Только позитивные впечатления. То что нет очередей и приветливые сотрудники - этим сейчас никого не удивишь, это я ожидала и получила. Но меня поразило присутствие на стойке ресепшена врача, который подробно объяснил мне, чем отличается один анализ от другого, и отговорил меня от преждевременной сдачи лишних анализов. 10%-ная скидка для пенсионеров была приятным бонусом.

Посмотреть ответ организации

MEGA JOKER

Знаток города 18 уровня

Хотел оставить максимально подробный отзыв, чтобы предостеречь других пациентов и, надеюсь, донести до руководства информацию о критическом уровне сервиса в данной сети. Ситуация выглядит следующим образом: мне необходимо было сдать специфический анализ, требующий строгого соблюдения временных рамок. Чтобы исключить любые риски, я проявил максимальную бдительность и дважды (вчера и сегодня) связывался с клиникой по телефону. Каждый раз оператор подтверждал одну и ту же информацию: адрес — ул. Карповки, 5, и график приема — ежедневно до 18:30, запись не требуется. Я живу в полутора часах езды от вашей локации. Планируя визит, я закладывал значительное время на дорогу, учитывая пробки и специфику маршрута, опираясь исключительно на данные, предоставленные вашими сотрудниками. Это была не случайная остановка «по пути», а целевая поездка, в которую было вложено много времени и ресурсов. Подготовка к моему анализу 5 дней! Прибыв на место к 17:50, я столкнулся с абсурдом. Администраторы на ресепшене заявили, что прием заканчивается в 17:30. Когда я попытался аргументированно объяснить, что дважды уточнял график по телефону и ехал к вам полтора часа именно на основании этой информации, я столкнулся не просто с непрофессионализмом, а с хамством и попыткой манипуляции. Вместо того чтобы признать ошибку коллеги или извиниться за дезинформацию, администраторы начали обвинять меня в невнимательности. Мне заявили: "Наверное, сайт посмотрели и не так поняли". Это заслуживает отдельного внимания: я даже не заходил на ваш сайт, а взял номер телефона напрямую из Яндекс.Карт. НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО! Настроение испорчено( сервис ужас 😧

Марина Дмитриевна Л.

Знаток города 4 уровня

Предупредительные сотрудники, внимательное обращение с пациентом, высокий профессионализм, предметный разговор, вдумчивые ответ, практически без очередей и лишнего ожидания, к всех медсестёр легкие руки, - анализы берут почти незаметно, даже предлагают в центре свои прочные бахилы

Посмотреть ответ организации

Хеликс

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

346 отзывов