Поиск

Invitro

4,7

195 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Добрый день, хочу выразить благодарность медсестре Ангелине за чуткое отношение к пациентам, быстро и качественно( безболезненно) выполненную процедуру! Спасибо большое. Чистый и светлый офис, быстрое оформление, хорошие врачи...

Посмотреть ответ организации

Акилина Васина.

Знаток города 7 уровня

Мне повезло попасть в этот офис,где все понравилось. Администратор без заискиваний ,четко и грамотно все оформила и рассказала. Справку в налоговую и полный пакет документов выдала сразу. В процедурном все отлично,безболезненно и быстро.. Все проверяют и маркируют под подпись.Очень ответственно . Врач сделала УЗИ и указала на что надо обратить внимание, спасибо! Приятный,светлый и чистый офис,удобный холл с диванчиками..

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 5 уровня

Ранее в сети Инвитро сдавала анализы, поэтому сейчас решила снова обратиться в эту лабораторию из-за удобного расположения. Делала инъекцию антибиотика в лаборатории. После укола некоторое время находилась в кабинете, так как стало плохо. Я несколько раз сообщала об этом медсестре и просила дать возможность посидеть в кабинете под наблюдением, но меня попросили выйти в коридор без сопровождения. При этом я уже чувствовала, что могу потерять сознание. До дивана дойти не смогла и присела на корточки. Помогла врач, которая случайно оказалась рядом. Считаю, что в такой ситуации важно более внимательно относиться к состоянию пациента после инъекций. Повторно обращаться в эту лабораторию я не планирую.

Посмотреть ответ организации

Лиза _.

Знаток города 5 уровня

1. Часы работы до 20.00. В 19.10 подхожу - отделение закрыто. Не смогла распечатать результаты анализов с печатью 2. Всегда один администратор. Обслуживание на стойке дольше, чем в процедурном кабинете. Скапливается очередь. А если клиенты неторопливые, послушают про все акции, то очень долго. Один раз стояла около 25 минут, хотя передо мной было 2 пациента на рецепцию

Посмотреть ответ организации

Евгений Постнов

Знаток города 2 уровня

Необходимо было экстренно пройти обследование жене , записались по предзаказу, что очень удобно, в офис на Ильменском 17к.3. Сложилось все отлично: удобный вход, в офисе светло и чисто, быстро оформили и безболезненно взяли кровь... Врач сделала УЗИ .Спасибо, супруга всем довольна. Будем обращаться.

Посмотреть ответ организации

ольга козобродова

Знаток города 5 уровня

В этой лаборатории была не один раз, нравится расположение и очень приветливый персонал .Хочу отметить профессионализм медсестры Ангелины при заборе крови. А так же хочу отметить очень грамотного администратора Веру. Быстро сориентировала и оформила все документы. В офисе чисто и уютно. Спасибо руководству за отлично подобранные кадры. И благодарность самими сотрудникам .Однозначно буду рекомендовать Ваш офис.

Посмотреть ответ организации

Eleonora Arutyunova

Знаток города 8 уровня

Очень нравится сюда ходить: 1. Чисто 2. Приветливый персонал 3. Невероятно профессиональные медицинские сестры. Я не успеваю моргнуть, а у меня уже взяли кровь. 10/10

Посмотреть ответ организации

Александр X

Знаток города 16 уровня

В целом нормально, забежать сдать анализ. Врач задержал прием. Парковка сложная (почти не реальная) - будьте внимательны - постоянно ездят эвакуатары. На ресепшене могли бы лучше подготавливать документы на прием - постоянно какие то проблемы. Часто бывают акции и промокоды в интернете - можно экономить процентов 15-20

Посмотреть ответ организации

Мария Р

Знаток города 27 уровня

Захожу иногда сдавать анализы: чисто, удобно, рядом с домом👍 Женщины-администраторы очень приветливые ( попадала на разных ), всегда рассказывают о приятных акциях, НО медсестра по имени на букву «А» - не профессиональна в этике. Если вы не хотите терять клиентов, важно провести инструктаж об эмпатичности и доброжелательности. Все-таки, клиенты платят деньги и сервис должен соответствовать.

