Сегодня 19.08 по адресу Московская 22 мне отказали в открытии туалета , (ребенку 8ми лет) сказав, что только посетителям дают ключи. Купив чай менеджер Алексей или Антон(не вспомню) дал ключи(как бы прокатив их по стойке), насчитав сдачу мелочью и не очень приветливой улыбкой. Зайдя в туалет увидели следующее, так если выдаете ключи только клиентам, так и проверяйте туалет чаще

метлицкий п.

Знаток города 4 уровня

Вчера делал заказ на сайте ,442668 id заказа ,деньги списали и заказ отменили ,оператор Татьяна сказала что заказ отменен из-за технической ошибки и средства вернуться в течении 14 дней ,на вопрос "Почему по вине ресторана я не получил ни свой заказ ,ни свои деньги?" Оператор предложила почитать правила возврата средст ,в которых конечно же ничего не указано про технические ошибки ,и очень настойчиво предлагала завершить звонок Клиентоориентированность нулевая Делать повторные заказы в случае ошибки ,как указано на сайте ,конечно я не буду и вам не советую ,т.к. останетесь без еды и денег Спасибо вам за хорошо проведенный вечер с ребенком Советую почитать действующее законодательство о возврате средств и ответственность за пользование чужими денежными средствами

Наталья

Знаток города 4 уровня

Сегодня в 17.43 сделала заказ на доставку. Указано, что заказ будет доставлен с 18.10 до 18.25…. В 19.16 заказ еще даже не передан курьеру. В 19.18 до доставки остается еще около 26 мин… Для чего вы указываете время доставки? Еще и доставка платная! И это не первая ситуация…