Это отличное место для детских праздников, проверенное нами уже не раз. Сначала мы бывали здесь в гостях, а потом так понравилось, что стали организовывать дни рождения своего ребенка именно тут. Главные плюсы: Пространство: Очень много разных залов — и по размеру, и по оформлению. Всегда можно найти идеальный вариант. Еда: Меню продумано для детей всех возрастов и с разными предпочтениями. Развлечения: Огромный выбор анимационных программ с любимыми героями для малышей и ребят постарше. Десерты: Торты можно заказать на любой вкус и с любым дизайном — выбор впечатляет. Фактически, это место, где можно заказать праздник «под ключ» и быть уверенным, что дети получат массу удовольствия и позитивных эмоций. Единственный небольшой минус для меня — отсутствие скидок или бонусов для постоянных клиентов. Мы были здесь много раз и проводили довольно крупные мероприятия, но никакой системы лояльности, к сожалению, не заметили.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы оставить нелестный отзыв о проведенном празднике в Joki Joya г. Мытищи тц 'Июнь'. На этапе обсуждения мероприятия менеджер Музаева Дарья Магомедовна по организации праздника(а как в дальнейшем оказалось официант) очень любезно рассказывает,как все прекрасно и сколько всего можно организовать на любой кошелек. Рассказав о пакетных предложениях нам. Мы выбрали пакетное предложение. И вот,что мы получили практически за 70.000 рублей это с едой. Детей было всего 7. Пакетное предложение на них вышло : 33.190 1.Спрашивали подробно про меню нам сказали,что у каждого ребенка будет по машинке фирменной из картона и в ней будет картошка фри и нагетсы. На деле в день банкета нам приносят в обычной посуде нагетсы и картошку. На мой вопрос: "Почему не в фирменной упаковке?" Отвечают: "В пакетные предложения это не входит." Естественно полное разочарование. При этом даже не предложили прямо сейчас собрать коробки с машинками,когда я готова была доплатить за это. Стоимость в коробке в основном меню и в банкетном разница мелочь рублей 50 ,но видя мое недовольство никак решить эту проблему мне не предложили просто пожали плечами с виноватым видом! Сделайте Вы тогда единую стоимость и единое оформление как в ьанкетном,так и в обычном меню,разница копеечная! Клиентоориентированность 0. 2. За несколько дней до праздника я уточняла 2 вещи: 1) на стол необходимо накрыть к 14.00,когда и взрослые и дети после анимации сядут праздновать. 2) поставят ли нам дополнительно стол так как нас 13 человек и за двумя столами все не поместятся. Стулья мягкие огромные и даже 13 стульев не помещается за этими столами. А то что 13 тарелок помещается на стол это здорово,но человеку не сесть элементарно,если только на колени ребенку. (Сарказм) На что мне сказали,да мы добавим стол. Прикрепляю скрины переписки с банкетным менеджером,чтобы не быть голословной. В итоге мы пришли и увидели,что все как было 13 тарелок на столе и стола дополнительного нет.А стульев 12, в то время как гостей 13 Подойдя лично к менеджеру,но в тот день она работала официантом,что меня удивило,которая обещала,что стол поставят услышала от нее: ' А он не влезет!' Но мы то люди взрослые смотрим и понимаем,что влезет и это отговорка. Она сказала: 'Пойду спрошу у директора(или не знаю кто подолжности). От нее мы тоже услышали стол не влезет,но мы были настойчивы и объяснили,что влезет. И занесли. Вывод: пока мы не внесли деньги нам на словах готовы были сделать все. А после оплаты мы не увидели ничего из обещанного. (Рассадочные карточки и игрушки это я делала самостоятельно в пакет это не входит) на фото,которое вы увидите. 3. Время близилось к 14.00. и я вместо того,чтобы радоваться за ребенка фотографировать его и делить с ним эмоции на анимации бегала за официантами искала их и спрашивала будет ли стол накрыт к 14.00 оставалось 20 минут. На что услышала от новенькой официантки,которая впервые об этом слышала: А ну тогда я начну носить? Хотелось ответить,что пора уже заканчивать. В итоге 14.00 всех гостей аниматор зовет за стол,вынос торта,2 официантки несут несчастные нагетсы с картошкой не в том виде в котором ожидалось и все. Остальная еда НЕ ГОТОВА даже!!! Садятся наши гости за пустой стол! Я иду разбираться с официантами,искать этого банкетного менеджера Анастасию, на что мне говорят:готовится! Серьезно?! В прикрепленных скринах было оговорено время накрытия стола. То есть если бы я незаметила во время анимации бездействие персонала, у детей не было даже картошки и нагетсов! Что уж говорить о соках! В момент пока я разбиралась с официантами ко мне подошли родственники и сказали,что у именинника нет нагетсов! То есть 20 минут выносить 7 порций нагетсов и не пересчитать и не проверить?!! И не знакомая мне официантка берет листок начинает говорить у Вас там! И я сорвалась на нее потому что я знаю что у меня там! И говорить мне в моменте и проверять при мне мой заказ не надо! Надо быстро ориентироваться,принести свои извинения и решить вопрос! А наш менеджер продолжала пропадать где-то весь наш праздник.