Поиск

Lamoda

4,3

126 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Сам по себе пункт выдачи хороший, просторный, но часто грязные примерочные и по выходным видимо работает 1 сотрудник, который уходит на 40 минут на перерыв, и не пообедать, а поболтать с сотрудницей Озон в нескольких метрах от своего места работы, прекрасно видя клиентов, которые ждут её, фантастический уровень клиентоориентированности.

July

Знаток города 9 уровня

Полностью согласна с предыдущим отзывом-Иван очень неприятный сотрудник Ламоды.Ощущается пассивная агрессия и недовольство даже при моем вежливом общении.При этом остальные сотрудники-девушки,очень приятные.Тем не менее больше нет желания приходить в данный пункт выдачи.

Посмотреть ответ организации

Кристина С.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Я пришла за заказом в пункт «Ламода» по адресу Чонгарский бульвар 7 сегодня, 25 августа, в 15:00. Не успев еще зайти, другая покупательница прокричала изнутри: «Не заходите! У нее перерыв! Я последняя в очереди!» — вот уж я не ожидала, что меня прогонят, когда я еще даже не вошла. Через несколько минут появилась сотрудница пункта выдачи — я спросила, где вообще информация о том, в какое время в этом пункте выдачи перерывы, на что сотрудница огрызнулась и повесила табличку с информацией «технический перерыв до 15:30», прикрыв ставни сверху, но та покупательница так и осталась внутри! Оказывается, она организовывала примерку своему спутнику, который покинул пункт выдачи только в 15:14. Когда привилегированная чета всё же ушла, сотрудница повесила новую табличку «перерыв с 15:15 до 15:50», а на мой вопрос: «Перерыв продляется?» — ответила, что до этого обслуживала людей. «Видимо, я не человек!» — заметила я. «А я человек?» — ответила уставшая барышня и пошла по своим делам. У меня вопрос. Почему у сотрудника нет регламентирвоанных перерывов, которые были бы прописаны в часах работы? Я думаю, так было бы удобно всем. Перед своим визитом я специально посмотрела информацию о пункте выдачи, чтобы убедиться, что проблем не будет — там про перерывы ничего сказано не было. Получается, что Ламода не только не уважает своих сотрудников, у которых нет согласованных перерывов, но и покупателей, которые должны приходить, натыкаться на таблички и ждать. В общей сложности, я потеряю 50 минут, если буду дожидаться вашего сотрудника с перерыва. Пожалуй я просто отменю заказ, да и всё.

Ольга

Знаток города 3 уровня

В субботу в 21:05 пункт был закрыт (с полностью погашенным светом) без какой либо записки о перерыве, соответственно, сотрудник ушел просто напросто домой на целый час раньше👍🏻 Отличная работа

Посмотреть ответ организации

Polina

Знаток города 4 уровня

Хорошенький пункт. Внутри чисто, сотрудники приятные, оперативные. Удобно расположен

Посмотреть ответ организации

Лера М.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники хамят на отдаче, угрожают закрыть пункт, заплатив штраф. Говорят, о том, что власть на из стороне, и они могут сделать все что угодно, и не выдать товары Сотрудник, Иван особенно

Посмотреть ответ организации

Nastya

Знаток города 6 уровня

20.04. Ужасное и долгое обслуживание. Огромные и долгие очереди. На кассе стоял один продавец Дарья. Не хватает рабочих рук. Больше никогда не буду заказывать на этот пункт

юлия м.

Знаток города 3 уровня

На выходные дни необходимо 2 сотрудника! Час стоим в очереди! Часто с банком нет связи(( Были в будни- два сотрудника. Быстро и хорошо.!

Catriona L.

Знаток города 4 уровня

девушке, работавшей 9.07 огромное уважение, очень приятная в самом пункте чисто, не душно даже в +32 но главное еще раз супер респект девушке!

Nataliya Mikhaylova

Знаток города 6 уровня

В пункте уже 3ий день нет интернета!!!! Клиенты не могут получить свои товары!!!! Почему руководство бездействует????

Посмотреть ответ организации

Забава Путятишна

Знаток города 25 уровня

Большой и просторный, кабинки тоже просторные. Девушки всегда вежливы

Посмотреть ответ организации

stasita

Знаток города 11 уровня

Все как пишут в других отзывах про долгое время. А тут стало еще печальнее: 2й день не могу получить заказ. 2й день прихожу и пункт закрыт. Вчера висела записка про 40 минут перерыва, а сегодня просто закрыто. Так-то не работают ПВЗ…Как теперь добыть свой заказ??? Все хуже и хуже с каждым заказом впечатление о Ламода из-за этой точки!

