Поиск

Итико

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

230 оценок

Оцените это место

Талип Ганеев

Знаток города 2 уровня

Недавно впервые попал в автосервис Итико на Патриса Лумумбы 48а и был приятно удивлен качеством обслуживания и уважительным отношением к клиентам, всегда подберут и запишут на удобное дя вас время. В ремонтной зоне работают чуткие, отзывчивые и опытные мастера, в совершенстве знающие свою работу. Особо хочется отметить удобное месторасположение сервиса с комфортабельной зоной ожидания (с чаем и кофе) и возможностью наблюдения оттуда за текущим ремонтом вашего авто. Наличие всегда чистой туалетной комнаты со всем необходимым. В общем впечатления превосходные. Теперь я знаю, куда обращаться в случае не только ремонта, но и диагностики и технического обслуживания своей машины. Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Гульшат Хасанова

Знаток города 3 уровня

Обратилась по рекомендации коллег. Очень хороший сервис. Быстро и четко решают все проблемы. Слаженная работа дружной команды. Грамотные и профессиональные слесари. Комфортно. Уютно. Все культурно и очень доброжелательно. Чай, кофе, диван))) и т.д. В феврале меняла задний редуктор на Suzuki. Быстро нашли деталь и поменяли + ещё много чего по-мелочи. Спасибо Рамилю и слесарю Андрею. Отдельное спасибо электрику Руслану - решил все проблемы с сигнализацией и электрикой (то, что не могли сделать в других сервисах) Буду приезжать на ТО. Всем рекомендую этот автосервис.

Посмотреть ответ организации

Василь Вафин

Знаток города 5 уровня

Перестал работать бачок омывателя позвонил вечером записали на следующий день на утро поменяли бачок омывателя заодно мастер порекомендовал поменять масло в коробке вместо минералки залить синтетику Itiko 75zw-90 в наличии большой выбор масел рекомендую данный сервис цены адекватные место расположения удобное авто сервис имеет несколько ворот имеется парковка рекомендую обращаться в данный сервис

Посмотреть ответ организации

Наталья Гарипова

Знаток города 6 уровня

Представьте, вечер, платная трасса М-12, за рулем женщина с 2-мя детьми из Москвы, и не доезжая 80 км до Казани ломается машина... Обороты набирает, ревёт, а скорость 20-30 км в час. В чужом городе найти автосервис, работающий до 21.00, с обслуживанием именно японок, с возможностью сразу же записаться на диагностику электрика, а не ждать в очереди, за совершенно вменяемые деньги после московских цен, с уважительным отношением, с подробным объяснением всех вариантов после всесторонней диагностики — сродни Чуду, и оно случилось в Итико в Казани. Поверьте, мне есть с чем сравнить )) Как женщина, навидавшаяся предвзятого отношения в автосервисах, через раз получавшая обманы и подлоги даже в «клубных сервисах», в чужом городе оказалась «как у Христа за пазухой». В ожидании поставки контрактной детали в разное время без предупреждения приезжала в Итико, и всегда обнаруживала бодрую, рабочую атмосферу, она витает в воздухе, как внизу на 1-м этаже, среди слесарей, так и наверху, среди менеджеров. Ближе пообщавшись, узнала, что многие с 2008 г работают и выросли внутри компании, а руководители сразу поймут, что это возможно только когда в компании создается питательная среда для развития команды, где ценятся сотрудники. И это больше, чем про бизнес и автосервис, это про многогранный подход и взаимосвязь многих факторов, которые отражаются и на качестве услуг для клиентов, и на настрое сотрудников. От сердца рекомендую москвичам ставить в график поездок в Казань на своих японках диагностику в Итико. И желаю ребятам процветания, адекватных клиентов и даже подъема цен )) да-да, всегда готова платить за качественный подход, такие спецы должны получать достойную оплату. Допишу поименно моих личных героев: менеджер Сергей, электрик Руслан, руководитель Рамиль — каждый на своем месте по-человечески и профессионально на высшем уровне включенности в задачу и ее решение, а препятствий от поставщиков запчастей было немало. Еше раз благодарность всей команде!

Посмотреть ответ организации

Сергей А

Знаток города 2 уровня

Всем привет. Долго искал хороших специалистов по обслуживанию автомобиля и наконец то нашел такой сервис Itiko. Уже не первую машину обслуживаю, ребята специалисты свою работу знают и очень щепетильно относятся к своей работе. Всегда помогут и подскажут по всем вопросам

Посмотреть ответ организации

Константин Капачинских

Знаток города 8 уровня

Максимальный респект этим ребятам. Всё чётко сделали, быстро, в срок, стоимость адекватная. Есть комната ожидания, чай, кофе. Есть чистый туалет с бумагой, кому-то это покажется смешным, но чистый туалет с бумагой, мылом в автосервисе, это круто!

