Периодически являюсь клиентом данного магазина. Покупаю в основном одни и те же товары, годами проверенные мной. Покупаю парфюмерию, уходовую и декоративную косметику. Ниже хочу поговорить о плюсах и минусах "Летуаля" на Вагоностроителей, 21. Плюсы: 1. Как я выше написала, что прихожу в основном сюда за одними и теми же позициями. Многие из них можно купить только в "Летуале". Может, они не самые дорогие, но довольно качественные, классные, не вызывали у меня нежелательных реакций. 2. Часто здесь бывают хорошие акции, скидки, а также можно списывать бонусы с карты до 50% от суммы чека. Это очень удобно и выгодно. 3. В самом помещении достаточно просторно (несмотря на его небольшую площадь), чисто, интерьер интересный. А теперь о минусах, коих оказалось больше, и плюсы их не перевешивают (поэтому низкая оценка): 1. Продавцы в магазине самые разные, есть и приятные, вежливые, улыбчивые, есть и не очень. Чаще всего натыкаюсь на вторую категорию. Точнее, они не "не очень", а надменные, хамоватые особы, с отсутствием всякого такта и вежливости, с неумением работать в сфере обслуживания. И это несмотря на то, что я веду себя прилично, достойно. Постоянно осматривают с ног до головы с брезгливостью, грубо разговаривают, не консультируют. Я не требую, чтобы передо мной прыгали на цыпочках, но те женщины вообще не умеют работать с клиентами. Возможно, ко мне такое отношение, потому что я хожу к вам не всегда в брендовой одежде/мехах/коже/с кучей золота в виде украшений. Или что я не соответствую стандартам красоты, хотя я зато всегда опрятная, ухоженная. Или что я покупаю у вас не самые дорогие товары. Но отношение порой ко мне как к бомжихе, которая зашла погреться. А то, что я при каждом посещении набираю товар, и даже со списанием баллов у меня чек выходит от нескольких тысяч рублей, а то и более (почти несколько десятков тысяч). Или вам надо в раз по полмиллиона оставлять, чтобы вы проявили вежливость? 2. Из-за первого пункта атмосфера в магазине напряженная, неприятная. Бывало корректно высказывала им свое мнение по поводу работы с клиентами (сама много опыта в торговле имею), но в ответ только насмешки. 3. С консультированием здесь беда. Продавцы незаинтересованны в этом, часто игнорируют клиентов, занимаются своими делами, даже если сами сотрудники вполне вежливы. 4. Некоторая косметика некачественная, особенно мне не везло на декоративную (как и относительно бюджетную, так и дорогостой). Качество низкое, а цены завышенные. Поэтому я долго здесь искала что-то "свое". 5. Цены изрядно накрученные. Да, с акциями и списанием баллов может быть выгодно, но изначальные цены весьма высоки. Хотя о чем я, это же "Летуаль". 6. В "Летуале", по крайней мере, в этом филиале продается множество товаров с истекающим сроком годности. И они никак не выделены, часто и скидок на них нет. Поэтому будьте осторожны. Да, минусов много. Честно скажу, что я не мазохист, я ненавижу к себе такое отвратительное отношение, но посещаю этот магазин только с целью покупки проверенных товаров и списания баллов на них (и то если у меня их достаточно). Всё. Но быть клиентом филиала на Вагоностроителей, 21 не хочется, даже ради баллов и близости к дому. Много раз давала шансы этому магазину (хотя приятных продавщиц хватает), но увы, часто осадок после посещения ужасный. Снимите корону с головы, продавашки! Чем вы так гордитесь по жизни? Вы обычные смертные, не эталон красоты, да и зарплата ваша невысокая по городу, как и условия труда. Или вообще смените сферу деятельности, раз не умеете работать с клиентами. Фух, у меня всё. Накатала простыню.

Посмотреть ответ организации

Елена Мурдасова

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо сотрудникам магазина за качественное обслуживание. Грамотную консультацию, приятную атмрсферу и высокое качество обслуживания. Мой любимый магазин

Посмотреть ответ организации

Карина Кирищева

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, всегда приветливые консультанты, чисто и ухоженно. Часто обращаюсь за помощью к девушкам, они всегда помогут🤗

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

48 отзывов