Ксения Волкова

Знаток города 9 уровня

Очень часто пользуюсь этим пунктом выдачи. Но считаю опыт самым неприятным. Уже второй раз пришлось оставлять жалобу на неуважительное общение сотрудников. В этот раз 17.03 в 18:40 управляющая Ольга решила отложить мои товары и провести оплату у женщины, которая была за мной в очереди. В ответ на мой вопрос при всех покупателях мне хамски ответила лишь «у женщины 3 товара, а у вас 10». И это не смотря на то, что я в очереди и так долго стояла еще до того как женщина вообще пришла в пункт выдачи. Прошу руководство интернет-магазина провести работу с управляющей Ольгой, потому что после общения с ней возникло очень неприятное впечатление и отсутствие желания возвращаться в данный пункт выдачи.

Анна

Знаток города 6 уровня

Пользуюсь пунктом раз в несколько месяцев последний год. Всегда работает двое сотрудников. Сотрудники вежливые, исполнительные, ни разу никаких проблем с выдачей и оплатой заказов не возникало. В примерочных чисто, их много, место для примерки всегда найдешь. Заметила еще сотрудника склада, он вроде как помогает собирать заказ на складе. Приятно совершать покупки

Юлия К.

Знаток города 11 уровня

Очень хороший пунк,все чисто, работают быстро, персонал вежливый, аккуратно все упаковано.

Ирина Фувакина

Знаток города 5 уровня

Заказываю доставку только сюда, тк удобная локация. Все хорошо , но купите ребятам пылесос. Будний день , утро , никого нет, в примерочных куча пыли и грязи. Очень неприятно

Анна Я.

Знаток города 8 уровня

В выходные и по вечерам лучше не заходить. Работает один сотрудник. При такой очереди (сначала нужно ведь получить, потом померить, потом в такой же очереди постоять на оплату), можно провести час минимум.

KaLi

Знаток города 3 уровня

Хотела расплатиться за заказ наличными, сотрудник сказал, что нет размена, идите ищите размен сами... Это задача сотрудников, а не клиентов. Как итог - отказ от заказа из-за некомпетентности сотрудника.

Руслан К.

Знаток города 9 уровня

Из плюсов, светлый и просторный пункт выдачи. Но человек на пункте выдачи, в наше непростое время принимает посетителей без маски. Ну и не захотел выдавать предоплаченный товар, ссылаясь на то, что он закрыл кассу??? (Пункт выдачи везде позиционирует себя как работающий с 10:00 до 22:00, без каких-либо «успейте за 15 минут, пока Алёша не закрыл кассу» так же номер, который был указан в смс - был выключен, и ищи этого Алёшу по всему ТЦ Вообщем с единственной задачей - выдать оплаченный товар - не справились) Заказ RU200920-635603

Посмотреть ответ организации

Евгения Винк

Знаток города 18 уровня

В выходные один сотрудник на выдаче, долго приходится стоять в очереди. Хамоватые покупатели не соблюдают порядок оплаты, работник пункта никак на это не влияет.

Татьяна Игошина

Знаток города 12 уровня

Вторую неделю на ПВЗ по вечерам очередь на 30 минут👎🏽 Сотрудник работает еле еле, все медленно и долго.

Евгения И.

Знаток города 4 уровня

Хорошее располодение, вежливый персонал) Ламода лучший вариант купить качественные вещи без ходьбы по магазинам

Натали О.

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт. Всегда вежливо, быстро и вовремя! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Илья R

Знаток города 7 уровня

Утро, пункт к открытию не готов: во время не открывается, работник занят какими то манипуляциями с компьютером, зал не убран, оплата мир-пей не работает, сдачи с налички в кассе нет. Пришел чуть раньше открытия, жалюзи прикрыты, дождался 10:00, соседи все открылись, тут же никто не вышел. Прошел под прикрытыми жалюзи, говорят подождите чуть-чуть, пришлось ожидать ещё две минуты (это конечно терпимо). Зал и примерочные, как впрочем и почти во всех магазинах России, грязные, то есть даже вечером или утром перед открытием не убираются. После примерки подошва кроссовок вся в пыли и мусоре. Далее при оплате товара терминал пункта выдачи почему то не работает с Mir-Pay, говорят надо физическую карту, что делать не знают. Хорошо вспомнил, что в ТЦ прямо за углом есть банкомат, продавщица почему то об этом не подумала и не предложила. Сходил, принес наличку, далее начались манипуляции с поиском сдачи (251рубль вроде не сложная сумма). Работница конечно переживала, что задержки постоянные, бегала туда сюда. Но злой ушел с пункта. (Может надо успокоительных трав пить мне) ).

