Поиск

iPort

4,8

312 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Относила в сервис iPhone 11 после того, как его переехала машина, на диагностику и замену дисплея. Уже меньше чем через неделю мне его отдали обратно и он был как новенький. Никаких лишних замен не предлагали, только то, что было необходимо. И в целом, сотрудники очень вежливые и приятные. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Zina Ch.

Знаток города 4 уровня

Приобрела себе музыкальную колонку. Не реплика, а оригинал от Маршал. Звук просто кайф! Все мне показали, рассказали, дома не составило труда подключить. Отличный магазин с товарами!

Посмотреть ответ организации

Игор П.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин , заказ айфон 16 через приложение , со мной сразу связался оператор сказали когда привезут , за день оповестили что завтра придет в магазин , в магазине быстро отдали заказ , качеством и сервисом очень доволен , всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 4 уровня

Не первый раз прихожу в данный магазин!!! Все получал прекрасное отношение сотрудников магазина к клиенту!! Всегда посоветуют, подскажут!! Приобрел iPods , зарядку 3 в 1!! Также радуют бонусы,которые можно также использовать!! Все честно и открыто!! Также удивили цены в хорошем смысле слово!! Советую!! 52660551

Посмотреть ответ организации

Эля Аверичева

Знаток города 3 уровня

Как всегда , все на высоте и эксперты Apple и товары. )). Отдельное спасибо за консультацию. От посещения только положительные эмоции. Приятная система скидок и бонусов. Заказ 689855

Посмотреть ответ организации

Никита Филатов

Знаток города 19 уровня

Айфпорт не плох, но порой мозг делают по гарантийным случаям. Тянут 40 дней, пишешь заявление на возврат , а потом начинают суетиться и отказывают в замене , якобы все ок. В целом услугами по чистки устройств и покупкой наушников пользуюсь регулярно (наушники редко год выживают без брак случаев, а расширенная гарантия со страховой творит чудеса )

Посмотреть ответ организации

Ольга Белоус

Знаток города 4 уровня

Могу сказать одно, что только одни +, не первый раз пользуюсь услугами этого магазина, всегда чисто, персонал отличный, менеджер который мне помогал вообще стойкий оловянный солдатик😊меня тяжело вынести, но он внимательно выслушал, помог с выбором, так же помог с проблемами которые меня интересовали по поводу телефона, ( заказ 52448299)

Посмотреть ответ организации

Jason

Знаток города 7 уровня

Приобретал в магазине iPort iPhone 16 pro max, чехол и защитное стекло примерно месяц назад. Впечатления от сервиса оставляют желать лучшего. Во-первых, ценник на стекло и его установку оказался непомерно высоким: 6000 рублей за стекло и 2500 за установку. Суммарно это составило 8500 рублей. Да, ценник действительно высок, но я был готов заплатить за качество, учитывая, что установка обычного стекла, которое дешевле, стоит 1500 рублей, а установка стекла с жидким силиконом — 2500 рублей. Я рассчитывал получить хороший сервис, качественную установку без проблем, но мои ожидания не оправдались. После установки стекла обнаружилось, что из-под него вытекал жидкий силикон. Вся нижняя часть телефона была мокрой. После обращения в магазин стекло заменили, но проблема повторилась. К тому же, из-за этого силикона края стекла выглядели неаккуратно, местами виднелись белые полосы, портящие внешний вид экрана. Это до сих пор сильно мешает использованию телефона, так как проблема не была исправлена. К сожалению, второй раз обращаться за исправлением не стал, так как уже потерял доверие. С учетом цены и качества установки, могу порекомендовать другим покупателям выбрать более надежные решения за меньшие деньги. Оценка — одна звезда. Я готов исправить свой отзыв или переписать его, если мне все-таки помогут окончательно решить эту проблему и поставят за свой счет самое обычное стекло, которое не будет вызывать никаких проблем и будет просто хорошо смотреться на телефоне.

Наталья М.

Знаток города 5 уровня

Люблю этот магазин. Доброжелательные продавцы, все быстро и четко. Неоднократно покупали тут гаджеты. В этот раз надо было срочно переклеить защитное стекло, телефон выпал из сумки. Спасибо! Номер заказа 691430.