Посмотреть ответ организации

Руслан К.

Знаток города 4 уровня

Itiko — это тот сервис, где честно и на совесть решают проблемы с автомобилем. Теперь я знаю, куда буду обращаться для планового обслуживания и буду рекомендовать ваш сервис друзьям и знакомым. Уверен, что моя Гранта в надежных руках!

Посмотреть ответ организации

Alexey Pryanichnikov

Знаток города 3 уровня

Летом менял пыльник амортизаторов на задних колесах, и все было хорошо, до того момента, пока осенью не потребовалось снимать колеса для смены резины. Оказалось, что болты были так сильно перетянуты, что на шиномонтаже пришлось применять кувалду! Минус секретка из за этого! А вот если бы где нибудь в поле пробило колесо, что делать?

Посмотреть ответ организации

Диляра Ж.

Знаток города 3 уровня

Случайно попала в этот автосервис. Машина заглохла и перестала заводиться. Оказалось, что перестал работать бензонасос. В этот же день приняли и отремонтировали. Быстро и качественно. Квалифицированные специалисты. Отдельная благодарность менеджеру Сергею за помощь и сопровождение. Огромная благодарность всему персоналу автосервиса! Буду вас рекомендовать!

Посмотреть ответ организации

Ravil Bulgakov

Знаток города 5 уровня

Делал ТО, среди прочего менял задние тормоза. Колодки оказались неподходящими (нужно было доработать, о чем ни менеджер, ни мастер не могли знать), в итоге они зажались и тормоза сгорели. Цена вопроса около 15000. Заменили без лишних разговоров на новые, с доработкой. Очень приятно, что так относятся к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Artur.A

Знаток города 5 уровня

Отлично работают, один из немногих сервисов кто взялся за мою машину и сделали все отлично, без обмана. Мастера с руками и делают в срок . Плюс сам сервис не на отшибе и бокс аккуратный. Цены на удивление адекватные, короче 10/10👍

Посмотреть ответ организации

Любовь Багманова

Знаток города 3 уровня

Персонал отзывчивый, все сделали быстро и качественно. Спасибо за сервис. Нашли удобное время, забрала машину после работы. Все объяснили, провели диагностику.

Посмотреть ответ организации

Айсылу Гафурова

Знаток города 16 уровня

В сервисе благожелательная атмосфера. Позвонила, приехала. Воспользовалась услугами шиномонтажа. Четко, Мастер Андрей обслужил мой старенький опель. Остались только положительные впечатления. Удобное месторасположение.

Посмотреть ответ организации

Азат Х.

Знаток города 2 уровня

Сегодня произошла неприятность порвался ремень генератора. Обратился в данный сервис, оперативно нашли ремень, быстро установили. Особая благодарность администратору Екатерине за сопровождение и помощь. Отличные специалисты! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Лерочка Х.

Знаток города 4 уровня

Хороший авто сервис , быстро отреагировали и помогли решить проблему со сцеплением , так же хотелось поблагодарить администратора Надежду , сориентировала нас по ценам , объяснила по гарантии ремонта , хорошая клиентоориентированность , и профессиональные мастера 🙏

Посмотреть ответ организации

Илья И.

Знаток города 3 уровня

Приехал на развал по рекомендации товарища. Приняли без записи, сделали быстро. После регулировки все пришло в норму.

Посмотреть ответ организации

Айрат Господин

Знаток города 7 уровня

Хороший сервис , быстро и качественно про это место. Мастер выполнил работы - замена клапонов крышки , осмотрел автомобиль, дал совет по ходовой . Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Никита Д.

Знаток города 2 уровня

Приезжал на полную замену тормозной системы , быстро и качественно обслужили автомобиль Отличный подход к клиентам и человеческое отношение в любом вопросе. Благодарствую , всегда с Вами ✊🏻

Посмотреть ответ организации

Эдуард Минниханов

Знаток города 5 уровня

Давно уже пользуюсь этим автосервисом, наверное один из лучших сервисов в Казани. Быстро, качественно, ответственно и вовремя. Рекомендую👍

Посмотреть ответ организации

Рашид Садыков

Знаток города 6 уровня

Отдельная благодарность авто-электрику из Итико. Это мастер от Бога. Мастер "очумелые ручки". Дай Бог ему крепкого здоровья ! А также выражаю благодарность мастеру Дмитрию за клиенто- ориентированный подход! Желаю Вам всём много таких же как я довольных клиентов!

