Поиск

Кит

3,9

214 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Отправляла транспортной компанией небольшой груз из Москвы в Минск. Все очень понравилось: в понедельник сдала, во время приема все измерили, сфотографировали, сделали очень быстро, оформляли документы в офисе, очередей нигде не было, в пятницу уже позвонили , сказали, что можно забирать, в субботу груз получили- опять без очередей. По цене получилось совсем недорого. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Александр Кудимов

Знаток города 6 уровня

Пользуемся регулярно от имени юридического лица для отправки / получения грузов из РФ. Цена очень хорошая. Как и время доставки. Но во время праздников бывают косяки - то груз придет один без документов, то наоборот документы без груза. Иногда бывают провала на 2-3 дня по сроку доставки. Но в целом все вопросы решаются довольно оперативно и положительно. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Влад К.

Знаток города 5 уровня

Худшей транспортной компании еще не встречал. Филиал в Минске - это просто образец наплевательского отношения клиентам. Ребята на складе молодцы, но офис - это ужас. Дозвониться невозможно - они просто отключили звук на телефоне (звонил прямо с офиса в присутствие 4 сотрудников - тишина). На вопрос "почему нет звонка?" - немое молчание всех сотрудников. Отправили мне груз из России, приехало в Минск 1 место из 3. говорят, что 2 лежат на транзитном складе...и ВСЕ. Никто ничего не делает, чтобы решить данный вопрос вот уже месяц. Очень жаль, что у нас маленький выбор транспортных компаний, иначе давно бы забыл про эту.

Посмотреть ответ организации

Anton

Знаток города 4 уровня

Отвратительная организация, дозвониться невозможно, а если дозвонишься, то начинают врать. Доставка в регионы РБ вообще непредсказуемая, могут за неделю из Минска доставить, а могут и за две, при этом всегда найдутся у них отговорки (если дозвонитесь, конечно). Отправка из Минска в Россию - это тоже игра в рулетку. Груз может несколько недель на складе без причин лежать и никому до него дела нет, пока не начнешь трясти через российский офис.

Посмотреть ответ организации

Иван h.

Знаток города 4 уровня

Отправили мне 3 грузоместа из Красноярска в Минск. 1 с обрешёткой. Срок предварительный 10 дней, через 12 приехало 2 из 3х, где 3е и почему так по телефону скзать не смогли. Через 5 дней решил забрать 2, в офисе где третье также сказать не могут, оплата сразу 100%, на складе поискали и нашли 3й груз, сказали что он ещё в Москве и через 2 дня приедет, и мол на обрешётку до 3х дней сверху может уйти (хотя прошло уже 5 как приехали первые два). В итоге с тех пор прошло ещё 4 дня (всего 21й уже), мне никто не звонил, второй день до них дозвониться не могу даже с автонабором. UPD: В итоге трубку так и не подняли, но нашёл что можно через телеграмм-бота выйти на опреатора и он сообщил что груз уже можно забирать. Приехало всё целое кстати

Посмотреть ответ организации

Сергей Юрченко

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение, быстрое обслуживание, адекватный персонал. Все отправления 2019-го доезжали в целости и по графику. Некоторые были доставлены даже быстрее, чем гласили данные из он-лайн калькулятора.

Евгений К.

Знаток города 4 уровня

Компания скатилась, груз везут из Москвы в Минск уже вторую неделю и ещё не доехал видимо, т.к. до офиса не дозвонишься, постоянно сбрасывают. Первый раз сдали груз, высветилась ориентировочная дата доставки, груз не приехал, оказалось, его даже и не отправляли никуда. Провентилировали вопрос по телефону - светится новая дата доставки, посмотрим доехал ли на этот раз. Груз доехал, выдали без проблем. Было бы очень хорошо, если бы улучшили информирование о задержках груза и чтобы ЛК отображал актуальные данные

Посмотреть ответ организации

Ruslan R.