Посмотреть ответ организации

Сергей Карлович

Знаток города 4 уровня

Купил кабель оригинальный , он не работает не заряжает телефон ! Сдал в сервис пришел ответ что не выявили повреждений , как можно приобретать там товары , веря в то что это оригинал

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Все понравилось: наличие, ассортимент, не навязывают, очень корректно себя велпродавец консультант Александр (на Савушкина). Купил шнур, переходник и макбук. Очень доволен

Посмотреть ответ организации

Иван Клюев

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Грамотные продавцы-консультанты. Оригинальная продукция. Хорошие акции со скидками. Рекомендую заглянуть к ним, не пожалеете.

Посмотреть ответ организации

linkova25

Знаток города 2 уровня

Мой любимый магазин,где можно найти все что нужно.Недавно вот приобрело новенький чехол заказ 512800. Всегда вежливый персонал,который ответит на все интересующие вопросы.

Посмотреть ответ организации

Ксения Мерц

Знаток города 12 уровня

Спасибо большое команде Iport! Купила классную беспроводную зарядку, очень довольна. Отдельная благодарность продавцу-консультанту Владимиру! Всё точно и понятно объяснил, рассказал про нюансы.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирошникова

Знаток города 7 уровня

Хороший персонал, быстро все выбрали, оформили, проверили и купили. Никаких замечаний, покупаю не в первый раз. (номер заказа 2518626)

Посмотреть ответ организации

Константин Большаков

Знаток города 4 уровня

Остался доволен,своим выбором,со всем помогли и дали все посмотреть что нужно было! Ребята знаю свое дело. Покупкой остался доволен на все 100% 642880

Посмотреть ответ организации

Olga

Знаток города 4 уровня

Вчера посетила офис продаж в ТЦ Меркурий на Савушкина. Встретили доброжелательные работники , мне была дана необходимая консультация, а также заменили стекло в айфоне. Услуги были оказаны быстро и качественно. Спасибо! Скоро приду за покупкой.

Посмотреть ответ организации

Mark Miller

Знаток города 6 уровня

Работают невероятные заечки. Заботливые, беспокоятся о клиентах, очень добрые, внимательные и четко подходящие к решению вопроса. Сделают все ради клиентов. Вы завоевали мое сердце. По любым вопросам буду ходить сюда. Лучшее отделение iPort в СПб. Илья в СЦ - лапочка!

Посмотреть ответ организации

Maria ZUIKHINA

Знаток города 2 уровня

Очень хороший магазин техники Apple. Внимательные и профессиональные менеджеры! В качестве и оригинальности продукции никаких сомнений!

Посмотреть ответ организации

Максим Горький

Знаток города 8 уровня

Заказал на сайте колонку JBL Extreme 3. Была в наличие, но с мелкими косметическими дефектами. Заказал новую. Привезли за день! Дали переходник. Всем рекомендую, вежливые продавцы.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 6 уровня

Всем ребятам большое спасибо за внимание. Прихожу за покупкой не первый раз, в сейчас приходила сделать покупку за бонусы, подобрала ремешок.

Посмотреть ответ организации

Наталия Долгополова

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис, отличные консультанты!!! 👍🏻 Посетила офис 18.04.25 - мне очень понравился профессионализм и клиентоориентированность великолепного менеджера Ивана!!! Помог решить все проблемы!!!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Вроде фирменный магазин . А сервис просто ужасный . Во первых предоставляют не корректную информацию по гарантии , про продаже говорят год , а когда приходишь по гарантии обменять говорят гарантия месяц . Покупала тут ремешок на часа . Принесла претензию сотрудник мне говорит нет старшего я ни че не знаю 🤷‍♂️ . Вообще не готовы ни чем помочь в решении проблемы .

