По приколу оставляю отзыв так как вопросы больше к горячей линии. Сидишь как дурачок на линии, ждешь своей очереди по 10-15 минут, и когда наступает твоя очередь просто скидывают трубку, причём звонил на два разных номера. И так по кругу, превращая банальный вопрос «А когда включат свет?» в безумие, тратишь 30,40,50 минут, а они всё так же скидывают, респект

Ирина Солнцева

Знаток города 2 уровня

Столкнулась со странной ситуацией. Стоит счетчик с автоматической передачей данных Плачу РЕГУЛЯРНО с 20 по 25 число. Сегодня 22 мая 2026 г. в л кабинете при попытке оплаты появляется уведомление о НЕСВОЕВРЕМЕННОЙ И НЕ В ПОЛНОЙ МЕРЕ оплате за потребленную эл энергию ( предыдущая оплата в ПОЛНОМ ОБЬЕМЕ! была произведена 24 апреля 2-026 г.) Ну это еще пол проблемы- это предупрежение перекрывает ВЕСЬ экран и не позволяет ни оплатить, ни проверить каково же было потребление( СВЕРХ ОБЫЧНОГО,....как указано в предупреждении!!!). Мало того , что я не имею возможности проверить эту инф, так еще и оказывается меня обвиняют в ПРЕВЫШЕНИИ ВЫШЕ ОБЫЧНОГО потребления. Это когда такое установлено??? пятница... вечер... ждите до понедельника... А потом что??? стоять в очереди в абон отдел??? а для чего тогда личный кабинет???

Ятагарасу

Знаток города 16 уровня

25.06.2026 в населенном пункте Алушта, в частности по улицам Октябрьской, Артиллерийская, Саранчева с 11 утра нет света. По официальной информации график веерного отключения света составляет 2-3 часа в зависимости от ситуации больше... На момент написания отзыва света нет 12 с половиной часов. В 21:00 включили свет по всему городу и прилегающим населенным пунктам, не успев обрадоваться, как свет погас. 95% города Алушта осталась со светом, соответственно проблема локальная. Сходил на ТП, оно отключенно, признаков работы, характерного гула, индикаторов подачи энергии на счетчиках нет, хотя весь район светится, стройки на каждом этаже со светом, стрелы подъемных кранов со светом, а наше ТП молчит. Попытался дозвониться на горячую линюю поддержки, в 21:05 набрал позиция в очереди 71, деваться некуда прождал 20 минут, позиция в очереди 3 и мой вызов сбрасывают. Повторно набираю в 22:00, звоню на горячую линюю и решаю воспользоваться автоматической подачей обращения, через 5 минут страданий, так как система сообщала неверный адрес, подожил трубку. 23:00 света нет 12 часов, снова набираю горячую линюю, позиция в очереди 69, спустя 20 минута позия 2, думаю ну вот сейчас узнаю у оператора в чем причина, но нет, снова сброс вызова. Понимаю всё, сложные нынешние ситуации, но нагло сбрасывать звонок, это хамство, а что если экстренно нужна квалифированная помощь сотрудников? За хамское отношение к потребителям, за отсутствие качественного информирмировния одна звезда, оценка справедливая. P.S. - спасибо за шикарный вид ночного неба, обесточенного города и строек с подсветкой на каждом этаже...

Крымэнерго

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

83 отзыва