Поиск

L-pride

5,0

66 оценок

Открыто до 18:00

Алматы, просп. Сакена Сейфуллина, 575 · этаж цокольный

Добавить фото или видео

Адрес

Алматы, просп. Сакена Сейфуллина, 575этаж цокольный

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Срочная печать

Плоттерная резка

Препресс и послепечатная обработка:флокирование, фальцовка, обжим, нумерация, перфорация, лазерная резка и гравировка, кругление углов, каширование, тиснение, высечка, вырубка, биговка, лакирование, переплет, вёрстка, дизайн, разработка фирменного стиля, ламинирование

Печать:баннеров, плакатов, интерьерная

Способ печати:широкоформатная печать, цифровая печать, ризография, офсетная листовая печать, офсетная ролевая печать, копирование, UV-печать

Продукция:POS-материалы, этикетки, удостоверения и пропуска, приглашения, пакеты, открытки, наклейки, листовки, коробки, книги, конверты, календари, каталоги, журналы, ежедневники, дипломы, грамоты, газеты, воблеры, визитки, бейджи, буклеты, блокноты, самокопирующиеся бланки, бланки, блоки для записей, билеты, бирки, ярлыки, брошюры, фотокниги, плакаты, постеры, папки

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

5,0

66 оценок

Оцените это место

Виталий Есентаев

Знаток города 12 уровня

Пришли с целью распечатки в различных форматах как физлица, встретили "по одежке" с предупреждением что " по одному листочку не распечатывают". Слава Богу у ребят есть чувство юмора и неприятные ощущения удалось перевести в случайную неловкость. Такое случается, у стабильно растущих типографий (сам руководил одной из столичных типографий). Отмечу заказ выполнили верно, оперативно, красиво удобно упаковали и от налета встречи не осталось ни пылинки сомнений, что прийду с заказом вновь. Хорошая работа 👍 уровень цен комфортный

Anton Marzipan

Знаток города 5 уровня

До этого заказа у меня уже был положительный опыт сотрудничества с компанией L-pride, поэтому особенно неприятно столкнуться с таким отношением к постоянному клиенту. Заказал две DTF-наклейки на монтажной пленке для металлических изделий. Первая перенеслась без каких-либо проблем, а со второй после нанесения возник дефект. Я приехал в компанию уже с готовым изделием и предложил, на мой взгляд, абсолютно разумный вариант: новую DTF-печать я был готов оплатить сам, а компанию попросил лишь аккуратно удалить свою наклейку с моего изделия и нанести новую. Логично ожидать, что производитель собственной продукции знает, как безопасно удалить ее с поверхности или имеет для этого необходимые средства. Я пришел не за бесплатной услугой — я пришел за ответственным отношением компании к собственной продукции. Мне отказали. Предложили только заново напечатать наклейку за мой счет, а удалять свою продукцию с изделия не стали. Я даже предложил связаться с мастерами производства, чтобы вместе найти способ исправить проблему, но мне ответили, что со мной никто разговаривать не будет и тратить время на решение этой ситуации не станут. В итоге я забрал изделие, получил частичный возврат средств и самостоятельно нашел способ полностью удалить DTF без каких-либо повреждений металлической поверхности. После этого перепечатал наклейку в другом оборудовании и успешно выполнил монтаж. То, что в компании назвали «невозможным», оказалось вполне решаемой задачей. Но больше всего разочаровало даже не это, а реакция компании после обращения. Вместо того чтобы попытаться разобраться в ситуации и найти решение, общение постепенно свелось к отказу от диалога. Когда я обратил внимание менеджера на ошибки в работе и внутренней коммуникации, мне сообщили о прекращении сотрудничества. Особенно удивило, что компанию больше устроило потерять клиента, чем разобраться, почему вообще возник конфликт и можно ли было его решить. Для меня это показатель того, как здесь относятся к спорным ситуациям: их проще закрыть, чем попытаться урегулировать. Самое дорогое в этой истории — не стоимость DTF-печати и не деньги за один заказ. Самое дорогое — потеря доверия клиента, который уже обращался в вашу компанию, рекомендовал вас другим и был готов продолжать сотрудничество. Потерять постоянного клиента из-за одной ситуации и нежелания ее решить — очень странное решение для бизнеса. На мой взгляд, главная проблема компании — не качество печати как таковой, а отношение к клиенту после возникновения спорной ситуации. Ошибки могут случиться у любой компании, но именно готовность признавать их, брать ответственность за коммуникацию и искать решение отличает профессиональный сервис от формального. Искренне надеюсь, что владелец компании прочитает этот отзыв и сделает выводы. Один некорректный стиль общения менеджера и нежелание решить проблему способны перечеркнуть годы хорошей репутации компании и привести к потере постоянных клиентов. P.S. Самое показательное в этой истории то, что DTF-наклейку, которую в компании отказались удалять, объяснив, что это «невозможно» и никто не будет этим заниматься, я впоследствии самостоятельно удалил без каких-либо повреждений металлического изделия. После этого перепечатал наклейку на другом оборудовании и успешно выполнил монтаж. Получается, проблема оказалась не технической, а сервисной. Решение существовало, просто компания отказалась его искать вместе с клиентом.

Александр Л.

Знаток города 3 уровня

Заказывал открытки, работал с менеджером Дарьей. Очень понравился заботливый подход и оказанное радушие. Заказ выполнили быстро, видно, что работают с душой. Вы лучшие <3