Заказывали фискальный накопитель. Приехали на получение, были записаны к определенному времени. В графике компании нет обеда, уточню. Вход осуществляется по домофону, у входа стоит еще два клиента, которым не открывают, на мой звонок тоже не открыли. Вошли волей случая, потому что выходила девушка. На вопрос почему никто не открывает домофон- сотрудница ответила, что кнопка в другом кабинете, сотрудник на обеде, а она же не будет постоянно бегать) Далее, я ждала сотрудника, который был на обеде. Напоминаю, в графике обеда нет и я была записана на определенное время, к которому и подошла. За задержку даже не извинились, сервисом разочарована.

Посмотреть ответ организации

Бухгалтерия 2 О.

Знаток города 2 уровня

Наша компания пользуется услугами Контура очень давно. Большим количеством разных пакетов (Страхование, Экстерн, Толк, ОФД и конечно Диадок). Сейчас у меня больше вопросов к Контур.Диадок. Телефонные *** могут просто вам позавидовать. С сентября 2025 года менеджеры настойчиво предлагали интеграцию для 1С. Мы не взяли. Буквально вчера позвонил менеджер и сказал, что у нас через 2 дня заканчивается подписка на Диадок, хотя оповещение заранее никто не высылал. Извинился, что тех ошибка, выслал счет на почту. Помимо подписки на 2 года на 40000, стояло тех сопровождение на 12000. Стали разбираться, убрали техподдержку. Спустя некоторое время позвонил другой менеджер и сообщил, что у нас остановлена отправка документов через ЭДО, и надо срочно оплатить подписку. Выписали счет на пакет 250 документов. Поразмыслив, я позвонила в техподдержку. Там объяснили, что счет на 40000 - это пакет интеграции с 1С. Но у нас такого нет и не было, поэтому и истечь не может. Но накручивают панику, в счетах про 1С ни слова., бухгалтер чуть не оплатила. Подобная ситуация была с выпуском ЭЦП юр лица. До сих пор не можем вернуть деньги

Посмотреть ответ организации

Людмила Новикова

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим впечатлением от сотрудничества со специалистами Контура. На все мои многочисленные вопросы всегда получаю ответ. Техподдержка работает четко, стараются разобраться и помочь в любой ситуации. Особенно хочется отметить работу двух специалистов - это менеджер по продажам Алена Лавринова и специалист по ККТ Фуртиков Сергей. Всегда перезванивают, взаимодействуют, чувствуется, что хотят помочь клиенту. Молодцы, мне помогли во всех вопросах. Продолжаем сотрудничать дальше!!! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Контур

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

167 отзывов