Посмотреть ответ организации

Светлана Р.

Знаток города 2 уровня

Были в офисе на Ильменском проспекте д.17 к.3. Очень понравилось,место приятное,внутри всё чисто,аккуратно.Медсестра Ангелина очень внимательна к клиентам, безболезненно взяла кровь ,и предложила сдать ещё некоторые уточняющие анализы для более точного результата.Остались всем очень довольны.Рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Интерес д.

Знаток города 3 уровня

Была и в офисе на Ильменском проезде. Хороший офис, чисто и аккуратно все, Мне понравилось, что кровь брали быстро, медсестра Ангелина нашла вену с первого раза, хотя у меня с этим проблема, "легкая рука" у нее.

Посмотреть ответ организации

Мария Н.

Знаток города 5 уровня

Чистый и уютный офис. Рядом с домом. Есть ускоренный режим для получения результатов, что очень удобно. Кровь берут отлично - это единственное место где всегда попадают с первого раза в мои вены. Нет безумных толп, а если зашел и очередь образовалась - всегда можно зайти попозже.

Посмотреть ответ организации

Мария Иванова

Знаток города 4 уровня

Хожу часто сдавать сюда различные анализы , тк живу рядом . Все нравится и ресепшен и медсестра. Цены демократичнее чем в Медси на мой взгляд . Есть шероховатости возможно , но они всегда и везде есть. Соотношение цена и качество хорошее . В клинике очень чисто , тоже важно .

Посмотреть ответ организации

Ирина Доцу

Знаток города 12 уровня

Наличие подобной лаборатории с широким спектром услуг в пешей доступности - огромный плюс. Вежливый, заботливый персонал, быстрая готовность результатов

Посмотреть ответ организации

Марина Крамаренко

Знаток города 2 уровня

Чистота. Вежлива и внимательна администратор, которая оформляет заказ. Медсестра Ангелина без проблем берет кровь. Мне очень нравится этот офис, который находится в доме где я живу.

Посмотреть ответ организации

Радомир Жилкин

Знаток города 3 уровня

Вчера впервые сдавал анализы крови в Инвитро, все понравилось. Персонал очень внимательный и приветливый. Администратор рассказала про акции, и я решил добавить в заказ витамин Д. Медсестра Ангелина совершенно без боли взяла кровь. Теперь всегда буду сдавать анализы только в вашем офисе.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

Пришла сдавать анализы в эту лабораторию, медсестра Ангелина самая лучшая, берет кровь из сложной вены так, что даже заметить невозможно:) ничего не почувствовала! Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Чисто, персонал отзывчивый, приятный. Нет толпы людей. Анализы взяли быстро и безболезненно

Посмотреть ответ организации

Elena Gor.

Знаток города 11 уровня

Администратор такая медлительная. Ужасно просто. Записываешься на конкретное время, а опаздываешь, потому что администратор не может принять адекватно, создала очередь. Пока ждала результат, выслушивала выяснение про пробитый чек на повышенных тонах администратора и медсестры. Ужасно.

Посмотреть ответ организации

Наталья Кудин

Знаток города 4 уровня

Офис большой, чистый и аккуратный. Администратор Ирина очень вежливая и доброжелательная, помогла с выбором тестов, рассказала про услуги в офисе и врачей. Очень все понравилось.

Посмотреть ответ организации

Оксана Е

Знаток города 3 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного офиса. Спасибо за вашу внимательность, понимание, индивидуальный подход, и особенно безболезненное взятие крови. Золотые руки м/с Ангелины, и я довольна. Обязатень буду поссещать данный офис. СПАСИБО!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Катерина К.

