9 марта 2026 года заказала в Магазине "Капля" ИП Ципилев картриджи к фильтру для воды с установкой. Чек №12 , время заказа 10.01.25 Сегодня, 10 марта, вынуждена была отпроситься с работы пораньше, чтобы мастер установил картриджи. Но появившийся специалист, устанавливать отказался, мотивируя тем, что товар не тот, хотя в магазине я покупала эти картриджи, предварительно сделав фото, которое и показала продавцу. Мне предложили другие, за большую сумму. Я отказалась. В результате у меня неоплаченное время на моём рабочем месте, неврастения и отсутствие чистой воды. В добавок ко всему ещё нужно решать вопрос с картриджами или возвратом денег, что снова минус моё время и нервы. Стоимость товара с установкой составила 5477, 45. Хотелось бы задать несколько вопросов господину Ципилеву: 1. насколько компетентны ваши продавцы, если они по фото не могут определить нужный товар? 2. Как работают мастера установки, если действия магазина с ними не согласованы? И наконец, какой вы хотите результат от своей деятельности, так относясь к покупателям? Екатерина Струнина 3.

Вера

Знаток города 9 уровня

Зашла купить сменный мембранный модуль Аквафор, цена стала значительно выше и обслуживание фильтра становится весьма дорогим. Про обслуживание: быстро продали, всё объяснили инструкцию по смене модуля распечатали, предварительно найдя меня в своей базе клиентов и сделав 3% скидку. Скидка небольшая, но не лишняя.

Посмотреть ответ организации

Сергей Захаров

Знаток города 4 уровня

Все быстро, грамотно, без суеты. Предупреждают через смс о необходимости замены расходников по сроку. Жаль нет службы поддержки, но это не портит впечатления.

Посмотреть ответ организации

Капля

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

99 отзывов