Поиск

Leda

4,4

220 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Отличная химчистка, первый раз за несколько чисток хорошо почистили пиджак, с которым никак не расстанусь за пять лет носки. Пользуюсь часто кремом для рук - в результате испорченные рукава. Здесь выдали - пиджак как новый. Очень приятный персонал, приветливый, быстро осуществляется приёмка вещей и выдача, удобное время работы. Рекомендую эту химчистку.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 11 уровня

Отдавала 2 пальто, одно очень мятое было (помялось при переезде), а второе грязное и рваный карман. В итоге, забирал муж и дома уже обнаружила, что мятое пальто так и осталось, а второе-забыли про рваный карман. Вообщем мне совсем не понравилось

Посмотреть ответ организации

Александрова Елена Владимировна

Знаток города 2 уровня

Недавно сдала куртку в химчистку этой компании,на ней было большое пятно, домашними методами никак не отстирать,сдала в химчистку и получила чистую куртку,как новая.Всем рекомендую эту компанию

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 10 уровня

Не советую! Вещи портят, после их химчистки либо грязное как и было, не смотрят, либо уже не оденешь, одежда теряет приличный вид, костюм брючный вернули испачканный, ойкнули, забрали снова чистить, пальто мятое , в катышках на выброс, пуховик новый стал псивый, выстиранный, ответили, что это норм, краска всегда облазит, весь наполнитель скомкан. Хотите испортить вещи идите к ним, или сразу выкидывайте. В городе нет другой химчистки, поэтому людям приходится идти в надежде, что повезет, но нет. Вещь забрал, бумагу подписал, что нет претензий и до свидания! Надеюсь отзыв здесь кого-нибудь остановит от порчи одежды. Они даже веревки не распустили на талии и понизу, чистили прямо так, не смотря, мастера!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Алиса Викулова

Знаток города 3 уровня

Недавно отдавала пальто в химчистку "Leda" и осталась довольна результатом. Все пятна быстро убрали, все чистенько, консультанты вежливые, также есть скидки, что не может не радовать.

Посмотреть ответ организации

Максим C

Знаток города 25 уровня

Сдал Пуховик в химчистку. Почистили хорошо. А вот профессиональное отношение к чужим вещам так себе. При приёмке обнаружил, что на капюшоне вырвана резинка утяжки и потеряны фирменные фиксаторы. Пуховик за 20000 на минутку. Недостаток устранили, поставили фурнитуру чуть больше, чуть тяжелее, чуть другую по цвету, в обще наколхозили как смогли. Не приятный осадок. Будьте бдительны при приёмке вещей.

Посмотреть ответ организации

Кристина П.

Знаток города 10 уровня

Хорошее обслуживание, приемщик - приятная женщина. Время ожидания как обычно. При недостатках,что бывает не часто, без проблем делают повторную чистку вещи и уже без оплаты.

Посмотреть ответ организации

Елена Васильева

Знаток города 4 уровня

Пользовалась услугами данной химчистки. Крайне разочарована оказанной услугой. Пуховик испорчен, наполнитель превратился в отдельные плотные комки, которые не расправляются, пятна на месте, стойкий запах сигаретного дыма от пуховика . Если вы планируете пользоваться их услугами, категорически не рекомендую! Ответственности не несут никакой! Связалась с завпроизводством . Стандартные ответы без малейшей заинтересованности разобраться в ситуации, решить проблему! Во время разговора завпроизводством резко прервала разговор,сославшись на другой звонок и впоследствии, при многократной попытке дозвона не отвечала вообще ! То есть вас будут игнорировать, потому что они не решают проблемы, а только создают их. Тут даже дело не возврате денег за чистку, а в порче одежды! Что там за технологии такие,что вещь приобретает непотребный вид!!! Обходите стороной это место, не верьте информации,представленной на сайте,сплошной ***. За ваши же деньги испортят вам настроение и вашу одежду!!!

