Доброго времени суток.
Хочу поделиться отзывом о магазине киловатт. Данный магазин однозначно лучший в городе, огромный ассортимент товара, вежливые и отзывчивые продавцы, соответствие цены и качества. Давно тут преобретаю товары и очень доволен, рекомендую!
Хороший магазин. Отзывчивые продавцы, вежливые, можно через сайт задать любые вопросы, отвечают быстро и информативно. Продукция вся качественная, покупаем все от розеток и выключателей до люстр,фонарей и батареек ) самое главное, что на любой кошелек и вкус!
А у меня к сожалению - очень негативный отзыв! Раньше был моим любимым магазином и всегда, когда дело касалось электрики, покупал свои товары здесь. Соглашусь со всеми - цена и выбор - отличные! Но персонал - есть персонал. Чистый бизнес по Орехово - Зуевски. О клиентском сервисе мы не слышали, не хотим слышать и видимо никогда не будем слышать - и учиться не хотим. Суть в следующем: купил 5 лампочек, показал продавцу, какие лампочки нужны (прямо образец привез). Приехал домой и оказалось, они не подходят. Вернулся в магазин, попросил поменять. Поменять - не на что. Верните деньги (цена вопроса то всего 400 руб). Не хотим и не будем (по закону о товарах нельзя). Лукавят - есть такая статья в законе о защите прав потребителя - продажа тебе товара, который не подходит. Что за бред ребята - из-за 400 руб судиться что ли с Вами? Ответ - обращайтесь куда хотите, нечего нас пугать (и это ответ руководителя этого магазина). Очень грустно. Очень грустно видеть, как бизнес теряет клиентов. Очень грустно видеть, что мы все хотим жить, как в Европе, но при этом сервис 101-го километра. Очень грустно терять для себя этот магазин, однако увы и ах - отношение к клиенту (и не важно, прав он или не прав) - должно быть соответствующее. PS: будьте внимательны, когда покупаете лампочки, возврат будет только в случае, если они некачественные. Все остальное - через суд (нервы и стоимость понятно того не стоят). Уважаемые владельцы бизнеса - давайте потратим время и деньги и будем обучать персонал клиентскому сервису, а не работать по старинке, как в 90-е годы. С таким бумом интернет торговли и конкуренции, даже прочные позиции можно легко потерять.
Отличный магазин. Очень удобный, расстановка товаров максимально информативная. Ассортимент огромный. Будучи монтажником, закупаюсь только там. Магазин радует скидками и очень профессиональным персоналом. Всегда подскажут, посоветуют, помогут. Ребята все улыбчивые и приветливые. Отдельное спасибо админу Александру и консультанту Татьяне за хорошую работу.
Покупала разетки, по списку. Пришла в 18.20. Выбирала не дорогие я не разбираюсь в этом. Подослали девушку, которая ничего не спросила, просто пропикала то что я ей показала. В результате вышло очень дорого. На кассе выяснилось, что разетки без рамок, они продаются отдельно........., всегда покупала в комплекте. Зато весь коллектив стоял на кассе.!!!!
Очень крутой Магазин, большой выбор, если приехать туда обезательно купишь всё там, качество соответствует, персонал на опате, всё подскажет и расскажет!)
Отличный магазин в котором можно найти наверное все что связано с электрикой. Отдельно радует отношение к клиентам, и тут я хочу особенно отметить некоторые конкретные моменты:
1. Доброжелательное общение.
2. Не навязывают ни чего лишнего.
3. Очень оперативно подходят к покупателю и доводят его до конца даже когда магазин забит битком.
4. Отличное знание ассортимента магазина и в принципе электрики.
В общем в магазин приходить одно удовольствие.
Кроме прочего хочется сказать отдельное спасибо руководству магазина, постоянно там закупаюсь и ни когда не было проблем с обменом или возвратом, все действительно ориентированно на клиента в том числе акции и скидки по карте или купонам.
Можно сказать : "Любимый магазин электротоваров" . Часто покупаю, поэтому скидка 15%! Ассортимент- самый широкий. Гарантии- без проблем. И, конечно , нет проблем с парковкой у Баррикады!