Посмотреть ответ организации

Oleg Danilichev

Знаток города 4 уровня

В сервисе есть моторист, электрик диагност. В сервисе можно из магазинов авто японец привести быстро запчасти. В сервисе присутствует масла в розлив и антифриз. Есть клиентская зона. Через нее видно все работы которые производит механик так как там стоит окно. Есть массажное кресло, бесплатные кофе клиентам в капсулах. Не хватает правда аппарата для снеков и всякой прочей ерунды, ну и кофейного так как каждый любит разный кофе. Работают качественно, стараются максимально быстро устранить проблему. Сервис чистый. За порядком следят. Слесаря выглядят опрятно, хорошая одинаковая спецовка. Есть шиномонтаж сезонная перекидка. Заправляют кондиционер. Могут пригонять новые авто с эмират дешевле чем у нас в россии.

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 5 уровня

Записался на 12 часов, приехал, сказали нужно чуть подождать. В итоге просидел тут полтора часа, после чего только мне озвучили что ждать ещё час. По итогу - полтора часа времени потерянно. В чем проблема заранее позвонить перенести запись? В чем проблема даже когда я уже приехал сказать что возник форс-мажор и принять меня смогут только через два с половиной часа? Абсолютное неуважение к чужому времени и своим обязательствам.

Посмотреть ответ организации

Айсулу Насибуллина

Знаток города 6 уровня

Завез автомобиль Форд фокус На Т.о ходовой части,т.к било переднее колесо,сказали все нормально дело в дисках и резине съездил на шиномонтаж как оказалось все нормально,не успел доехать до дома я живу в 40 км от города как развалился подшибник и чуть не загорелось колесо Крайнее не советую этот автосервис,персонал очень халатно относится

Посмотреть ответ организации

ilnur S.

Знаток города 3 уровня

Общение с клиентами на высоком уровне. Ремонт произвели качественно. Время ожидания не было, пришел по записи ( чуть раньше) приняли сразу без ожидания. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Эдгар Петросян

Знаток города 5 уровня

Всё на высоком уровне, делал диагностику, менял тормозные диски, каждое ТО только там прохожу быстрый и качественный подбор запчастей и установка, так хочется отметить у всех механиков чистое рабочее место ничего не разбросано, также имеется стенд 3Д развал-схождению, в сервисе есть шиномонтаж короче ТОП всё удобно и в одном месте. Советую 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Максим Самойлов

Знаток города 4 уровня

Квалифицированные специалисты. Знающие свое дело. Быстро нашли причину утечки антифриза при том что я три раза обращался в другой сервис где не смогли мне помочь. Сдесь же выявили неисправность и быстро отремонтировали с предоставление зап частей и расходников(не пришлось искать самому)

Женя Кириченко

Знаток города 6 уровня

Самое классное место, очень доброжелательный персонал Всегда сделают как надо, всем рекомендую💪🏼 Ценник не особо высокий , на запчасти есть скидка 10%

Посмотреть ответ организации

Дамир Зимагулов

Знаток города 2 уровня

Отличный автосервис,сотрудники все приветливые,опытные слесари,подсказали по запчастям,есть автомагазин(можно заказать деталь,если ее нет в наличии),цены приемлимые.Есть место для ожидания,можно попить воды,кофе.Советую!

Посмотреть ответ организации

Василий Марков

Знаток города 6 уровня

Есть комната отдыха, персонал приветливый. Но вот основное, ради чего туда приезжаешь - отремонтировать машину, делают плохо. К машине относятся не бережно. Часто и нагло врут: эта запчасть (дешевая китайская) даже лучше оригинала, все сделаем за полчаса (по факту 3 часа), мы все починили (а неисправность так и осталась) и так далее. Буду искать другой автосервис.

Владимир М.

Знаток города 6 уровня

Отличные слесаря, очень доволен сервисом 👍. Вежливый персонал, цены не кусаются, сделали всё быстро и качественно. Всем рекомендую

Сергей

Знаток города 4 уровня

Отличный автосервис , все четко , поменяли масло на отлично . Занимался менеджер Сергей , отличный менеджер , все четко 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Анвар Усманов

Знаток города 4 уровня

Попал сюда случайно (к счастью).Машина сломалась ,а СТО оказалось прямо передо мной(повезло).Ребята решили проблему быстро,помогли найти и купить необходимую деталь(в городе не смог найти самостоятельно,т.к были выходные и нигде не было).Оказали достойный сервис ,вежливое обслуживание и показали человеческое отношение к людям.Благодарю!Рахмят!)

