Поиск

Летай

2,8

344 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Качество услуг отвратительное! Пол года назад отключил интернет, до сих пор звонят, угрожают судом, хотя у меня все было оплачено. Интернет работает плохо. Постоянно вылетает, зависает. Заявленной скорости работы нет даже близко. Только деньги дерут и больше ничего. Нормальное качество услуг предоставить не могут. Все это длится уже не один год и никаких изменений к лучшему нет!

Посмотреть ответ организации

Анна Бородина

Знаток города 9 уровня

Ужасная компания. Дают рекламу и утверждают, что интернет 500 м/бит, приходит мастер установщик и говорит: «А у Вас нет такой возможности в доме». А на днях не смогла зайти в личный кабинет по причине того, что кто-то в программе Летай поменял одну цифру моего номера телефона!!!!! И исправить это не могут уже несколько дней и еще 5 дней надо ждать!!! Ужасная компания, слов нет!!!! И одной звезды много им. Если завтра у меня доступ в личный кабинет не появится буду отказываться от услуг.

Посмотреть ответ организации

iSinner

Знаток города 9 уровня

Не клиентоориентированность это про таттелеком! Создавал 2 заявки на подключение. Прошел месяц. Никто не перезвонил и не пришел. Звонил уже сам пару раз и каждый раз операторы удивляются почему же к вам никто не пришел. Переключают еще на кого то. Я снова этим все объясняю. Обещают разобраться но снова ничего. Мда... зато рекламные буклеты чуть не каждый день в дверь суют! Надоело. Взял Другово оператора. Пришли на следующий день. А таттелеком до сих пор не перезвонил. Вот такой вот таттелеком. Подключал на строителей 38б г. Зеленодольск.

Посмотреть ответ организации

Марат Рязанов

Знаток города 9 уровня

Здравствуйте хочу оставить отзыв о фирме Летай. Заезжал получить брелки от домофона, помещение чистое, персонал хороший. Всё сделали быстро . Советую для посещения.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7131

Знаток города 5 уровня

Не подключайте домашний интернет летай. То и дело аварии на линии, будете сидеть без интернета, или прсто, тупо, нет интернета. С кабельным тв такая же история. Звезда только потому, что без неё отзыв не отправить.

Посмотреть ответ организации

Андрей Самсонов

Знаток города 20 уровня

Обслуживание неплохое, но некоторые вопросы решить не могут, отсылают на горячую линию. А горячая линия очень занята, приходится ждать очень долго.

Посмотреть ответ организации

k0ndy

Знаток города 5 уровня

Нет стабильного интернета, нет нормальной гарантии на то что он будет, долгое ожидание, а в ответ "тех работы", даже запреты не помогут вам с этим интернетом, до связи, и не приходите в эту "контору", платите за слова о быстром интернете.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Снаренко

Знаток города 3 уровня

Уже полтора месяца ждём подключения интернета в посёлке Успенка, каждый раз при звонке на горячую линию удивляются такой долгой процедурой, и каждый раз передаёт информацию руководителю отдела, но руководитель отдела и все работники видимо только пальцем в носу ковыряются!

Посмотреть ответ организации

Николай Солдатов

Знаток города 7 уровня

По ул.Строителей 36 Летай не принимают платежи.Плохое обслуживание.Пенсионеров гоняют из якобы зависающей кассы.Противное учреждение.

Посмотреть ответ организации

Irina Landih

Знаток города 2 уровня

Подключили интернет, а его почти нет, говорят одно, а сделали фигню, впервые такое наблюдаю, тв не посмотришь, интернет так себе,вы не связисты, а проходимцы, только деньги вам нужны, а что связь ерундовая, вам плевать

Посмотреть ответ организации

Альбина Халимова

Знаток города 3 уровня

Нет интернета, требую перерасчета за непредоставленную услугу и доставленные неудобства

Посмотреть ответ организации

Динар Закиров

Знаток города 2 уровня

Нормально разговаривать не умеют. Если какая то проблема, говорят то что это виноват клиент. Свою вину не признают. Решил проблему с летаем только онлайн.

