Поиск

Lamoda

4,3

196 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ближайший пункт выдачи с примеркой, регулярно им пользуюсь. Всегда отличное, быстрое, любезное обслуживание. Достаточно просторные примерочный и всегда чисто. Сегодня было очень душно, дышать нечем, небольшая очередь, но у девушек один несчастный вентилятор стоит — невыносимо. Было бы здорово позаботиться о клиентах и работниках.

Мария Андрианова ООП

Знаток города 18 уровня

Пункт выдачи хороший, чисто, девушки работают очень быстро и позитивно. Жаль не подошли ни одни кроссовки 🤣 вся обувь маломерит. Снизился процент выкупа, за доставку пришлось заплатить, и без кроссовок осталась)

Мария Футанова

Знаток города 4 уровня

Хороший пункт выдачи недалеко от дома, вежливый персонал, чисто, быстрое обслуживание. Единственный минус - жарко в помещении, сложно мерить одежду из-за этого😬

Эйрил Фицджеральд

Знаток города 10 уровня

13.02.25 Простоять 23 минуты в очереди за оплаченной вещью без примерки — это стильно. Бедная девушка не справляется в одиночку, её вины в этом нет. Было бы здорово нормализовать процесс выдачи и возврата товара. Люди из примерочных стоят 2 минуты, а кто-то — 22. Считаю это неналаженным и бесчеловечным. Владельцу пвз есть над чем подумать.

Мария Колотыгина

Знаток города 4 уровня

Очень удобный и чистый пункт, работают вежливые сотрудники, всегда подскажут, из минусов отсутствие кондиционера, в помещении очень душно, невозможно примерить вещи…

влад ж.

Знаток города 6 уровня

технические перерывы по часу! едешь специально за заказом, а потом будь добр погуляй час по району, пока сотрудники занимаются своими делами редактирую отзыв, на этот раз технические неполадки с невозможностью выдачи заказа, у этого пункта выдачи все стабильно

Валерия Крылова

Знаток города 12 уровня

Отличный пункт выдачи, народу мало, примерочных много, чисто, просторно, вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Лавров Михаил

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, просторный и чистый пвз. Удобно расположен. Всегда есть где припарковаться.

Татьяна Сухоцкая

Знаток города 6 уровня

Я не понимаю, как можно организовать пункт и не создать условия. Как можно в таком помещении ( окна в пол, и не открываются) не поставить кондиционер. Хозяин наверное жутко жадный, издевается над клиентами и своими сотрудниками. Ну не возможно при такой духоте и жаре что то мерить

Inna Vatlina

Знаток города 22 уровня

Один человек, не приветствует, долго и молча капалась в компьютере, списывала вещи при полупустом зале и одном человеке у кассы, потом отбивала чек, когда покупатель ещё даже не подошёл, мрачно не глядя в мою сторону. Наконец обратила внимание и за минуту выдала вещи на примерку. Спрашивается, почему нельзя было выдать и затем заниматься своими делами? И это был ещё день, боюсь представить, что вечером. Улыбаться и просто быть вежливой девушку явно не учили. Помещение большое, удобное, вход с улицы, чисто.

Mary

Знаток города 9 уровня

Пункт чистый. Персонал приветлив. Но снимаю звезды за невозможную духоту. Мерить вещи в потном состоянии так себе удовольствие. Стоять в очереди, ожидая заказ или операции по оплате становится целым испытанием. Сам кондиционер (внутренний блок) висит на стене. Но он то ли не исправен, то ли это просто дизайнерское решение. Нет и воды в кулере.

Сергей Челомбитько

Знаток города 21 уровня

Хороший пункт выдачи, обслуживание всегда вежливое и тактичное, достаточное количество примерочных, есть уголок для детей, что тоже очень хорошо. Из минусов можно отметить, что иногда бывает грязно и очередь из 3-4 клиентов, что объясняется погодой и большой проходимостью и востребованностью данного пункта! Но все же, за чистотой надо следить!

Ирина К

Знаток города 9 уровня

Очень хороший пункт выдачи заказов. Просторное помещение, много удобных примерочных кабинок. Девочки сотрудники вежливые, знающие и терпеливые. В последний раз помогли мне оформить возврат на сайте.

Екатерина

Знаток города 10 уровня

Компетентный, приятный персонал. Сотрудницы обслуживают быстро, всегда стараются помочь и сделать больше для комфорта клиента. Всегда приятное впечатление от посещения, даже если с вещами что-то не так.