Посмотреть ответ организации

Павел Варганов

Знаток города 18 уровня

Дважды покупал тут телефоны в подарок. Персонал работает отлично. Выбор есть. Стёкла, чехлы, зарядки и всякая мелочь тоже есть. Хороший магазин. В следующий раз тоже сюда приеду

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 3 уровня

Хорошее быстрое обслуживание, профессиональный персонал, показали и рассказала по всем вопросам

Посмотреть ответ организации

Е.

Знаток города 6 уровня

У меня была проблема с макбуком, который я тут покупала в 2022 за 400 тыс. Отнесла и достаточно быстро отремонтировали. Дали гарантию 3 месяца. НО!!! Ноутбук ОПЯТЬ сломался всего через пару дней после окончания гарантии на ремонт. Сначала я позвонила на горячую линию, но мне ответили, что ничем помочь не могут, ведь гарантия кончилась. Я расстроилась и оставила негативный отзыв на картах, со мной тут же связался отдел сервиса и предложил все-таки посмотреть и отремонтировать ноутбук, за что я им очень благодарна. Пока все работает) Что хочу отметить - у меня была проблема с материнской платой, и в официальных заграничных сервисах эпл предлагали просто ее заменить, с потерей всех данных на жестком диске. А здесь мне чуть-чуть подпаяли-подшаманили, и все данные удалось сохранить, это очень ценно, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Рамиль

Знаток города 6 уровня

Замечательный магазин и приятный персонал. Не один год пользуюсь услугами данного магазина. Надеюсь и дальше так и будет

Посмотреть ответ организации

Денис Егоров

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин Apple, очень удобно представлены гаджеты, нет необходимости каждый раз звать менеджера, подошел, взял в руки, полистал, оценил. Особо хочу выразить признательность специалисту Виталию, который помогает в выборе девайсов, на вполне понятном русском языке может объяснить отличия, преимущества и недостатки того или иного продукта, после его консультации вполне осознанно можно сделать правильный выбор по своим критериям. Дополнительным плюсом хочу отметить наличие сервисного центра, где можно как получить консультацию по проблеме, так и отремонтировать неисправную технику. Советую всем

Посмотреть ответ организации

@moisserg

Знаток города 16 уровня

За внешней вежливостью продавцов скрывается жуликоватость в каждом вопросе- вся продукция выше заведомо, скидка написана для студентов до 10%, а по факту 3, при этом накопленные бонусы потратить нельзя, да и вообще с бонусами вечные проблемы! Trade-in отдельная история, по сути хотят забрать за копейки! Несмотря на «серый» импорт, цены на все заряжены

Посмотреть ответ организации

дмит в

Знаток города 3 уровня

Обращался в оригинальный сервис. Менял батарейку на iphone. Сказали, что поставили оригинальную. Через 10-12 месяцев батарея плохо держит заряд. Скорее всего дешевый китайский аналог проставили

Посмотреть ответ организации

Наталия Д.

Знаток города 3 уровня

За несколько минут бесплатно помог разобраться с непонятной блокировкой телефона и еще попутными вопросами сотрудник сервисного центра. К сожалению, не запомнила, как зовут. Обращалась 26 января днем. Подозреваю, что в другом месте могли взять деньги за диагностику и ремонт с человека, который плохо разбирается в вопросе. Очень благодарна, спасибо еще раз!

Посмотреть ответ организации

Владислав Бабинцев

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое команде iPort! Отдельно спасибо Александру за помощь в покупке iPad для работы! В четверг заказали, в субботу забрал! Теперь жду клавиатуру!👍🏻 Номер заказа 687016.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1375

Знаток города 4 уровня

может быть персонал хороший, все там зорошо, не спорю, покупал портативный повер банк в ноябре месяца, три месяца, он перестал работать. отнес туда же в магазин, на ремонт по гарантии, сказали в течении месяца по номеру пришлют смс о том что его отремонтировали, или можно вернуть средства. на сегодняшний момент смс так и не пришло)

Посмотреть ответ организации

Артём Д.