3
word738
Знаток города 7 уровня
14 июня 2023
Был смешной случай, один из покупателей подошёл к кассиру и спросил - тут возможно что то купить? Знаете почему? Когда пришёл за какой то мелочевкой , купить ее там сложно , продавца ждать будите 20-30 мин , при покупки попадался у меня лично брак , но и это не самое смешное , купив розетки с выключателем для улицы за 900 р, в Леруа обнаружил эти же розетки по 335 р , наценка на товар в среднем в 2,5 раза , а качество и обслуживание не очень, поэтому за подобным все в Леруа
В магазине большой ассортимент электротоваров. Очень понравился менеджер Максим, помог выбрать светильники, розетки выключатели и дал дельные советы. Работают оперативно. Всем рекомендую.
Широкий ассортимент товаров,которые отличаются от сетевых. Вежливый персонал. Чувствуется, что покупателям рады. Можно вернуть лишний или не подошедший товар. Спасибо.
Ужасный магазин, во первых дорого, во вторых продавцов не дождешься, очень долго обслуживают, чтоб купить лампочки, пришлось ждать минут 10, можно же ходовой товар повесить, чтоб люди подходили и брали
Хороший выбор, много консультантов, быстрое обслуживание.
3
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Илюшин
Знаток города 12 уровня
16 марта 2023
Сотрудников много а толку нет, народ бежит от туда. Заказал люстру час прождали так и непринесли девченки снимали в зале. При упаковке десять сотрудников стояли рядом и смеялись как девочки мучаются при упоковке, попросили им помочь- выслушали все что есть в лексиконе. Упаковок нет, упаковывают вочто найдут. С надсмешкой дают жалубную книгу говоря пишите что хотите и куда хотите нам все равно. На прозьбу позвать менеджера так он спрятался на складе, ищите и решайте свои вопросы с сотрудниками. Набрав товара на 50000 тыс.руб. и ничего не дожвавшись пришлось отказатся и уйти в другой магазин где нас обслужили на высшем уровне даже довезли до дома.
Это однозначно лучший магазин по сочетанию ассортимента цены и качества среди тех кто продает электротовары. Провода, розетки и всякое такое едц покупать сюда. С люстрами по разномв бывает в зависимости от привоза. Иногда в соседнем корпусе они куда как интереснее по дизайну.
Лучший магазин по электрике! Продавцы всегда вежливые и всегда готовы помочь в выборе. Огромный ассортимент люстр, лампочек, розеток и многое-многое другое
Очень удобный магазин, огромный ассортимент, квалифицированные сотрудники! Отдельная благодарность Юсефу: нету -найдет, не знаешь -подскажет, не можешь -принесёт!!! СПАСИБО!!!
Очень богатый выбор, хорошо подготовленные продавцы-консультанты. Всегда закупался электрикой именно тут, даже не смотря на то, что добираться до магазина довольно сложно -- только личный транспорт, либо такси.
Но ложка дегтя всё же испортила впечатление -- девушка, работающая продавцом-консультантом, отказалась демонстрировать товар, говорила с нескрываемой неприязнью, на повышенных тонах, не скрывая раздражения. Такое ощущение, будто в Совок вернулся. Хотя на вид такая милая длинноволосая блондинка, никак не ожидал от нее такого.
Четыре звезды именно из-за нее.
Магазин реально хорош.
Отличный выбор всего, много персонала. Но мало людей, знающих неходовой товар и способных посоветовать, как скомбинировать то, что есть, чтобы получилось то, что надо
Александр Астраханцев
Знаток города 9 уровня
31 января 2023
Что бы купить диодную ленту потратил полчаса, из них 20 минут я ждал свободного консультанта. Из плюсов это ассортимент из минусов надо выкраивать кучу свободного времени для посещения этого магазина. И это днем на буднях. На выходных там вообще нереально что то купить.
Прикупил редчайший механизм электромеханического звонка польского производства. И не дорого. Остальные варианты в России были аж за тысячи километров и дороже в десятки раз.!