Посмотреть ответ организации

Буба Кронштадская

Знаток города 8 уровня

Клиентский уровень ноль баллов. Заявки на обслуживание оформляют после многократных настойчивых обращений. Мастер пришел, сломал интернет. Позвонили на горячую линию, там хамят— вот такой сервис XXI века://

Посмотреть ответ организации

Vitaliy Kyprianoff

Знаток города 3 уровня

Оставляли еще 2 года назад заявку на подключение интернета, сказали нет свободных выводов но оставят заявку на расширение выводов для подключения, звоним периодически узнаем и нечего не меняется... Сегодня опять звонили и ходили лично, сказали хорошо щас посмотрят... В итоге опять сказали мы оставили заявку на расширение выводом. За это время можно было весь город расширить и подключить.. Просто 2 года одно и тоже нечего не кто нечего не может.. Худшая компания из которых я только видел а к сожалению других вариантов тут нет.

Посмотреть ответ организации

Артур Г.

Знаток города 4 уровня

Монополисты , идти больше не куда При подключении услуги "все и сразу" домашнего интернета написал заявление о переносе номера с Теле2 на Летай , спустя 11 дней ни че не перенесли Пришлось писать повторно , а позже говорят , сходи в офис Теле2 уточни паспортные данные , пришёл , говорят все нормально По итогу 3 месяца какой-то непонятной возни , так и не перенесли номер Ладно хоть инет был бы норм , но как показывает практика мобильный инет от Теле2 шустрее чем проводной от летай Реально , раздаю на телек или ноут с мобилы и видосы сразу в 4K разрешении прогружаются Короче отстой , полный

Посмотреть ответ организации

Шухермен

Знаток города 13 уровня

ужасное обслуживание,малоквалифицированный персонал.Никакого уважения к клиентам.Персонал посокращали,а те кто остались со своими обязанностями не справляются.Лет 5 назад было намного лучше.В этой компании не боятся за клиента,им это не нужно,потамучто они практически монополисты и другой альтернативы нет,а если и есть то в очень малом объеме и не везде.Руководству советую пересмотреть свое отношение к клиентам,а сотрудникам проводить регулярные тренинги.

Посмотреть ответ организации

Аида Кудрявцева

Знаток города 8 уровня

Грубое, отвратительное обращение к пожилым людям и к остальным покупателям. Люди платят Вам деньги, а Вы не выполняете своей работы. Вы даже ее не знаете

Посмотреть ответ организации

катя сафина

Знаток города 8 уровня

Хуже нет связи и отношения, поставили домофон и все, не раздали логин. Обман, одни отговорки и отписки

Посмотреть ответ организации

Марина Соколовская

Знаток города 8 уровня

При обращении всегда вежливые сотрудники помогают в решении вопросов и проблем

Посмотреть ответ организации

Лилия Хасанова

Знаток города 3 уровня

Заранее оставляла заявку на подключение кабельного телевидения Даже не звонили прождала никому Нет дела до моей заявки В итоге новый год без телевизора Обсолютно безотвественные

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 3 уровня

Пришёл установщик подключил интернет и телевидение. Телевидение показывает плохо, не всем каналы настроил установщик. Интернет тоже плохой. На следующий день расторгал договор в офисе обслуживания. Менеджеры настроены на то, чтобы взыскать неустойку за расторжение договора. Если нужны нервы не советую обращаться к этому провайдеру. Ужасное отношение как установщиков так и менеджеров офиса в городе Зеленодольск.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Я не знаю, как мне оформляли переход на этого оператора, но спустя год мои паспортные данные при их подтверждении не проходят проверку! Видимо глаза у сотрудника растут не из того места. Я сейчас нахожусь в другом городе, и подтвердить данные не могу, грозятся заблокировать. Никому не советую. Вечные проблемы с мобильным и домашним интернетом. Спустя час пользования скорость ограничивают, хотя подключен безлимит. Домашний интернет тоже работает с перебоями.

Посмотреть ответ организации

Артур Х.