Знаток города 4 уровня

Обратился в сервисный центр с проблемой интернета. Мастер оперативно помог решить проблему в кратчайшие сроки. Пожалуй, добавить больше нечего, отличный сервис

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Перед карантином успел оформить в рассрочку ipad pro 12, ибо нет лучше устройства, для рисования эскизов (ну и карандаш конечно докупить). Уже второй месяц не нарадуюсь. Покупать онлайн не люблю, плюс магазин рядом с домом, да и оформление рассрочки происходит в розничном магазине. Стоит отметить интерьер в лучших традициях американских Apple store, в котором просто приятно находится. В общем, только положительные эмоции

Посмотреть ответ организации

дмитрий изгородин

Знаток города 7 уровня

Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, все понравилось!

Посмотреть ответ организации

Sasha Ivanova

Знаток города 6 уровня

В целом неплохой магазин, но.. Точнее, даже НО!!!! Почему персонал не предупреждает, что товар обмену и возврату не подлежит!? В любом магазине нижнего белья на кассе предупреждают об этом. В аптеке при покупке дорогостоящих лекарств предупреждают. Предупреждающие таблички висят. У вас же нет!!!!! Понимаю, что это закон и я могу его не знать, но предупреждайте покупателей на кассе о то, что обмена и возврата нет! Купила телефон на прошлой неделе. Вечером. В 8 вечера. Не распечатывала. Потому что позже поняла, что хочу другой телефон, дороже. Пришла на следующий день после покупки в первой половине дня. А всё! Поезд ушёл. Почему я не могу доплатить 20 с лишним тысяч и купить другой телефон. Телефон не вскрывался, им не пользовались. Это можно всё проверить! Телефон неделю лежит. А я жду когда же мне дадут ответ вернут ли мне деньги, чтоб доплатить и купить другой телефон. На ранг выше. В общем, проведите инструктаж с продавцами о том, что нужно предупреждать людей о невозврате товара! А покупателей предостеречь о невозврате. подумайте сто раз о покупке . Неделю хожу без настроения (((( а могла бы ходить с новыми телефоном счастливая.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 9 уровня

Демократичная ценовая политика, вежливый квалифицированный персонал, гибкая программа лояльности, удобная парковка

Посмотреть ответ организации

ксения лазарева

Знаток города 3 уровня

Очень приятный консультант Андрей, помог с выбором, рассказал всё, помог определиться. Действительно ,таких продавцов очень мало,хорошо знает ассортимент, можно сказать - читает мысли)

Посмотреть ответ организации

Юрий Мамаев

Знаток города 6 уровня

Посещал сервис, быстро помогли решить мой вопрос, сотрудница была дружелюбна и приветлива. Остался полностью доволен.

Посмотреть ответ организации

Владислав Яколин

Знаток города 15 уровня

Все супер, но цена за установку стекла весьма высокая

Посмотреть ответ организации

Марк Силаев

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис, оригинальные и качественные продукты ;)

Посмотреть ответ организации

Dmitry

Знаток города 18 уровня

Цены высокие, примерно +30% от серого рынка. Сервис - сотрудник Маргарита, Илья! максимально тактичные человеки Спасибо Вам за помощь с маком и айфоном Вот прям достойные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 6 уровня

Отоичеый магазин и сервис. Специалист Александр мастер своего дела!

Посмотреть ответ организации

Никита Епифанцев

Знаток города 7 уровня

Купили AirPods 2 pro Сделали подарок в виде наклеек Обслуживание 10/10 Огромное спасибо Александру !

Посмотреть ответ организации

Тимур Кузяхметов

Знаток города 8 уровня

Самая ужасная сеть. Недавно купили у них несколько айфонов 13 pro max, один оказался с заводским браком (периодически появлялся фиолетовый экран). В сервисном центре сказали, что это не их проблема, хотя по закону о защите прав потребителей они должны заменить на такой же товар. Написали заявление на обмен, молчание. Снова сдали телефон в сервисный центр, молчание… Прошло уже 3 недели, нет ни телефона, ни денег, которые они должны вернуть!!! Покупайте в re:Store. Если я обращусь в суд, то буду ждать, когда их лавочку прикроют. В Меркурии работают самые отвратительные сотрудники, котором надо лишь бы что-нибудь продать, в не подробно рассказать про товар. Отвратительно!!