Посмотреть ответ организации

Руслан Шарипов

Знаток города 3 уровня

Сдавал куртку в химчистку — были пятна, которые сам уже не надеялся вывести. Сделали всё аккуратно и качественно: куртка чистая, запахов нет, выглядит почти как новая. Забрал вовремя, персонал вежливый, всё объяснили. Результатом остался доволен, при необходимости обращусь ещё.

Посмотреть ответ организации

Карина Зайцева

Знаток города 2 уровня

Хорошая компания, пользовалась их услугами несколько раз, осталась довольна. Свою работу делают качественно. Настоящие профессионалы своего дела. Огромное спасибо всему коллективу.

Посмотреть ответ организации

Алексей Федотов

Знаток города 10 уровня

Испортили дорогой пуховик. Чистил его в другой химчистке. Все было хорошо. Сдавал по обычному тарифу. В этот раз решил сдать на чистку сюда. Пуховик стоит 94500р Итог: на пуговицах облезло покрытие. Испортили вставки из кожи Алькантара. Написал заявление. Сделали стандартную отписку в стиле " сам дурак". Написали , что мол пуховик имеет скрытые дефекты, которые мол проявились во время чистки. Буду делать независимую экспертизу. В этой компании им пофиг на ваши вещи. На предложение возместить хотя бы деньги за химчистку- отказались. Мол услугу он оказали. Услугой было " испортить пуховик за 94500р. Печальный опыт. Если есть юристы , кто сталкивался с такой порчей- отзовитесь. Поработаем вместе.

Посмотреть ответ организации

кирилл буслаев

Знаток города 2 уровня

Администратор очень вежливый и общительный. Имеются постоянные скидки, стирка, ремонт обуви и обслуживание персонала на высшем уровне. Особенно Михаилу большое спасибо) Я не в первый раз сюда прихожу, так что знаю о чем говорю)

Marsik Ok

Знаток города 3 уровня

Химчистка «ЛЕДА» — это лучшее, что я могу порекомендовать! Я обращалась сюда со своими вещами и осталась в полном восторге от результата. Вещи были очищены от пятен и запахов, а также аккуратно отглажены. Персонал химчистки был очень вежлив и профессионален. Кроме того, цены приятно удивили своей доступностью. Я с радостью рекомендую «ЛЕДУ» всем, кто ценит качество и отличный сервис.

Любовь К.

Знаток города 9 уровня

Много лет пользуюсь услугами , чистили шубу - удачно , пуховики - удачно через раз , шерстяное пальто-село ,но я все же относилась с пониманием , но в этот раз мы принесли шторы , без пятен , но они впитали снизу мочу собаки . Так как - это «химчистка» мы предполагали , что она решит этот вопрос . Стоимость услуги 8000₽,на месте мы не поверили работу , они большие , это было не удобно , да и что там проверять , ведь обычный маленький туалетный коврик отстирывается в простой домашней машинке и запахов нет … А тут химчистка .. через пару дней повесили и обнаружили запах остался 🤦🏼‍♀️ написала в чат , не извинений , не «приносите на повторную чистку»… Клиентоориентированность на нуле … больше не буду пользоваться услугами данной химчистки .

наталья самбурова

Знаток города 8 уровня

Персонал добродушный, цены не маленькие, почистили на 4 с плюсом, стоянка не удобна, порой все места заняты. В общем твёрдая 4.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно! Пальто дало усадку, деформировалось, такое ощущение, что его просто постирали в стиралке! Порван рукав по низу проймы, когда забирала незаметила, так как упаковывала приемщица. И это за 2100 за услугу, отвратительно! Много лет не обращалась и нечего там делать. Пользуются тем , что в Ступино больше негде почистить одежду. Ноги моей здесь не будет!!! Фото не добавляю, исправляю ситуацию, зпшила рукав, и пытаюсь отпарить и вернуть в божеский вид

Посмотреть ответ организации

Марьяна Ядне

Знаток города 2 уровня

здравствуйте,пне все понравилось,обслуживание очень приятное,персонал профессиональный,шустрый,время ожидания,без задержек,советую всем попробовать

