Поиск

Иви

4,0

6871 оценка

Открыто до 19:00

Москва, Большая Новодмитровская ул., 23, стр. 5 · подъезд 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Большая Новодмитровская ул., 23, стр. 5подъезд 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

13:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,0

6871 оценка

Оцените это место

Александр С.

Знаток города 6 уровня

Будьте внимательны с подпиской «Яндекс Плюс на Иви». Обнаружил списания 449 ₽ и затем по 299 ₽ ежемесячно за подписку, которую отдельно не заказывал. При этом у меня уже была оплаченная годовая подписка Иви и доступ к Яндекс Плюс через семейную подписку. Обратился в поддержку Иви. Сначала объясняли, что подписка была подключена после пробного периода и дальше продлевалась автоматически. Я попросил предоставить подтверждение моего первоначального согласия: уведомление, дату и время подключения, способ подтверждения и условия пробного периода. После переписки поддержка согласовала возврат списанных средств. Главный совет — не ограничиваться просьбой «верните деньги», а оспаривать именно факт самостоятельного подключения подписки и просить подтверждение первоначального согласия. Указать конкретные даты и суммы списаний и потребовать письменный ответ по каждому платежу. В моём случае после обращения возврат согласовали. Деньги могут поступать несколько дней, в поддержке озвучили срок до 30 дней. Если обнаружили непонятное списание — сразу обращайтесь в поддержку, отключайте автопродление и сохраняйте всю переписку.

Илья

Знаток города 6 уровня

Ужасная организация, которая подключает подписки без ведома, привязанную карту удалить нельзя, автопродление нельзя отключить. Деньги на карту не возвращают! Категорически не рекомендую данную контору!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 4 уровня

Оформить подписку просто, а отменить - целый квест. Отменить автоподписку нельзя, отвязать карту нельзя - просто нет этих кнопок. По телефону отвечает бот стандартными фразами - ровно туда же посылает, где кнопка "удалить" отсутствует. Написала в поддержку с просьбой удалить автопродление - пришел ответ - если не будете смотреть, то не будет автопродления, но как только посмотрите - сразу спишется сумма. Попытались отменить подписку в приложении Альфа банка, так и там не показывает этот Иви в активных подписках, хотя деньги списываются автоматом. После того как повторно написала в поддержку отвяжите все карты - так произошло чудо и в приложении наконец появилась кнопка - "удалить" привязанную карту. Тыщу раз подумайте, оно вам надо.