Поиск

Летай

3,9

522 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отличный оператор интернета, держит заявленную в тарифе скорость, если возникают какие либо проблемы их устраняют в течении дня. Техподдержка очень отзывчивая и всегда готова придти на помощь. Лучший оператор в городе

Посмотреть ответ организации

Альтман

Знаток города 5 уровня

Одно здание и множество дверей, куда и зачем идти не понятно. Расположение не удобное - перекресток дорог, парковки адекватной нет. Работники сильно завышенного мнения о себе - отвечают надменно и обязательно со вздохом перед ответом, мол "устала от вопросов", в офисе жарко, не нашла плюсов. С тарифом ситуация такая: был подключен тариф с безлимитным интернетом за 450₽ , но на деле "безлимитным" оказалось несколько ГБ, далее скорость снижается и невозможно что либо сделать в интернете! За нужную хорошую скорость платите! 150₽ допом до следующий суток. Один обман, отключаемся от этого Летая и связываться не будем!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 2 уровня

Ужасный оператор сотовой связи, связь нестабильная, на безлимитный тариф ввели суточные ограничения

Посмотреть ответ организации

никита с.

Знаток города 2 уровня

Самый худший интернет, инет падает каждый раз под вечер просто перепады, то просто вырубается на часа 2-3, просто ужас, никому не советую, это была моя последняя капля завтра режу провода и ставлю другой провайдер

Посмотреть ответ организации

Елена Трофимова

Знаток города 14 уровня

Пользуюсь домашним интересном и телевидением Летай. Если возникают проблемы, то оперативно их решают. Скорость интернете иногда подводит, но эта общая проблема. Все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Рушания Воеводкина

Знаток города 2 уровня

Обратилась в тех поддержку с просьбой восстановить тв. Техник выяснил, что в квартиру подается слабый сигнал и необходимо проложить новую кабельную линию от щитка в подъезде до квартиры . Оценили стоимость услуги в 1800 руб. На вопрос почему услуга платная, если кабель не в квартире, а в подъезде мне не дали конкретного ответа. Да, еще предположили, что кабель повредили во время ремонта. Хотя ремонт у меня был 5 лет назад. Но самое удивительное, когда пришел другой человек, не с этой компании, за 15 мин починил и устранил проблему. Оказалось, всего то надо было посильнее зажать место входа кабеля в квартиру. Кстати, обещанного звонка от руководителя я так и не дождалась.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7588

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная компания. Перестали присылать квитанции. Отговорка тем, что будут приходить на электронную почту, хотя согласия на это не давала. Как быть тем, у кого нет телефона с интернетом, нет самого интернета, связи нет, что часто бывает. Они сами решают, как нам лучше, видите ли. Ответ оператора,ну вы же оплатили в приложении сбер, вот мы и перестали присылать бумажный вариант, вообще поверг в шок. Сидят и указывают, как жить людям.. Дозвониться невозможно, сервис плохой, как и их интернет. Возомнили себя прям богами...

Посмотреть ответ организации

Yura Ageenko

Знаток города 6 уровня

сделали срочную заявку на подключение интернет по горячей лини, на следующий день сказали будут только 4 февраля не устраивает долго, на Маяковского 34 отметить не могут, непонятно

Посмотреть ответ организации

Равиль Гарифуллин

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте. Проживаю на Нефтяников 39. В этом году решили всем домом поменять старые домофоны на новые от компании летай. Обратились к Камаловой Людмиле Рафаэлевне и не прогадали! Вежливая, учитывая, такчичная и главное умеющая понять и грамотно ответить.Хочу сказать что она специалист который знает своё дело от и до. На всех этапах сопровождала и отвечала на все наши вопросы и контролировала ход работ! Побольше бы таких замечательных людей, спасибо Вам большое за то что Вы есть! П.С.:А так же хочу поблагодарить Дмитрия который курирует именно установку домофонов на подъезды. Жму руку!

Посмотреть ответ организации

Светлана Н.

