Раньше, заходя в данное заведение, вполне устраивало обслуживание персонала ( за исключением одного случая, когда нам не доложили половину заказа, что обнаружили мы уже только дома). Чего не скажешь сейчас.
07.08.2024 делая заказ, на кассе стояла девушка в очках (к сожалению, имени не запомнила), отсутствие приветствия, недовольное выражение лица, сдача высыпана на стол, а не на монетницу. Но поразило больше всего отношение, когда я уже подошла забирать заказ, эта же девушка молча указала мне пальцем на пакет. Ни спасибо, ни пожалуйста, ни до свидания. Впечатление от посещения данного места, конечно, подпорчено.
Врать не буду, есть то, что вполне прилично у них - это туалет на 2м этаже...
Зашел, потому что хотел поесть чего-нибудь нормального. Выбрал Рис боул - потому что по названию ожидалось, что рис там таки есть)
Ждал неожиданно долго, минут 15 не меньше.
Наконец принесли... коробочку. И в ней ... НА ДНЕ .. кусочки курочки, и под ними полтора см слой риса. Да, вкусно. Но по описанию вес должен быть 304 г. Блин, если б знал, пришел бы со своими весами... Слышите?? Берите с собой весы!
А если с фото сравнивать, которое ты при заказе видишь - то это вообще издевательство. За 9 руб 30 коп. (!!!)
Вобщем, зашел раз в пару лет - и пожалуй больше не пойду. Разве что в туалет))
Я б не сказала, что все прям плохо. Сюда давно не заходила, но вот спустя месяца три-четыре зашла. По качеству еда нормальная, столы протирают. Но! Во-первых, что не так с порциями? Кфс явно не докладывает как раньше. Во-вторых, два раза, что я сюда зашла натыкаюсь на следующую картину: парень за кассой выдает заказы в порядке очереди и не важно, что у кого-то мб только напиток. Ну это ладно. Он вообще никуда не торопится 😒 Фаст-фуд на то фаст-фуд, что его тебе делают быстро, а не ты минут 15 ждешь заказ при очереди в три человека!
Девушка (Сотрудник ресторана) обсуждает гостя (меня) в его присутствии, тыкает пальцем, осуждающим взглядом смотрит, и обсуждает его с подружками (другими сотрудниками).
Дело было так, 21.08.2024 в 21:08:50 я сделал заказ Сандерс Картофель Фри + Сандерс Картофель по-деревенски ( Купон 1783 сумма 8.99), также в заказ входили влажные салфетки. Заказ я прождал ровно 10 минут, подхожу на выдачу. Вижу что сотрудники ресторана (4 человека) между собой разговаривают, я к ним обращаюсь. Ответ не получаю, потому что они говорят между собой. Повторно обращаюсь. Ответ получаю, «приятного аппетита, ваш заказ». Я стою и понимаю, что заказ не мой, а девушка на выдачи стоя спиной мне отвечает, позже она замечает, что я пришел с другой целью. Я прошу сделать возврат денежных средств, чтобы спокойно уйти и не ждать свой заказ не пойми еще сколько, девушка на выдачи отвечает, что скоро отдадут заказ. Я отхожу от выдачи, и весь коллектив ресторана начинает обсуждать меня, за то что я попросил возврат денежных средств. Я решил еще подождать. Прошло еще 5 минут и я смог забрать свой заказ. Но девушка не остановилась и продолжала смотреть на меня с осуждением, показывать меня своим коллегам «какой же он плохой, что не мог подождать свой заказ 15 минут». Отвратительное отношение.
1 звезда - слишком много для этого заведения. 20 минут ждать заказ, хотя в очереди 3-4 чека, вы серьезно?!
Я не буду упоминать постоянные ошибки типа положили не тот соус или вообще не положили. Но такое чувство, что не только не хватает персонала, но и имеющийся никуда не торопится совсем.
Цены тоже поднялись вообще с воздуха. Но это проблема всей сети, которая за последние 2 года окончательно потеряла уважение. Короче, это последний мой визит в это заведение. Да и пожалуй, в кфс вообще.
Заказала обычный чикен бургер, который думаю готовиться меньше минуты. Ждала минут 15, предупредила что опаздываю на автобус и попросила можно побыстрее. В итоге мой заказ вообще потеряли и забыли про него. Ходили не спеша то что большая очередь и гости ресторана ждут заказ по 15-20 мин из не волновало. Извинений не принесли
С каждым годом только хуже становятся. Заказ ждали 20 минут. Открытая терраса похожа на заброшку после апокалипсиса. В самом заведении душно. Картошка вялая, ножки обе были поздозрително темно коричневого цвета, в отличии от остальной курицы. Ее как будто приготовили три дня назад, потом еще раза два пожарили, забыли на окне, она высохла и подали клиентам.
