Поиск

Лэтуаль

4,5

341 оценка

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

лицо заведения - люди, которые в нем работают. и в данном случае единственная причина не ставить плохую оценку) ассортимент, если говорить честно, на нуле. тестеров больше чем самих продуктов. если вы за косметикой - явно будете разочарованы. для волос еще плюс минус есть средства на выбор. уход за лицом и телом тоже печален. но сотрудники очень приятные и доброжелательные. осталось приятное впечатление после посещения, что для меня важно. спасибо за улыбку в тот вечер🤍

Посмотреть ответ организации

Анжелика Захарова

Знаток города 22 уровня

7 июля зашли за полчаса до закрытия. Успели купить все, ушли с 2-мя пакетами шампуней, бальзамов, масок и уходовой косметикой. Консультант помогла. Была приветлива, особенно понравилось, что владеет информацией и очень компетентна. В последнее время стала чаще заходить в Летуаль, т.к. нет толпы, сметающей все на своем пути, как в одном из известных блогерском магазине косметики. Вобщем-то теперь этот магазин- мой фаворит. Благодарю за индивидуальный подход!

Посмотреть ответ организации

Ksuha Moroz

Знаток города 3 уровня

Я хотела бы выразить свою благодарность магазину парфюмерии и косметики за отличный сервис и широкий ассортимент товаров. Здесь всегда можно найти качественные продукты по доступным ценам. Особенно хочу отметить профессионализм и внимательность сотрудников магазина. Они всегда готовы помочь с выбором и предоставить необходимую информацию о товарах. В целом, я очень довольна магазином.

Посмотреть ответ организации

k.z.

Знаток города 2 уровня

Огромный выбор продукции! Всегда есть приятные скидки. Консультанты очень приветливые и всегда помогут!Обслуживание на кассе быстрое, всегда есть кассиры и не нужно стоять в очереди. Так же очень радует, что можно заказывать через приложение и забирать самим!

Посмотреть ответ организации

CTAB

Знаток города 7 уровня

Прекрасный магазин с отзывчивым персоналом. Опаздывал на день рождения подруги и не знал как дополнить основной подарок. Благо консультант оперативно помог собрать набор основываясь на устном описании предпочтений подруги. Для меня, как для мужчины, это было что-то на уровне невероятного. Подруге дополнение к подарку понравилось больше чем основной подарок, про что-то она даже сказала что нигде «это» не могла найти и давно хотела купить. Отдельная благодарность работнице магазина Яне, такой вовлеченности и понимания своей работы я, честно говоря, давно не видел. Магазин великолепный, и теперь станет обязательной точкой посещения при выборе подарков прекрасному полу)

Посмотреть ответ организации

Яна Мандрикина

Знаток города 6 уровня

Живу рядом, захожу часто. Всегда получаю удовольствие от посещения магазина. Девочки молодцы, подходят сами и спрашивают помощь. В магазине чисто. Есть выбор. Даже если нет чего-то в наличии, помогают заказать.

Посмотреть ответ организации

Юлия Ушакова

Знаток города 4 уровня

Очень приятные и приветливые консультанты, объяснили, помогли с выбором, проинформировали о скидках/акциях. Также большой выбор товаров, начиная от масочек для лица, заканчивая косметикой

Посмотреть ответ организации

Елена Торобцева

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудницам магазина Лэтуаль в РИО на Ленинском просп., 109 Ларисе и Оксане за их доброе отношение. Мой заказ, оформленный в Интернет - магазине, по системе значился как доставленный, однако я его не получала. Лариса и Оксана, несмотря на то, что я пришла в магазин за полчаса до окончания времени его работы, проявили терпение, потратили время и силы, чтобы разобраться и разыскать товары. Заказ был выдан мне. Спасибо милым сотрудницам Ларисе и Оксане!

Посмотреть ответ организации

sergeylapin

Знаток города 12 уровня

Магазин неплохой. Выбор товаров достаточный для себя и для подарков. С персоналом проблема. Сегодня 14.02.2025 зашли с женой в магазин в 21.54, то есть за 6 минут до закрытия. Не собирались ничего выбирать, так как знали, что нам надо. При входе к нам устремился мужчина восточного типа без бейджика. Похож на охранника или контроллера. Он заявил сразу, что магазин закрыт. На мое замечание, что еще 6 минут до закрытия по их графику, пренебрежительно ответил: «Это вам не «Пятерочка»! Связи я не уловил, вероятно в этом магазине работают особенные продавцы. Мужчина заявил, что сейчас будут еще снимать кассу и потому магазин не работает. Я сказал, что напишу жалобу на такую работу, на что он ответил: «Пишите Собянину». Осталось неприятное ощущение грубости и хамства. Конечно, после этого покупать что-либо расхотелось.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Консультанты не знают продукта, не смогли подсказать и подобрать. Не хамят, но ощущение, что тебе одолжение делают. Выбор товара не большой, часто есть тестер,но нет самого товара, или наоборот... отсутствие ценников, что вынуждает искать не особо любезных продавцов. Ушла без покупки.

