IStudio
750 отзывов
11 сентября
Часто посещаю Айстудио в ТЦ Космопорт, ребята все заряженные на успех! Грамотно расскажут про всю технику, акционные условия, подберут всё необходимое по самым вкусным ценам! Обслуживание на высшем уровне, что аж хочется возвращаться вновь и вновь! Особенно хочется отметить менеджера Юлию, окружит своим обаянием, детально расскажет про каждое устройство, плюс ещё и без подарков никогда не оставит!
2
11 сентября
САМЫЕ ВЫГОДНЫЕ ЦЕНЫ. Прошла по всем магазинам с техникой в Космопорте.
Недавно приходила в магазин, была удивлена приветливому и терпеливому персоналу. Мне не разбирающейся в технике помог разобраться менеджер Ярослав, помог подобрать айфон, раскрыл фишечки техники и ответил на все интересующие вопросы.
Менеджер никуда не торопился и не отвлекался на других посетителей, пока не отпустил меня.
2
13 июня
Очень красивый обновлённый магазин в космопорте. Приятный и вежливый персонал. Цены очень демократичные. Приятно удивил подарок) я выбрала повербанк. Всем рекомендую к посещению данный магазин.
1
9 августа
Очень понравилась профессиональная работа менеджера Юлии, быстро помогла сделать выбор, рассказала о всех преимуществах покупки в ай студио и сделала подарок за покупку, дополнительный ремешок. Спасибо большое, буду Вашим постоянным покупателем.
2
10 июня
Менеджер Богдан- супер!
Все объяснил, рассказал, все сомнения развеял и быстро оформили заказ.
Сразу забрала свой новенький телефон. Большое спасибо.
Самое главное для меня в выборе продавца - официальная гарантия, такой больше в Самаре ни у кого нет.
1
26 сентября
Зашел на сайт данного магазина , выбрал , понравившийся мне товар , прошел регистрацию и добавил его в корзину, выбрав удобный филиал, оформил заказ. По истечению времени , и не получив обратной связи и решил написать в чат службы поддержки. Выбрав функцию не решать этот вопрос по телефону а решить его в чате ,получил ответ «ожидайте звонка» . Хорошо.
Как оказалось , я не могу просто так взять и сделать заказ в магазине(хотя сайт дает сделать заказ и дает к нему номер)потому что в наличии этого товара нет, а наличие товара на сайте не привязывает товар к определенному филиалу.Предложили выбрать другой филиал. Другой филиал мне не подходит и я готов подождать пока товар из моего заказа( который я оформил на филиал космопорта) придет через две недели и я смогу его спокойно оплатить и забрать
Решил уточнить по оплате тк мало ли , комиссия при оплате картой, не зря , оказывается при оплате картой есть комиссия причем приличная. Хорошо что узнали, думал приедем с наличкой, оплатим и заберем заказ,чтобы не задерживать людей и персонал. Но оказалось что мне нужно сначала приехать в филиал , оплатить товар, после этого подождать 2 недели пока товар придет и после этого еще раз вернуться и его забрать. Я не ленивый, и не хочу показаться предвзятым, но клиент не должен выпрашивать информацию которая должна быть указана на сайте, что не получать сюрпризов. Данная политика компании мне не подходит и я уверен, что она не подошла бы множеству гостей. Надеюсь ситуация онлайн сервиса исправится.
Девушка по телефону-очень приветливая , эти две звезды только из за нее
1
20 июня
Супер сервис, хороший менеджер Андрей, проконсультировал, помог с выбором) попали на акцию и на подарки. Всё вместе получилось мега выгодно
Самые низкие цены по Самаре и приятное обслуживание
1
16 июля
ТЦ «Гудок»
Поддерживаю отзыв ниже.абсолютная похожая ситуация,что приехали взять телефон-классные цены на сайте,на горячей линии проконсультировали - в общем,казалось все ок.
1)когда зашли,очень пафосный консультант там сидела(к сожалению,имя не запомнила и слава богу!)
Разговаривала через не хочу,как будто мы сами все должны знать,как у них в магазине и что нужно
2)нужно приобретать аксессуары,иначе не оформят рассрочку -все бы ничего,с айфонами это сплошь и рядом,НО рассрочку все равно не одобрили,только банки предложили с очень не маленькими процентами ,примерно в 2 раза больше должны отдать,чем стоит сам телефон.
