Поиск

Лэтуаль

4,7

861 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Достаточно часто бываю в этом магазине, мне очень нравится! Здесь всегда светло и чисто, хороший ассортимент. Очень приятные и профессиональные консультанты, хорошо знающие ассортимент и актуальные акции магазина. Консультанты здесь очень ненавязчиво и деликатно предлагают свою помощь при выборе товаров. Лично мне советы консультантов очень помогают

Посмотреть ответ организации

Ксения Л.

Знаток города 5 уровня

Отличные сотрудники, очень отзывчивые и не навязчивые. Тестеры есть - все супер, но снимаю звезду, хотя можно и все две, так как есть не точности в синих ценниках по акции, где берешь на 20т., а платишь 6т. Отдала час своего времени, пока выбирала духи, но оказалось, что ценник по акции был наклеен ошибочно, я отдала еще 30 минут времени, чтобы выбрать другие, выбрала, но снова ошибка в ценнике. Почему так?

Посмотреть ответ организации

Софья Т.

Знаток города 6 уровня

Консультант Яна очень порадовала. Благодаря ей перешла с тонального на бб крем, подобрали вместе оттенок и румяна. Уложились в сумму, о которой я просила, подобрали оттенок кожи. Всегда приятно видеть человека, который готов помочь и действительно вовлечен. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

жанна З.

Знаток города 4 уровня

Была в данном магазине ,мне очень понравился. Уютная, светлая атмосфера, чисто , большой ассортимент , приветливые консультанты всегда помогут и подскажут . Советую

Посмотреть ответ организации

Анна С

Знаток города 5 уровня

Прекрасный филиал. Чистый, светлый. Консультанты приветливые, но не навязчивые. Выдача заказов быстрая. Заходила несколько раз и в будни и в выходные, очередей не было, ибо сразу открывают кассы по запросу.

Посмотреть ответ организации

Катюша

Знаток города 20 уровня

Хороший летуаль. Перед Новым годом в отличие от многих других летуалей тут девочки справлялись с заказами, очередей почти не было. Сам магазин просторный, выбор большой. Только консультант в парфюмерной библиотеке слегка отрешённый, с легкой кислинкой на лице был, как будто не очень заинтересован.

Посмотреть ответ организации

Maria D.

Знаток города 3 уровня

Милые девушки консультанты. В магазине всегда все аккуратно расставлено. Но! Где ценники на половину товаров ? Как-то неудобно постоянно искать консультанта и спрашивать стоимость того или иного продукта ….

Посмотреть ответ организации

Елена Крылова

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ирине за её профессионализм и внимательно отношение. Ирина оказалась настоящим экспертом своего дела: прекрасно ориентируется в ассортименте парфюмерии, внимательно выслушала мои пожелания и предложила именно тот аромат, который идеально подошёл моему образу и настроению. Её советы были настолько компетентны и доброжелательны, что процесс выбора духов превратился в настоящее удовольствие! Духами пользуюсь по сей день, они радуют меня каждый раз и глядя на них пролетает воспоминание того дня.

Посмотреть ответ организации

Александр Харичев

Знаток города 6 уровня

Недавно посетил магазин "Летать", и у меня остались исключительно положительные впечатления! С самого входа в магазин меня встретила дружелюбная атмосфера и приветливый персонал, который всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Ассортимент товаров просто потрясающий! Я нашел всё, что искал, и даже больше. Качество продукции на высшем уровне, а цены приятно удивили. Особенно понравилось, что есть возможность попробовать некоторые товары перед покупкой — это действительно помогает сделать правильный выбор. Также хочу отметить оформление магазина: всё аккуратно и стильно, товары расположены удобно, так что легко ориентироваться. Я провел там больше времени, чем планировал, просто наслаждаясь процессом выбора. В общем, "Летать" — это не просто магазин, а настоящая находка для любителей качественных товаров. Обязательно вернусь снова и порекомендую друзьям!

Посмотреть ответ организации

Аня Г.

Знаток города 5 уровня

Живу в шаговой доступности, магазин радует большим ассортиментом. Девушки работают отзывчивые, всегда рады помочь и посоветовать с выбором. В особенности хочу выразить благодарность консультанту Оксане, я часто попадаю на ее смену. Всегда довольна предложениями, которые она мне советую. В магазине чисто, приятная атмосфера и быстрое обслуживание. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 3 уровня

Замечательный магазин, удобное расположение, рядом с метро в торговом комплексе, прекрасное оформление, широкий ассортимент, доброжелательные компетентные сотрудники помогают с выбором, всегда очень довольна покупками!!