Видимо боялась ответственности. 4. Шарики с гелием входят в стоимость пакетного предложения,НО исполнение отвратительное. Гелий к концу праздника,а это 4 часа сдулся и шарик стал маленьким. Фото прикреплю тоже.А ленточка самая дешевая голубая даже завиток не сделали ножницами! Ну неужели этому не учили? Или в детстве не видели как это делается? Или может пройти курсы нужно по оформлению пространства? Получается в этом вопросе персонал тоже не компетентен?? Официанты не убирают мусор со столов. То есть сервисный сбор,который включен в стоимость обслуживания включает принести еду и больше не показываться на глаза. Весь мусор я собирала и выбрасовала сама. Учтите это при аренде комнаты. Вот Вам комната,вот Вам еда сидите празднуйте устанете расходитесь. Да,там есть кнопка вызова официанта. Но вызывать мусор убрать это было бы странно. Я попросила принести мне зажигалку для торта,чтобы свечку имениннику зажечь ее несли 10 минут!!! Можете себе представить? То есть официанты не обучены элементарным вещам. Кей-попсы,которые входят в стоимость пакетного предложения это смех,да и только они в 2 раза меньше любого кейпопса! Бумажка больше была в которой он лежал. Есть там нечего. То есть в пакетное предложение входит ультраминимум еды на 1 ребенка: картошка,нагетсы штук 5,сок агуша,мини кейпопс,который в конце принесут к торту,а не сразу красиво подадут на стол. В конце праздника пришла третья переодетая в костюм менеджера девушка и поинтересовалась все ли нам понравилось,понравился ли торт. Но говорить с ней не имело смысла я видела ее впервые и она не должна приносить извинения за того менеджера или официанта,который халатно отнесся к организации нашего праздника. Поэтому я сказала,что все хорошо из уважения к ней. Положительные стороны есть у этого заведения: 1.хорошая анимация ( но аниматору стоило посмотреться в зеркало и закрепить кнопки плаща супермена до конца или хотя бы коллеги бы помогли) . Аниматор справился со своей задачей,анимация была по теме,по всему парку. Я была довольна. Учитывайте, в пакет входит анимация в костюме стандарт(то есть обычном). Ну и сам парк небольшой,но было чисто и ухоженно. Торт не входил в пакет,обошелся нам около 12ти тысяч рублей. По вкусу обычный. Подарок имениннику бесплатно,как анонсируют везде. Это медаль на шею и даже не именная. За такие деньги можно было и билет в парк в любой день включить. В целом мы недовольны работой банкетного менеджера,официантов. Наш праздник был отчасти испорчен. Мне тоже не хотелось ходить и выяснять все вопросы,когда я плачу немаленькие деньги! Не зря говорят: "Хочешь сделать хорошо,сделай сам." Я плачу за то,чтобы мы пришли и все было готово и все условия были соблюдены. Интересны,Вы будете им как клиенты до момента оплаты. Вам на все вопросы ответят: "Да,конечно!". Но в итоге ничего не сделают как было в нашем случае. Теперь я понимаю почему в Джоки Джой раньше были рейды ' тайный гость' ',потому что качество обслуживания на низком уровне! И очень жаль,что программу временно остановили. Я прошу руководство решить вопрос с некомпетентным во всех вопросах персоналом в Джоки Джой г.Мытищи ТЦ 'Июнь'. Извинений мы так и не услышали,весь персонал,который нас обслуживал куда то благополучно пропал к концу праздника. Прощались с нами иные лица работающие в этом заведении. А мессенджере пользователь удалился благополучно и молча,будто ничего и не было.

Дмитрий Ф.

Знаток города 2 уровня

Были с семьёй в данном заведении. На кассе вежливо встретили, все рассказали, показали. Ребенок пошел сразу играть, мы сели в ресторан. Очень внимательные официанты, сразу дали меню. Ждать принятия заказа не пришлось. Вся еда вкусная, и порции большие. Ребенку очень понравилась еда в машинке с бургером. Игровая чистая, на аттракционах стоят сотрудники и следят за порядком. В туалетах все опрятно, так же чисто. Остались довольны посещением, придем еще много раз. Спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Joki Joya

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

1575 отзывов