Поиск

Керамический завод Сокол

4,6

967 оценок

Закрыто до завтра

Дедовск, Керамическая ул., 24

Добавить фото или видео

Адрес

Дедовск, Керамическая ул., 24

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Производство

Рисунок :дерево, мрамор, оникс, мозаика, паркет, флористика, геометрия, однотонная, камень, бетон, пэчворк, абстракция, текстиль, дизайн, металл, акварель, кирпич, моноколор, надписи, орнамент

Тип плитки:настенная, напольная, облицовочная, декоративная

Страна:Россия

Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная

Панорама

4,6

967 оценок

Оцените это место

Ирина Александрова

Знаток города 17 уровня

7 декабря приобрели плитку в магазине при заводе. Консультант Светлана помогла с выбором, предложила декор , выбирали между двумя вариантами декора. Поменьше и чуть побольше. Выбрали тот, что побольше (он был похож на античные монеты), пересчитала необходимое кол-во плитки, всё показала, рассказала. Далее встал вопрос с доставкой. Нам предложили доставку частным водителем, который давно работает таким образом и со слов консультанта, всё будет хорошо, можно не переживать. Созвонилась с водителем, договорились о времени доставки и о цене. НО водителю нужно было оставить оригинал чека. Это удивило, сделали фото чека и уехали. В назначенный день плитку привезли, рабочие в квартире плитку получили, загрузили в квартиру. Через несколько дней поехала смотреть как будет лежать декор на полу и каково было моё удивление, что декор вообще не соответствовал тому, что выбирали в демонстрационном зале , все рисунки на декоре были другие и разные. Количество декора не соответствовало кол-ву в накладной. Рабочие не пересчитывали каждую плиточку. Приняли 3 коробки и всё. На месте ещё выяснилось, что рабочие случайно вместе с мусором выбросили оригинал чека. Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара. У меня были очень подробные и четкие фото чека. Вопрос был в том, что нужно было заменить часть плитки (было приобретено 2 цвета) и вернуть декор , который вообще не соответствовал тому, что выбирали. Позвонила в магазин и здесь началось самое интересное. Ответ был такой: без чека не примем. Долгие звонки в магазин и выяснения привели к тому, что плитку смогут обменять (разные артикулы по цвету) на основании фото чека, а возврат сделают только в рабочий день. В результате приехали в выходной, плитку обменяли. Возврат в выходной делать категорически отказались ссылаясь на указания директора. И еще нам сообщили, что декор идёт весь разный, НО об этом консультант не предупреждала. Вообще не стали бы его рассматривать. При общей сумме чека 64 530 рублей декор стоил 18 000 рублей. С директором связаться возможности нет. Далее пришлось приехать в рабочий день и сделать возврат декора. Возврат оформили за 5 минут. Совершенно непонятно почему нельзя было сделать это сразу в выходной. Возврат был проведен по фактическому кол-ву декора. Непонятно кому просто подарили 1 950 рублей и потратили много времени (дорога от Москвы до Дедовска по пробкам) и нервов. В любом сетевом магазине всё решается без проблем. И срок на возврат не 14 дней, а гораздо больше. Самое обидное, что на этом заводе приобретали плитку на ремонт лет 30 назад, потом лет 20 назад и по старой памяти опять приехали за плиткой на завод. Весьма сомнительные услуги по доставке, нет официальной транспортной компании и консультант в торговом зале не говорит о том, что образцы не соответствуют действительности. При укладке плитки выяснилось, что напольная плитка в одной коробке идёт разного калибра (отличается на несколько миллиметров). При оформлении возврата консультанты сказали, что такого быть не может. Нам рабочие продемонстрировали в квартире разные размеры плитки. Однозначно не рекомендую приобретать плитку в этом магазине.

Екатерина Миленина

Знаток города 4 уровня

Всё быстро, чётко. Продавцы помогли с выбором, расчётом количества плитки. Со склада подвезли к машине. Покупаю плитку этого производителя далеко не впервые. Качеством довольна.

Посмотреть ответ организации

ДАРЬЯ

Знаток города 16 уровня

Чудесно организованный зал магазина, понятные коллекции, приветливый персонал. Я приезжала за плиткой после операции, со швами. Мне нельзя было поднимать более 1 кг, а плитка явно тяжелее. Мало того, что мне помогли решить вопрос с загрузкой, так еще и взяли за это ни копейки, хотя я готова была и считаю, что это было бы правильно с моей стороны. Искренне желаю магазину процветания! И фартук на кухне выложили плиткой, которая обошлась мне всего 4 т.р. (с приличным запасом взяла на вс.случай). Вот!