Еще раз подчеркну,что консультант очень надменно разговаривала
3)все таки,условия,которые мы рассматривали и выбрали этот магазин-максимально не совпадают
На сайте одна цена.приехали,с россрочкой-цена будет как на сайте,но её не дают))в итоге рассмотрели вариант оплатой онлайн,но сказали,что к телефону будет +30к с разницей в сайте ))очень «доброжелательно»объясняли
В итоге, уехали с ни с чем,и взяли в другом магазине в рассрочку без проблем по той же цене,что изначально планировали ,только с адекватными консультантами))
Приезжали 16.07.24
Может быть,руководство как то повлияет ХОТЯ БЫ на подбор адекватного персонала
6
1
26 мая
Тут работают самые крутые вежливые ребята, которые все грамотно объяснят и помогут в выборе! Осталась довольна приобретением, Рада что выбрала именно этот магазин😊♥️
3
26 октября
Все совсем не так как на сайте
Привлекли акциями и условиями сайта, по горячей линии все проговорили и сказали подробнее в магазине
Приехала, прождала час двадцать, пока оформят передо мной клиентов. Покупали они за наличные, что можно оформлять больше часа за наличные?
Пока ждала, наблюдала за происходящим. Всем клиентам, кто заходил озвучивали разные цены и разные условия, очень странно
Когда дошла очередь, очень нехотя заполняли заявку на рассрочку, куча странных вопросов. Одобрили кредит, с переплатой в три раза больше стоимости телефона, прибавилась страховка как сам телефон, якобы это сделал брокер и отказаться от нее невозможно. Вдобавок конечно аксессуары, хотя на сайте указано что это идут в подарок. Так же есть акция наушники в подарок при покупке до конца года. Никому при мне их не подарили. Телефон не купила, так как условия не подошли
Поехали в гудок на следующий день. Там еще интереснее было. стоимость телефона озвучили еще выше, якобы идут аксессуары на 16 тысяч
Вопрос: знает ли руководство о действиях своих сотрудников? И если это идет от руководства, то это конкретный обман и введение в заблуждение.
2
31 августа
Скидка -25% на сайте это способ завлечь людей, она работает только при оформлении кредита, покупке аксессуаров и прочего. Фактически заплатите дороже на 10-30%, чем могли бы. На вопрос — почему так дорого, ответили «ну, у нас сеть магазинов по всей России, есть гарантия», действительно, гарантию на технику у нас никто не предоставляет кроме них))
Также ранее заказывал в айстудио airpods pro про предзаказу, ждал 2 недели, в итоге, когда пришел забирать сказали, что цена будет выше. На вопрос: «почему цена выше, я же оформлял предзаказ?» ответили что цены они не фиксируют. Для чего тогда нужен предзаказ?)
Обратите внимание, что на сайте есть пометка «не является публичной офертой».
По сервису: продавец общается так, будто ты я ему что-то должен. Не рекомендую этот магазин.
4
21 июля
Купила себе новый iPhone 15 в istudio. Очень приятные консультанты, которые сориентировали меня по модели и по цене. Все подробно рассказали, про стоимость, рассрочку и тд. Приятно удивлена качеством обслуживания! Благодарю!
1
21 июня
Все круто, быстро, много подарков!
Айстудио - стало для меня настоящим открытием, сделала заявку на сайте, в этот же день ушла с новым iPhone.🙌🏻
Спасибо большое сотрудникам магазина за скорость, доброжелательность и клиентоориентированность.
2
11 сентября
Купили 15 pro max, самые оптимальные уены на рынке.
Очень вежливые сотрудники, все подробно рассказали и помогли с выбором. Отдельное спасибо за то, что смогли заказать телефон нужного цвета на месте.
1
29 сентября
Обслуживал меня - Илья. И хочется ему выразить огромную благодарность. Ни капли не пожалела, что обратилась именно к нему! Менеджер очень внимательный. Профессионал в своём деле. Очень доступно все объяснил и помог в покупке нового 16-ого Apple, за что и хочется сказать спасибо! Получила приятные подарки от Магазина. Всё очень понравилось. Обязательно ещё обращусь именно в данный магазин.
1
29 октября
Выбрала место для покупки нового телефона по совету знакомых. Быстро оформили покупку, дали водичку, отлично пообщались. Восстановили фото, которые долго не могла восстановить и решили проблему с переносом паролей. Осталась очень приятно удивлена, буду обращаться еще и советовать друзьям.