Посмотреть ответ организации

Арина Титова

Знаток города 5 уровня

Недавно воспользовался услугами химчистки в Москве и остался очень доволен! С самого начала меня приятно удивил высокий уровень обслуживания: сотрудники вежливые, готовы ответить на все вопросы и предложить оптимальные решения. Я принес в чистку несколько предметов одежды, включая деловой костюм и платье. Все было обработано аккуратно и с учетом всех рекомендаций по уходу. Результат превзошел мои ожидания: вещи стали выглядеть как новые, цвета ярче, а запах свежий. Также хочу отметить удобство процесса: можно заказать курьера, который заберет вещи прямо из дома, что очень удобно для занятых людей. Цены вполне адекватные, особенно учитывая качество предоставляемых услуг. В общем, если вам нужна качественная химчистка в Москве, смело рекомендую эту компанию! Обязательно еще приеду!

Посмотреть ответ организации

Салтыков Дмитрий

Знаток города 14 уровня

Отвратный сервис, в отсутствии выбора и конкуренции бабки-приемщицы могут нахамить и испортить вечер простой пример от 22.01.25 - заведение по расписанию работает до 21-00, бабка-приемщица закрыла дверь в 20-45 и? И всё! Совок

Посмотреть ответ организации

Александра Чекальникова

Знаток города 2 уровня

Сдавала ковёр в химчистку с полной чисткой и уладалением запахов. Приняла приятная женщина, все объяснила, приняла ковёр взяла деньги. После моего вопроса о доп. оплате сказала что это окончательная сумма. Через несколько дней мне позвонил технолог и сказал что у меня не указана услуга удаления запаха и она оплачивается отдельно. После разговора с технологом мне позвонили из химчистки и спросили буду ли я доплачивать за услугу, хотя я спрашивала перед тем как подписать квитанцию будут ли доп. платы. Мне сказали что надо будет доплатить 1900. Я отказалась и мне в грубой форме сказали забирать свой ковёр. Хорошая схема заработка, если бы мне не позвонили заранее я бы не стала доплачивать и мне бы не отдали ни изделие ни деньги, которые я уже заплатила. ***, по другому и не скажешь...

Людмила

Знаток города 6 уровня

Химчистка раньше была хорошая а сейчас цены просто ужас, чтоб привести в порядок куртку надо отдать 5.000т.р это слишком, наверно эта химчистка не для малоимущих.

Посмотреть ответ организации

Дарья Минкина

Знаток города 4 уровня

Сдавала в химчистку свою зимнюю куртку. На ткани были заметные пятна, и я переживала, что они не отойдут. Вещь приняли быстро, все оформили четко. Когда забрала куртку, была приятно удивлена — пятен как не бывало, ткань выглядела свежей и ухоженной. Сотрудники вежливые, работу выполнили качественно и в срок. Осталась довольна, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мария Ш.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Еще месяц назад, имея 10 летний опыт работы с химчисткой Леда в Немчиновке, я рекомендовала ее всем своим друзьям и знакомым, учитывая что я не клиент, который раз в год сдает пуховик в чистку, а клиент который каждую неделю сдает много вещей, начиная от блузок, костюмов, и т д, сдав в чистку кеды OFFICINE CREATIVE, которые проносила всего 1 сезон, чтобы освежить их, не получила такой результат качества чистки и ответа от руководства химчистки. Сдала кеды 23 августа. Заплатила 2800₽ за чистку обуви. По прошествии 3 недель мне стало странно а когда же мне позвонят из приемного пункта о готовности, зашла сама в него и получила ответ что кеды не приходили. Дали телефон технолога, внимание за 3 недели мне не было ни одного звонка!!! Я сама! Звоню технологу, которая сразу поняла о каких кедах идет речь, начала что то невнятно рассказывать, в итоге они почистили кеды и те покрылись темно серыми огромными пятнами, цвет кед изначально светло серо-розовые. Они их я так понимаю пытались отчистить и сделали еще хуже и даже не звонили мне. Мне предложили их покрасить в др цвет, «так как в такой мы не сможем и все что было замшевым, будет выглядеть как кожа», сказал мне чудо-технолог, при этом видимо так сильно пытались исправить свою некачественную работу, что кожа скукожилась, кеды сели и выглядят так - что их можно только выбросить. Я отказалась, написала претензию на возмещение стоимости кед, у меня есть и чек, цена их 32 тыс руб. И стоимости услуг химчистки 2800₽. И снова тишина, я опять звоню сама, прошу соединить с руководством, оно «все в отпуске». Еще через неделю мне приходит отказ, суть которого - химчистка не виновата, оказывается мои кеды были сильно загрязнены (очень жаль что у меня нет фото их в момент сдачи в химчистку) чтобы было понятно, что они были абсолютно нормальные, у меня очень много обуви, я за 1 сезон обула их раз 5 всего. Когда я снова пыталась позвонить и пообщаться с руководством, меня соединили с автоответчиком! Вот так просто не профессиональный персонал потерял клиента статуса VIP, с учетом моей частоты и количества вещей, которые я сдавала в химчистку, потерял всех клиентов, которых я знаю, потому что я рассказала им про эту ситуацию, я обязательно предупрежу всех в чате нашего ЖК, чтобы не обращались в Леду, а главное обращусь Роспотребнадзор. К сотрудникам пункта приема у меня претензий нет, очень вежливые и корректные в обращении.