Знаток города 6 уровня

Сходила сдавать анализы через вену. Особенно Ангелина, руки очень легкие и без боли, без синяка. Я довольная, хоть я и не люблю сдавать из вены, боюсь. Так комфортно, местечко и близко к работе. Удобно :)

Посмотреть ответ организации

Ion

Знаток города 6 уровня

Посетил Инвитро на Ильменская 17. Вежливые сотрудники, атмосфера спокойная. Ангелина — отличная медсестра, сделала всё быстро и аккуратно. Остался доволен

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 9 уровня

Офис хороший, светлый, просторный и на этом заканчиваются все плюсы. Безобразная работа офиса. Администратор невероятно медлительная, медсестер не хватает. Чтобы сдать один анализ НЕ в час пик мне пришлось провести здесь полчаса. Ни разу ни в одном инвитро ни в одно время ни в один день я не тратила столько времени на рутинную сдачу крови. Хорошо, что попала сюда случайно, больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 4 уровня

Сдача крови для меня обычно мучение, а в этом отделении Инвитро медсестра Лейла сделала все аккуратно и быстро. Спасибо! Сдавать анализы теперь только к вам.

Посмотреть ответ организации

Ксения С.

Знаток города 4 уровня

Приветливый, заботливый персонал, быстрый и качественный результат, близость к дому

Посмотреть ответ организации

Julia К.

Знаток города 5 уровня

Врач выписал мне платные анализы и я долго выбирала лабораторию, изучая отзывы (а как всем известно, отрицательных достаточно везде...) Опыт у меня был небольшой, раньше я сдавала все в CMD, но в нем не было одного из анализов. В Гемотесте я сдавала только все, чтобы было связано с ковидом (на работе мы с ними сотрудничали и после по привычке тоже один раз ходили уже частно. Но как раз тогда выяснилось о том, что они слили базу...) После этого было страшновато регистрироваться в новых местах. Но в итоге я все-таки остановилась на этом отделении Инвитро и не пожалела. Приложение. Дабы не тратить время на регистрацию в офисе, я решила зарегистрироваться заранее и скачала приложение. Все очень быстро и интуитивно понятно. После регистрации я нашла все анализы, что мне были нужны и оформила заказ с оплатой в офисе. Далее изучила программу лояльности. Эти все несложные манипуляции, думаю, не просто помогли немного сэкономить и заработать кэшбэк на будущее, но и сократили процедуру оформления в офисе. Там оставалось только подписать документы и оплатить заказ. Кстати, можно не переживать, если вдруг выбрали не тот анализ. Администратор подскажет, если нужно и поменяет анализ уже на месте в том же заказе. Офис. Первые впечатления - мне все понравилось:) Чистый светлый современный медицинский офис, современное оборудование, бахилы дают даже для носочков (знаю, что это не экологично, но все-таки это говорит об отношении к клиенту и к чистоте) Программа лояльности. При регистрации дают приветственные бонусы, которые администратор мне тут же предложила потратить, несмотря на то, что у меня уже был корпоративный купон на скидку (то есть бонусы суммируются). Также есть система кэшбэк и плюс к этому раз в месяц можно выбирать повышенный кэшбэк на 3 анализа, что я и сделала заранее, что тоже приятный бонус (правда там есть лимит от суммы, но это уже не так важно:)) Персонал. Хочу отдельно отметить очень душевную атмосферу и приятный персонал. В день моего посещения (26.06.23) были две девушки, администратор и медсестра, которая брала анализ (к сожалению, не запомнила имен). Обе очень доброжелательные и милые, разговаривали во время приема, с улыбкой и участливо отвечали на все вопросы. После посещения вышла с приятным "послевкусием", когда ничто не раздражает, а совсем даже наоборот:) В общем, после первого посещения я для себя сделала вывод - если нужно будет еще сдавать анализы платно, я приду сюда еще. А там уже посмотрим) Результаты пришли на электронную почту довольно быстро, на день раньше максимально обозначенного срока. Можно настроить и смотреть их в приложении.

