Поиск

Kcell

4,6

164 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Большое количество посетителей в период с 6 до 8 вечера, но после 6 работают только 2 оператора. Обслуживание занимает 20-25 минут. Я ждала своей очереди 1 час 20 минут. Тем клиентам, которые приобретают телефоны, явный приоритет по очереди. В магазине совсем маленький выбор товаров.

Посмотреть ответ организации

Марат Салаватов

Ужасно вредные сотрудники 👎

Александр Бельтюков

Знаток города 7 уровня

Не смог разобраться с записью в электронную очередь, и никто мне не помог. Ушёл, не решив вопроса.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ткаленко

Знаток города 15 уровня

Парковка вечно занята. Из сидящих 6-8 операторов работают 2-3,остальные в телефонах. Консультанты шустрые,если знают что могут продать что-то. При любой проблеме со связью или интернетом делают замену симки. Проблемы не решают.

Посмотреть ответ организации

Л Х

Знаток города 11 уровня

Ужасная связь, зона покрытия хуже нет, это вместе с Activ связью. Настолько обесценились, никому не посоветую эту связь. Отделений расплодили, а к руководству даже не возможно пройти. В отделениях сидят менеджеры, которые почти ничего не знают. А тарифы растут, создавая зарплаты для бездарностей.

Посмотреть ответ организации

Roman Tuchin

Знаток города 11 уровня

Уважаемое руководство KCELL! Впервые посетил данное заведение, пришёл в 18-20, за стойкой был один (один, карл!) сотрудник. Делал все медленно, в зале была очередь и люди нервничали. До меня очередь так и не дошла! В итоге я выбрал другого оператора где мне подключили номер за 10 минут! Примите меры, господа! Иначе растеряете всех клиентов

Посмотреть ответ организации

Иван Глущенко

Знаток города 6 уровня

Не решают вопросы по роутерам. За роутерами нужно ехать в абонентский отдел. Маленький ассортимент смартфонов. Иногда не работает электронная очередь.

Посмотреть ответ организации

Алексей Киселев

Знаток города 11 уровня

Обслужили быстро, все растолкрвли четко. Адекватный оператор.

Посмотреть ответ организации

Шолпан Даниярова

Знаток города 9 уровня

Практически не было очередей. Обслуживали быстро и чётко Сразу видно что они работают на результат - решение проблем клиента и подбор наиболее лучшего решения

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 30 уровня

Самый ужасный Филиал, менеджеры не компетентны, кричат на старших, ругаются, ещё и угрожают. Вообще в шоке от такого обслуживания, никогда такого ещё не видела. Сервиса 0. Наглость зашкаливает. Уважения 0

Посмотреть ответ организации

Modjo

Знаток города 12 уровня

Как то я пришла получить сим карту, я ее заказала ранее, простояла в очереди минут 30 наверное, я была не в лучшем состоянии, очень сильно заболела, по мне было видно, но как только подошла моя очередь, сотрудница демонстративно встала и пошла, сказав что у неё обед, это я понимаю, обед это святое, но насколько я знаю хотя бы один оператор должен был быть на замену ее, в итоге мне пришлось заказывать доставку сим карты на дом, я бы не писала отзыв, но вы бы видели ее выражение лица, в Талдыкоргане часто видишь такое выражение на людях, особенно у девушек, какая то неприязнь что ли, я не знаю даже

Посмотреть ответ организации

Александр З.

Знаток города 6 уровня

Резюме: оператор самый неповоротливый из всех, для решения любой проблемы обязательно нужно ехать к ним в офис, удаленно сотрудники ничего решать не могут (не хотят, не умеют, им не разрешают). Не знаю какая «крыша» у Kcell, но ведут они себя как хозяева жизни. Какая бы проблема у вас не произошла, виновник вы, а чтобы её решить извольте приехать в офис.

Посмотреть ответ организации

Анна Д.

Знаток города 19 уровня

Покупали номер сначала мне, потом мужу! Пришли сразу со словами: "нам нужен номер с хорошим интернетом всего на 2 недели, пока мы в отпуске". Подключили к Активу, через 2 дня мне приходит сообщение, что у меня трафик весь использован. Спросили работника, он ничего не смог ответить. Неприятно как-то. Но телефон работал, поэтому в этом вопросе все норм. Просто хотелось бы, чтобы сотрудники понимали в чем проблема и могли объяснить. Долгое обслуживание. Есть электронная очередь, но постоянно кто-нибудь заходит вне очереди, без талона и работники ничего не говорят этим людям, обслуживают и их. Просидели больше получаса Просто, чтобы купить номер.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 5 уровня

В момент моего посещения данного офиса очередь была минимальная. Мест для ожидания было достаточно. Сотрудников офиса было несколько. Девушка, менеджер, которая отвечала на мои вопросы, произвела впечатление грамотного профессионала. Посещением остался доволен.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 7 уровня

Отличный персонал, возможность выбора номера. Нет очередей. Центр города.

Посмотреть ответ организации

Айжан Даулбаева

Знаток города 20 уровня

Все, удобно, операторы вежливы, купила тут 3 телефона, довольна))) Иногда бывают очереди

Посмотреть ответ организации

Мухит Ш.