Знаток города 3 уровня

Перешёл с номером от Билайна в Летай(Таттелеком) под обещания безлимитного интернета за 590 руб/мес + домашний интернет и ТВ, сегодня номер перенесли, зашёл в личный кабинет и увидел что подключили к тарифу для умных устройств, аж с 1 Гб лимита и 1Мб!!!-1руб после, что при обычном трафике 50-100 Гб в месяц уже может вылиться в 50-100 тысяч рублей задолженности перед оператором связи. Учитывая то что поддержка отказалась менять тарифный план ранее чем через 30 дней, а отдел продаж также не смог его изменить на любой другой , ситуация выглядит как способ развода невнимательных абонентов. К слову в остальном поддержка также не смогла ни чем помочь, и домашний интернет и ТВ они не могут сейчас подключить к тарифу и обещанный бесплатный первый месяц тоже не могут предоставить. Видимо рассчитывая что абонент перешедший с номером уже никуда не денется поддержка не очень спешит решать вопрос.

Посмотреть ответ организации

Царь Даниил

Знаток города 9 уровня

Один из худших операторов. Постоянные сбои в домашнем интернете

Посмотреть ответ организации

346581 Борисова

Знаток города 8 уровня

Купили сим карту, да видимо Летай собирает деньги за эти сим карты, а услуги не подключают оплоченные, как например интернет, сколько раз звонили в тех.поддержку но воз и ныне там. Муж решил поменять тариф, решил взять , и после созвона оказалось , что нельзя как у всех операторов страны перевести тариф, можно сделать так, сначала оплатить за свой тариф а потом еще оплатить за другой ! Не бывалые вещи рассказывает оператор на другой стороне.

Посмотреть ответ организации

Марс Батыр

Знаток города 2 уровня

Таттелеком (Летай), Зеленодольск, К.Маркса 53а. Устал от очень медленного интернета. Пытался получить объяснение по этому поводу... увы. Человек выслушал, сказал перезвоню через 5 минут... и исчез... Повторные звонки на указанный номер... сбрасываются. Что это... новый вид сервиса? Кроме того, на корешках, которые приходят ежемесячно, указанные номера телефонов не существующие. Что тут скажешь... ищу других провайдеров...

Посмотреть ответ организации

Дмитрий С.

Знаток города 2 уровня

15 августа заказал мастера по подключению тв. До сих пор нет. Сказали , что в течении 3 дней подъедет, но у них видимо по какому то своему календарю отсчёт идёт. По истечению 3х дней, я позвонил на горячую линию, ответили- всё завтра приедет. Пришла смс, что подъедет мастер. Но увы........ До сих пор едет.....

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 3 уровня

Очень плохая связь, интернета на телефоне нет, постоянно не работает

Посмотреть ответ организации

Екатерина Владимировна

Знаток города 6 уровня

Самое ужасное отношение к клиентам. Мастера для подключения интернета ждать нужно 24/7 , не одно так другое, сервис по обслуживанию населения оставляет желать лучшего. Очень надеюсь на техническую возможность,подключить другого провайдера ! Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Нравится! Несколько раз брала рассрочку на телефон, сотрудники адекватные, вежливые. Вопросы решают быстро, офис уютный

Посмотреть ответ организации

Алина Крайнова

Знаток города 4 уровня

Ужаснейшее обслуживание, обязательств по договору не исполняют,списали со счета все деньги за оплату телевидения в счет рассрочки на роутер которая заключена по договору на 24 месяца, на обращения только отписываются, решения 0 Спасибо хоть вай-фай работает Еще дополню, решать проблему не хотят, звонишь на горячую линию не дослушивают и сбрасывают, тут же перезваниваешь уже за 20 человек в очереди.

Посмотреть ответ организации

Светлана Овсянникова

Знаток города 18 уровня

Быстро, качественно... Персонал внимательный, работают слаженно. Быстро подобрали телефон, помогли разобраться, приду ещё. Хотелось бы ассортимент телефон пошире. Но... Видимо направленность салонов Летай на недорогой ассортимент.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 4 уровня

До Таттелекома не дозвониться вообще, складывается впечатление, что это ,, шарашкина контора". А ведь мы живем в такое время, где везде и всюду мобильная связь, интернет. Точно такой же бардак и в ,, Росстелекоме". Когда же люди начнут серьезно относиться к своей работе?

Посмотреть ответ организации

Любовь Володина

Знаток города 6 уровня

Не работает интернет на телефоне, роутер тоже зависает, пользуюсь связью более 3х лет, звоню оператору, говорят в очереди более 20 человек! 30 мин ждала, потом скинули, перезванивать опять более 20 человек

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 3 уровня

Потльзуюсь услугами компании долгое время! Всем довольна: интернет, мобильная связь, телевидение. Взяла вчера смартфон в рассрочку без банков через компанию. Сотрудники вежливые и компетентные!