Посмотреть ответ организации

Bear2000

Знаток города 6 уровня

Часто захожу в этот магазин специально или по дороге . Неплохой выбор парфюмерии , шампуней , косметики . Покупаю косметические наборы ребенку ; в том числе шампуни , расчесать , косметички и заколочки . Часто покупаю тут подарки на День рождения знакомым детям и своим близким и подругам .Хорошая бонусная программа и скидки .

Посмотреть ответ организации

ольга дьяченко

Знаток города 6 уровня

Здесь всегда чисто, есть альтернативный выбор, вежливое обслуживание, консультанты всегда подробно ответят на вопросы, помогут найти нужный товар. Прекрасный магазин!

Посмотреть ответ организации

светлана roza

Знаток города 9 уровня

Большой хороший магазин, огромный выбор косметики и парфюмерии на любой вкус, возраст и кошелек. Много акций, бонусов. Всегда помогут консультанты выбрать нужный товар. Много пробников. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Alena Danilyuk

Знаток города 9 уровня

Хороший магазин , консультанты есть - и они неравнодушные и не душнилы. Приятно и можно прикупить косметики , которой сейчас нигде нет . Спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Limit Message

Знаток города 5 уровня

Была два дня назад в Летуале в Форт Отрадное, как всегда, порадовала дружелюбная атмосфера и очень понравилась консультант девушка Самира, отлично знает ассортимент магазина, быстро подбирает и предлагает товар по запросу, помогает выбрать - что тоже важно. Большое спасибо

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 5 уровня

Большой выбор. Приятные консультанты. Удобное расположение. Большая благодарность консультанту Анастасии за помощь в выборе

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 8 уровня

Заходила сюда вечером 12.03. Раньше не имела приятного опыта в общении с консультантами, из-за этого редко пользуюсь сетью. Но сегодня искала конкретный товар, спросила о нем Оксану. Огромная благодарность сотруднице! Обыскали с ней несколько полок, потом тележек с товарами, Оксана трижды искала товар на складе и нашла! Очень рада покупке, точно зайду еще

Посмотреть ответ организации

Юлия Непёкина

Знаток города 5 уровня

Чудесный магазин! Консультанты-внимательны и профессиональны!Светлана и Мадлен-душевные,всегда улыбаются,посоветуют,помогут,расскажут.). СПАСИБО.Приходим к вам с радостью!Конечно ,очень хочется ,чтобы наполнение магазина ,было более богатым и на фирмы,и на ассортимент)

Посмотреть ответ организации

Юлия Чимбаева

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте , сам по себе магазинчик хороший , красивое место , большой ассортимент и всё очень комфортно распределено , значит гуляли мы с друзьями по форту , решили зайти в летуаль было нас четверо две девочки и два мальчика , было это 7 февраля , значит зашли и мальчиков скажем так ловит консультант и говорит скачать приложение один из них скачал , потом подходим мы и нам тоже говорят скачать приложение и то что тт будут бонусы и тд . Мы сказали нет спасибо нас это не интересует и консультант начал нам говорить то что мы что то нарушили и тд. Звучало так „Вы нарушили ( забыло что что то на букву к ) , вы зашли в магазин нечего не купив ( мы зашли купить ) вы суда что надушится пришли ? ” . Мы ответили нет мы пришли за покупками и тут онс выдает ну я вам не заставляю я говорю как лучше , подруга ответила и закатала глаза мы вам третий раз говорим что нам неинтересно . Консультант ответил ” я тебе не мама глазки закатывать не надо " мы купили нужные нам товары и вышли , а за кассой стояла очень милая девушка предложила шиммер для ванны ни к сожалению я не смогла его купить . И в магазине учитывая что мы все были в куртках было ну ОЧЕНЬ жарко .

Посмотреть ответ организации

Владислав Сучков

Знаток города 4 уровня

Выражаем благодарность магазину Л’Этуаль в лице консультанта Светланы.Мы постоянно обращаемся к ней и она хорошо помогает в выборе продукции,консультант очень внимательная и профессионально помогает в выборе косметики,что хочется возвращаться еще раз !