1
12 июня
Являюсь частым покупателем в данном магазине)) при каждой покупке- бонусы, подарки, скидки)) очень вежливые и отзывчивые менеджеры по продажам, которые грамотно все расскажут и покажут 😃
1
11 июня
Впервые приобретала здесь Apple Watch после новогодних праздников, летом вернулась сюда же за своим первым iPad. Сотрудники в магазине лучшие🔥 всегда помогают с выбором и подскажут что лучше
1
12 ноября
при оформлении рассрочки, оформили в итоге кредитную карту не предупреждая об этом, условия оказались в банке - чтобы был беспроцентный период нужно совершить 5 платежей на 10 тыс в течение месяца, сотрудник айстудио об этом не сказала, а так же сотрудница сказала что доп. услуга гарантийного обслуживания не может быть отключена - по закону от допов я имею право отказаться
навязывание услуг
при покупке сотрудник просит написать хороший отзыв - оттуда и высокая оценка у данного места
сегодня лазила по всем документам кредитного договора и узнала что подключены услуги на 7.000!!! сотрудник айстудио о допах не предупреждал что противоречит ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»
24 июля
Спасибо за хорошее обслуживание, сотрудники всё объяснили и рассказали, отдельное спасибо сотруднику Тимуру, приятный молодой человек и хороший специалист, сделали покупку, остались очень довольны!
1
26 июля
Хороший магазин, приятный персонал!
Ответили на все интересующие вопросы, смогли помочь с выбором телефона!
Приемлемые и даже я бы сказала низкие цены. После посещения данного магазина сразу определилась, что свой телефон приобрету именно здесь!!
1
21 июля
Сегодня посетила магазин istudio, покупала наушники аирподсы. Обслуживание на высшем уровне, подобрали нужную мне модель, очень хорошие цены в городе! Спасибо за приятное обслуживание!
1
1 августа
Консультант Алексей помог подобрать телефон и аксессуары, проконсультировал по линейке продукции и помог перенести контакты с моего старого телефона и наклеил плёнку, спасибо за хорошо проделанную работу!
1
14 декабря 2023
Обслуживание на высшем уровне 😌Менеджер Юля отлично преподносит информацию, доходчиво объясняет, все кратко и по делу) Вежливое и приятное общение) Рассказала про все акции и приятные плюшки в виде подарков, предложила услуги переноса информации с одного телефона на новый , что очень удобно) Спасибо , что помогли выбрать качественный, удобный продукт❤
1
8
1 сентября
Отлично. Персонал знает свое дело. Выбор и качество товара отличное. Маленькая ложка дегтя в бочке с медом- на сайте заявлена скидка, не соответствующая реальности, но при покупке немного уступили.
1
12 ноября
Что могу сказать про данный магазин, очень любят обманывать людей. На сайте пишут одно, на деле совершенно другое. На сайте указана одна цена, когда приходишь в магазин, говорят, что такая цена только если брать в рассрочку. При это сотрудники очень не компетентные, мы заходили в разные магазины, сравнивая цены, я когда зашла повторно в данный магазин, консультант сказала «За 15 минут, цена не поменялась» с очень не довольным лицом. Не советую данный магазин!
16 сентября
Прекрасный магазин. Быстро четко и профессионально помогли с выбором и покупкой, ребята отзывчивые и профессиональные, мы остались довольны
1
1
29 июля
Превосходное обслуживание! Менеджер Даниил очень внимательный. Проконсультировал по вариантам покупки телефона, сделал выгодное приложение. Качество товара просто супер!
1
1
12 июня
Добрый день! Сегодня, 12.06.24, мы зашли в магазин для того, чтобы заменить стекло на телефоне. Мы не в первый раз в этом магазине:покупали телефон и аксессуары, неоднократно меняли стекло на телефон. Очень нравится этот магазин!! Всегда приветливый и отзывчивый персонал, проконсультируют по любому вопросу,спецы своего дела! Спасибо! Всем советую этот магазин!!
1
1
1 августа
Замечательный сервис, менеджер Ярослав всё разъяснил и подсказал. Покупкой довольная, приятно удивило большое количество выгодных предложений
1
10 июля
оригинальная продукция по самым выгодным ценам, очень приветливые и компетентные сотрудники, быстрое и комфортное обслуживание. рекомендую!