Посмотреть ответ организации

Lara R.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится персонал в магазине. Девочки всегда учтивы, вежливы,, всегда помогут грамотно подобрать, если нет товара в наличии, помогут его оформить в интернет магазине или подскажут альтернативу. Всегда с радостью возвращаюсь и рекомендую магазин к посещению!

Посмотреть ответ организации

Александра Москвичева

Знаток города 10 уровня

В магазине на полках грустная грусть, интернет-заказы не доставляют, вместо извинений и обещанного начисления бонусов обнуляют бонусный счет. Система лояльности и скидок крайне непрозрачная. Срок годности у многих позиций на пределе, стремящемся к завершению. Некогда популярная сеть явно переживает не лучший времена

Посмотреть ответ организации

Александр.К

Знаток города 13 уровня

И так,то что было раньше оставим в покое)) Бедный ассортимент,вроде все заставленно,но начнешь смотреть,а там то арабы то индия под видом арабов)) С консультантами как повезет,кто то четко отрабатывает,а кому то все до лампочки)). Сам магазин все так же чисто,аккуратно и внешне достойно.Что странно в инет магазине какой ни какой продукт есть,а в офлайн магазинах шаром покати))Я про продукцию известных марок.

Посмотреть ответ организации

Глеб Владимирович

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, приветливые консультанты особенно Яна. Посоветовала хороший парфюм, без всяких лишних предложений. В магазине хороший выбор, и удобная локация

Посмотреть ответ организации

Владислава Зюбина

Знаток города 4 уровня

Быстро купила на сайте парфюм в подарок с очень хорошей скидкой и получила заказ в магазине в тот же день. Очень грамотный и профессиональный консультант - по моему запросу подвела к полке бренда и дала исчерпывающую информацию. Подарком довольны.

Посмотреть ответ организации

Юлия Пономарёва

Знаток города 3 уровня

3 марта пришла в магазин в 21:55 чтобы купить парфюм. Знаю где лежит, осталось взять и оплатить (дело 1минуты). Подошел охранник, сказал что закрываются и касса закрыта, его слова подтвердил кассир. После моего вопроса на каком основании они закрывают кассу раньше 10 часов, мне отказали в обслуживании и попросили прийти завтра. На камерах все зафиксировано. Обслуживание ужасное!

Посмотреть ответ организации

юля в.

Знаток города 4 уровня

Полки пустые, выбора нет из брендов Вивьен сабо, да летуаль и все Вам бы брать пример в золотого яблока Было бы больше брендов и ЧИЩЕ было бы лучше, продукция грязная Очень расстроена магазином и сетью в целом(

Посмотреть ответ организации

Римма Барулина

Знаток города 7 уровня

Прекрасный выбор товара, вежливый персонал, готовый помочь. Часто бывают интересные акции. Люблю этот магазин!

Посмотреть ответ организации

Юлия Сикорская

Знаток города 3 уровня

Хожу именно в этот летуаль , нравится персонал, всегда помогут и подберут что нужно, в магазине чисто. Хорошие акции и скидки

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Вам нормально скотчем заклеивать крышки кремов, которые кто-то вскрыл в магазине, и продавать их под видом новых?? Списать товар? Не, не слышали. Лучше не будем следить за ним и потом продадим кому-то Ну это полный трэш, ребят 🤢

Посмотреть ответ организации

Yulia G.

Знаток города 12 уровня

В люксе почти нет тестеров! Пустые полки, а если тестер и стоит, то почти полупустой, для кого тогда рассчитан магазин? Продукции бренда летуаль зато в достатке😂а остальное покупайте без пробы, класс! Делать тут нечего

Посмотреть ответ организации

Ирина Гарусова

Знаток города 3 уровня

Ассортимент товара устроил,персонал хороший, обслуживание замечательное, качество товара на 5+.