Посмотреть ответ организации

Никита Никитин

Знаток города 2 уровня

Ужасная сотовая связь! Подключен тарифный план за 350 рублей в месяц. Дата списания 25 числа каждого месяца,на моем счету 350 рублей есть при проверки баланса. Мне пришло смс что недостаточно средств, и отключили интернет, но при этом с баланса не списали деньги. Просто идеальное обслуживание!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 5 уровня

Очень обязательная компания!Все качественно и быстро!Работают и в 8 вечера! Это в Зеленодольске!И в выходные!Приходят в день заявки! Спасибо всем работникам!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Антонов

Знаток города 5 уровня

Худший персонал, наглый, на прямую просьбу говорят что нет персонала такого, пока несколько раз не заставишь, ничего не сделают. Пришли с модемом, который не видит сеть, 10 минут сидели и сказали что работает, пришли в нормальный, сказали в чем проблема и объяснили.

Инкогнито 7058

Знаток города 4 уровня

Очень нравится именно этот офис,всегда доброжелательные сотрудники.Особенную благодарность хотел бы выразить сотрудницам данного офиса, Вы умнички.

Посмотреть ответ организации

Наталья иванова

Знаток города 4 уровня

Напутали сами в настройках роутера и теперь когда там сбиваются настройки приходиться вызывать работника с компании и оплачивать им ещё деньги за эту настройку. Ну ни дурдом ли? Интернет плохой, еле еле работает. Что бы поменять тариф надо ехать в компанию на мирный, это не удобно. Если в городе есть сам татателеком , для удобства людей обязаны были на Карла Маркса разрешить людям решать и другие свои проблемы.

Посмотреть ответ организации

Лиана Кариева

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное отношение к клиентам. Мастера для подключения интернета ждать нужно 24/7 , не одно так другое. Хотя там просто нужно подсоединить антенну, ужас

Посмотреть ответ организации

Murad Shakhbanov

Знаток города 5 уровня

Шарашкина контора 3 месяца ждал подключения Так и не дождался Просто гасятся и отправляют друг к другу Не понимаю как они зарабатывают

Посмотреть ответ организации

Ксения Лисицина

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Девочки понравились, все объяснили, оставила заявку на проведение интернета и сотового номера, подключили быстро и по акции. После мтс и их цен, вздохнула свободнее.

Посмотреть ответ организации

Airat Gareev

Знаток города 5 уровня

В офисе на Карла Маркса отказались сменить тариф на более выгодный мне действующий тариф, сославшись на некий приказ о запрете смены тарифа. Вот такая "отличная" компания! Пришлось обращаться в главный офис.

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 5 уровня

Самый ужасный интернет провайдер. Мастера для подключения будете ждать неделями, при этом конкретного времени вам никто не скажет, просто сидите неделю дома и ждите.

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 8 уровня

Цена на интернет высокая. При решении вопросов, нужно идти в офис, а это потеря рабочего времени, и минус зп. Тех поддержка работает стабильно

Инкогнито 1904

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами таттелеком много лет, все устраивает, качество хорошее. Недавно приобрела симкарту. Интернет тоже хороший. Всем советую. Ершова 57.

Посмотреть ответ организации

Булат

Знаток города 2 уровня

Если у вас куча свободного времени, вы не ходите на работу и вы каждый день готовы ходить и пытаться объяснить что-то, несколько часов ждать пока вам ответят по телефону тех службы , и вам нравится разговаривать с персоналом который может сказать только 5 заученных фраз , то вы будете рады. НЕ рекомендую.

Николай Ивашков

Знаток города 5 уровня

Переход на домашний интернет Летай не удался. Проверил на сайте компании, что простой интернет без лишних пакетов вроде ТВ доступен по моему адресу, но оператор заверил, что "в вашем районе есть только комплексные тарифы от 750р". Безлимитная Yota за втрое меньшие деньги остается. Рекомендую=)

Посмотреть ответ организации

Wizzzar d. Flow

Знаток города 2 уровня

Если вы хотите себе пинг от 200 до 700 в играх то рекомендую вам этот *** провайдер

Посмотреть ответ организации

Летай

125 отзывов