Зачем везде возле кассы информация про соусы, если их нельзя купить отдельно? Заказывая в терминале также ты можешь только в комплексе с чем-то купить соус, я всегда беру отдельно сырный и барбекю, мне так нравится, нигде не было проблем в других заведениях. Заказ был сделан по терминалу, так как в меню так и не нашлось отдельной вкладки под этот самый соус, думаю ладно, людей немного, сейчас отдельно на кассе оплачу. И мне говорят а нет, нельзя отдельно. Что за бред?) а если я например хочу ещё один, мне не хватило? Да даже если я его домой хочу забрать и заплатить за это свои деньги, в чем проблема? Кто это придумал, в чем смысл?)
Я не понимаю почему на кухне работают такие неумелые кашевары.Раньше было лучше,а сейчас будто ребенку дали поварешку в руки.От еды плохо,второй этаж закрыт,еда несвежая,второй раз не доложили соус,наггетсы.Хотите отравиться,тогда вам сюда!!!
Зашла в это заведение около 12 ночи, от туалета впала в ступор. Судя по графику убирать должны каждые 15 минут. Фотография галочек и подписей на графике сделана в момент посещения. Из-за плохой распечатки даже не видно время последней уборки. На пункте «полы чистые» нет отметок. Оно, собственно, и видно.
Очень медленное обслуживание, не первый раз прихожу и каждый раз одно и тоже. Такое чувство, что улитка справится быстрее, чем персонал. Как будто специально собирают очередь, оооооочень медленно
Очень грязно в помещении, не неповоротливые и неопрятные сотрудники. При наличии в зале 4 посетителей, девушка не дождалась, что ее обслужат на кассе и ушла .Еда была холодная, а кока-кола , как вода.
Первый раз пишу негативный отзыв, но реально не рекомендую.
На кассе есть стенд с перечнем продукции + бжу. Но там не указано это на 100 грамм или на порцию. Судя по аналогичным позициям но с разным объемом они указывают на 100 грамм. но это мои догадки. Если админы читают пусть обновят стенд.
Из терминалов работает только 2, подойдя на кассу, девушка моющая пол сразу подходит к кассе, без перчаток и вымытых рук. Экран о готовых заказах не работает, заказы не озвучивают.
Хочу денег - не хочу работать
Ужасное место, часто заказываю что-то с других мест, такое произошло в первый раз. Во первых не положили 2 напитка, пришлось отправлять мужа в магазин, хоть и так ждали заказ полтора часа и были очень голодные, до этого были неоднократные случаи когда грубил персонал, обсуждал в негативном ключе других клиентов, так же сам заказ был собран ужасно, а пирожок с абрикосом мне кажется вообще был испорчен, очень горчил, жаль не начала снимать или делать фото когда курьер передал мне заказ в руки.
очень жалею что выкинула деньги на остывшую и не вкусную еду
Второй раз обедаем здесь,приезжая в Минск. Всегда удачно. Берём боксы XXL. Выгодно, быстро и вкусно. Молодые девчонки и мальчишки всегда более чем приветливы. Особенно приятно,что между собой коллектив также дружелюбно общается. Спасибо за настроение. Рекомендую к посещению. Кстати, о чистоте!! Несмотря на то,что заведение очень большое, двухэтажное, всегда чисто! Кто-то в зале всегда трёт столы, санузел также - без нареканий,а не как, зачастую,просто ахтунг. В общем,ребята молодцы!
Ждал заказ 10 минут, после чего подошёл к сотруднику уточнить через сколько он будет готов, в ответ услышал "неизвестно", худшее обслуживание, менеджер неизвестно чем занималась
Прихожу регулярно, еда хорошая, видно что от стандартов не отходят. Персонал хороший, кассиры обслуживают довольно быстро. Есть много терминалов для самостоятельного заказа. Часто бывает сильно заполнен, из-за этого можно сидеть без заказа до 10 минут, но работников понять можно. В здании много места и 2 этажа, летом можно выйти через второй этаж на что-то типа балкончика с несколькими столиками. Зал чистый и ухоженный.