Посмотреть ответ организации

Полина Ц

Знаток города 3 уровня

Заказала в этот магазин товары по новогодней акции, в целом все пришло в нормальном состоянии. Один товар (гель-пена для бритья, заказ 15647365238) был весь потертый, ну мне внешний вид был не важен, я посмотрела и забрала. И только дома обнаружила, что на этом товаре не было никакой упаковки (я думала, она под крышкой), а сняв крышку увидела, что им уже пользовались! Внутри была засохшая пена! На мои обращения в чатах и на сайте реакции никакой! Номера обращений 70177933, остальные указать не могу, потому что чат на сайте, где я их оставляла, в данный момент решил не работать! Просто свинство, но судя по отзывам это норма для Летуаль! Больше покупать здесь не собираюсь, а если дойду до магазина, в который мне специально пришлось ехать ради заказа, видимо, придется швырнуть товар в лицо директору, которая мне его выдавала, пусть дальше пользуется с коллегами пенкой для бритья!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 11 уровня

Пожалуй, один лучших магазинов Л'Этуаль в Москве. Просторный, большой ассортимент, доброжелательная атмосфера ощущается уже при входе в магазин. Сегодня в этом магазине делала покупку в 12:55, к сожалению, не запомнила имя доброжелательной девушки-консультанта, которая сама подошла ко мне и очень профессионально и быстро помогла с выбором. Выражаю ей свою благодарность!

Посмотреть ответ организации

айк погосян

Знаток города 4 уровня

Хочу отметить сотрудницу Яну - замечательный позитивный человек , профессионал своего дела. Подобрала отличный для меня вариант парфюма , помогла на всех этапах покупки. Всем рекомендую при входе в магазин сразу идите к Яне!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 6 уровня

Посетила 25 ноября данный магазин и получила смешанные впечатления. С одной стороны, я очень люблю и часто бываю в Летуалях, сам магазин хороший и ухоженный, НО консультант Светлана испортила все впечатление, совершенно не помогла с покупкой, хотя могла, испортилось все настроение и я вышла. Через час решила вернуться, попросила помощи уже у другого консультанта Александры, спасибо большое, что в данном магазине есть такая сотрудница, именно она помогла с заказом и в итоге я осталась довольна. Снимаю звезды за данную особу Светлану, совершенно не компетентный работник!

Посмотреть ответ организации

НАТАЛЬЯ

Знаток города 7 уровня

Обожаю этот магазин, все всегда в наличии, заказы готовы всегда вовремя, девчонки знают свою работу!!!

Посмотреть ответ организации

Яна Гарусова

Знаток города 8 уровня

Очень хороший магазин,прекрасный ассортимент,всегда есть из чего выбрать. Консультанты знают свою работу🌷

Посмотреть ответ организации

Елена S

Знаток города 6 уровня

Благодарю консультанта НАИРУ в ТЦ РИО Ленинский, 109 Сегодня 04.01.24 НАИРА подробно рассказала по ассортименту парфюмерии, по всем нотам каждого аромата владеет информацией, я в восторге!!!! и помогла выбрать аромат, который я купила! СПАСИБО огромное за высокий профессионализм в консультации , СПАСИБО за внимательность к моим пожеланиям ,и любовь к своему делу!!! Спасибо руководству Летуаль за ценных сотрудников!! С увлажнением Елена

Посмотреть ответ организации

Дарья З.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Хотела рассказать свои впечатления от похода в данный магазин, сотрудницы очень чуткие, подсказали и рассказали все что интересовало, очень советую зайти в этот магазин, мало где могут действительно толково рассказать о продукте❤️

Посмотреть ответ организации

Ирина Старцева

Знаток города 4 уровня

19-го ноября пришла с мамой, чтобы с 0 собрать косметичку. Мне очень помогли, были вежливы, собрали все что нужно, еще и духи помогли подобрать нам с мамой. Буду обязательно еще заходить)) Спасибо большое))

Посмотреть ответ организации

магомед юнусов

Знаток города 9 уровня

Есть как плюсы , так и минусы. Цена на некоторую продукцию не совпадает на прилавках , с тем , что указано в интернете, топишь в приложении Л'этуаль . Да и продукция по сниженным ценам можно только в определённых магазинах , что уже очень на приятно.

Посмотреть ответ организации

Наталья Пильгейкина

Знаток города 4 уровня

Прекрасный и красивый магазин. Отличный выбор, консультанты всегда помогают.