Знаток города 2 уровня

При оформлении бумаг получения груза работник (девушка), вела себя некорректно. "Вы сюда посмотреть пришли,?"- был ее первый вопрос нашего общения. На выдаче больше часа не могли вывезти груз (нужна низкая рампа, занят погрузчик и тд,) По итогу выполнили свои обязанности только после угроз жалобы руководству. Груз по итогу получен, что радует, но общение с работниками КИТ как в старые времена совка

Посмотреть ответ организации

Вероника Барцевич

Знаток города 8 уровня

Мне очень понравилось обслуживание, быстро, вежлево, помогают если чего-то не знаешь, на складе вежливый кладовщик который все подсказал помог, в офисе приветливые девушки, которые уделяю время и внимание, все подскажут и помогут.

Посмотреть ответ организации

Екатерина П

Знаток города 4 уровня

Доставка вместо 4-6 обещяных дней,заняла две недели! И вместо того чтобы просто извениться , последовало одно лишь хамство по телефону.На другие поставленные вопросы о задержке и о том что не дозвониться до них ,тоже только хамство девушек операторов.Грущ грязный , залитый соляркой и упаковка вся повреждена.Не советую не по обслуживанию не по скорости и не по надёжности..

Посмотреть ответ организации

Александр Рощанский

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания , не выполняет должным образом свои транспортные услуги. С Москвы в Минск груз везли почти 20 дней. Телефоны не поднимают. Ответственности не несут не за что. Не работаете с этой компанией, очень рискованно!

Посмотреть ответ организации

Вероника С.

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер, 18 декабря 2021 года, мне с москвы в беларусь ( минск) отправили посылку, сегодня уже 12 января 2022 года и свой заказ я не получила. Написала на страницу в инстаграмм, ответ получила через 3 дня ! уточнили актуально ли моё обращение и опять молчание !!!! звонила в пункт выдачи заказа и меня даже связали с юристом компании, который предложил мне написать ему в вайбер и оставил номер, по итогу номер вообще другого человека. сказать что я в шоке !!! ХУЖЕ такого у меня ещё не было!!! специально оформила заказ заранее до нг , что бы получить свой заказ перед праздниками, по итогу "ни ответа , ни привета" Как можно так работать я не знаю, спросила у вашего юриста могу ли я подать в суд на компанию, он сказал что по документам вы можете доставлять заказ до 60 дней. получается что фактически не удобства и моральный ущерб несу я и компании ничего не могу предъявить даже. как и когда я получу свою посылку не знаю!!!!!и вообще за что я должна платить компании не понимаю!!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Приймак

Знаток города 3 уровня

Плюсы - приемлемые цены, скорость доставки. Минусы. Бывают задержки грузов. Не все грузы отображаются в ЛК. Нет отслеживания пути доставки. Срок доставки на сайте расчетный и далеко не всегда соответствует реальности. Если бы было видно где груз в данный промежуток времени, можно было бы контролировать процесс и если нет движения, то связываться с службой поддержки,чтоб выяснили причину. А так сидишь ждёшь,что груз приедет, а он даже с места не сдвинулся. Теряешь время. Минский офис - это отдельная история. Столько жалоб на работу сотрудников и никто ничего не поменял. Девушки в офисе- замки. Ничего не объясняют. Разговаривают высокомерно. Компетенция сотрудников оставляет желать лучшего. Логист сама не знает в каком городе водитель в какое время будет находиться. Сказала мне, что машина с 8-9 будет, я в 9.30 набрала водителю,чтоб уточнить где он, оказалось, что он в другом городе и приедет часа через 3,5 . Так они придумали, что я звоню и требую немедленно доставить груз. Оболгали и сделали меня крайней, придумали что у меня конфликт с водителем. Марзко. Не хочется пользоваться услугами такого уровня. Дозвониться до офиса очень сложно. В субботу они вообще не поднимают трубку. Сейчас там поменялся директор. Советую ему выгнать весь женский персонал и научить новых нормально работать. Или отправьте своих дамочек в Макдональдс на стажировку. Чтоб им объяснили, что без клиента фирма ваша работать не будет!!!

Посмотреть ответ организации

Дарья А.

