Поиск

Карты · Новосибирск · Товары для инвалидов

Катэрвил

4,3

45 оценок

Закрыто до завтра

Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, 51/3к2

Добавить фото или видео

Адрес

Новосибирск, ул. Сибиряков-Гвардейцев, 51/3к2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Прокат средств реабилитации

Ремонт инвалидных колясок

Самовывоз

Доставка

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, онлайн, оплата кредитной картой

Туалет для людей с инвалидностью

Пандус

Кнопка вызова персонала

Парковка для людей с инвалидностью

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,3

45 оценок

Оцените это место

Галина Колчина

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность компании Катэрвил. Наша коляска Ультра 4 WD перестала включаться.Я обратилась в тех.службу.Сначала они пытались помочь нам найти причину самостоятельно. Присылали фото с комент-ми, что нужно сделать.Когда ничего не помогло они сказали, что надо отправлять коляску в Новос-к, чтобы провести полную диагностику и установить причину.Я очень сильно переживала, но они меня успокоили сказав:,,Не переживайте, мы все сделаем сами''.И действительно: заказали машину, грузчиков, провели инструктаж, как подготовить кол-ку к транспортировке. Все было сделано быстро и бесплатно от начала и до конца. Даже подлокотник заменили, хотя он порвался по нашей вине. Коляска уже дома.Все отлично. Кстати, все дело было в пульте. Внучка попала под дождь, немного не доехав до дома. Что могу сказать? Люди работающие в этой организации очень порядочные, чуткие, душевные и ответственные. Спасибо им огромное, что они такие есть, что в наше время не так часто бывает. C уважением Колчина Г,В, с.Сигаево Удмуртия.

Посмотреть ответ организации

Анжелика

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить огромную благодарность компании Caterwil. Три года назад я купила у них своё кресло. И даже представить не могла, что спустя столько времени мне понадобится помощь. Во время недавнего пребывания на курорте по путёвке в самый неподходящий момент у меня сгорело зарядное устройство. Для человека на электроколяске это не просто поломка аксессуара. Это риск остаться без движения и потерять возможность нормально проходить лечение и процедуры. Я обращалась к тем, кто, казалось бы, должен был помочь. Но администрация и куратор из ФСС отвечали одно: «Мы не знаем, что вам делать». На маркетплейсах доставку обещали уже после даты моего отъезда. По сути, я осталась один на один с проблемой, в полном тупике. Тогда я написала в Caterwil. Не с претензией, ведь гарантийный срок давно истёк. Я просто хотела узнать, существует ли способ зарядить коляску без родного зарядного устройства. Например, от «крокодильчиков», как обычный автомобильный аккумулятор. И люди откликнулись. Компания бесплатно отправила мне новую зарядку, я оплатила только доставку. Через несколько дней, когда индикатор батареи уже горел красным, а запас хода оставался около 10 километров, я получила посылку. Когда-то Caterwil подарил мне мобильность своим креслом. А теперь, спустя три года после покупки, снова помог её сохранить. Меня очень тронуло, что сотрудники компании не отмахнулись и не ограничились формальным ответом, а просто помогли. Спасибо вам за человечность, отзывчивость и за то, что за вашей техникой стоят люди, которым не всё равно. Такие поступки запоминаются надолго.

Посмотреть ответ организации

Бондаренко Екатерина

Знаток города 3 уровня

Обратилась в техподдержку Caterwil, мне нужно было отправить новое гнездо для зарядного устройства (так как моё вышло из строя), я оперативно получила ответ на моё обращение и мой вопрос был решён. Через 3 дня я курьером получила свою запчасть! Работает команда профессионалов, которые готовы помочь! От всей души благодарю 💗

Посмотреть ответ организации

Катэрвил

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

19 отзывов