Кассы находятся в отдельном сером здании,в противоположном конце от входа. Идти далековато, что не очень удобно для маломобильных граждан. Пройдя через металл рамку, попадаешь в просторный зал с множеством открытых касс,это порадовало. По центральной части зала расположены места для ожидания, очередь электронная, нужно брать талон. Достаточно понятная организация, везде электронные табло и голосовое сопровождение. У каждого окошка расположена панель для отзыва,который можно оставить после коммуникации с кассиром. Сняла звезду за лютый сквозняк, потому что на двери в зал не было доводчика. Таким образом, дверь постоянно была открыта и приходилось закрывать её, за каждым человеком, вручную.

Эльвира Ганиева

Знаток города 15 уровня

Оформила групповую перевозку детей и сопровождающих на летние каникулы Москва-Анапа-Москва через сайт. Со мной связались на следующий день. В течении нескольких дней были оформлены документы и выкуплены билеты с питанием. Женщины-работники в кассах подобрали самые наилучшие варианты. С таким вниманием и терпением обслужили. Билеты на руках. Осталось собрать чемоданы, дождаться лета и вперед. Рекомендую. Профессионализм. Вежливость. и чистое, удобное помещение.

Александр Лазарев

Знаток города 10 уровня

После перрона на один этаж ниже по лестнице. Если есть персонал, то вам подскажут. Люди берут талончики и занимают дополнительно очереди. Очередь часто состоит из тех, кто по социальным путёвкам отслеживает билеты за 90 дней до поездки. Для таких граждан это своего рода спорт. Относитесь к ним с пониманием. Прекрасное место. Если есть время, то за час можно купить билет.