Посмотреть ответ организации

Ольга Надысева

Знаток города 10 уровня

Делала УЗГД вен и артерий. Все чётко, быстро и легко. Казумян Елена очень внимательный врач, ответила на мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Татьяна в.

Знаток города 3 уровня

Обращались в эту лабораторию для сдачи крови на анализ. Сынишке 8 лет, и у него был это первый опыт взятия анализа из вены. Лаборант была милая девушка Марьям. С трепетом успокаивала сына откола часа (хорошо, что за нами не было никого в очереди), с пониманием относилась к стразу сына, и его слезам. Нашла общий язык с ним, угостила собственной шоколадкой, включила мультики, и подарила наклейки. Со спокойствием ему рассказывала разные истории, и объясняла как и что будет происходить при взятии анализа. Хочу выразить большую благодарность Марьям, побольше бы таких душевных лаборантов 🙏🏽 В итоге - кровь сдали, ребёнок даже пикнуть не успел)слёзы были только До)).

Посмотреть ответ организации

Герман

Знаток города 8 уровня

О нарушении стандартов обслуживания и отказе в признании ошибки Обращение № 8276 от 23.08.2024 Хочу предупредить других пациентов о серьезных проблемах в офисе «Инвитро», с которыми я столкнулся. 23.08.2024 я пришел сдать важные анализы крови (гормональные), заранее соблюдая все предписания, включая 14-часовое голодание. На месте я столкнулся с следующим: Администратор Светлана попыталась забрать мой телефон без моего согласия. Выяснилось, что часть анализов, заранее уточненных по телефону, в этом офисе сделать невозможно. Медсестра Надежда проводила забор крови с грубыми нарушениями: игнорировала мои жалобы на сильную боль и не меняла свои действия. Результат: После процедуры у меня образовалась обширная гематома диаметром ~0,5 см, и кровотечение из места прокола продолжалось в течение дня. За много лет сдачи анализов я никогда с таким не сталкивался. После моей жалобы директор филиала отреагировал адекватно: провел проверку и вышел на связь. Однако официальный ответ компании «Инвитро» (по обращению №8276) меня шокировал. В нем утверждается, что «процедура была без нарушений», а все претензии по поводу боли, гематомы и поведения персонала — отрицаются. Компания не признала никаких недочетов в своей работе. Итог: Столкнувшись с проблемой, компания заняла позицию полного отрицания, вместо того чтобы признать и исправить ошибки. Я не могу рекомендовать заведение, где к пациентам относятся с таким пренебрежением, а критика игнорируется на системном уровне.

Посмотреть ответ организации

Nikolay

Знаток города 17 уровня

Стало очень плохо - долго. Если у вас нет свободного времени, рекомендую обходить именно эту лабораторию стороной, либо заходить только если видите, что очереди нет. Желательно, конечно, оформить заранее заказ в приложении, которое у них в какой-то момент перестало нормально работать. Раньше был здесь довольно часто, потом стал заходить реже из-за сильной разницы в цене с другими лабораториями, но все равно иногда бываю я или жена из-за близости к дому. Примерно около года назад здесь сменилась сотрудница на ресепшене, и вот именно эта новая сотрудница оформляет все настолько долго, что хуже у меня опыт был только один раз, в лаборатории, где и оформлял и брал анализы один сотрудник. Сегодня я зашёл в 7:30, вышел в 7:55. Передо мной был всего один человек - оформление каждого, без времени на взятие крови, заняло более 10 минут. Раньше, когда я заходил перед работой в это время, с другими сотрудниками на ресепшене, если не было очереди, я выходил уже в 7:35 - с учётом взятия. Бывало, конечно, что приходил не первый, но это добавляло максимум ещё 5 минут. Ни разу не было до сегодняшнего дня, чтобы я опоздал на работу после сдачи анализов здесь, я даже оставлял хороший отзыв про то, как тут все быстро было. Сейчас же - ну просто невозможно. И это при их высоких ценах - за что? Добавляю звезду только за аккуратную медсестру, взятие очень мягкое (бывало здесь же намного хуже).