фролова лида

Знаток города 30 уровня

Свекровь отдавала сюда дубленку (дождались, пока акция будет -25%, специально мониторила). Отлично все почистили, избавили от неприятного запаха! Мы довольны.

Посмотреть ответ организации

Олеся Константинова

Знаток города 5 уровня

Очень понравилось обслуживание и качество чистки. На неделе сдавала 2 мембранных лыжных костюма. Приемщица Ирина все детально осмотрела, описала, дала проверить. Костюмы забрала на 5й день, в лучшем виде. Почистили на 5+

Посмотреть ответ организации

Лариса Николаева

Знаток города 14 уровня

Хорошая химчистка. Быстро. Цены приемлемые. Есть система скидок. Приветливый персонал, предупреждают о возможных рисках. Есть парковка для автомобиля перед зданием.

Посмотреть ответ организации

Олег Буянов

Знаток города 8 уровня

Два раза отдавал в чистку куртку. Второй раз с проблемой - надо было подшить разорванные снизу рукава в том месте, где они соединяются с курткой в районе подмышек. Куртка оба раза была вычищена идеально. Места соединения рукавов с курткой подшиты также идеально. Мне всё понравилось.

Посмотреть ответ организации

виктория шишкина

Знаток города 2 уровня

сварили пальто, все в пятнах от средств стало топорщится колом, подклад испорчен, сел, пришлось распарывать вещь

Посмотреть ответ организации

Жанна Сёмина

Знаток города 8 уровня

Раз на раз не приходится! Иногда забираешь вещь и задаешься вопросом, а услугу оказывали?! Ругаться бесполезно, другой то химчистки в городе нет! Единственное, что радует в этом заведении это приемщицы! Всегда приятно общаться!

Маленький путешественник

Знаток города 12 уровня

Вежливые сотрудники, постоянно какие-то скидки. Делают качественно и быстро, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светозар Синегубов

Знаток города 5 уровня

Недавно пользовался услугами данной компании, отдал пуховик с довольно сильным и трудноотчищаемым загрязнение, в хим чистке справились на ура, очень быстро все почистили не осталось и следов всем советую

Посмотреть ответ организации

полина к

Знаток города 2 уровня

Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией:дочь испачкала новую зимнюю куртку тональным кремом;не отстирывалось НИЧЕМ!Пробовали всеми возможными хозяйственными средствами.Решили отдать в химчистку-результат нас очень удивил! Куртка была совсем как новая! Дочь была счастлива.Благодарю сервис за очень хорошее выполнение своей работы.

Посмотреть ответ организации

Галина Г.

Знаток города 5 уровня

Сдала пиджак хорошего качества, Турция, только надо было освежить перед 1 сентября. Лучше бы сама как то почистила. Вернули не пиджак, а тряпку. Совсем не отпарили, не отутюжили, форму потерял. Больше не понесу такие вещи.