Посмотреть ответ организации

Татар Малай

Знаток города 8 уровня

Плохое качество обслуживания. Записался на замену масла к 10:00, в итоге прождал 40 минут. На мои обращения к персоналу, получал один и тот же ответ: сейчас загоним, сейчас загоним. В итоге зря потраченое время. От безисходности обратился еще раз в этот сервис и получил кучу проблем с мотором.

Посмотреть ответ организации

Булат

Знаток города 4 уровня

Очень хороший сервис. Обслуживаюсь не первый год, пригоняю уже третью машину, всегда помогут, подскажут и сориентируют Спасибо за сохраненные нервы и классный сервис

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Заезжали заменить датчик положения акпп который находится под копотом, в итоге в салоне сменилась подсветка показания режима положения скорости с красного на зелёное (к сожалению обратили внимание не сразу, и заметила не я а муж) когда задали вопрос в сервисе сказали не знаем даже как так получилось и улыбнулись, но на это не стали заострять внимание, не столь и важно. Через какое то время муж заметил что стойки которые меняли 15000км назад и опорные подшипники вышли из строя ( брали оригинал в их магазине, каябы) так же было замечено что кто-то залазил в блок абс ( машина в одних руках с самого начала и кроме этого сервиса никуда никогда не заезжала ранее) может все совпадение..... Будьте внимательны и проверяйте все внимательно. Мы в этот автосервис больше никогда не обратимся. Машина митсубиси лансер 10 2014года

Посмотреть ответ организации

Рамиля

Знаток города 8 уровня

Удобно, что работа магазина автозапчастей авто японец и автосервиса синхронизируется, можно сделать весь спектр и полный цикл услуг. Единственный минус, что конкретно в этом филиале не смогли дозвониться по телефону, который указан в картах и соцсетях. Звонили около 10 раз в рабочее время с разных телефонов. Ради интереса написали в what’s app по контактному номеру. Там нам ответили. Этот нюанс немного испортил впечатление. А так качество услуг высокое, есть электрик, что очень удобно и функционально.

Посмотреть ответ организации

Руслан Г.

Знаток города 10 уровня

1 сентября заехал на замену масла и диагностику подвески. Быстро записали, качественно и аккуратно выполнили работу, присутствовал при работах. Отзывчивый персонал и хорошие цены 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Valerii C.

Знаток города 5 уровня

Уже неоднократно пользуюсь услугами данного сервиса, мастера помогли поднять с колен сильно подуставшую Мазду CX-5. Работники хорошо диагностируют проблемы авто как по механике, так и по электрике. Многие запчасти есть в наличии, но если чего-то нет, то достаточно оперативно привозят из магазинов своей сети. Перед покупкой запчастей работник отдела зч связывается и обговаривает стоимость и бренд заказываемых деталей. Огромный респект, что если обещают закончить с машиной сегодня - то сегодня и закончат, даже если придётся задержаться после окончания смены. Также большой плюс это время работы сервиса с 9 утра до 9 вечера, включая субботу, что позволяет легко подобрать удобное время для записи. Дозвониться получалось почти всегда, а если не удалось, то администратор сама перезванивает чуть позже. В сервисе есть клиентская зона с видом на сервисную зону, диваном, кофемашиной, чаем и массажным креслом. Как я понял, в работу ребята берут не только японский автопром, но и прочие бренды (в разное время видел помимо японцев лады, хендай, фокус, что-то из вага и даже ягуар). Отдельная благодарность мастеру-приемщику Камилю и руководителю сервиса (к сожалению не узнал его имени) - всегда приветливы, узнают в лицо, готовы дать совет по авто и достойно организовать процесс обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Сергей Гудлайф