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 5 уровня

Находясь в гостях у друзей на м. Селигерская, мне необходимо было сдать анализы в динамике и продолжить лечение уколами и капельницей. Офис очень понравился, чистый, уютный, приветливый и грамотный персонал. Направление проверили и быстро оформили анализы. Укол и капельницу безболезненно и аккуратно поставила очень внимательная медсестра Ангелина. Спасибо, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 7 уровня

Лаборатория INVITRO открыта в новом доме на первом этаже. Вход удобный прямо с улицы. Есть заметная вывеска. Внутри чисто, оформлено всё красиво. Анализ крови взяла лаборант Надежда быстро и безболезненно. Все сотрудники лаборатории вежливые. Я рекомендую это место для сдачи анализов.

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 9 уровня

На горячей линии сказали, что уколы делают. При этом не спросили, какой препарат, но записали. Я пришла, принесла все документы, а мне отказали. Не делаем сложные уколы. Ок.

Посмотреть ответ организации

Андрей Руссу

Знаток города 30 уровня

Делают свое дело. Делают грамотно, быстро, профессионально. Можно сдать любой анализ. Результаты приходят на электронную почту. Или можно забрать на месте. О готовности сообщат по СМС. Добросовестная компания.

Посмотреть ответ организации

Alex Mari

Знаток города 18 уровня

Одна звезда только из за работы медсестры, которая брала анализы. Девушка очень аккуратная, внимательная и вежливая. Огромное ей спасибо за заботу. Администратора за стойкой стоило бы сменить, хамская манера общения. Никакой клиентоориентированности. Пытались узнать какая же нам биохимия нужна для медицинской комиссии, в итоге нам "порекомендовали" и, как оказалось вообще не ту. Лейкоцитарную формулу "просто забыли". При этом данные из паспорта переписать у них тоже проблема, что вызвало ошибку в данных и по получению результатов пришлось разбираться с КЦ по поводу исправления, а это лишнее время и нервы.

Посмотреть ответ организации

DAL Consult

Знаток города 4 уровня

В очередной раз посетили офис Инвитро. В этот раз был в офисе на Ильменском проезде. Хочется поблагодарить за вежливость и профессиональное отношение администратора Ирину и медсестру Ангелину. Все очень понравилось, будем обращаться снова! )

Посмотреть ответ организации

Медина И.

Знаток города 6 уровня

Самый приятный офис инвитро, в котором я бывала. Очень милые, дружелюбные сотрудники, чистенько и просторно внутри

Посмотреть ответ организации

Екатерина Корчагина

Знаток города 6 уровня

Была на приёме в клинике 22.12.2023 г. Мне очень понравилось обслуживание: внимательное отношение, грамотный подход. А анализы с моими исчезающими венами вообще взяли виртуозно, даже не почувствовала, настолько лёгкая рука у медсестры, сразу видно профессионал. Очень приятно, благодарю.

Посмотреть ответ организации

Надежда Архипова

Знаток города 7 уровня

Сдавала на этой неделе здесь анализы дважды. Очень приветливые и вежливые администраторы, все объяснили, распечатали, посоветовали как лучше сделать. На взятии мазков и узи также все прошло замечательно. Но берет кровь на анализы и делает экг девушка Надежда, про нее тут несколько раз уже писали. Она действительно грубая. Пока брала экг раза 2 на меня уронила присоски, брызгала антисептиком на крепления и прямо мне в лицо, нисколько не смущаясь и даже не извинившись. Кровь брала больно. Вот она - самый неприятный и грубый человек из всех в данном отделении. В остальном вопросов нет, мне все понравилось))

Посмотреть ответ организации

Дарья Леликова

Знаток города 2 уровня

Пришла на прием к гинекологу, специалист очень грамотно и понятно все объяснил, назначил лечение. Осталась довольна, рекомендую. Отношение к клиентам на высшем уровне, персонал произвел хорошее впечатление, приняли сразу.