Знаток города 4 уровня

Очень негативные впечатления после посещения данной компании. Как физ лицу 2 раза выслали посылку через них. И два раза очереди, другое Оформление, неудобный склад, далеко от Офиса до места забора. Работают до 18. Очень грубый персонал. Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Yuriy Glushkov

Знаток города 3 уровня

Сервис на нуле. Государственная почта работает лучше! По телефону звонили в рабочее время 6 раз - только автоответчик и музыка - ни разу не подняли. Касса оказывается закрывается за 15 минут до закрытия офиса. Информации про это нигде нет. (Что за бред, кто это придумал?) Ехал к ним в офис из другого города. Говорят смотрите на сайте, там прямо написано красным. Сайт компании не работает (см. скрин). Сотрудницы ТК хамят. Книгу жалоб и предложений дали какую-то похоже левую - советую на это обратить внимание контролирующих органов. Не рекомендую данную компанию!

Посмотреть ответ организации

Арчи

Знаток города 4 уровня

Самая долгая компания. Груз с Москвы в РБ доставляется дольше 2х недель. даже медленный СДЕК и то за 3-4 дня привозит. не работает ни один номер указанный на сайте. в техподдержке тоже не знают ни одного номера в РБ, хотя склады есть во всех обл городах.

Андрей Сержанин

Знаток города 24 уровня

Хорошая ТК. Не очень дорого, но модно пересылвть большеразмерные грузы- при получении видел много колсок от мотоциклов, видимо коллекцирнеры- реставратроры обмениваться ;) Да, и туда в можно на машине въеатт, что очень удобно!

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 3 уровня

отвратительная компания это мало сказать груз отправили с Москвы в Минск, доехал до Минска быстро но потом куда-то резко затерялся, звонили писали, никакой информациии о компании куда позвонить с кем связаться по грузу НЕТТ!!! ОБЩАЛИСЬ ЧЕРЕЗ БОТА и то пришлось им писать подряд несколько дней с утра до вечера, что бы хоть что-то пошло работать УЖАС А НЕ КОМПАНИИЯ? кто вами еще пользуется и зачем? отвратительно , огромнейший МИНУС

Посмотреть ответ организации

Евгений Т.

Знаток города 2 уровня

Ужасная компания! Сроки доставки просто поражают, груз 970 км проезжает за 12 дней, похоже на гужевых повозках возят. Ответственности никакой. Не связывайтесь с ними!!!

Посмотреть ответ организации

Best Gudvin

Знаток города 2 уровня

Не советую компанию ТК КИТ!!!! , на сайте график работы указан суббота рабочая , приехал на пункт выдачи в г.Гомель , а он закрыт !!! Потерял время и топливо так как ехал за посылкой за 30 км , списался с службой поддержки , подтвердили график работы соответствует, по факту телефон не отвечает и пупки закрыт , поддержка ответила что передадут моё обращение и дадут ответ - так никто и не ответил....

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Вполне нормальный перевозчик с хорошей картой терминалов. Это очень удобно! Цена среднерыночная. Сроки доставки нормальные. Дозвониться им бывает тяжело. В целом сотрудничеством довольны!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Х.

Знаток города 2 уровня

23 марта заказал из Барнаула в Могилёв лобовое стекло на автомобиль. 15 апреля прибыло оно ко мне. Заказывал обрешетку, обрешетку была без зазоров почти, внутри дополнительно положили плёнку в пустое пространство, чтобы стекло не гуляло внутри. Всё пришло в целостности, но немножко долго.

Посмотреть ответ организации

Аннушка

Знаток города 26 уровня

Часто пользуюсь их услугами, но один раз был отрицательный инцидент(заказала складные деревянные палки, всё пришло жутко мокрое) перевозчик переводил стрелки на отправителя,отправитель на перевозчика. А я так и осталась с мокрыми палками, которые выгнуло как турецкие сабли!!

Посмотреть ответ организации

Данила Л.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение менеджеров к клиенту. Отвратительное отношение к своим обязательствам и срокам доставки. Отвратительное обращение с доставляемыми грузами. За время работы неоднократно портили перевозимый груз.