Посмотреть ответ организации

Ел Жу

Знаток города 3 уровня

Прям у входа нас встретила консультант Яна. Потрясающе приятная девушка. Все рассказала, показала, при этом ничего не навязывая. Открыда нам интереснейшие ароматы, которые мы и приобрели.

Посмотреть ответ организации

Арина Краснова

Знаток города 2 уровня

Начала выбирать косметику стояла возле одного стенда наносила тестеры на руку ,уже хочу подойти к кассе меня хватает охранник взял меня за руку, сказал строгим голосом положить косметику ,и без всяких доказательств вывел меня. Я спросила почему вы меня выводите ,он промолчал. Не уважение к людям.

Посмотреть ответ организации

Маргарита З.

Знаток города 8 уровня

16196185906 номер заказа Ужасно работает доставка, заказывала несколько раз, меняют даты, даже не предупредив в приложении, приходится самой звонить, уточнять, сегодня был просто ужасный заказ, такое чувство, что или при сборке всем попользовались, или просто отлили часть содержимого, половина флаконов открыта, коробка вся залита средствами, техподдержка ничего ответить не может по возврату, говорит заполняйте заявление, накупила товаров штук 10, в приложении требуют фото для обращения, фотографий можно загрузить 3-4, заказывала подарки к 8 марта всем, ждать новый заказ недели 2, по телефону сказали не знают, можно ли будет вернуть заказ и вообще ничего не знают, заполняйте обращение, там нужно какую-то таблицу в exel заполнять, чек прикреплять которого в коробке не было, курьеры кстати уже 2 раз просто приходят предупредив за 15 минут вообще в другой день и время, нужно срочно менять планы, забить на работу и т д и бежать домой чтоб принять заказ В итоге никто ни за что не отвечает, ответят ли на обращение непонятно, вернут ли деньги тоже непонятно, так и ответили в поддержке, все планы на 8 марта испорчены, приличной суммы денег нет, подарки купить новые уже не на что, да и не доставят уже к 8-10 марта, купила почти на 10 тысяч тестеров. Мне пришло сообщение от поддержки о том, что мне надо заполнить огромную exel таблицу и лично прийти в магазин летуаль в течении нескольких дней сдать крема, отлично вообще, коробка большая, много весит, идти полчаса, автобусы от моего дома не ходят до магазина, абсолютно наплевательское отношение к клиентам, косяк их, но мне нужно разбираться в этом самой, по телефону говорят только пишите обращение, ничем помочь не можем. Летуалем больше пользоваться не буду

Посмотреть ответ организации

Ольга Сова

Знаток города 7 уровня

Мне очень понравилось это место, уютно, чисто, очень приятный персонал, сразу спешат на помощь с консультацией, приобрела питательный крем для возрастной категории и очень довольна покупкой

Посмотреть ответ организации

Виктория К.

Знаток города 3 уровня

Отличный консультант — Яна. Вежливая, грамотная, не навязчивая. Помогла быстро сориентироваться в новинках и сделала приятную скидку по карте. Обслуживание на 5+!

Посмотреть ответ организации

Svetlana I.

Знаток города 4 уровня

Живу рядом, но никогда не получалось зайти и вот наконец-то обстоятельства сложились так, что оказалась в магазине в субботу. Честно, я была очень удивлена лояльностью консультантов, все показали, рассказали и про продукты, и про акции. Я осталась очень довольна, не ушла без покупок и с радостью вернусь вновь!!!

Посмотреть ответ организации

Александра К

Знаток города 15 уровня

26 ноября вечером в Форте консультировали ребята в разделе мужского парфюма, к сожалению, не посмотрела на имена, парень и девушка. Они супер! Помогли подобрать несколько похожих на мой ароматов, все подробно рассказали и показали. Без навязывания и прочего, от чего может остаться негативное впечатление. Вот бы все консультанты были бы такими, в Л’Этуале было бы комфортнее в тысячу раз))

Посмотреть ответ организации

Виктория Стрельцова

Знаток города 9 уровня

Спасибо консультанту Светлане. Она помогла мне выбрать тональный крем, консилер, пудру, карандаш и помаду. За помаду отдельное спасибо, потому что за два дня до важной встречи у меня выскочила простуда на губах. Помада всё скрыла и дала возможность поесть и пообщаться. Светлана, желаю Вам счастья, здоровья, любви и благополучия.