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 4 уровня

Удобно, что все близко к дому. Быстро делают саму процедуру, но долго оформляют на ресепшене, бывает скапливается очередь. Анализы, УЗИ, базовые специалисты - это все отлично. Живу рядом, все анализы всегда сдаю здесь

Посмотреть ответ организации

Дарья Снег

Знаток города 8 уровня

Очень советую! Отличный сервис. Девушка администратор вежливая, все объяснила, очень понравилось! Очень я придирчивая, но Надежда - это бог взятия анализов. Было не больно, шикарно все прошло. Очень внимательная! Просто лучшие девушки! Всем рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 5 уровня

Отделение на Ильменском очень светлое и уютное, здесь работают настоящие профессионалы! Администраторы оперативно и грамотно оформляют заказ, а медсестра Надежда просто великолепно берет кровь!!! Рекомендую однозначно!

Посмотреть ответ организации

Vadim K.

Знаток города 4 уровня

Когда сдавал анализы на 16к, всё было вежливо. Когда зашёл с просьбой сделать обезбаливающий укол по назначению врача (есть такая услуга), меня отправили в клинику на назначении поставить печать (назначение было из клиники Медси в электронном виде, мы же вроде в 21 веке живём). Думаю, если бы укол стоил 16к, то подошло бы мое назначение... Вот такой выборочный сервис, увы

Посмотреть ответ организации

Екатерина Сумбулова

Знаток города 6 уровня

Чудесная лаборатория! Есть все анализы! Очень чуткий персонал! Брали кровь из вены пятилетней девочке и такая чуткость и внимательность меня поразила, девочка вообще не плакала! Спасибо мёд сестре Марьям, Вы волшебная! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Валерия Д.

Знаток города 5 уровня

Не стала ставить оценку ниже, так как на протяжении многих лет обращаюсь в эту лабораторию. Но хотела бы посоветовать людям, которые ценят свое время, подумать, прежде чем записываться к косметологу здесь. 18.10 сдавала анализы, администратор предложила мне записаться на бесплатную консультацию к врачу-косметологу (плюс сделать газожидкостный пилинг тоже бесплатно). Я сейчас в поисках своего косметолога в этом районе после недавнего переезда, с удовольствием согласилась. Записали на 19.10. В день записи позвонили утром и сообщили, что доктор плохо себя чувствует, попросили перенести прием, перенесли на 20.10. Я пунктуальный человек, пришла за 10 минут до записи. Врач не появилась ко времени приема, со слов администратора искала парковку. Я подождала 10 минут. Потом мне сообщили, что доктор задерживается еще на 10 минут. Я вынуждена была уйти. У меня маленький ребёнок, который остался с бабушкой, ждать 30 минут возможности не было, да и желания уже тоже. Будем искать косметолога дальше)

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 3 уровня

Сдаю анализы в Инвитро, очень нравится обслуживание, приветливые девочки все расскажут и выберут наиболее выгодное предложение по анализам и цене. Сами анализы быстро и в срок.

Посмотреть ответ организации

Нинель

Знаток города 2 уровня

Отличный, чистый офис, а качество и сервис обслуживания на высоте! Медсестра Надежда с первого раза попала и взяла кровь из моих плохих вен. Администратор Анна очень приветливая и милая девушка, всё доходчиво и ясно объясняет, а после взятия крови даже чай или кофе предлагает. От посещения данного офиса остались только положительные эмоции.

Посмотреть ответ организации

Алина Р.

Знаток города 7 уровня

По направлению не могут поставить капельницу. Медсестра не умеет читать рецепт направления

Посмотреть ответ организации

Invitro

111 отзывов