Kassir.ru

2,5

423 оценки

Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 30

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 30

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Похожие места рядом

2,5

423 оценки

Оцените это место

Римма

Знаток города 16 уровня

оценка отрицательная!!! - отмену делают за час до мероприятия. - информацию по возврату билетов присылают на неизвестную тебе почту - билеты также могут присылать то на одну почту, то на другую, которую ты и не знаешь. В результате, будучи пенсионером, с ограниченным количеством денежных ресурсов, меня обокрали за зиму 25-26г.г на три тысячи рублей по билетам на два мероприятия ! Имейте это ввиду, если покупаете электронные билеты через Альфа-Афишу!!! Попробую связаться с "защитой потребителя".

Irina B.

Знаток города 4 уровня

Ужасный, отвратительный сервис из 90х, клиентоориентированность нулевая! Купила билеты на детский спектакль, оформила страховку. Мы с ребенком заболели, накануне оставила заявку на сайте на возврат. Мне пришел ответ, что я оставила заявку в московском отделении, а надо в СПб, где проходит мероприятие. Я повторила заявку на новой форме. В форме нет возможности приложить 2х страничное заявление по их шаблону в формате pdf - поэтому надо файлы переделать в формат png или jpg (каждую страницу отдельно,иначе файл будет не читаем), тоже самое надо сделать с билетами, которые высылают в формате pdf, но форма их не принимает, при этом система видит билеты из личного кабинета и их можно отметить в чекбоксе, как "билеты к возврату". На почту досылать документы нельзя, только через новую заявку на сайте, что конечно же увеличивает период подачи заявления - весь пакет документов в формате jpg / png надо отправить строго до начала мероприятия, иначе их не примут. В общем чтобы сделать возврат - нужно сделать сальто через голову и пройти 100 кругов ада, даже при наличии купленной страховки (при оформлении билета написано, что возврат можно сделать даже после мероприятия). Я считаю, что форма, которая не принимает pdf, поддержка, которая не помогает и не принимает документы - это *** потребителя с целью задержать отправку документов и избежать возврата средств, т.к. они ограничивают срок подачи полного пакета началом мероприятия (хотя при оформлении написано, что можно и после, а факт использования билета легко проверить по его номеру). Также хочу отметить, что жалобы они принимают на ту же почту поддержки. Естественно, их никто не рассматривает )

Администратор

Знаток города 4 уровня

Прочитать отзывы и ужаснулась, никогда этого не делала, тк не было повода и всегда считала сервис хорошим, пока меня лично этого не коснулось: 1. Уведомление о переносе мероприятия присылают практически ночью в 22:01 и прочитаешь ты это только утром (если вообще прочитаешь, тк никто не мониторит почту круглосуточно! ) 2. Чеки на сайте фнс не найти ))) так что если вы их случайно удалили со своей почты получить дубликат невозможно 3. Билеты вернуть невозможно никак, даже если соблюдены все их дикие условия.

Kassir.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

224 отзыва