Знаток города 3 уровня

Каждый месяц отключается телевидение и интернет.Несколько часов не получаю услугу. Ради извинения хотя-бы делали перерасчёт. Альметьевск частный сектор. Деньги не большие. 1 час рубль с копейками.Но обидно. За месяц я плачу 750 руб. За год не оказания услуг выходит более 50 руб. Если им не доплатить 50 руб. сразу услугу отключат.

Посмотреть ответ организации

Ильнур Б.

Знаток города 3 уровня

Не знаю кому что не нравится. Но всегда адекватно и терпеливо отвечают на звонки, спецы которые приезжали, вполне компетентные люди.

Посмотреть ответ организации

алеся х.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный интернет и телевидение, настройки постоянно слетаю, приходится часто звонить на глрячую линию, наверное пора прощаться с ними

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 5516

Знаток города 2 уровня

Хочу пожаловаться. В течении 10 дней не могут перекинуть интернет с одного адреса на другой, хотя оплата проведена, даже больше чем положено. Услугой пользоваться не могу, при каждом звонке оператор говорит одно и тоже, приносим извинения, вашу проблему решают, каждый раз откладывают решение нашей проблемы на следующий день. Прошу руководство разобраться с этой ситуацией.

Посмотреть ответ организации

Раиль Гарипов

Знаток города 3 уровня

Самая отвратительная компания . в чате не могут решить проблему. Качество связи отстой. Никому не советую . буду менять оператора

Посмотреть ответ организации

Тигра

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, невозможно дозвониться. Целый день звоню, чтобы оставить заявку. Ответ: вы в очереди десятая. Не нужны клиенты? Буду отказываться от данного провайдера. И никому не советую пользоваться их услугами.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Савельева

Знаток города 3 уровня

Отличный офис. Всегда готовы помочь в решение вопросов. Подключала интернет и телевидение, всё доступно объяснили, рекомендовали мобильное приложение, очень удобное. Рекомендую именно этот офис.

Посмотреть ответ организации

Дарья Волкова

Знаток города 2 уровня

Грамотные сотрудники,вежливые. Недавно покупала сим карту. Оформили все быстро,предложили оптимальный тариф. Если сравнивать с другими операторами ,то преимущества Летай очевидны.

Посмотреть ответ организации

Динар К.

Знаток города 3 уровня

Редкосное... 15 гб на раздачу взял 2 с половиной гига отдало и все лег интернет С летая позвонить уже по привычке со 2-3 раза только получается Интернет плохой звонки выше написал

Посмотреть ответ организации

Елена Рыжикова

Знаток города 5 уровня

Хорошая организация. Отзывчивые сотрудники. Всегда помогут, ответят на все интересующие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Ильдар

Знаток города 4 уровня

Обратился в компанию что бы подключить домашний интернет и тв. Менеджер Ильмира отлично проконсультировала, была внимательна, хорошо все объяснила. Как и договаривались на следующий день ребята приехали и все оперативно подключили. Интернет работает хорошо, телевидение тоже, работой компании остался доволен, рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Oskart

Знаток города 13 уровня

Быстро и оперативно подключили оптоволокно . Все работает. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Х.

Знаток города 4 уровня

Сообщили, что придут подключать с 13 до 17, никто не пришел. Весь день в ни куда. Звоню на номер горячей линии, у них никакой информации нет. Специалист где неизвестно. Ужасное отношение к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Рамиль Даминов

Знаток города 3 уровня

Подключили домашний интернет100миг.*тв. После подключения через 3 дня, как раз на субботу отключился инет. Пишет что отключили за не уплату. Хотя 900 руб заплатили за 2 месяца вперёд. Целый день звонил. Операторы просят подождать. Тянут время. Потом предложили заплатить ещё 100 рублей. Говорят что ошибка с тарифным планом. Просил дать номер их директора. Не дают.

