Всем доброго дня. Я редко пишу отзывы (особенно отрицательные), но мой уровень негодования сейчас просто зашкаливает. 7 мая были приобретены билеты на концерт LAB Антона Беляева в Москве (13.06). Все мы помним погоду в этот день - ураганный дождь. Я должна была идти на концерт с ребенком (на которого был также оформлен билет). Но увидев погодный ужас у метро Динамо, мы уехали домой. На обратном пути я пыталась оформить возврат на сайте (тут до меня уже писали люди о допотопном способе возврата, так что опущу этот момент). Отправила в поддержку. Билеты были куплены со страховкой. Но пусть слово «страховка» не обманывает вас. Никакой страховки нет и быть не может, видимо. Прошло уже 3 дня с момента обращения в тех.поддержку. Ни ответа, ни привета. Ничего. Хотя спам от них в виде анонса приближающихся концертов продолжается. Написала в поддержку банка об отмене операции . Банк отправил запрос, но что вы думаете?) Организаторы даже не удосужились ответить и представителям банка. Так что теперь мы ждем отмены от банка-оператора, обслуживающего этот «замечательный» сервис. Ни за что, никогда я больше не свяжусь с этим сервисом. И дело даже не в деньгах, а просто в отношении. Но сервису , видимо, настолько побоку все ваши думы о нем, некоторым тут вообще не отвечают. Если средства не вернут - буду обращаться в вышестоящие инстанции. P.S. в приложении сервиса кнопка возврата вообще вот в таком виде существует. Не помогает ничего: ни перезагрузка приложения, ни авиарежим, поможет только закрытие этого сервиса.

Александра Т.

Знаток города 7 уровня

Комиссия на электронные билеты неадекватная, поэтому покупала в кассе, касс в городе мало, далеко от дома. Концерт в итоге отменили, нужно было вернуть деньги, а сделать это дистанционно, как выяснилось, невозможно. Служба поддержки на сообщения на почте не отвечает, по телефону ничего не знают, отправляют писать в службу поддержки. Пришлось опять ехать, заполнять заявления и ждать, происходит все очень медленно. Если дорого время, не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

NEO

Знаток города 9 уровня

Отвратительный сервис, что бы вернуть билеты надо пройти десять кругов ада, несмотря на то что билеты были застрахованы за дополнительную плату для возврата, деньги за кассовый сбор берут, а вернуть билеты будет не реально.

Посмотреть ответ организации

Kassir.ru

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

138 отзывов