Посмотреть ответ организации

Андрей Коваленко

Знаток города 11 уровня

Приехал по адресу указанному в Яндексе, оказывается они переехали а оповестить забыли. Очень сложное долгое оформления груза. Не нужные заполнения бумаг,которые потом же дублируются оператором. Электронная очередь это их конёк

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Не первый раз пользуемся услугами данной ТК, нормально все пока, тьфу, тьфу, тьфу. Ну можно было бы увеличить кол-во сотрудников при оформлении доков на прием-выдачу груза. Цены адекватные, на складе парни вроде тоже "без понтов", помогут всегда.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 3 уровня

Никому не советую обращаться в эту организацию, если не хотите нажить себе проблем и испортить себе все нервы. Отправили мне с данной конторой унитаз из Москвы. Груз пришел в офис не дозвониться, пришла по почте платежка за доставку, оплатил и пытаюсь день дозвониться. Дозвонился спрашиваю, когда можно забрать груз, только после поступления денег на счет, моя квитанция об оплате не аргумент. Жду еще день и приезжаю на склад. При проверке груза на складе оказалось, что он разбит. Составили акт, сфотографировали повреждения и сразу сказали, что будут разбираться как минимум месяц, а возможно и два. При том, что груз застрахован на всю стоимость. Прошло полтора месяца - информации и денег ноль. Всячески пытаются свалить вину на отправителя, хорошо, что отправитель после обращения к нему выслал фото унитаза у них на складе при оформлении отправки и там видно, что все целое и есть их-же акты приемки. Даже после предоставления этих доказательств все равно результат нулевой, только потерянное время и испорченные нервы.

Посмотреть ответ организации

вячеслав старовойтов

Знаток города 4 уровня

Лучше не обращайтесь в нее, хуже конторы я еще не видел. Звонил 30 раз и ни кто за день не поднял. Специально поднимают трубку что бы было занята, 40 мин звоню, а они все не поднимают или занята. Самая худшая контора с которой приходилось работать

Посмотреть ответ организации

Anton Krivedkin

Знаток города 10 уровня

Если бы не очереди и разбитая дорога на территории, было бы 5 звёзд. Сотрудники работают профессионально и быстро, в час-пик не помешал бы второй кладовщик, иначе ожидание 5 кг коробки затягивается, пока загрузят приехавшую фуру. Хорошая география перевозок и адекватные цены. Бывает, что груз приезжает на 2-3 дня раньше обещанного, что также плюс. Желаю компании расшириться и открыть второй склад где-нибудь на отшибе у МКАД, в Малиновке, например, чтобы не тащиться по пробкам.

Посмотреть ответ организации

Даша Кова

Знаток города 4 уровня

Ужасная компания, задерживают доставку, никак не оповещают об этом. Есть доставки гораздо достойнее этой. Связалась с ней в первый и последний раз

Посмотреть ответ организации

Сергей П.

Знаток города 3 уровня

В конторе явно не хватает сотрудников, организация слабая, очереди постоянные, просто забрать посылку весом в 1 кг - планируй минимум 20 минут. Цена за услуги средняя (как у других).

Посмотреть ответ организации

Данил С.

Знаток города 5 уровня

Добрый день всем! Ужасная транспортная компания, если хотите, чтобы ваш товар потерялся и вам отвечали на отвали, то это сюда. Заказывали через эту транспортную компанию груз 3.05.23 Москва - Смоленск примерная дата прибытия 6.05.23. После 7.05 начали к ним названивать и узновать где наш товар ( заказывали товар на открытие ресторана 13.05, думали 10 дней хватит). Как итог, каждый день звонили и каждый день кормили завтраками, что товар найдется! Итог, сегодня 11.05- позвонтли и сказали товар потерялся и пишите заявление, рассмотрят его к течении 14 дней. Ужас! Я первый кто написал негативный отзыв из 5 моих друзей, дальше- больше еще 4 человека кто напишет!!!! Вы нас ужасно подставили и по свински отвечали когла мы вам звонили и спрашивали про товар!!! Вы нам испортили все! Настроение, испортили продажу! Все!!!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 5 уровня

Отличная ТК!!! Возим уже лет пять, и всё отлично. Один раз потеряли часть груза, деньги вернули.. Больше никаких проблем, всё вовремя и без косяков🔥

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

С Москвы посылка шла больше недели. Хотя трэкер изначально пообещал 2 дня. Потом по прибытию посылка пролежала 2а дня сверх нормы на складе, пришлось платить ещё за хранение. Отвратительно.