Посмотреть ответ организации

Мария Туполева

Знаток города 3 уровня

Я увидела рекламу со скидкой в 25% на пальто и куртки и решила собрать всю сезонную одежду))). Отдала 4 свои куртки, 2 детские и 1 мужа. Забрал курьер прямо из дома, он же потом привез обратно. Очень удобный сервис! Обращалась впервые, спасибо, буду обращаться снова, единственное - хотела большой ковер у них почистить, но сказали, что такое не чистят, очень жаль.

Посмотреть ответ организации

Евгений Боков

Знаток города 3 уровня

Сдавал сюда пуховик на химчистку. Вернули чистый, без разводов и запаха, словно как новый. Сотрудники вежливые, всё сделали в срок.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 11 уровня

Качество оставляет делать лучшего. Очень дорогие услуги. Приемщица общаясь делает одолжение. Стараюсь не обращаться в данную химчистку. В городе есть другие варианты.

Александр У.

Знаток города 10 уровня

Работают спустя рукава: - специально оговаривал что пиджак в химчистке смогут отпарить (сдавал чистый, просто надо было отутюжить),- вернули в еще более плачевном состоянии (постирали, даже не посмотрев на этикетку, а отутюжить не смогли); вещь безвозвратно испорчена (выбросил); но при этом упирались с возвратом стоимости ненужной услуги (но мы же постирали, а то что вы говорили что нужно было сделать другой приемщице,- это ваши проблемы) - сдал брюки с испачканными карманами; обещали очистить, и даже предупредили, что в местах грязи краска может поблекнуть; вернули с грязью (те даже и не думали сделать то что обещали) НО при этом смогли очистить другой пиджак (на очистку которого надежд не было) Со скидочными картами ситуация не понятная (сдал вещей почти на 10000₽, - «у нас нет скидочных карт, где берут не знаю»; ну даже не улыбнулись или спасибо не сказали)… Двоякие впечатления. Но специально туда ходить больше настроения нет.

Посмотреть ответ организации

Романова

Знаток города 2 уровня

Сдала в данную химчистку куртку Max Mara ,придя ее получать обнаружила, что фурнитура безбожно испорчена и вырвана с корнем от завязок для утяжки капюшона .Мне было предложено подойти на следующий день и дать время для исправления данной ситуации .На следующий день ситуация повторилась аналогичная и в добавок были утеряны закрепляющие болты для утяжек. Теперь предложили заменить данные болты на не оригинальные ,которые не являются подходящими для крепления .Возникает вопрос к руководителю химчистки ,как в куртке стоимостью около 50000 р,могут исковеркать фурнитуру прилепить посторонние болты которые к тому же не держат эти завязки и уверяют что ничего страшного.На стойке приема изделий в общем доступе для клиента не находиться ни книга жалоб ,ни контактов для оформления жалоб ,был выдан чистый лист А4 и предложено написать все мои пожелания на отдельном листке . На мое требование о книге жалоб получила отказ ,что было записано на диктофон (сотрудник был предупрежден, что ведется аудиозапись разговора ).Данное заведение было посещено мною в 14:30 и до 15:30 ко мне не могли вызвать ответственного сотрудника за данные ситуации , ссылаясь на то что у всех перерыв в работе ,но рабочий день до 17:00.На просьбу дать телефон руководителя так же был отказ .Далее куртку предложили оставить пока кто-то из руководства не вернется на рабочее место ,что было мною и сделано .Через полчаса перезвони девушка и объяснила что так бывает у них и предложила вернуть 50% от стоимости химчистки изделия ,а именно 500₽ с копейками .Данный вопрос не решен в ходе разговора между мной и представителем химчистки .Опять же вопрос к непосредственному руководителю химчистки Леда ,500₽ это компенсация за вашу порчу вещи стоимостью 50000₽?

