Пользуюсь услугами перевозки личных вещей между странами с 2018 года. Езжу с маленькой сумкой, чемодан перемещается с помощьюТК КИТ.Весной перемещается груз в Беларусь, в конце лета, обратно. Сроки соблюдаются, сайт и отслеживание по трекинг номеру на высоте. Расположение склада и офиса досягаемы, на метро и автобусе. Часы работы хорошие. Вечером до 19.00.Спасибо за хорошую работу.

Посмотреть ответ организации

Darina Prusskaya

Знаток города 3 уровня

Уважаемая транспортная компания «КИТ»! Обращаюсь к вам с жалобой относительно качества оказываемых вами услуг и нарушения договорных обязательств. В соответствии с заключенным договором, моя посылка должна была быть доставлена в течение трёх рабочих дней. Однако прошло уже более недели, а отправление до сих пор отсутствует. Более того, я неоднократно пыталась связаться с вашей службой поддержки для уточнения статуса доставки, однако операторы либо вовсе не берут трубку, либо обещают перезвонить, но так этого и не делают. При этом информация о текущем статусе груза, которую мне удалось получить через ваш сайт, является недостоверной и противоречивой. Кроме того, стоимость данной услуги значительно превышает аналогичные предложения других транспортных компаний при сопоставимых условиях доставки. Учитывая все вышеизложенное, прошу вас незамедлительно принять меры по урегулированию сложившейся ситуации и обеспечить своевременную доставку моего отправления. Также прошу предоставить подробную информацию о причинах задержки и сроках выполнения обязательства. Надеюсь на оперативное решение данного вопроса и дальнейшее сотрудничество. ( на почту Вам так же писала , достоверного ответа для меня так же не нашлось !)

рыбаков а.

Знаток города 3 уровня

НИКОГДА сюда не обращайтесь. 1. Льготный забор из другого города 7 день и без предупреждения для них нормально 2. Полное отсутствие обратной связи 3. Не дают документов при заборе со склада (потом груз может несколько дней не отслеживаться и доказать факт забора не реально) 4. Применяют дополнительную упаковку по своему желанию с увеличением стоимости доставки на 30-50 % без согласования 5. Заявка на сайте ничего не значит (даты и стоимость изменят сами, как хотят, без согласия, как Вы поняли). 6. Склад принципиально может не принимать груз, который стоит в двух шагах для увеличения сроков доставки 7. На письма, запросы и звонки не отвечают.

Посмотреть ответ организации

Kit

Добавить фото или видео

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

219 отзывов