Отвратительная транспортная компания, доставку ждать нереально долго вместо 30 октября, груз обещал прийти 4 ноября операторы горячей линии не отвечают
Я очень не довольна работой вашей ТК.Груз нам был отправлен 2 февраля должен прийти был числа 13, но до сих пор его нет (26.02). У нас там продукты и у них есть сроки годности. По телефону уже 2 недели только обещают, что вот должны привезти. Больше вашей ТК грузы отправлять не будем. Ужасно работаете.
Отвратительно, наверное самый худший сервис, с которым я сталкивалась!!! Хамство, сроки не выдержаны, говорят 10 раз разное. Нет никакой культуры общения, меня прямым текстом в разговоре послали. От общения с этой компанией осталось одно разочарование!!! Никому не советую!!!
С 25 января жду груз из Москвы, на сайте актуальной инфо нет, в Москву не дозвониться. Вологда кормит завтраками что груз в Ярославле уже неделю, хамоватые сотрудники и не отвечающий директор. Никто ни за что не отвечает! Отвратительнее тк не встречала!
Отвратительная ТК!!! Груз МСКВДА0102569306 уже месяц жду. Сначала сделали заявку на забор груза 03 февраля, 15 февраля забрали груз у отправителя (спустя 2 недели). Теперь вот жду доставку уже 2 недели. По телефону не дозвониться, в чате игнорят по полной! Хотя вот странная ситуация по телефону звоню и всегда одна и таже история: я в очереди второй и спустя минуту мне говорят, что операторов нет свободных и так всегда. Можно сделать вывод, что операторов вообще нет, а телефон чисто для информирования роботом.
Я очень удивился, когда открыл отзывы, думал, что только у меня такая проблема, а оказывается у этой шарашкиной конторы принцип работы такой. Им похоже вообще пофиг и на свою репутацию и на клиентов! Это был мой последний опыт доставки через это Г!
Самая ужасная компания из всех с которыми приходилось сталкиваться. Сроки доставки не соблюдаются. На горячей линии никто не отвечает на вопросы по срокам. Не рекомендую. По возможности пользуйтесь другими компаниями.
Купил запчасть для автомобиля, прислали фото квитанции, и если бы я знал, что Киты и Кашалоты такие медленные никогда бы не воспользовался, данной ТК. Это просто какой-то ужас, общение только с роботом, до оператора дозвониться невозможно, ожидайте потерпите. Груз был отправлен 25.02 сегодня уже 04.03. И все говорят в пути, а где именно наверное через Антарктиду едет. Я никому и никогда не советую пользоваться этими компаниями. Геморроя словите! Из-за них мне пришлось эвакуатор оплачивать так как машина в сервисе место занимала, а без данной запчасти самому не уехать. Ещё раз повторю не вздумайте даже отправлять этими компаниями и никому не советуйте.
Охота сильно выругаться матом,еле сдерживаюсь!
Это просто Антикомпания. Не говорю, что другие компании работают идеально, но кашалот (кит или еще какой та морской обитатель) - это вообще нечто по крайней мере в Вологде. То, что другие компании везут за 5 дней, кашалот возит за 20. Менеджер в Вологде толком объяснить не может, только хамит. Никогда бы не обратились к ним, да поставщик сдуру отправил груз.
До сих пор не получили груз. С Москвы был отправлен 9 апреля,сегодня 22 апреля.Звонила в транспортную компанию уже раз 10,все отговорки,груз наш потерялся,его , типа,ищут, информация будет в ближайшее время,не волнуйтесь. Я бы посмотрела на них,как они не стали бы волноваться,если бы их груз просрали, извиняюсь за выражение, вообщем капец,никому не советую пользоваться услугами этой компании.
Посылку отправили из Москвы. 1 посылка 4 места. В итоге 2 места доставили, а 2 потеряли. И никто уже почти 3 недели не может в данной ТК мне ответить где оставшийся груз.
Раньше работали без НДС, сейчас не знаю. Если есть выбор лучше не пользоваться их услугами. Теряют грузы, пересортят и т. п. потом концов не найти, берегите свои нервы.
Дорогие руководители данной ТК, обращаюсь к Вам!!!
Как Вы считаете везти груз со 2 февраля с Иваново до Вологды и не привезти его в феврале, это нормально?
Нет слов. Одна печаль😠
Ужасная компания, груз жду вторую неделю а должны привезти за 2 дня!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!! ПОЛНЫЙ БАРДАК! Куда руководство смотрит? Не на пользу бизнеса работают!
Отвратная компания из всех перевозчиков. Пользуюсь их услугами больше двух лет не по своей инициативе, а т.к отправители грузов предпочитают эту компанию.
1. Грузы идут не понятно как, про сроки забудьте их нет, грузы теряются звонить бесполезно.
2. Груз в большенстве случаев придет поврежденным, и ни кто вам не возместит ущерб, будут рассматривать ваши претензии по пол года, а то и больше. В итоге не возместят. ПРОВЕРЕНО.