Вероника Бирюкова

Знаток города 9 уровня

Мой самый любимый пункт выдачи!!! Прекрасные,профессиональные,приветливые сотрудники,всегда чисто и очень комфортно,есть уголок для детей!!! Спасибо большое!!!

Валерия Старикова

Знаток города 12 уровня

Девушка неприветливая, сидит, занимается своими делами. Ну ок. Выбрала вещи, принесла, в зале одна, внимания ноль. Не спросила про перезаказ, про брак. Оторвалась, спросила как буду оплачивать. Сказала картой. Сидит молчит. Оказалось, что уже надо прикладывать, но сказать то об этом нельзя. Терминал в стороне, мысли читать не умею. Ок, приложила. Стою жду. Оказывается, оплата прошла, но сказать об этом нельзя. Ни про чек, ни про то, что оплачено, спасибо, до свидания, нет. Молчим. Очередь набежала. Молчим.. Ходила раньше в пвз на Ленсовета, небо и земля.

Анастасия Луценко

Знаток города 6 уровня

Удобное местоположение. Просторный зал, примерочные, кресла, зарядные устройства. Вежливый, позитивный и дружелюбный персонал.

Сергей Чебатков

Знаток города 14 уровня

Не плохой пункт, чистенько, удобное расположение, персонал вежливый

Елизавета

Знаток города 10 уровня

Разница в обслуживании с соседними ПВЗ колоссальная. Ощущение, будто девушки считают себя сотрудницами ДЛТ, не меньше. Супер холодно общаются, шепчут себе под нос, приходится переспрашивать по несколько раз. Иногда собираются очереди из-за того, что работает только одна сотрудница, а вторая отдыхает

Екатерина Мухина

Знаток города 11 уровня

Быстро, никогда нет очередей, сотрудники очень приветливые

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 15 уровня

Мало того, что нарушают законодательство, не держат размен для сдачи, так еще и хамят! Ну, бывает, вышли мелкие деньги. Это же не повод негатив через прилавок лить?! «Извините, так получилось. Нет ли возможности картой оплатить? Или может быть, Вы в другое время зайдете, а мы резерв продлим и постараемся быстрее обслужить» - вот как можно просто, уважая всех (и себя!!) и бесконфликтно ответить. А срывать злобу за свои неудачи по жизни - это, увы, путь к их повторению и усугублению. Не надо так!

Людмила

Знаток города 9 уровня

Обожаю этот магазин, удобно заказывать, можно взять в районе 10 товаров на примерку и оплатить толькр, что подошло, очень удобно, в пункте самовывоза на Ивановской 14 очень нравиться, всё чисто, стерильно, продавцы приветливые, в примерочных удобно, Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна К

Знаток города 16 уровня

Большой, удобный пункт выдачи. Примерочных много, они большие. Всегда есть вода в кулере, доброжелательные сотрудники.

Роман Рассказа

Знаток города 10 уровня

Кабинки и зеркала есть, диваны для ожидающих тоже в наличии - в общем что ещё нужно? Работают оперативно.

Полина Ненашева

Знаток города 5 уровня

Очень «холодное» отношение к людям, один работник сидел смотрел сериалы, а вторая обслуживала, она даже не оторвалась от своих дел, чтобы меня обслужить. Казалось такое поведение хамским. В помещение чисто и светло, но желаю сменить сотрудников на более доброжелательных!)

Алина Иванова

Знаток города 12 уровня

Чисто, уютно, вежливые девочки, много примерочных и мест для ожидания.

Ольга Григорьева

Знаток города 2 уровня

Отказались принять возврат (срок возврата соблюдён, заранее создана заявка на сайте), потому что не умеют читать. По сравнению с этим меркнет даже не самое доброжелательное отношение и низкая скорость работы (это их постоянные характеристики).

Анастасия А

Знаток города 14 уровня

Заказала кроссовки NB предварительно размер посмотрела на своих кроссовках NB, которые ранее покупала в магазине. Заказала двое кроссовок на выбор. В итоге: из одних кроссовок у меня выпадали ноги, а другие были плотно по ноге. Это как так? В добавок скрипела подошва на обеих парах. Я с мороза пришла в пункт, мои ботинки не скрипели, а новые кроссовки, которые в тепле лежали почему то скрипели. Одна пара была в фирменной коробке Ла мода. Есть подозрение, что обувь не оригинальная. Я хорошо знаю фирму NB и ноги в них как в домашних тапочках. А тут не было такого ощущения, жесткая скрипучая обувь с непонятным размером. По поводу сервиса. Я стояла и переспрашивала о заказе у девушки, которая там работает. У меня плохой интернет в пункте выдачи, заказ делала до НГ и забыла что там наказывала. Девушка позволила себе проявить просто хамское нетерпение и повысила голос. Там их две сотрудницы. Одна низкая, а я пишу про ту, что высокая. Я ей сделала замечание очень корректно, чтобы спокойно себя вела. Меня она тоже раздражала, но я на нее голос не повышала. Поработайте с коллективом, пусть личные проблемы своей жизни не переносят на посетителей. Хорошо, что я мягкая, найдется однажды такой человек, который ей мозги вправит в нужном направлении. Хамок нужно ставить на место. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 29 уровня