Di Tacushinova

Знаток города 4 уровня

Полное отсутствие клиентоориентированности! Сделала заказ, ни сообщения, ни доставки (платной).Самой нужно узнавать, что с заказом, который как оказалось не доставили вовремя вам. А предупредить об этом почему-то никто не считает нужным.

Наталья Мельникова

Знаток города 16 уровня

К плюсам можно отнести всё. За исключением чистоты, посмотрите в примерочной, ну ребят, неприятно заходить. Приходим в том числе с детьми, которые тоже эту грязь собирают.

Amaryllis

Знаток города 15 уровня

Отличная большая Ламода! Более десяти примерочных.

Посмотреть ответ организации

Весь в цветах!

Знаток города 12 уровня

Пункт выдачи переехал на -1 этаж, количество примерочных увеличилось. Заказал, померял, оплатил что подошло, всё спокойно, без суеты.

Посмотреть ответ организации

Liubov Trofimova

Знаток города 8 уровня

Прекрасный персонал. Дают отличные советы, как имиджмейкеры. На парковке есть места. Всегда выбираю этот пункт выдачи!

Алексей Сладков

Знаток города 6 уровня

Нет графика работы . Несколько раз приезжа 13:00 закрыто, в другой день в 14:00 закрыто.

Мари

Знаток города 6 уровня

Все очень долгоооо. В выходные день 1 сотрудник и куча желающих получить свои коробочки

юлия див

Знаток города 15 уровня

пункт выдачи работает как хочет. неделю не могу забрать заказ, тк он по разным причинам закрыт.

Тома

Знаток города 9 уровня

В целом все нормально, но Хотелось бы почище примерочные. Коврики все до жути грязные, зеркала бывают так помоют, что смотреться в них невозможно. Иногда неприятно находиться в примерочной. Ребята там работают хорошие. Особенно один молодой человек. Не знаю, как зовут, но он всегда очень позитивный!) Хотелось бы обратить внимания на его работу! Приятно, когда такие сотрудники тебя встречают в магазине! Побольше бы таких! :)

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 14 уровня

Удобный пункт выдачи в торговом центре. Был в конце дня после работы, несмотря на это очереди не было

Посмотреть ответ организации

Анжелика Т.

Знаток города 9 уровня

Хороший пункт выдачи, но есть один минус - работает всего один сотрудник, которому физически тяжело обработать большое количество посетителей. Из-за этого в пиковые часы приходится долго ждать получения заказа.

Alexey Smirnoff

Знаток города 14 уровня

Один из лучших пунктов,что я видел -оооочень просторный, чистенький, приятный,светлый!!!

Nick

Знаток города 12 уровня

Очень странный магазин в целом. Однажды подтвердили заказ без примерки и я не смог померить вещи перед покупкой. Это при том, что упаковки и тип логистики никаким образом не отличаются с их же слов. Не помогли разговоры с пубертатой продавщицей и администратором по телефону. Т.е. вещи лежали рядом, а я так и не смог их померить по причине того, что не неправильно подтвердиди по телефону заказ. Маразм. Вчера хотел заказать обувь. Как обычно всё положил в корзину. Только я нажал кнопку заказа, как сразу пубертатная звонилка на другом конце телефона мне начала утверждать, что выбранные мною модели померить не получится. Как вы там живёте с таким головами, если считаете, что одежду, а тем более обувь можно покупать без примерки? Выбор неплохой, цены устраивают, но вот подход к клиентам нужо однозначно менять, и делать всё так, как будет нужно и удобно именно клиентам, а не вам. Только с таким подходом вы сможете считаться современным и удобным сервисом для приобретения одежды, а не очередным совковым магазином в современной оболочке.

Виктор Камышов

Знаток города 8 уровня

Находится удобно в цокольном этаже ТЦ. Обслужили быстро.

Your choise

Знаток города 10 уровня

В примерочных чисто,очередей нет))) частенько заказываем обувь на ламоде

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Червонный

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи заказов. Персонал поддерживает порядок и чистоту в помещении, культурны и приятны в общении. Много раз пользовался данным пунктом выдачи и всегда был доволен его работой.

Мария Б.

Знаток города 6 уровня

Чисто, быстро, хорошо

каг бэ

Знаток города 8 уровня

Хорошо. Очень. Оплата проходит, заказ отдают. Электричество есть. Тепло

Роман П.

Знаток города 19 уровня

Ходил одно время очень часто , сотрудник Анзор хорошо обслуживал всегда , хоть и никогда не улыбается 😁

Marina Shandra

Знаток города 5 уровня

Хорошее отделение, приятное обслуживание, просторные примерочные.