Посмотреть ответ организации

Александра Крылова

Знаток города 9 уровня

Хочу поделиться своими впечатлениями о работе консультанта Ирины. Ирина проявила себя как настоящий профессионал, который не только разбирается в парфюмерии, но и умеет найти подход к каждому клиенту. Когда я обратилась к ней с просьбой помочь выбрать подарок для моего мужчины, Ирина внимательно выслушала мои пожелания и предложила аромат Antonio Maretti Dominant. Её рекомендации были настолько точными и продуманными, что я сразу поняла — это именно то, что нужно. Ирина подробно рассказала о каждой ноте аромата, помогла разобраться в тонкостях и проявила искреннюю заинтересованность в моём выборе. Благодаря её помощи, я смогла сделать идеальный подарок, который очень понравился моему мужчине. Ирина создала приятную и комфортную атмосферу, и я с удовольствием вернусь в этот магазин снова. Спасибо ей за её профессионализм и внимание к деталям!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 8 уровня

Консультант Ирина, подобрала мне аромат из бренда Antonio Maretti, прекрасный аромат, мне он очень нравится. Девушка учла все мои предпочтения и подобрала именно тот, который мне нравится. Отличный консультант, профессионал своего дела, советую только консультанта Ирину

Посмотреть ответ организации

Екатерина Маленьких

Знаток города 6 уровня

Побывала в магазине «Л’Этуаль» в торговом центре «Fort» на улице Декабристов 12 и была крайне возмущена поведением охранника. Он пристально смотрел на меня и не сводил взгляда, хотя товары представлены так, что их можно брать в руки и проверять целостность, изучать состав и способ применения. Для охранника, по всей видимости, это непонятно. На мою просьбу не смотреть мне в лоб и не нарушать личное пространство, отвечал оскорблениями и переходил на личности. Очень сильно хамил. Говорил, что посетители здесь ничего не решают, а он, по словам, как у себя дома и это я пришла к нему домой. Работа охраны заключается в том, чтобы просто следить за порядком, а не нарушать личное пространство клиента и следить за ним, как-будто он хочет что-то украсть. От такого поведения охранника пропадает всяческое желание заходить в «Л’Этуаль» и даже смотреть в сторону этого магазина. Как постоянный клиент, я являюсь обладателем золотой карты «Л’Этуаль» и мне жаль, что отдельно взятые сотрудники могут испортить мнение обо всем магазине. В отношении охранника прошу принять меры

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ж.

Знаток города 3 уровня

Широкий ассортимент, отзывчивый персонал. Консультант Яна помогла подобрать аромат, который исквла 2 года, онромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Максим И.

Знаток города 2 уровня

10 Лэтуалей из 10: Большой ассортимент продукции, удобное расположение, грамотная планировка, чуткий, внимательный и профессиональный персонал... Рекомендую...

Посмотреть ответ организации

мадина шакировна

Знаток города 4 уровня

Была в магазине Лэтуаль сегодня, мне очень понравилось как меня обслуживала администратор Римма, очень профессиональные и отзывчивые сотрудники) Всем советую данный магазин

Посмотреть ответ организации

юлия гусейнова

Знаток города 8 уровня

Пришли за заказом, время 19-00,. Администрация кто ставит в такое время кассира- стажера работает всего 2 кассы. Очередь. Когда подошла наша, кассир Эвелина бросила нас и пошла помогать стажёру. Но помощь к нам пришла из зала, продавец-консультант ИРИНА, умничка, до этого ходила с нами помогала в выборе, рассказала, показала,. Видно сразу знаток своего дела. Если есть у Вашей компании поощрения, ТОЛЬКО Ирине !!!!!!!!...

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Очень хороший выбор в магазине. Консультанты вежливые , всегда помогут, нет навязчивых продаж, всё четко и по делу. Самая любимая моя точка из всей сети.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ч.