Посмотреть ответ организации

Александра Лапардина

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин, покупали тут наушники и рюкзак, консультант помог с выбором, специально заказал рюкзак из другого пункта чтобы я посмотрела вживую и все круто продемонстрировал.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Пикус

Знаток города 4 уровня

В конце сентября купила на день рождение iPhone 13 pro 256 золотой, практически через 2 недели стала замечать хрипы из динамика, плохо слышала собеседника, пошла отдать телефон, взяли на сервис. Продиагностировали, перепрошили, позвонили, сказали забирать телефон, все хорошо. Я удивилась, что хрипы ушли, пошла забирать телефон, включила его, чтобы проверить - хрипы как были, так и остались. Спросила, как это понимать- взяли опять на диагностику. На следующий день позвонили, сказали написать заявление на возврат денежных средств/обмен. Я выбрала обмен. По итогу я 2 месяца ждала свой телефон!!! Звонила, приходила, но лишь говорили, что нет поставок конкретно айфонов по моим параметрам. В итоге 13.12.2021 пошла в магазин, хотела поменять цвет телефона на голубой, т.к. на сайте другие цвета были в наличии, создали заявку, девушка продавец уверила, что 1-2 дня и мне позвонят, поставка большая ожидается и вам дадут телефон. В итоге 16.12.2021 зашла на сайт вижу есть телефон по моим параметрам, отправила мужа в магазин, узнать действительно ли есть телефон в наличии. Оказалось есть, тогда муж спросил, почему же мне не отдают телефон, ведь по сути любой человек может придти и купить его, а люди, которые реально ждут его, так и будут ждать. На что сотрудники начали говорить, что в приоритете же золотой, поэтому ждём золотой. Ну муж сказал, что хватит лапшу на уши вещать, заявка была на смену цвета. В итоге в этот же вечер я пошла и забрала голубой телефон. Если бы я не мониторила сайт, я бы так и сидела бы и ждала, когда же сотрудники iport соизволят позвонить. Сразу скажу, что возврат денежных средств рассматривала в крайнем случае, т.к. оплата производилась другим человеком, а он уехал в другой город, так бы сразу на возврат денежных средств написала. Сервис у них отвратительный, хотя позиционируют себя как премиальный магазин. Честно, вообще не поняла, где их премиальный сервис, сотрудники не компетентные, один говорит одно, другой другое, третий третье. Главная задача - продать устройство. По мимо телефона взяли ещё часы, наклеили стекло. Гарантия 2 недели. За день до окончания гарантии пришла поменять стекло, т.к. треснуло. Подхожу к продавцу, он посмотрел информацию в компьютере и начинает считать 2 недели и говорит, у вас вчера срок двух недель закончился, пришли бы вы раньше на день, без проблем поменяли бы,но можно составить обращение, руководство возможно пойдёт на уступки и мы поменяем стекло. Создали заявку, продавец сказал перезвонит в ближайшее время, проходит день, иду в магазин уже к другому продавцу, объясняю ситуацию, он посчитал ещё раз 2 недели и вуаля, поменял мне стекло вообще без проблем. Как оказалось, продавец просто неправильно посчитал 14 дней. Больше я в это магазин премиального сервиса ни ногой!

Посмотреть ответ организации

Максим Л.

Знаток города 7 уровня

Обратился в авторизованный сервис Apple в магазине iPort на Савушкина с погибшим iPad с окончившейся гарантией. Взяли, продиагностировали, через 3 дня к моему великому удивлению выдали новенький iPad Pro 2017 года (какой умер). Погулял по магазину, позабавил вопросы продавцам. Все ответили, показали, рассказали, молодцы. Рекомендую иметь с ними дело.

Посмотреть ответ организации

Фридом Д.

Знаток города 7 уровня

Пришел с вопросом по поводу своего айфона, мне ответили что все вопросы решаются платно. Я сказал, что мне никакого ремонта и прочего не нужно, просто ответьте на один вопрос. На что сотрудник сказал "сначала заплатите"

Посмотреть ответ организации

iPort

165 отзывов