Летели из Антальи в Сочи 1 января, рейс задержали больше чем на 10 часов, но нас заранее оповестили об этом и мы остались в своем отеле. Также у нас были куплены билеты на другой рейс в связи с задержкой оформили возврат. Деньги вернули в полном обьему спустя 2 суток. На протяжении всей задержки и вопросам об возрасте средств нам отвечали менеджеры авиакомпании. Что очень сильно порадовало, тк в других авиакомпаниях ответа так и не получишь. В аэропорту был представитель авиакомпании и отвечал на все вопросы. Благодарю авиакомпанию Ираэро за помощь с решением вопроса по задержки рейса и возврата средств.

Юлия Литвиненко

Знаток города 4 уровня

Летали в Баку из Казани 2.01.-7.01.2025г. этой авиакомпанией. Напрасно переживали потому, что такой приятный полет был в обе стороны, даже ни одной зоны турбулентности не было. Приземление самолета практически не ощутили, на столько плавно и мягко. Рейсы не задержались, вылетели практически по графику, и то не по вине авиакомпании. Когда туда летели, ждали процедуру снятия оледенения. Обратно - немного (30 минут) задержали рейс, но даже не поняла по какой причине, если честно. Стюарды и стюардесы максимально компетентные, клиенториенторованные, очень вежливые и внимательные. Разносили напитки. Но мы отдельно заранее доплатили за бутерброды, которые приятно удивили вкусом и качеством. Хотя можно было и не покупать, т.к. полет длился всего 2,30ч. Багаж получили настолько оперативно, что прийдя за ним после таможенного контроля, чемоданы уже ожидали на ленте выдачи. Вес багажа по умолчанию более, чем достаточный (до 20кг на 1 человека). Обратно везли много подарков, ничего не доплачивали. Регистрация: заранее зарегились на сайте, доплатили за выбор мест. Удобно! Самолеты внутри чистые, все необходимое есть. Никогда не писала ранее отзывы, но начитавшись заранее отрицательных отзывов, решила, что обязательно поделюсь своим мнением. Отзыв РЕАЛЬНЫЙ, не купленный! (во вложении посадочные) Спасибо экипажу и авиакомпании вцелом! Желаю дальнейшего развития и только мягких посадок!

Евгений Смирнов

Знаток города 11 уровня

Совет пассажирам: если хотите вернуть деньги за билет за отмененный или перенесённый рейс - скачайте на сайте форму заявления на возврат, заполните её, подпишите, отсканируйте или сфотографируйте и направьте на электронную почту компании. Деньги мне вернули в течение дня. Звонить в колл центр и писать через форму обратной связи на сайте - мне были бесполезно. Авиакомпании просьба все -таки наладить работу колл-центра, чтобы не трепать людям нервы

ИрАэро

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

322 отзыва