3. Этой компанией можно возить только, то что не возможно сломать (камни или железо). Даже если вы заказываете паллетный борт, приходит без него, на что работники отвечают мы тут не виноваты, это их на других складах снимают из за нехватки.
4.Персонал компании понабирали с улицы, смотрят на тебя как на барана и ни кто ни чего в этой шараге не знает. ДИРЕКТОР нашего филиала сам разгружает машины, погрузчики это виртуальная вещь. Грузят руками, кидают груз на груз, потом топчутся ногами при поиске нужного груза.
5. Перевозят маленькими машинами Маз 5 тонн , забивают их по полной, не удивляйтесь если на ваш груз поставят станок весом 500 кг, как было в моей ситуации. Вез груз с надписью осторожно стекло, на него положили станок, который не могли вытащить 5 человек.
6. Получить груз это целый квест, ты сам ищешь свой груз на складе, склад такой маленький что для того чтоб извлечь груз надо пол склада с места на место переложить, своеобразная игра в тетрис, получаешь груз по пол часа, пока твой груз извлекут из под руин других грузов.
Писать того, что я насмотрелся за пару лет не хватит времени.
Вывод: не экономьте на перевозке если вам дорог груз, разница с другими компаниями пару рублей за кг.
Если вы готовы ждать по 20 дней доставки груза который другие компании везут за 5-7 дней и ваш груз не боится ударов кувалды или падения с высоты. Вы готовы сами искать свой груз, а потом грузить. Терять времени около часа, то вам подойдет эта компания.
В эту компанию вообще можно дозвониться когда-нибудь??? Нужно уточнить вопрос у живого человека. А постоянно переводят на робота-автоответчика. У которой всегда один ответ на все мои вопросы: «я не поняла Вас»
Ставлю ноль. Тк все пипец усложнено. Все долго. Случайно ей воспользовался человек, который мне отправлял. Большое мучение, а не компания. 2021 год, а требуют паспортные данные. Ещё бы паспорт здоровья спросили...
Отправляю и получаю грузы очень часто, пока все нормально. Был случай когда мой товар частично пострадал при перевозке - вернули стоимость товара что я указал в полном объёме! По срокам бывает подольше идёт, а бывает за пару дней. Благодарю!
Ужасный сервис, груз пролежал на заборе 2 дня, задержки очень большие. По моему направлению срок доставки 3-4 дня. по факту груз едет больше недели, и не факт еще, что приедет! Никаких уведомлений о задержке, точную дату прибытия никто назвать не может. Служба поддержки общается отвратно, на вопросы не отвечают, диалоги сразу же закрывают. Похоже, что это был последний заказ, вернусь обратно к байкалу.
Заказ из Ульяновска дошёл за 8 дней. Получил на складе быстро. Хрупкая пластиковая детать 1.2х1.5 м в жёсткой деревянной таре из досок - ни щарапинки :) спасибо.
Сроки оговариваются, но не исполняются. Не вздумайте связываться. Где находятся груз не отследить . До сих пор жду . Компания дно.😠😠😠😠😠👎. Пожалейте себя и свои нервы. Не одной звёзды бы не поставил , так не опубликовать же...
Самая ужасная транспортная компания, хуже нет в России, задержки, не дозвониться, просто нет слов одни матерные эмоции
4
Посмотреть ответ организации
А
Алексей П
Знаток города 11 уровня
7 августа 2022
По моему опыту эта компания край чего бы то не было,из всего, что они привезли половину потеряли,а половину сломали. И как они говорят ответственности за это не несут,но это они обманывают)
С такими перевозчиками еще не сталкивались. Груз до города назначения шел две недели. Пришло сообщение о поступлении на склад. Адресная доставка была заказана еще при отправке. Счет на оплату пришел спустя четыре дня после сообщения о доставке, оплатили сразу. Прошло еще шесть рабочих дней, груза так и нет. На горячую линию дозвониться просто нереально. Будем пытаться забрать сами. Обратились к ним в первый и в последний раз
11
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктор Ч.
Знаток города 9 уровня
2 мая 2023
Очень долгая доставка. Уже не в первый раз жду заказ через эту транспортную компанию, сроки каждый раз нарушаются...
13.07.21 груз приняли в Твери а 18.07.21 расчётное время прибытия в вологду ,но на момент 19.07.21 груз даже не отправили со склада ,просто неделя упущенно
Отвратительная компания. Пришла смс о том что груз доставлен, так же позвонил робот что груз доставлен, статус - груз вас ожидает. Приезжаю, оплачиваю, прихожу на склад груз не смогли найти, говорят машина еще в пути скорее всего, приезжайте к вечеру, приехал к вечеру машины только разгружают. Груз так и не получил, третий раз придётся ехать. При возможности не рекомендую эту транспортную компанию.