1
1
6 марта
Хороший магазин с приятными ценами и обслуживанием)
Был выбор магазина для покупки , но остановилась на данном магазине и не пожалела. Менеджер Плексей все доступнл объяснил и подсказал , рассчитал стоимость подсказал по сдаче друго телефона и оформил . По документам, обслуживания и цена всем советую . Сделали подарок к покупке и наклеили стекло )
1
5
25 июля
Отличный магазин. Цены тоже устроили. Персонал приветливый и готов ответить на все вопросы, очень клиенто ориентирован. Спасибо за новый телефон. Рекомендую
1
1
31 июля
Очень понравился магазин, огромный выбор товара, приветливый и компетентный персонал! Проконсультировали по интересующим вопросам, помогли выбрать товар !
1
4 сентября
Консультанты очень добрые и отзывчивые, профессионалы своего дела, очень быстро помогли с выбором и проконсультировали по всем нашим вопросом👍
1
27 августа
хороший персонал, много выбора товара, часто идут скидки. проинформировали, помогли с выбором, все доступно объяснили. Всем довольна!
1
3 апреля
Решила взять телефон, выбор пал на этот магазин так как цены ниже, да и есть рассрочка. При оформлении заявки оказалось, что ещё надо взять аксессуаров на 10т, ладно продолжаем дальше, но потом оказывается, что рассрочку не могут дать только кредит, а условие акции была же только рассрочка и соответственно цена на рассрочку и кредит разная. Я уехала, попросила мужа съездить, думаю, может мне только не дали, а ему дадут, но не тут то было, и ему не дали. Ок, через день моя мама с дочкой едут в Космопорт, я ее уже ради интереса попросила зайти и оформить рассрочку, но увы и ах, ей тоже дали только кредит, хотя кредитная история чистая без просрочек. Потом они зашли в другой магазин, там ей одобрили рассрочку. Но сумма тоже с процентами и не малыми. Как итог для себя, что это все обман. Сами продавцы объясняют хорошо, но вот эти акции все ерунда полная, так же как и рассрочка без процентов.
20
30 июля
Хороший магазин. Вежливые и внимательные консультанты, подробно расскажут и объяснят про продукцию apple, про акции. Буду советовать именно данный магазин
1
21 июля
Очень понравился магазин где мы покупали телефон. Была довольна персоналом, очень вежливые, отвечали ну все поставленные мною вопросы! Приятные цены, купила все, что было необходимо!
1
18 августа
Всё прошло быстро и замечательно, дешевле чем в других магазинах, плюс дарят подарки, красивый салон и всегда всё есть, рекомендую
1
23 июля
Не ведитесь на все эти скидки и акции в 25%,оформила заказ через сайт(в рассрочку-это главное условия акции),пришла в магазин и уже составив договор ,оказывается ,что я обязана еще купить аксессуары более чем на 10к,защитное стекло-3к,поклейка стекла-3к,блок -2,5к,силиконовый обычный чехол -3к,под давлением консультанта я повелась на всё это
2
4 ноября
Завлекают клиентов небывалой акцией -40% от стоимости при оформлении рассрочки, фактически добавляют к стоимости модели от 30 до 50 тысяч сверху ( включают страховки и другие доп. услуги), заранее вам конечно же ничего не скажут и потратите 30-60 минут на этот развод.
Посмотрев отзывы складывается стойкое ощущение в накручивании отзывов, а те, что от реальных покупателей - негативные.
2
10 июля
Отличный магазин,прекрасное обслуживание,демократичные цены. Все подробно обьяснили и рассказали,всем советую 👍🏻👍🏻
1
16 июля
Персонал общительный, всё объяснят и подскажут, цены на сайте и в магазине отличаются, но дело в том, что на сайте указана цена в рассрочку.
Выбор пал на айфон 14 на 128 Гб.
1
20 июня
Приебрели 15 про, все отлично! Сделали скидку, менеджеры профессионалы своего дела, все рассказали, показали, помогли! Спасибо! Придём еще)
1
26 июля
Нас обслуживала менеджер Юлия , все мои пожелания были выполнены , очень хорошее обслуживание ! Большое спасибо ! Айстудио.рф это стиль и качество !
1
12 октября
Отличный персонал, подсказал по поводу выбора телефона. Также очень хорошая цена на последние модели, большой выбор телефонов и не только :)
1
23 июля
Самый отзывчивый персонал, всегда помогут подскажут, ответят на все вопросы, качество обслуживания на высоте. Рекомендую к посещению!
1
23 июля
Отличный магазин
Приветствие, спросили что хотим именно, рассказали о предложениях и возможностях, помогли с выбором
Ну и конечно же приятные приколюшки.
Спасибо большое
1
3 августа
Хороший магазин, внимательные менеджеры, помогли с выбором все объяснили, получила много подарков, рекомендую данный магазин👌
1