Поиск

Lava kamchatka

5,0

64 оценки

Закрыто до 07:00

Елизово, Звёздная ул., 14 · зона регистрации, этаж 1

Добавить фото или видео

Адрес

Елизово, Звёздная ул., 14зона регистрации, этаж 1

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Парковка

5,0

64 оценки

Оцените это место

Tатьяна А.

Знаток города 9 уровня

Прекрасные и аккуратные украшения из ювелирной стали и вулканического песка, пепла. Красиво, атмосферно. Прекрасные сотрудники, превосходное обслуживание. Сплошное удовольствие! ❤️ Есть доставка по России. Удобная система регистрации в программе лояльности. Искренне желаю успеха и процветания, вы умнички!

Посмотреть ответ организации

Карина Леви

Знаток города 4 уровня

Очень приятный магазин в аэропорту, с широким выбором колец, подвесок, серёг. Мне помогла сделать выбор профессиональный консультант , большое спасибо! Из нескольких вариантов колец остановила свой выбор на аутентичном кольце " Камчатка" . Замечательное колечко , с приятными воспоминаниями!

Посмотреть ответ организации

Саша Кесслер

Знаток города 3 уровня

Дополнение к отзыву: После написания данного отзыва со мной связалась руководитель LAVA Kamchatka — Раиса чтобы помочь найти решение сложившейся ситуации. Честно сказать, я удивилась, потому что не ожидала. В итоге решение было найдено, кольцо я получила спустя пару недель. Очень благодарна Раисе за её подход и человеческое отношение. Раиса лично проконтролировала весь путь выполнения заказа, вплоть до получения, и всегда была на связи! Ставлю пять звёзд её работе! Спасибо! _______________________________________________________________________________________ Добрый день! Я очень редко оставляю отзывы, тем более негативные, однако в данной ситуации считаю это уместным. Заинтересовало кольцо "Камчатка" данного бренда, однако на сайте не был представлен нужный мне размер. 07.08.2025 (!) обратилась в магазин (написав на эл. почту) для уточнения, возможно ли изготовить кольцо моего размера. Представитель магазина ответил, что это возможно, однако придется подождать. Я согласилась, было не срочно, к тому же я была благодарна, что вошли в положение. На этом положительное впечатление закончилось. Раз в несколько месяцев я списывалась в мессенджере и по почте с сотрудниками и уточняла информацию о готовности кольца. Терпеливо, вежливо, с пониманием. В декабре 2025 года мне ответили, что кольцо готово и как только поступит из мастерской со мной свяжутся. Не связались. 04.03.2026 я вновь обратилась в магазин, чтобы узнать судьбу своего заказа. На мое обращение ответили, что данный размер кольца не поступал. Я решила уточнить, что заказывала его еще много месяцев назад и в декабре получила ответ, что оно готово. А сейчас март. Сотрудники вновь отписались, что уточнят и свяжутся, однако на сегодняшний день: 25.03.2026 никакой обратной связи я не получила. К тому же в переписке общение велось весьма холодно, незаинтересованно. С момента моего первого обращения прошло более 7 месяцев! Комментарии излишни. Клиентоориентированность сильно страдает. Это печально. Если магазин не в состоянии был выполнить данный заказ, стоило сообщить об этом сразу и не вводить в заблуждение. Если же в состоянии, но не выполнил - это как минимум непрофессионально. Возможно с заказами из наличия другая история, но индивидуальное отношение к клиенту - отвратительное, на что стоит обратить внимание.

Посмотреть ответ организации

Lava kamchatka

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

59 отзывов