Поиск

Karcher

4,3

137 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Отдали на ремонт пылесос. Через пару недель позвонили, сказали, что готово все, приезжайте. Приехала, оказывается его не привезли. Женщина менеджер с таким гонором еще общалась, что мол такого быть в принципе не могло, чтобы вам кто-то звонил, у нас все четко, делая дуру из меня 😏💅 Потом, когда я сказала мол спасибо, до свидания - мне молчание в ответ. Научите манерам ваших сотрудников! Из-за такого сервиса к вам не то, что приезжать не хочется, да и в принципе брать товары этого бренда. Уже который раз ломается пылесос!

Оксана Никифорова

Знаток города 5 уровня

Привезла пылесос по гарантии на ремонт, почти месяц молчали, позвонила узнать что с пылесосом, сказали отправили в Москву, дней 5 он туда едет, там его ремонтируют и ещё 5 дней обратно возвращается, на следующий день позвонили, сказали можно забирать. Пылесос как был сломанный, так и остался, видно что его даже не разбирали, в пазах где болты даже пыль шпаклевочная не сбита. Сказали, попало инородное тело в двигатель, на вопрос какое тело говорят не можем ответить.

Геннадий Мокрый

Знаток города 16 уровня

Все четко организовано! Привезли пылесос на диагностику-через несколько дней позвонил мастер и сообщил причину неисправности. Здесь же заказали оригинальный фильтр. Доставка из Москвы. Замечаний нет!

константин фролов

Знаток города 20 уровня

Запчасти идут по два по три месяца не советую

Татьяна Громова

Знаток города 6 уровня

Приветливый,вежливый персонал.Доступны для внимательного осмотра вся предлагаемая продукция, хорошо всё оформлено.

Леонид Кульмис

Знаток города 13 уровня

Вежливо, информативно, респект продавцу-консультанту. К сожалению немцы сократили ассортимент и этого сегмента рынка, скоро может быть проблемно купить часть товаров, а именно аппараты-мойки высокого давления и аксессуары к ним. К сожалению это самое интересное и нужное, что у них продаётся, но надеюсь они решат, как нибудь этот вопрос и весь ассортимент будет в наличии, хотя может и дороже. А так очень хороший магазин

Виталий В.

Знаток города 4 уровня

Неприветливые сотрудники. Вводят в заблуждение сроками диагностики. Заявляют 10 дней, а по факту 3 недели.

Ирина

Знаток города 5 уровня

Раньше посещали этот магазин, менеджеры были на высоте. Но сегодня были в шоке и желание купить пропало сразу, хотя приехали за покупкой. Было такое ощущение, что задача стояла отпугнуть покупателя, а не продать. На вопрос как пользоваться техникой, менеджер ответил: "Там есть инструкция, потом прочитаете..." И все в таком роде. Поехали в другой магазин и купили даже больше, чем планировали.

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 11 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании. Особенно менеджеру Ирине. Очень грамотный подход и знание техники. Очень хорошая компаниия. Рекомендую.

александр и.

Знаток города 4 уровня

Впечатления от работы данного заведения остались отвратительные ,2 недели ждал товар, когда он появился продать отказались, оказывается продажа ведется под заказ,при первом посещении мне сказали что заказы они не делают,оказалось всё наоборот,товар пришел но , купить нельзя, все под заказ, вывод надо приобретать в нормальных магазинах,а не в местах где порядки меняются на глазах.

Любовь К.

Знаток города 8 уровня

Грубое общение и хамское отношение к клиентам по гарантийному ремонту. Вчера, 25.01, забирала пароочиститель SC 1 EasyFix Premium. Консультанта откровенно раздражало, что я проверяю комплектность насадок пароочистителя в коробке после доставки из ремцентра в Москве. Затем он внезапно сообщил, что "не понимает, для чего мы его вообще купили", что между собой сотрудники его "и за технику-то не считают", что "значит, вы настоящей уборки нормальным Керхером не видели" и посоветовал вместо него купить большой, посмотрев его прямо там, в магазине. Это после того, как мне сообщили, что я купила у Керхер за 12 тысяч неизвестно что. К слову, ремонта не было, по моей проблеме в квитанции было написано, что необходимо соблюдать инструкцию (прежде, чем сдать на месяц в Москву протекающий пароочиститель, мы соблюли ее раз 10). На вопрос, были ли выполнены работы, сотрудник центра сказал: "Может что-то и сделали, но не написали. Так бывает". Ужасное место и обслуживание!

Никита Хлыстов

Знаток города 24 уровня

Хорошие ребята, очень грамотные консультанты! Понятно, что официальных дилеров Керхер много, но важно чтобы тебе посоветовали правильную технику! Я покупал проф линию, всё было чётко!

Сергей Новиков Новиков

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин и сервис Керхер! Всё чётко, пунктуально, вежливые сотрудники!

Алексей Куцыбов

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин фирменного оборудования В наше время дефицита помогут подобрать и собрать комплект для мойки и т.д. за приемлемые деньги в своем сигменте

Артур Кутев

Знаток города 5 уровня

Вежливо и приветливо встретили и приняли мойку К-3, которая после зимы не включалась, в гарантийный ремонт. Через 10 дней вернули из ремонта по акту, в котором написано, что заявленных дефектов не обнаружено. Мойка после ремонта работала перебоями с запозданием включения на 2-3 секунды после нажатия на скобу в пистолет. Это продолжалось пол-часа, после чего аппарат снова "умер" и уже никак не реагировал на электричество. Не стал больше обращаться в чистую компанию, посмотрел в интернете, что то, что случилось с моей мойкой является "хронической болезнью" аппаратов кёрхер - залипает шток золотника после длительного (зимнего) перерыва в работе и нужно просто прочистить и смазать его силиконовой смазкой. Это даже не ремонт с заменой деталей, а всего лишь профилактика агрегата. Я её проделал за 20 минут и мойка заработала, как новая. А в сервис-центре "специалисты" не смогли устранить неисправность. Больше в "Чистую компанию" ни ногой и другим не советую! 💦

Посмотреть ответ организации

андрей головин

Знаток города 6 уровня

Заказывали шланг в. д. для прочистки труб для мойки Керхер. Быстро подобрали и привезли. Отличный сервис магазин. Большое выбор.