Посмотреть ответ организации

Олеся Макеева

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание Ничего ни сделал мастер так называемый, просто сказал ,Не хотите ,не подписывайте договор и ушёл Я в шоке !!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

В моем доме три интернет провайдера (с двумя ранее уже был негативный опыт) решил попробовать интернет от Таттелеком и не прогадал всё работает отлично, скорость поддерживает, подключили в тот же день, когда оставил заявку.

Посмотреть ответ организации

Ляйсан Зиганшина

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания, при заключении договора, говорят что подключат, проведут интернет в течение 3 дней, по итогу ждем 7 и это еще не предел ожидания, тех поддержка звонит, говорят сроки не знают когда будет инет, вообщем с вами свяжутся и т. д. Звоним им сами а мы заблокированы, т. к задаем вопросы о том когда же наконец нам проведут инет. Вообщем к кому угодно только не в таттелеком.

Посмотреть ответ организации

наталья борисова

Знаток города 2 уровня

Подала заявку на перенос точки телефонной на другой адрес.через два дня сообщили что техническая возможность нашлась и через три дня мне сообщат смету.прошло две недели и я поняла ,что про меня забыли.по приезду в офис узнала , что заявка моя аннулирована по причине отсутствия технических возможностей!! Куда она девалась и почему мне никто не сообщил.???что за наплевательское отношение к клиенту!?так как все службы разобщены, внятно ответить мне никто не смог.куда ещё обращаться -не знаю.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Д.

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание. Интернета нет третий день. После звонка записывает время устранения причины потом приходит отписка что интернет восстановлен. Хотя специалист даже не приезжал. После очередного звонка опять предлагают запись посещения специалиста и так уже три дня. Просто не нужная компания. Не для людей а для себя. После звонка первое что делают это проверяют оплату. Телефонов руководства этой компании нет. И хожу по кругу : звоню в Казань. Жду специалиста приходит о писка опять звоню в Казань жду специалиста приходит отписка. Так уже три дня. Свой телефон всегда с собой. Даже в туалет иду с телефоном чтобы не пропустить звонок. Просто ужасная компания. Не связывайтесь с ней. Плевать не хотели на клиентов. Главное чтобы платили деньги за несуществующую услугу

Посмотреть ответ организации

Антон Гребнев

Знаток города 9 уровня

Единственный адекватный провайдер в городе. Не идеальный, но за неимением достойных альтернатив можно поставить 5 звёзд. Подключал Gpon, тариф на 500Мбит, что монтажники, что сотрудники офиса работу свою сделали быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Kadyrov.artur93

Знаток города 2 уровня

Ужасная горячая линия,ждёшь час , потом тех,специалист скидывает трубку и ждёшь ещё столько же... Звоню постоянно , т.к скорость интернета то падает ,после звонка неделю нормальная ,потом опять заново приходится звонить.Уже преобрел тариф на 500мб,все равно режут скорость ужасно. Решить конкретно мою проблему не смогли . Пинг 28-65 куда??? Раньше был около 7-9...

Посмотреть ответ организации

M.N

Знаток города 6 уровня

Отвратительное качество интернета а про телефонную связь вообще молчу, дешево да, но оно того не стоит, вай фай соединение пропадает по сто раз на дню, бывает и вообще не можешь выйти в интернет, про мобильную связь, отправил 5 сообщений и вот твой номер заблокирован, срочно пополните счёт! Была ерунда когда пополнили заранее, деньги съели и отключили номер, пришлось долго разбираться, даже писали заявление, в общем не советую!

Рената Б.