Нравится и сам магазин, и данный пункт выдачи. Смущает только служба, которая обзванивает клиентов. Сначала я получаю смс сообщение, потом минут через 20 сообщение на мессенджер. И потом начинает названивать отдел доставки. Утром и вечером. Мой процент выкупа 97! Не приятно, когда проходит меньше суток с момента доставки в пункт и уже недовольный голос в, телефоне спрашивает "-Вы собираетесь забирать свой заказ!" Причем , зачастую, уже оплаченный. Вот такой телефонный, терроризм.

Посмотреть ответ организации

Юлия Зайцева

Знаток города 9 уровня

Хороший большой пункт с несколькими примерочными, все быстро и без очереди, припарковаться можно во дворе, в общем, удобно.

Посмотреть ответ организации

Ульяна

Знаток города 9 уровня

Чисто, вежливые сотрудники, удобное расположение)

Elizaveta Abramova

Знаток города 9 уровня

Вежливый персонал, хорошие обслуживание, беспроблемный возврат. Единственное иногда бардак в помещении, думаю что в связи с поставками превышающими объём складских помещений

Посмотреть ответ организации

Наталия К.

Знаток города 6 уровня

Ламода с каждым годом все хуже и хуже. Мало того, что товары с дешевой тканью и высокой стоимостью, дак еще и доставка при отказе платная. Хотя и людей в пункте выдачи тоже все меньше и меньше.

dashakhloponina

Знаток города 7 уровня

Отличный персонал, вежливый. Чистый и опрятный пункт выдачи.

Наталья Иванова

Знаток города 11 уровня

Пункт чистый, светлый, с примерочными. Персонал предупредительный. Есть уголок для детей.

Шихбабаева Дарья

Знаток города 7 уровня

Плохо начали обслуживать, недавно мне вещи даже не стали упаковывать, положили в кучу ,сказала можете забрать. Из-за того что было много народу, я не стал её это заставлять. У меня 20% скидки я постоянный клиент но они начали наглеть. Скоро откажусь от ламода.

Посмотреть ответ организации

Victory Foreva

Знаток города 5 уровня

При заказе в Lamoda одежду партнёров, сейчас говорю о Bershka, по предоплате, при возврате, теряются деньги. Нет взаимосвязи со сбербанком. И деньги пропадают. Мне уже больше двух месяцев не могут сделать возврат. Между банками деньги пропали. Так, что имейте ввиду, что при заказе с примерной после оплаты, с деньгами можно расстаться.

Посмотреть ответ организации

Анна Ш.

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи отличный и поставила бы пять звезд если б не отсутствие кондиционера, что в жару просто невыносимо становится и что-то примерить целое испытание на тему «не задохнись и не расплавься»

Наталья

Знаток города 5 уровня

«Работает» двое человек, но работать не хотят, видят, что есть люди и очередь три человека, второй курит на улице, ещё хамят, когда просишь побыстрее, даже передумала брать свой заказ при таком отношении, сюда больше ни ногой👎🏻

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 29 уровня

Интернет магазин. Пришел товар приходи примеряй, примерочных много, очередей не видел.

Посмотреть ответ организации

Виолетта

Знаток города 7 уровня

У девочек-сотрудниц такие лица, как будто мы к ним в гости пришли. Ни здравствуйте, ни досвидания. Отказалась от товара, попросила оформить как брак и заказать новый. Ни одного слова не услышала в ответ. Товар не заказан, брак не оформлен) Отлично поработали

Ксения К.

Знаток города 18 уровня

Чисто, обходительные сотрудники, удобное расположение недалеко от метро

Посмотреть ответ организации

Ника

Знаток города 13 уровня

Работают в основном грубые и бестактные роботы, всегда было только негативное впечатление от посещения.

Вероника Бочарова

Знаток города 7 уровня

Не приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

Daniil Chumakov