katy S.

Знаток города 4 уровня

Приобретали с сестрой в летуале духи за 11к и консультант, которая помогала в выборе сказала «половина бонусов от суммы вернется, и их можно потратить на любые покупки в течение 10 дней». То есть в нашем распоряжении было 5500 бонусов И в один из дней мы на радостях пришли, набрали корзину, подошли к кассе и услышали о том, что оплатить можно только 50% от суммы бонусами. Очень интересно. Мы с сестрой в ступоре, объясняем, что об этом не слышали и никто не говорил, и тут подбегает ещё один работник к кассе и начинает утверждать, что это мы такие сякие неправильно поняли и на самом деле у них никогда не было подобных акций про которых бонусами можно было оплатить всё (к чему врать, если буквально 1-2 года назад можно было так делать) И вот две стоят убеждают нас, что мы неправы с надменными лицами, третья стоит и просто уши греет и начинают выяснять кого же мы «плохо» услышали Консультант, с которой выбирали духи, даже неправильно условия акции донесла. Нам вернулось полная сумма в виде бонусов. В общем отвратительное ощущение. Видимо она просто хотела нам впихнуть духи подороже, потому что именно так все и выглядит Раз она не знает условия акции, то почему мы «неправильно поняли», а не консультант неправильно рассказала, при том, что сестра переспрашивала девушку +Когда подходили спрашивать есть ли тестер на тот или иной продукт, консультант сначала смотрела сверху вниз, затем закатывала глаза и только потом говорила, что нет По итогу неприятные впечатления от похода остались, извинений за дезинформацию не получили и ушли с минимальными покупками. Ну и вот, минус два клиента для когда то любимого летуаля

Посмотреть ответ организации

Inna

Знаток города 5 уровня

Обман со стороны сотрудника магазина(сотрудник утаила что при регистрации в приложении подарок 1000 бонусов, вместо этого зарегистрировала сама меня в программе лояльности и я получила всего 300 бонусов). ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!!!!!(пробили товар на мою карту, который я не покупала). Бездействие компании на это при обращении с претензией. Буду обращаться в соотвествующие структуры.

Посмотреть ответ организации

Виктория Бочкарёва

Знаток города 7 уровня

Как для любой женщины, девушки, девочки этот магазин приятно нас побалует и поднимит настроение. Хотелось бы всегда знать об акциях и скидках (вот возьму лично себя у меня не всегда хватает средств купить тот порфюм который хочу, но если он стоит 50% я его обязательно куплю и ещё какое нибудь вкусное лакомство для ухода за телом).

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 29 уровня

Сетевой магазин парфюмерии, если акционная цена, то можно по адекватной стоимости выбрать понравившийся парфюм. Удобное расположение в торговом центре Кристалл, рядом есть Ашан.

Виктория К.

Знаток города 3 уровня

Будьте готовы, что если товар в приложении в наличии, и у вас берут за него оплату-не значит, что он на самом деле есть. Ни денег ни товара вы не увидите. Несколько раз подождете по 10 минут на горячей линии , но и там вас будут вежливо отсылать

Полина Иванова

Знаток города 13 уровня

Беру тут свой любимый парфюм - Трусарди Дона. К сожалению, в других магазинах его нет. Также много хороших кремов и масок. В целом, мне нравится данная сеть магазинов.

Светлана Музака

Знаток города 6 уровня

Нам на работе как-то подарили сертификат Л'Этуаль решила его потратить. Купила там тушь для ресниц смывается только водой. Честно сказать качество товара ужас. Может товар был не очень хорошего качества либо ещё что-то. Мне не понравилась тушь. Быстро высохла.

Katya Evdokimova

Знаток города 4 уровня

Очень расстроена покупкой! Купила гелевую подводку, дома открыла и поняла что она - засохла. Разогрела её и лучше не стало - набирается непонятной массой и не красит нечего... Только комочками все морает... Взяла по скидке, скорее всего много времени лежала просто

Ruslan Chin

Знаток города 14 уровня

Хороший персонал,много скидок,хорошее качество товара.

Посмотреть ответ организации

Денис Федров

Знаток города 4 уровня

Только зашел, девочки консультанты подошли объяснили, показали... Все четко. Обязательно вернусь еще ....

Посмотреть ответ организации

Гульфия Фаридовна

Знаток города 4 уровня

Купила там духи,мечтала о них давно. В итоге через час ими и не пахнет даже,за такие деньги я могла бы и других несколько видов купить и то на больше хватит

Олеся Смирнова

Знаток города 9 уровня

Красивый магазин, с хорошим выбором товара, с приятными скидками, персонал хороший.

Елена В.

Знаток города 3 уровня

Проверяйте товар не отходя от кассы, вчера меня обманула консультант, показала один карандаш и причём сказала ей, что мне надо только подкачивающийся, а продала совсем другой, совести вообще нет, подсовывают неликвид

Лиля К.

Знаток города 4 уровня

Молодцы девочки консультанты помогли выбрать то, что я хотела и мне подошло

Посмотреть ответ организации

Оксана Н.

Знаток города 4 уровня

Продавцы абсолютно не разбираются в ассортименте, не слышат покупателя. Устала от них и прошла ушла, не растратив подарочный сертификат.

Анжелика Бурматова

Знаток города 5 уровня

Летуаль любимый магазин ! Персонал вежливый и многие консультанты компетентны и располагают к покупкам

Диана Н.

Знаток города 9 уровня