Знаток города 4 уровня

Ощущение , что сотрудники отдыхают и пьют чай. Разве в нормальной компании сотрудникам будет плевать на клиентов? ( тут мы отвечаем на вопрос , что из себя представляет компания). Оплатили Интернет сегодня , уже два часа назад, но нам его не подключили - «деньги еще не сели». Со слов ваших соотдруников «пришлите в телеграм квитанцию и вам должны подключить». Окей , прислали , знаете кто там отвечает ? НИКТО). Далее я специально звоню в банк с которого оплачивала интернет ,на мой вопрос ушли ли деньги «да , деньги ушли». Я снова с тем , что в телеграм никто не ответил , интернет так и не подключили - Ну вообщем с тем , что никакой вопрос не решен снова звоню. Мне ведь делать больше нечего звоню 150 раз , чтобы решить уже хоть что-то. Сотрудник вашей компании говорит о том , что если оплатить с ОЗОН банка , то деньги могут идти до 5 дней , вы серьезно ?)) Мы же все понимаем , что вы можете позвонить в свой банк , и уточнить об этом платеже. Это не обязанность клиентов , вы должны обеспечить нормальную человеческую работу. А не говорить «Ой , а мы ничего сделать не можем». Да что вы вообще можете ?) Сидеть и нести неверную информацию ? Ну точно, ведь уже другая сотрудница сообщила о том , что у Вас нет поддержки в телеграм , а есть в ВК. Ваши сотрудники не знают изменений в том месте где работают , не знают информацию , которую предоставляют. Что за издевательское отношение , а так же неуважение к клиентам. Сервис у Вас просто нулевой. И не надо писать напишите в чат приложения , там тоже сотрудники чай пьют и отдыхают , не обеспечивают быструю и нормальную работу. У меня просто нет слов. Значит люди , которые работают из дома , могут не работать 5 дней , ведь деньги не сели еще на счет , а эта прекрасная компания разводит руками. На старших они переключить не могут , решить ничего не могут. Приятного чай пития )

Посмотреть ответ организации

Зульфия яппарова

Знаток города 3 уровня

Жаль чтобы приходится писать плохой отзыв. 14 декабря дали заявку, чтобы соединить кабель. Сегодня четвертый день, каждый день обещают приехать и нету -Нижняя мактама Комарова 25

Посмотреть ответ организации

Руслан Ильдарович

Знаток города 15 уровня

Обслуживание на хорошем уровне, персонал доброжелательный, время ожидания зависит от количества посетителей, проблемы решаются вовремя и в срок, достаточно оставить заявку по телефону.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9042

Знаток города 2 уровня

Отличная компания, провели оптику в мой район, туда где ни один оператор не мог! Обслуживание в салоне на достаточно высоком уровне, девочки приветливые и грамотные. Все объяснили доходчиво. Достойны 5 звёзд 👌👍

Посмотреть ответ организации

Максим Фролов

Знаток города 2 уровня

Отличный интернет-провайдер! Спасибо за быстрый интернет. Специалисты в офисе все грамотные, вежливые. Подключили быстро, качественно. Те, кто приезжал - сделали аккуратно, настроили роутер и телевизор.

Посмотреть ответ организации

Алина Гальяно

Знаток города 6 уровня

Поддержка полный отстой. Проблему не решают уже 3 месяца! За интернет платим, бесполезно. Приходят специалисты, а всё равно интернет работает от силы 5 минут, не больше. Никому не советую!

Посмотреть ответ организации

mr.mihnik

Знаток города 8 уровня

Бывал только с торца, со стороны ул. Клары Цеткин. Заключал-расторгал договор. Вежливый персонал, на входе автомат выдает талоны с номером очереди. Есть где присесть в ожидании. Только вот экран на стене видать для интерьера. По крайней мере был неактивен при моем дважды посещении.

Равиль Камалетдинов

Знаток города 2 уровня

Самое недостойное приложение,полный игнор,не хотят работать от слова вообще,разогнать всю контору!

Посмотреть ответ организации

Раушан Н.

Знаток города 2 уровня

Со 2 декабря по 6 декабря 2022 года.по ул. Фурманова дом 5 г. Альметьевск. Практически неработает ни интернет ни телевизор. Каждый день делали заявку. Все ни как не могут сделать. Оплату производим своевременно. Нормально отремонтируйте высокоскоростной интернет и приём для телевизора.

