Нормальный интернет, иногда виснет, бывает, как и все остальные, вежливые операторы, пользуюсь несколько лет, установили быстро, скидки на две квартиры
Очень плохо. Перестал работать интернет в пятницу с утра. Оставила заявку, мне обещали позвонить в течение суток. Никто не позвонил, в субботу сама позвонила, сказали починить смогут только в понедельник. А я работаю в выходные из дома. До этого за месяц пользования этим провайдером так же дважды просто пропадал интернет. Ужас. Никому не советую.
Пользуемся около месяца. С подключением проблем не было. В выходные бывает "подвисает". В будни работает хорошо. Но у нас только телефоны и телевизор. Пока более и менее довольны.
Самая не ответственная компания в мире , сотрудники не воспитанные и очень много плохого !!!
Неделю сидим без интернета они говорят только одно ваша заявка принята ждите звонка !!! И все
Поможет только расторжение договора!!!
6
2
L
Знаток города 4 уровня
17 декабря 2022
обслуживание на высочайшем уровне, персонал очень вежливый, все вопросы и пожелания решают моментально!
Интернет плохо ловит, просто кошмар какой то ,фильм чтобы посмотреть Нади грузить его три часа или он вообще не запустится , частые сбои , надоело если честно
Пользуемся услугами уже лет 10-всегда всё четко и при необходимости сотрудники сразу откликаются и даже по телефону могут быстро решить проблему. Когда начал функционировать сайт стало ещё проще оплачивать через личный кабинет.
Пользуюсь услугами компании несколько лет. Хотя, я далеко от Томилино. Связь надежная, перебоев практически не бывает (тьфу-тьфу-тьфу :). Тарифы адекватные.
Провайдер за год опустился с оценки 4 на 2.По ул Лорха 15 корп 1 через день пропадает интернет и телевидение. Операторы внятно ничего сказать не могут, на все один ответ ожидайте. Но деньги по тарифу просят оплатить своевременно. Буду разрывать с ними договор. Хуже провайдера на данный момент я пока не встречал
Из всех интернет компаний, которыми мне пришлось пользоваться - данная компания самая отвратительная. С момента подключения прошло около месяца, но я уже сбилась со счета сколько раз не было доступа к интернету. Операторы хомят, и не считают себя лицом компании "ко мне какие притензии? Пишите начальству". Отлично, правда?
Работаю дистанционно, интернет нужен днем (а вообще не имеет значения, когда он мне нужен, должен быть всегда). Может не работать по 10 часов в сутки, в основном днем (как было у нас в поселке), на протяжение нескольких дней. Вопрос за что я плачу? Ответ: перерасчет только, если нет доступа сутки. Это 1/100 того, что приходится терпеть.
Компания не ценит своих клиентов, не уважает их, не боится потерять
По-моему единственный адекватный провайдер интернета, который работает с частными домами. Тариф конечно дороговато, но для частного сектора приемлем. Оперативно устраняют неполадки в сети.
Пользуюсь их интернетом на даче, часто бывают сбои в работе, обычно устраняют в течение суток, иначе по договору придётся делать перерасчёт. Когда работает - нареканий нет, скорость отличная
Отличный провайдер, пользуюсь много лет на Птицефабрике. Ни разу не подводили, не было проблем, доволен как слон.
3
П
Петров Иван Иванович
Знаток города 6 уровня
28 ноября 2022
Пользуемся этим провайдером уже год, не разу не было сбоя работы, не разу, ( не сглазить бы).
На днях планируем подключить ещё одно помещение к данному провайдеру.
Очень неприятная ситуация! Никому не советую связываться с этой компанией!
Мной была оставлена заявка на подключение от 24.12. Оператор сообщила, что со мной должны связаться в течение 1 дня, подключение в течение недели.
Этого не произошло, я перезвонила сама в течение суток, сообщили, что свяжутся по заявке в течение 2-3 дней.
Этого опять не произошло, на 4 день я снова перезвонила, и мне сообщили, что очередь на подключение не менее месяца! А перезвонить должны в течение недели.
Не понимаю, как с таким отношением к клиентам эта компания еще на плаву?!!
Провайдер очень плохой. Интернет постоянно пропадает. Техподдержка ничем не помогает. Оповещение о предстоящей оплате не приходит. Никому не советую. Буду переходить на другого провайдера.
Просто худшие. Проблемы не решают. Интернет постоянно отключается.
3
1
Посмотреть ответ организации
В
Валерий
Знаток города 9 уровня
7 июля 2022
Десять лет пользовался интернетом IP-home. Проблем не было. В целом доволен. Не отношусь к категории мечущихся от одного провайдера к другому. Хорошо и стабильно....
Ужасная контора. Пользуемя безалтернативно их интернетом в Раменском р-не (частный сектор) несколько лет, хорошо что есть 4G покарытие в основном на нем и сидим. Постоянные аварии на линии, порой нет интернета по несколько дней. Если оставляете заявку, то бригада может приехать через неделю, а может и вообще не приехать. Менеджеров по этому поводу беспокоить нельзя, поговорить с руководством тоже нельзя. Приготовьтесь, что будете платить выше рынка за полное отсутствие сервиса!
Ужасно отвратительное отношение: после пары моих звонков в тех.поддержку поменял оператора т.к. на отсутствие интернета они отвечали "что у них всё нормально - какие-то неполадки у вас".... Даже если какие-то неполадки и у меня то не в их ли компетенции найти и устранить эти неполадки, а не тупо кидать стрелки.. в общем нервы тратить не стал, а просто перешёл на другого оператора
Ужасная ситуация, был сбой смотрешку, я позвонила в IP-Home, мне взяли без моего ведома сменили пакет каналов, канала стало меньше, когда повторно дозвонилась чтоб узнать почему у меня не все каны открыти, мне сказали, у вас другой пакет, возвращать мне, никто ничего не вернул. Хотите коналы меняйте на другой пакет платный. Интернет вечно виснет. Отвратительный оператор.
Очень часто скорость не соответствует заявленной. Постоянные,частые аварии и как следствие длительные многодневные ремонты. ТП не обладает информацией о ходе работ от слова "совсем".
Задумавшимся о подключении - не советую.
Служба поддержки никакая. Если что то случится, то проще найти нового провайдера, чем добиться от данного провайдера чего либо. На все жалобы отвечают " У нас всё хорошо работает". В данный момент постоянные обрывы, и периодически отсутствие интернета. В соцсетях банят с формулировкой высказывания не по теме. По итогу 17.10.2020 сделал заявку на ремонт. До сих пор(28.10) не отзвонились.
Еженедельно все выходные нет интернета. Постоянно ломается оборудование к которому, почему-то, до обеда понедельника нет доступа. Теперь уже три дня не могут восстановить интернет в будни! Никаких резервных каналов у провайдера нет, никакого финансирования на стабильное оборудование и замену не выделяют. Работать невозможно. Поддержка вежливая, но сами операторы ничем вам не помогут. Выбирайте другого провайдера.