Посмотреть ответ организации

ilovemia

Знаток города 4 уровня

огромная очередь, на кассе один человек, который работает со скоростью черепахи, стояла 20 минут, ждала пока пробьют по 1 товару у 2 человек

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 20 уровня

Удобное расположение большой выбор товаров персонал ненавязчивый приятные скидки и акции чисто хорошая выкладка товара

Посмотреть ответ организации

Елена Белякова

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Светло, чисто. Хорошая выкладка. Консультанты всегда помогают с выбором) есть хорошее предложение со скидками. Всегда с удовольствием захожу.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

отзывчивые консультанты, заказываю не первый раз через сайт самовывозом, всегда все отлично упаковано и быстро собрано, приятные девушки готовые помочь

Посмотреть ответ организации

АС.

Знаток города 17 уровня

Это магазин с хорошим ассортиментом. Жалко немного сократили количество продавцов, но девочки-консультанты молодцы, стараются уделить внимание каждому покупателю и подобрать нужный продукт

Посмотреть ответ организации

генриетта лавина

Знаток города 12 уровня

к стенду нишевой парфюмерии невозможно спокойно подойти, так как доблестный охранник будет курсировать из одного угла в другой и пристально блюдить за каждым движением. складывается впечатление, что тебя подозревают в чем то, дальше уже что то выбрать и купить желание отпадает. а консультант так и не подошел. такое отношение к посетителям магазина недопустимо. вместо создания приятной атмосферы для совершения покупок, создают желание только выйти и больше никогда сюда не заходить

Посмотреть ответ организации

Ledi_live

Знаток города 12 уровня

Ужасный магазин. Хамят , не хотят обслуживать. Консультанта в зале не найти, на кассе стоит бабуля которая просто хамит со словами ищите где то там. Я нишу жалоб не дают. Помочь не могут

Посмотреть ответ организации

Хозяйка

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин. Выбор скудный, пробников косметики практически нет, ценники стоят не на все. Спрашиваешь у консультантов, отвечают с недовольным лицом, так, как-будто ты им что-то должен.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кузнецова

Знаток города 15 уровня

Купила средство для укладки волос. На кассе уведомили, что карты больше не действуют! И моя скидка не может быть применена. На вопрос пользуюсь ли я приложением, я сказала , что нет. Мне не было было предложено скачать его, чтобы моя скидка в 25% была применима. Написала жалобу. Попросила связаться со мной. Никто на связь не вышел. Отвратительное качество обслуживания. Не рекомендую данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 26 уровня

Хороший отдел, выбор большой, обслуживание быстрое и качественное.

Посмотреть ответ организации

NGR

Знаток города 7 уровня

В данном магазине меня порадовал персонал, в частности девушка , которая поняла что, я мало что понимаю при выборе духов и она мне помогла выбрать классный аромат да ещё со скидкой в 50 % и обошлось всего в 6500 тыс. И вообще очень внимательное и вежливое отношение к покупателям, а также ассортимент не скучный.

Анна

Знаток города 9 уровня

забежала за 5 минут до закрытия, торопилась, попросила консультанта-девушку дать мне карандаш для бровей от вивьен сабо, (я этой маркой раньше не пользовалась, но знаю, что бюджетная и хорошая, решила попробовать), в итоге она мне всунула лайнер для глаз, я не обратила внимание, тк торопилась и теперь пойду завтра на работу без бровей, спасибо магазину за то что ознакамливают персонал с продукцией!

Фиалочка

Знаток города 6 уровня

Это просто мрак!Совершенно не умеют работать с интернет-заказами и доставкой. Две недели жду заказ - блеск для губ, который должны были отправить в день заказа. В итоге - прошло 2 недели, ни блеска, ни денег..Горячая линия и обратная связь в приложении никакая, одни нелепые отговорки...Печально для такой крупной компании. Будьте осторожны, случай не единичный, не связывайтесь с интернет-заказами, особенно с доставкой!(((

Анонимный отзыв

Большой выбор качественной парфюмерии, косметики и других средства для ухода. Персонал подскажет, рассмотрит с вами предпочтения, посоветует аналог, в общем красава.

Mary

Знаток города 5 уровня

Сотрудники очень приятные, вежливые ) ассортимент в целом тоже хороший))

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 12 уровня

Выбор товаров разнообразен, часто покупаю подарки.Почти постоянно бывают скидки и акции!

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Уррвень обслуживания высокий, магазин относительно большой.Ассортимент к сжелению сужается.Скидки есть, иногда значительные.Сегодня 29.09 обслуживала, директор магазина, слов описывающих професионализм и клиенториентированность этой леди, подобрать не могу.Респект.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

140 отзывов