Знаток города 13 уровня

Внимание!!! Если вы не автослесарь и не знаете что вам нужно делать в вашем авто, то лучше обойти этот автосервис. Ну и если не хотите себя почувствовать дураком, если вы не сильно разбираетесь. Приехать на диагностику, выполнить ремонт и уехать на стучащем авто - это про данный автосервис. Если вы сами не скажете на диагностике в чем у вас проблема- вам скажут, что у вас нет проблем. (Диагностировал ходовую). Стоимость такой диагностики = 600 рублей. Примерно с такими словами: "Ну у вас пыльник порван, там смазка вся высохла, меняйте внутренние шрусы" После заказа запчастей и ремонта, того что сами надиагностировали машина вся застучала после первого поворота. В другом сервисе надиагностировали уже нормально, составили вменяемый список. Без необходимости рассказа того что же сломано и неработает. Так же сказали ехать по гарантии где меняли шрус, так как сальник правого привода в замененом шрусе потек и забрызгал всё. Звоню с претензией к качеству обслуживания и сомнением в диагностике, с просьбой вернуть оригинальные запчасти снятые с аутлендера. Записали на гарантийную замену сальника или осмотр незнаю. Но когда приехал ко времени по сальнику, сальника в наличии нет, и его заказали, ждать полтора часа. Почему сразу не заказали, мне непонятно. Еще мастер приемщик мне высказал, что типа, а вы что сальник сразу не поменяли!!!! Короче уровень сервиса хуже гаражного, мастера - не мастера, а что бы нормально починить свое авто вы должны быть сами автослесарем и во всем разбираться, ведь в этом сервисе мастеров нет, если только исполнители. Полностью менять нужно подход к обслуживанию, я еду починить авто, а не рассказывать что у меня болит или волнует. Вы должны диагностировать, говорить мне какие запчасти в каком состоянии и когда их нужно менять, и какие сопутсвующие запчасти надо заказывать. Не я это должен делать. Да и по поводу снятых оригинальных шрусов, я сказал, что неуверен в качестве вашей диагностики, прошу отдать мне оригинальные, на что мне говорят "ну надо смотреть". Они в бочке какой то лежат, а я видимо должен в нее лезть. Ну так посмотрите и отдайте. Зачем мне это как вашему клиенту знать про то, где у вас снятые запчасти. Было ли что то хорошо? Ну там можно в душном офисе посидеть. Воды попить. Есть масла и запчасти. Оплатить картой можно. Диагностика - 0/10 баллов Обслуживание - 2/10 баллов Запчасти быстро приезжают - 10/10 Клиентооринтированность - 0/10 Мастеров менять или обучать, менеджеров обучать или менять.

Посмотреть ответ организации

Ян Жданов

Знаток города 5 уровня

Раньше было хорошее место, можно было поговорить с мастером на счет сделанной работы. Сейчас скатились, накручивают цену после сделанной работы, работа сделана, чтобы быстрее отстали. Общение с клиентами на 0, буду менять сервис.

Посмотреть ответ организации

Алла Данилова

Знаток города 9 уровня

Доброго дня! 2 года обслуживаю свою Хонду только тут, отзывчивый весь персонал, от администраторов до сервисных специалистов. Есть бонусная система, всегда можно выпить кофе чай и посмотреть телевизор Приятная администратор Надежда.

Посмотреть ответ организации

Юлия Малиновская

Знаток города 9 уровня

Благодарю за помощь Дмитрия! Быстро помог с проблемой по колесу. Рекомендую, персонал отзывчивый и вежливый.

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 3 уровня

Давно искала автосервис, где присутствует качество +честность и я могу без головняка обслуживать свой автомобиль. По рекомендации обратилась в сервис.Обращалась неоднократно и наблюдала как будет себя вести автомобиль после ремонта, и как часто придется снова его ремонтировать. По итогу: все отлично и я не езжу бесконечно менять то одно, то другое. Мастера находят проблему, устраняют и я больше с этой проблемой не сталкиваюсь. Отдельное спасибо Максиму,Камилю, Андрею, вы большие молодцы!!! Планирую дальше обслуживаться только у вас! P.S. Жаль коробкам не занимаются

Посмотреть ответ организации

Альберт

Знаток города 3 уровня

В данном автосервисе не в первый раз. Отличный персонал: приемщик Дмитрий (оперативный заказ запчастей), мастер который проводил ремонт Андрей (грамотная дефектовка и отличный ремонт), а также девушка Диля которая оформила документацию и помогла по всем вопросам (огромное ей спасибо). Ставлю 5 баллов автосервису! Замена цепи ГРМ, Сузуки гранд витара. 25 апреля 2024г

Посмотреть ответ организации

Специалист

Знаток города 16 уровня

Ребята могут натягивать эластичный ремень кондиционера) без доп оборудования. Приехал с этой проблемой. Записался день в день, благо было окно в записи. Хорошее место ожидания на втором этаже с кофе, кондиционером и телевизором. Мастер Максим толковый специалист! Рекомендую сервис!

Посмотреть ответ организации

Максим Озеров

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис. Быстро и качественно обслуживают автомобиль. Мастера знают свое дело . Мастера-приемщики помогут качественно и в кратчайшие сроки решить ваши проблемы с автомобилем. Адекватные цены. Дают гарантии на запчасти,масла и работу. Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Василий

Знаток города 7 уровня

Стандартная работа по замене масла/фильтров, но при этом все четко: быстрая запись, быстрая приемка машины, четкая работа механика. Молодцы ребята, так держать!

Посмотреть ответ организации

ОСКАР М.

Знаток города 3 уровня

Сервис хороший, работают быстро и профессионально! Обслуживаю машину тут постоянно