Посмотреть ответ организации

Олег Дмитрик

Знаток города 15 уровня

Делал смену технологии с ADSL на GPON. Очереди не было, девушка была малость подзадолбанная, очевидно что глупыми вопросами от абонентов)) Однако же, это не сказалось на уровне нашей беседы. Всё рассказала, всё объяснила, важные моменты повторила. К сожалению, не помню имя девушки, ей - спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Файзурахманов

Знаток города 4 уровня

Отвратительно! Приехал в Альметьевск жить, подключили интернет предоставили роутер сказали месяц бесплатно, а после 380 рублей! 18 августа подключил, пришла квитанция в середине сентября оплатил, сегодня отключен инет за неуплату!)))) Звоню по телефону оператору спрашиваю как так? Ответ: у вас не оплачено, говорю ещё до 18 октября времени сколько есть и что квитанции нет, отвечает у вас оплата первого числа каждого месяца, спрашиваю где квитанция и где месяц бесплатно? ответ всё написано на сайте!)))) Извините меня за знаки препинания, писал просто чтобы знали!

Посмотреть ответ организации

Господин Руслан

Знаток города 21 уровня

3 звезды только за то, что в нашем районе монополисты, и нет альтернативы, оптиковолокно не тащут, хотя живём в этом же районе, интернет не стабильный вылетает где-то у них там, по рекламе подключили 100 м/бит в секунду, по факту 10 в среднем сейчас, пришёл ругаться, развели руки, нет возможности выше сделать, но сделали скидку на 50% и на том спасибо иначе была бы 1 звезда! Не развиваются, провода даже не обновляют до квартир, как телефонный 20 лет назад был, так и остался.

Посмотреть ответ организации

Якупова Диляра

Знаток города 6 уровня

Вы серьезно в 21 веке??? после заявки,подключать интернет приехали после 5 дней ожидания!!! Когда операторы говорят, что подключать приедут уже в течение 2-3 дней. Бред полный, можно подумать в день 100500 заявок на проведение интернета

Посмотреть ответ организации

Резеда Хакимова

Знаток города 19 уровня

Не очень хорошее обслуживание, кассиры грубят, кассы работают не все, народу много, большие очереди.

Посмотреть ответ организации

Виктория Макарова

Знаток города 10 уровня

Такого ужаса я не встречала нигде, подала заявку на подключение интернета домой, целую неделю пытались подключить😬😬😬то подключальщики не приходили, то оператор по 100500 раз заявку перепринимала. Короче нервы изрядно помотали(((подключила через другого провайдера

Посмотреть ответ организации

Юлия Рахматуллина

Знаток города 4 уровня

Сидим без интернета уже с 7 января, никто не позвонил не пришёл, заявка висит, делаем делаем. Морозы были уже давно прошли, тв периодически нет сигнала и сегодня тоже. Будем отказываться от их услуг и ставить тарелку. В частном секторе к сожалению только их связь,но тарелка любая подойдёт.

Посмотреть ответ организации

Айрат Хабиров

Знаток города 4 уровня

Не какой интернет не раз жаловался на скорость сказали все у вас хорошо со скоростью ,когда пришёл отключаться попросили оплатить за интернет и тв полную сумму объяснили это то что начало месяца списания за пакет и цена за месяц и 2 дня нельзя оплатить и оплачиваем за полный месяц

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Мухин

Знаток города 3 уровня

За последние 2 года качество потока и силы интернета ухудшилось.раньше все стабильно 71мб/с сейчас даже после перезагрузки роутера скорость просидает до 6мб/с а в некоторые дни вообще иногда отказывается работать при том что деньги есть ещё на балансе.

Посмотреть ответ организации

Радик Мистахов

Знаток города 18 уровня

Стараются подойти индивидуально, "борются" за своих и новых клиентов предлагая акции и возможные скидки. Нужно разговаривать с позиции предложений конкурентов (особенно ростелекома). Мне всё нравится относительно интернета и телевидения. Мобильная телефония в своём регионе хорошая, но за пределами часто переключается на "смежников" и не понятно по каким тарифам. Удачи всем

Летай

180 отзывов