Знаток города 10 уровня

Маленький, уютный офис, но большие очереди, а так все отлично, вежливы персонал, чистота

Посмотреть ответ организации

Алла МуратоваАлтын Муратова Айтмухамедова

Знаток города 6 уровня

Не смогла получить ответ,неживой человек,говорит одно и тоже

Посмотреть ответ организации

Закир Идыров

Знаток города 7 уровня

Плохо что из 5 окошек работало всего 2 перед мной было всего 3 человека по очереди просидел 40 минут в очереди чтоб заменить симку

Посмотреть ответ организации

Динара Пирматова

Знаток города 4 уровня

Обратилась в абонентский отдел, для получения информации о состояния баланса (контрактный телефон) . И мне дали не верную информацию. А обратившись в саll центр мне все чётко обьяснили.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Эльвира

Знаток города 13 уровня

Отличный персонал начиная с охранника дедушки! Грамотные операторы! Один только минус вечно очередь 😁

Посмотреть ответ организации

Мария Амин

Знаток города 7 уровня

Очень понравилось обслуживание, вежливо, быстро и доступно все объяснили.

Посмотреть ответ организации

Эльмира Ико

Знаток города 8 уровня

Хороший центр. Уже не в первый раз покупаю там телефон, обслуживание всегда на высшем уровне. Проконсультируют, помогут выбрать, и даже можно оформит в рассрочку.

Посмотреть ответ организации

Richard N.

Знаток города 3 уровня

Самый допотопный отдел, операторов нет сидят двое, очереди много их старый вообще не чего не решает

Посмотреть ответ организации

Галимжан Б.

Знаток города 11 уровня

Это касается не только КСЕЛЛ, но и других операторов сотовой связи! Непомерные тарифы постоянно цены повышаются а качество оставляет желать лучшего хотя каждый раз пишет что для модернизации для улучшения для того чтобы поставить новые вышки вы и так богаты у вас и так денег валом ваши менеджеры к работающий в вашей компании получает минимум от 500.000 тенге а токены же берут ещё большие деньги народ просто уже не мешает и в это время сотовый операторы монополисты добивают с повышением тарифов и автоматически без согласования переводится но тарифа нам более высокий где ваша совесть? (((( ЕЁ К СОЖАЛЕНИЮ У ВАС НЕТ

Посмотреть ответ организации

Татьяна Татьяна

Знаток города 6 уровня

Салон уютный, удобно, что на месте можно решить вопрос со связью и телефоном. Помогли со сменой симки и восстановлением интернета.

Посмотреть ответ организации

Асылбек Исаев

Знаток города 6 уровня

Хороший персонал. Обслужили грамотно без лишних вопросов. Очереди мало.

Yerzhan SM

Знаток города 12 уровня

Раньше кселл был один из самых лучших, связь и интернет был хороший, стабильный и качественный. В последнее время испортились.

Посмотреть ответ организации

Константин Ласковый

Знаток города 12 уровня

Обслуживание на высоком уровне.

Посмотреть ответ организации

Баха Оспан

Знаток города 2 уровня

Очень грустно

Посмотреть ответ организации

АКИМ ЖАЛАЛОВ

Знаток города 16 уровня

Хорошие специалисты

Посмотреть ответ организации

Андрей Агапов

Знаток города 12 уровня

После 18.00 нет людей которые могут и решить вопрос.

Посмотреть ответ организации

Александр Денисов

Знаток города 20 уровня

Очень напомнило ЦОН(

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 24 уровня

Очередь. Не хватает персонала. Хотя те, кто есть - стараются.

Посмотреть ответ организации

Санам Алиханова

Знаток города 4 уровня

Ужас 😰 долго обслуживают на весь отдел 2 оператора

Посмотреть ответ организации

Ербол Шакенов

Знаток города 13 уровня

Нет консультанта 😂

Посмотреть ответ организации

Максим Аниченко

Знаток города 8 уровня

Удобный салон, получил необходимую услугу, всем доволен.

Посмотреть ответ организации

Настя

Знаток города 17 уровня

Обслуживание очень медленно, но в целом неплохо

Посмотреть ответ организации

Анвар Юсупбеков

Знаток города 5 уровня

Хорошие сотрудники. Быстро обслужили.

Посмотреть ответ организации

Павел Берковский

Знаток города 28 уровня

Хороший персонал все супер

Посмотреть ответ организации

Рустам Н.

Знаток города 9 уровня

Оформляли е-сим. Быстро, четко

Посмотреть ответ организации

Нурлан Бекишев

Знаток города 5 уровня

Понравилось девушка оператор! Все удобно, быстро, находчиво объяснила

Посмотреть ответ организации

Артем Дробышев

Знаток города 2 уровня

Есть электронная очередь, но толку от нее нету.

Посмотреть ответ организации

proHiFi

Знаток города 13 уровня

Мне понравилось, кондиционер есть, но почему то 2/3 окон обслуживания без персонала.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Городецкий

Знаток города 13 уровня

Много людей и видимо персонал от этого устает

Посмотреть ответ организации

Bauyr

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис, выгодные тарифы.

Посмотреть ответ организации

Рауан Р

Знаток города 4 уровня

Не все проблемы знают менеджеры...

Посмотреть ответ организации

Altyn goldi

Знаток города 18 уровня

Раньше был удобным сейчас не знаю 🤷‍♀️

Посмотреть ответ организации

Илья Карасев

Знаток города 7 уровня

Вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

Евгений Григорьев

Знаток города 10 уровня

Работает очень хороший персонал

Посмотреть ответ организации

Kcell

55 отзывов