Сергей О

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин, качественные товары и работает, в том числе, на выходных

Елена Гомонова

Знаток города 19 уровня

Сдавала электровеник в сервис. Магазин диагностику не осуществляет, только принимает товар. Заявку заполнили с ошибкой, спустя 3 недели веник ещё не вернули. Сложно припарковаться (на узком тротуаре, где яблоку негде упасть

Павел Борисов

Знаток города 18 уровня

Это официальный дилер и сервисный центр, правда, гарантийный товар ттправляют на ремонт в Москву. Персонал профессиональный и доброжелательный.

Иван Клепаченко

Знаток города 4 уровня

Одну звезду ставлю сразу после телефонного звонка , уважаемая Ирина когда отвечаете на звонки будьте готовы отвечать на вопросы , а не с такой интонацией что вы там чем то не довольны

олег гневанов

Знаток города 10 уровня

Заказал, с месяц где то назад, трубки и щетку на пылесос. Обещали в течении 3-4 дней привезти. До сих пор везут. Видимо, из Антарктиды. Это не взирая на космическую цену - две 50-ти сантиметровых трубки и щетка по цене нового пылесоса. 4500 против 5000. Выбор очевиден.

Satir

Знаток города 20 уровня

Приятное место, внимательные, вежливые сотрудники.

S. O.

Знаток города 23 уровня

Однозначно 5 звёзд. Продавец грамотный,все подсказал, рассказал. Советую к посещению. На др сделали скидку.

Дарина Ге

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин, есть запчасти, качественное обслуживание.

Ольга Коткова

Знаток города 7 уровня

Обратилась с ремонтом пылесоса по гарантии. Все сделали отлично.

Нина М.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение. Есть подъезд и парковка. Запчасти для парошвабры и пылесоса керхер.

Alleks Kotikodek

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, много чего есть в наличии. Просто зашел купить пылесос, а узнал столько нового

Посмотреть ответ организации

Artero

Знаток города 15 уровня

Сдавал в ремонт мойку. Сервиса здесь нет, процесс довольно длительный. Пока заберу из магазина, пока отвезут на сервис, пока отремонтируют, пока назад привезут, рассчитывайте дней на 10 . Отремонтировали,Пока работает

Елена *

Знаток города 8 уровня

Купили пароочиститель, оказался бракованным. Сервисный центр подтвердил брак и невозможность использования! Сказали - сидите и ждите до 45 дней пока новый из Москвы привезут. Задала вопрос в магазине - почему вы мне не можете выдать товар из наличия, а со своим СЦ разберитесь сами, т.к. бракованный товар Вы мне продали, а не Москва! Ответ гениальный - это решает Москва, а у нас нет их телефона!!! И все сроки по замене прописаны у вас в заявке, возите их везде с собой и смотрите в них, когда возникнут вопросы! Читайте сами внимательнее свои бумажки! В заявке есть только сроки на ремонт, но никак ни на замену товара!!! Отдай 25тр и сиди жди у моря погоды! У мамы пароочиститель китфорт за 5тр! Работает прекрасно! Не переплачивайте, товарищи))) Не советую данный магазин! Хамское отношение к клиентам и отвратительное качество продаваемой продукции!

Максим Татуревич

Знаток города 13 уровня

Приятный квалифицированный персонал. Вск рассказали, показали, порекомендовали. Рекомендую

михаил д.

Знаток города 4 уровня

Хамское обслуживание

Аллочка А

Знаток города 8 уровня

Гостеприимно. :) чистенько, светло. Работаем давно с ними.

fine.darina.danilova

Знаток города 19 уровня

13:41 19 декабря 2022 Машина В177ВХ (198) перегородила дорожное движение движение на улице Есенина 1 к 1 . Все машины встали . На мою просьбу убрать машину и дать проехать , в ответ услышала хамство и оскорбления , язвительные цитаты: «Вы мне простойку поставки будите оплачивать ?» , «Вы будите ждать пока мы не закончим» . Мужчина ( мужчина в теле с челкой в возрасте от 50-55 лет ) грубо и нагло со мной общался на повышенных тонах. Утверждал , что правил ПДД не нарушает , акцентируя внимание на установленных столбиках . Уточню , что столбики установлены осенью 2022 года с целью огородить транспортное движение от пешеходов . Хамство . Крики . Наглое обращение к девушке - вот с чем я столкнулась .

Антон К.

Знаток города 11 уровня

Молодцы! Всё помогли выбрать и купить со скидкой!

Антон Монахов

Знаток города 10 уровня

Хороший персонал. Все расскажут и покажут

Ilya K.

Знаток города 16 уровня

Брал там приспособу для мойки стекол. Ребята быстро все подсказали и рассказали как пользоваться. В наличии хороший выбор на любой вкус, правда цена высоковата, видимо не просто так.

Игорь Ли

Знаток города 13 уровня

Огромный выбор качественной и удобной техники.

Елена Д.

Знаток города 7 уровня

Фирменный магазин этой марки. Покупала фильтр для пылесоса. В наличии был, не пришлось заказывать

Игорь Васютин

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин!

Ясно Солнышко

Знаток города 6 уровня

Спасибо за оперативный и качественный ремонт!