Виктория Solarrain

Знаток города 8 уровня

Лучшая транспортная компания из всех, что пришлось пользоваться. Отличные цены, быстрая доставка. Советую

Посмотреть ответ организации

Юлия Мироненко

Знаток города 9 уровня

Неплохо, заказываем некоторый товар из России, доставляют быстро, Цена дешевле чем в СДЭК, правда за последние пол года выросла

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Жулики. Доставляют грузы всегда нормально, но постоянные проблемы с расчётами стоимости доставки. Иногда цены завышены в несколько раз!!! Постоянно проверяйте габариты груза, потому что могут поставить лишнюю цифру.

Анонимный отзыв

Самая ужасная транспортная компания. Отвратительное обслуживание. Все телефоны постоянно или заняты, или не поднимают трубку. О том, что груз уже прибыл никогда не сообщают.

Евгений

Знаток города 6 уровня

Не в первый раз с ними проблемы, но раньше хотя бы была какая-то обратная связь. 21 декабря из Краснодара отправлена посылка, дата доставки 26 декабря (всегда за 3-5 дней доставляли, правда иногда чужие посылки). С 27 и по текущий момент (обед 30 декабря) не знаю, где посылка, телефоны никто не поднимает, в чатах роботы и, если повезёт, какая-нибудь девочка, которая ничего не знает и к Минску отношения не имеет. Руководство, какого чёрта я не могу 3 дня дозвониться до ваших "специалистов" и узнать, где мой недешёвый груз?

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Пользуюсь уже не первый раз,посылки приходят вовремя ,а то и быстрей даже ,девчоки которые работают супер умнички,и ваще кантора Агонь,лучше чем Энергия конченая!!!!!!СПАСИБО ВАМ что ВЫ есть!!!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Л.

Знаток города 12 уровня

Все отлично. Быстро и недорого, очереди почти нет 1-2 человека. Возят по всему СНГ и не только.

Михаил Бокша

Знаток города 23 уровня

Отличная ТК. Находится в центре города. Удобно. Работают быстро и отлажено.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 13 уровня

Присоединяюсь к негативным отзывам, постоянные задержки груза. И никаких действий со стороны данной организации(((

Посмотреть ответ организации

Watiky

Знаток города 18 уровня

Все отлично, кроме робота, который сообщает о прибытии груза (видимо, на момент двух его звонков что-то было не так со связью). Жуткого вида дорога на территории к КИТу отношения не имеет, но она есть.

Анонимный отзыв

Идут года, а тут стабильность. Как не мог дозвониться несколько лет назад, так не получается и до сих пор - гудки идут, трубку никто не снимает. Что удивительно...бываю часто на офисе и не вижу там много входящих звонков

Анонимный отзыв

стоимость доставки очень приятная, можно сказать среди конкурентов самая низкая, но если вы попытаетесь по какому либо вопросу дозвониться на офис это нереально, приходилось ехать и уточнять на месте

Посмотреть ответ организации

Ильич

Знаток города 4 уровня

Хорошая и своевременная доставка грузов, вещей из РБ в Россию и обратно. Пользовался несколько раз.

Посмотреть ответ организации

Олег Сидорик

Знаток города 10 уровня

По адресу Платонова, 34 находится база, найти ТК Кит сложно, если на машине заехал на базу. Набираю по телефону, с которого звонила девушка уведомить - данный номер не поддерживает входящие звонки. ??? На городской телефон дозвониться сложно, номер занят. Ок, дозвонился, нашёл офис. Предъявил документ, дали бумажку - распишитесь. Подписываю, оказывается, что груз получен, без внешний повреждений и претензий не имею. Но... Товар находится на складе в другом здании. И я его ещё не получал. Дорогу к складу, тоже внятно объяснить не могут. Распечатайте и выдавайте схемы, раз так. А кассиру 5.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Так себе контора...постоянные очереди, забрать груз - можно ноги переломать, пока заберешься

Посмотреть ответ организации

Инесса Тирибинина

Знаток города 7 уровня

контора скатилась на нет. два года работал с ними.буду искать другую тк, поскольку страдает бизнес.

Посмотреть ответ организации

Кит

94 отзыва