Из плюсов - рано открывается, удобно расположен. Из минусов - один сотрудник, который разрывается на всех и, соответственно, очередь. И мой заказ в последний раз был остывший 🤷Хотя раньше такого не случалось, всегда горячая еда
Грязные туалеты, холодная еда и в целом неуютно, дискомфорт, особенно на 2этажепосле 2 посещений желание туда заглядывать пропало
Екатерина
Дегустатор 4 уровня
28 сентября
Захожу, когда жду автобус ближе к 23. Терминалы после 23 не работают, только через кассу. Еду беру то что" на прилавке", а то ждать можно 20 минут новую. В это время все идут за пивом туда. Время ожидания 40 минут.готовят медленно. Последнее время захожу просто переждать автобус так как он приедет быстрее чем мой заказ из одного бургера....
Какие то порции в этом KFC стали микроскопические ( брали баскет-дуэт). Увидели когда открыли коробку за столиком. Даже не удобно стало за продавца и его экономию на посетителях. Такое ощущение, что стрипсы пополам режут для количества в наборе. Посещаем разные КФС где то раз в месяц. Привычка. Больше это заведение не будем посещать. Пусть экономят на своих доходах.
Единственное место, где нашли поесть после 23 часов, хотя обслуживание не очень быстрое, но на районе больше нигде не поесть было уже в 22:30 даже, а это круглосуточно!
Перестал здесь есть, вид прекрасный внутри здания, я многое могу понять, что работа за копейки и все такое, но заказы жду крайне долго при простом выборе и это видно что работники как пленные Румыны, а так все остальное нормально
Я абсолютно разочарована сервисом KFC! Я ждала свой заказ целую вечность, и когда я наконец получила его, я была шокирована тем, что увидела. Моя коробка была порвана, а курица была холодной и без соуса! Капуста тоже оказалась полусгнившей. Это неприемлемо! Я потратила свои деньги на это, и я ожидала получить качественную еду. Я не рекомендую этот ресторан никому. Очень разочарована!
По сути, это первый ресторан быстрого питания, в котором я попробовал свой первый фаст фуд, поэтому достаточно теплые воспоминания... Плюс, всегда очень аккуратно собраны бургеры, лонгеры и прочее...
Очень вкусные крылышки, приятная атмосфера, новогодняя музыка , ресторан просто отпад, сотрудники добрые и позитивные .
Ждали заказ недолго приготовился за 2 минутки
Чисто всегда как не зайду )
В целом вся сеть kfc Крутая и вкусная - быстрое питание сейчас очень актуально и свежо :) а тут просто шикарная курица и готовиться все быстро , есть где перекусить и находиться прямо у метро
Вся еда была холодная ,заказали на приличную сумму (7 позиций в чеке), разочарование полное ,не стали подходить к работникам ,так как скапливалась очередь . Порции какие-то малюсенькие ,в боксе со стрипсами тупо куски панировки были накиданы ,ну такое .
Ужасные крылья... Брал год назад. Зарёкся больше там не брать, но заказал онлайн и приехали оттуда... Сухие, как будто мясо неделю лежало... Да и масло наверно не меняли с открытия... Ужас просто
Комфортное, зачастую не забитое людьми место. Без больших очередей и прочих бед)
Вот уж не знаю, почему москвичи мне на сеть KFC жаловались, но в Минске все отлично, лучшая курица в среде быстрого питания👌
3
А
Алексей Быков
Знаток города 5 уровня
9 марта
Готовят вкусно, место довольно уютное, цены вполне адекватные, персонал дружелюбный и работает оперативно. В общем очень даже нормальное место.
В помещении иногда воняет. поли бомжи туда заходят, или контингент борющийся с гравитацией на ступеньках из перехода. Из-за этого иногда приходится брать еду на вынос
Более лагающих и грязных киосков для заказа вы не найдёте во всём Минске + вопросы к температуре, заказывали бургеры - спустя максимум 10 минут, 1 был еле тёплый, а 2 как будто его достали с морозилки и просто погрели пару секунд в микроволновке. 1 звезда просто за то, что вроде следят за чистотой пола
Пришли в KFC, чтобы вкусно покушать. В итоге все блюда были холодными, а спрайт вообще отдавал хлоркой.
Очень сильно испортилось мнение и настроение!!!!!
Следите за своими сотрудниками лучше
06.08.23
Заказали два чизбургера
Заказ получили быстро они были холодные с едва тёплой курицей,на что продавец ответил когда мы обратились что все ингредиенты холодные и должны быть кроме тёплой курицы
Было отказано как то решить данную проблему (погреть поменять)
В других заведениях такого не было курица всегда была горячей!
Хорошее место посидеть с друзьями и попить пиво. Есть терраса на открытом воздухе. Минус в том что походу им не хватает персонала быстро всех обслуживать.