Kari

3,0

12 оценок

Открыто до 22:00

Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2 · ТЦ РИО

Добавить фото или видео

Адрес

Санкт-Петербург, ул. Фучика, 2ТЦ РИО

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,0

12 оценок

Оцените это место

Виктория Ч.

Знаток города 8 уровня

Хочу поделиться опытом обращения в данный магазин, точнее — опытом подачи претензии. 19 декабря 2025г приобрела здесь кольцо. Через полтора-два месяца носки из него выпало два камня. Очевидный производственный брак. 4 марта 2026г пришла в магазин, чтобы сдать изделие по гарантии. И вот тут началось самое неприятное. Претензию у меня приняла сотрудница Юлия (представилась директором магазина). Мало того, что она забрала оригинал чека, так еще и наотрез отказалась ставить отметку о принятии на моем экземпляре претензии. На мои законные аргументы, что это необходимо для подтверждения факта обращения, она начала разговаривать на повышенных тонах, вела себя грубо и надменно. Свою фамилию называть отказалась. На мои неоднократные требования поставить отметку о получении претензии в очередной раз повторила что она никакие подписи нигде не ставит, и если меня что-то не устраивает, я могу забрать свою претензию и чек и уйти. Что характерно: перед написанием этого отзыва я пролистала отзывы о данном магазине и увидела, что многие жалуются именно на хамство и надменность сотрудницы по имени Юлия. Очевидно, это не единичный случай, а стиль работы. Жаль, что магазин с таким широким ассортиментом портит впечатление наплевательским отношением к покупателям и нарушением закона о защите прав потребителей. Будьте внимательны: если вам нужно будет что-то вернуть или сдать по гарантии, требуйте отметку на своем экземпляре или пишите жалобу сразу. Надеюсь, руководство сети обратит внимание на «методы работы» своего сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Сергей Шкляр

Знаток города 16 уровня

Магазин уровня сельского рынка, не торговая марка - а конкретный магазин. Хамство со стороны руководителя магазина (по крайней мере она сказала, что руководитель). Отправили жалобу, но судя по тому, как себя тут ведут сотрудники- им пофиг на это и к ним точно никаких мер принято не будет. Ну и по отзывам понятно, что это системная история.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Глушков

Знаток города 4 уровня

Постоянно покупаю обувь в этом магазине. Сегодня покупал новую. Продавец - консультант Юлия помогла подобрать нужную пару. Очень доброжелательный и компетентный специалист. Отлично разбирается в обуви. Помогла сделать идеальный выбор. Рекамендую

Посмотреть ответ организации

Kari

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

8 отзывов