Знаток города 6 уровня

Небольшой магазин Летуаль. Чисто, светло, находится рядом с метро. Удобное расположение относительно ТЦ, консультанты не навязываются, можно походить и сделать выбор самостоятельно. Обычно в прикассовой зоне товар с большой скидкой с ограниченным сроком годности в 2-3 месяца. Очереди небольшие, комфортно ходить в выходной день вечером.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Пришли в магазин. при покупке дезодоранта цена по куаркоду сильно отличается от цены,которую нам озвучили в магазине. На кассе внятного ответа не получили. Была груба продавец Светлана. на вопросы конкретно ответа нет. товар так и не купили. цена завышена. не советую всем в этом магазине приобретать парфюмерию

Посмотреть ответ организации

corp-chopabalfakvant51627

Знаток города 2 уровня

место выбрано - супер! Хорошие скидки и акции. Персонал квалифицированный. Выбор по индивидуальным показателям есть!

Посмотреть ответ организации

pazilovamashkhura

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин,весь ассортимент товаров в наличии, очень внимательные консультанты, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Екатерина (ეკა)

Знаток города 7 уровня

Быстро, качествннно, без лишних слов помогли подобрать всё необходимое. Очень понравилась девушка-консультант, к сожалению, не запомнила еë имени. Но с удовольствием обращусь к ней ещё

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 13 уровня

Широкий ассортимент, удобное местоположение. С консультантами не было случая пообщаться, так как всегда прихожу целенаправленно за каким-либо продуктом без потребности в консультации. Из последнего визита понравился ассортимент мужских духов, их действительно много, все можно послушать.

Посмотреть ответ организации

Артем Петров

Знаток города 4 уровня

Пришел получить заказ, работало 2 кассы , встал за женщиной слева, подхожу после нее к кассе , влезает мужчина и говорит о том что здесь очередь общая , я сказал об этом нигде не написано , и в этот момент сотрудница на кассе начинает говорить , мне о том что я очень амбициозный , некомпетентный и т д, что это их постоянный клиент ( супер, не знал что есть какая то иерархия) Мне кажется , в конфликтной ситуации , сотрудник должен оставаться в нейтральной позиции , а не тыкать человеку тем что , тот себя некомпетентно и амбициозно ведет , искренне не советую !!!

Посмотреть ответ организации

Яна Гагарина

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Прошу пояснить с каких пор ваш магазин превратился в самый худший магазин! С нулевой клиентоориентированностью . Заказала заказ через интернет , не привезли . Для чего вы создали и платите заработную плату людям на горячей линии ? Создали почту , если отвечать вы не собираетесь. Отменила заказ прошло три дня вы денег нет . Заказ с 4 января ! Это издевательство над людьми . Своровать деньги и молчать . А людям говорить на горячей ждите 😡😡😡😡🤬🤬🤬 Вы думаете если крупная сеть , люди не пойдут в вышестоящие инстанции. При нарушении у вас закона . Товар не получен , деньги не вернули . Сроков нет , ответы мы решаем шаблонные . 17917753618 номер заказа от 04 января . Прошу предоставить ответ по заказу , мной создано огромное количество обращений, ответов нет 80081317566324 трек номер

Посмотреть ответ организации

Dimitriy G.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, ассортимент хороший) доброжелательные сотрудники, особое внимание хотелось бы уделить сотруднику данного магазина Мадлен, граммотный специалист, очень профессионально подобрала мужские духи, наслаждаюсь ими. Спасибо большое)

Посмотреть ответ организации

Катя Зима

Знаток города 4 уровня

Консультант Анастасия очень милая и красивая девушка. Подобрала все, что нужно и в нужно ценовой категории. Рассказала все, показала и объяснила как пользоваться. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин Л’Этуаль , постоянно прихожу за покупками, отзывчивый и дружелюбный персонал, помогают с выбором, не нужно бегать и искать по магазину товар. Спасибо сотрудникам за их профессионализм и клиентоориентированность. Успехов и процветания вам в нелегком деле!!!

Посмотреть ответ организации

Тимур Р.

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, да маленький, но консультация очень хорошая, все подскажут и расскажут, втюхивать продукции просто так не будут, в частности хотелось бы видеть консультанта Мадлен, очень добрая и понимающая девушка, все объяснит и расскажет.

Посмотреть ответ организации

Мария Б.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо специалистам! Готовимся к выступлению. все нужное быстро подобрали, очень бюджетно и качественно!!! уже сделали пробный макияж! очень всем понравилось!

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

351 отзыв