Знаток города 17 уровня

Сдавал зимнюю куртку в "Леду" — всё отлично. Куртка как новая, чистая, без запаха, пух не сбился. Сделали быстро, персонал вежливый. Буду обращаться ещё

Посмотреть ответ организации

Юлия Николаева

Знаток города 2 уровня

Крайне негативное впечатление. Сдавала пуховик, пятно с одного раза не вывели (было ощущение что и не пытались, хотя это было основной причиной обращения), пришлось отдавать на повторную чистку. Сняли декоративную собачку с молнии (разогнули крючок), зачем непонятно...?! Будьте внимательны, обращайте внимание что могут "потерять" фурнитуру.

Елена Ермакова

Знаток города 3 уровня

Отдавала пуховик на чистку на Первомайской,так приемщица взялась меня убеждать что наполнитель у пуховика синтепон,притом что вещь куплена в интернет магазине и в составе заявлен био пух и дан образец.У меня были вещи из сентипона,так их спокойно можно было стирать в стиральной машине и они не деформировались и не сбивались.А этот пуховик специально отнесла потому что после стирки весь пух сбился.Но так как он сбился после этой химчистки,это вообще не передаваемо!!!!.Так еще после первого раза не отстирали,и после второго раза остались пятна.Что это за химчистка такая?Никому не советую.

Посмотреть ответ организации

Anatolii Shov

Знаток города 15 уровня

В ноябре 2019 сдавал в стирку зимнюю куртку, отстиралась куртка знатно по этому пункту притензий нет. Но то ли режим стирки то ли температуру подобрали не правильно, внутренний слой куртки сел и за собой потянул внешний слой собрав его как гормошку, особенно заметно это на рукавах, которые стали мне короче на 2см. Пришлось отдавать куртку портному, чтобы распорол внутренний слой и добавил вставку, чтобы рукава удлинились. Таков мой личный опыт обращения в эту контору.

Посмотреть ответ организации

Natalia Koroleva

Знаток города 10 уровня

Химчистка хорошо справляется со своей задачей. Все вещи, которые сюда сдавала, очистили от невыводимых пятен. По срокам, делают достаточно быстро за приемлемые деньги.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3075

Знаток города 2 уровня

Очень хорошая Химчистка куртку отстирали быстро

Посмотреть ответ организации

Красулина О.

Знаток города 17 уровня

Замечательное место.... Приветливый администратор, которая с порога располагает к тому, чтобы обращаться к ним вновь.... Плюс замечательно провели чистку пальто. Рекомендую к посещению.

Александра Лячикова

Знаток города 8 уровня

Отдала чехол от дивана в эту химчистку с пятнами, с теми же пятнами и забрала. За что спрашивается отдала 1400 р? Когда забирала, женщина на выдаче вообще не знает вежливых слов. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни до свидания. Не приятные ощущения остались, больше не хочется идти туда, отдавала на ул. Первомайской, 59.

Посмотреть ответ организации

С Б

Знаток города 12 уровня

По качеству замечаний нет, но обслуживание просто шокировало сегодня. Персонал не клиентоориентированный, позволяют себе хамить. На замечание и предупреждение , что пожалуемся руководителю, вообще начали орать. Такое поведение в сфере обслуживания не приемлимо! Сегодняшняя ситуация очень соответствовала "совковскому" времени, когда сотрудники всем своим видом делают одолжение, что обслуживают клиента....

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 7 уровня

Приятное обслуживание. Хорошее качество стирки и глажки. Комфортные цены. Спасибо, будем пользоваться вашими услугами!

Анонимный отзыв

Удобная химчиска, близко к дому поэтому хожу сюда довольно часто - пару раз в месяц точно. Стоят услуги не дорого, поэтому мне проще сюда сдать вещи и не париться, что нужно стирать, сушить,гладить. Тут все сделают за меня, и я уверена в результате.

Посмотреть ответ организации

Ivan Cherpakov

Знаток города 6 уровня

Как чистили плохо, портили вещи, так и продолжают. Думал что-то изменилось, не изменилось. Костюм почистили плохо, но в этот раз хоть не испортили.

Leda

101 отзыв